北京10月31日電 /新華美(mei)通/ -- 太平洋商業網絡有限公(gong)司 (NasdaqGM: PACT)，中(zhong)國

領先的客戶關(guan)系管理(li) (CRM)、軟件(jian)和 IT 外包、電子商(shang)務(wu)和增(zeng)值服務(wu) (VAS) 提供商(shang)，今

天宣布其 IT 外包業務子公司一創中拓軟件科技（深(shen)圳）有限(xian)公司（“一創中拓”）已經

成(cheng)功通過(guo)國際通用的軟(ruan)件(jian)開發(fa)標準，即軟(ruan)件(jian)能力成(cheng)熟(shu)度模型3級 ("CMM3") 認(ren)證(zheng)，該認(ren)證(zheng)

是對(dui)其在中國深圳研發中心的(de)軟件(jian)開發流程的(de)充分肯定。

一創中拓軟件科技（深(shen)圳(zhen)）有限(xian)公司，作為 PacificNet 的子公司之一，在(zai)深(shen)圳(zhen)運營

軟件開(kai)發外包業(ye)務中(zhong)心。軟件開(kai)發中(zhong)心位于深(shen)圳高新區一座甲級寫字(zi)樓內，目前(qian)擁(yong)有(you)兩層

樓的營業規模，總面積2,415平方(fang)米(mi)，軟件開(kai)發人(ren)員約有200名。公司主要業務是為客戶提

供(gong)項目外(wai)包服(fu)務、人(ren)力資源外(wai)包服(fu)務以(yi)及(ji)研發(fa)集團(tuan)擁(yong)有(you)的軟件產品(pin)、經(jing)營第三方成熟軟、

硬件產(chan)品代理之(zhi)業務。憑借先進的技術和高品質(zhi)的服務，一(yi)創中拓(tuo)已經發(fa)展成為電(dian)信(xin)、銀

行、政(zheng)府部門(men)、郵政(zheng)系統領域(yu)首屈(qu)一指的專業外包服務商，客戶遍及海內外。

一(yi)創中拓是中國已經(jing)通過 CMM3 級評估(gu)的少數幾家軟(ruan)件(jian)開(kai)發(fa)公司(si)之一(yi)。此次對一(yi)創中

拓的(de) CMM 評估(gu)工作由美國(guo)卡內(nei)基.梅隆大學的(de)軟件工程研究所 ("SEI"，

//www.sei.cmu.edu/cmmi ) 授權的(de)亞洲 QAI ( //www.QAIAsia.com ) 機構負

責完成。SEI 是由(you)美國國防(fang)部1984年設立(li)的(de)一個(ge)聯邦資助(zhu)研發(fa)中(zhong)心(xin)，它所創建(jian)的(de) CMM 旨

在(zai)協助各企業組(zu)織完善其軟件開發流程，優化其長(chang)期(qi)業務表(biao)現。該項評估(gu)涵蓋了(le)12個軟件

開發關鍵流(liu)程領域(yu) (KPAs)，一創(chuang)中(zhong)拓滿足了 CMM3 級認(ren)證對于 KPA 的(de)各(ge)項(xiang)要求(qiu)。

“穩坐世界(jie)領先的(de)(de)制造業中心(xin)的(de)(de)寶座后，中國(guo)一(yi)躍而(er)起(qi)又將領先的(de)(de)外包服務中心(xin)的(de)(de)美

譽收入囊中”，PacificNet 董事長(chang)兼(jian)首席執(zhi)行(xing)官唐(tang)儀先生(sheng) (Tony Tong) 說(shuo)，“國(guo)內對(dui)于

業務流程(cheng)外(wai)包 (BPO)、呼叫中心、客戶關系管理 (CRM)、后臺工作流程(cheng)、數據(ju)輸入、漢化

和本地化以及包括軟件開發和測(ce)試(shi)的 IT 外包業務等服務需求仍在(zai)持續攀(pan)升(sheng)。憑借(jie)我們(men)在(zai)

中國大陸和(he)香港(gang)地(di)區超過10年的 BPO 和(he) ITO 經驗和(he)優(you)勢地(di)位，我們相信 PacificNet 能

夠搶(qiang)占(zhan)更多(duo)的中(zhong)國外包服務市場(chang)份額。”

近(jin)年(nian)來，PacificNet 公(gong)司(si)憑借在外包(bao)服務領域的(de)成就(jiu)而享譽業界。唐儀先生 (Tony

Tong) 時(shi)任香(xiang)港(gang)客戶中心協會副主席。2006年1月，PacificNet 外包(bao)業(ye)務(wu)呼(hu)叫(jiao)中心被

GCCRM (GCCRM.com) 評(ping)選為兩家優(you)秀的外包呼叫中心兩之一。GCCRM 總部設在(zai)上海和香

港，是中國獨立的客戶關系(xi)管理評估機構，它(ta)在517個(ge)客戶中展開(kai)此項問卷(juan)調查。

PacificNet 還在2003年榮獲香港客戶(hu)中(zhong)心(xin)協(xie)會頒發的“離岸呼叫中(zhong)心(xin)榮譽獎(jiang)”。

PacificNet 總(zong)裁唐滔(tao)先生 (Victor Tong) 稱：“我(wo)們為一創中拓在軟件開發(fa)的各個

領域取得(de)的成績感到高興。CMM3 級認(ren)證表明我們的軟件產品和流(liu)程(cheng)符合全(quan)球質(zhi)量標準的

承諾，這對(dui)關注成本和總體質(zhi)量的(de)公(gong)司來說具有很強的(de)吸引力(li)。我們的(de)下一(yi)個目標是通

過 CMM4 級(ji)認證并成為中(zhong)國軟(ruan)件業的(de)(de)龍頭企業。通過 CMM3 級(ji)認證是對我們多年努力的(de)(de)回

報，它的意(yi)義遠不止是(shi)獲得(de)一(yi)個(ge)證書，更是(shi)我們(men)以低(di)成本(ben)開發世(shi)界級軟(ruan)件產品(pin)能力的佐

證，從而使我們(men)的國(guo)際軟件(jian)合(he)作伙伴和客戶對我們(men)信心倍增(zeng)。”

CMM3 級認(ren)證服(fu)務(wu)于(yu) PacificNet 軟(ruan)件開(kai)(kai)發外包戰略，即(ji)以(yi)軟(ruan)件開(kai)(kai)發中心的雄厚實

力，在中國(guo)樹(shu)立低(di)成本高質量的軟件開發(fa)渠(qu)道的企業品(pin)牌，迎合國(guo)際性軟件公(gong)司削減研發(fa)

成本的需要。

PacificNet 首(shou)席財務官約瑟(se)夫.萊(lai)文森 (Joseph Levinson) 表示(shi)：“我們(men)的軟件(jian)外(wai)

包(bao)業務中心能夠通過(guo) CMM3 級(ji)認證(zheng)令(ling)人(ren)高興(xing)，它有助(zhu)于我(wo)們進一(yi)步開拓國內市場，創新發

展。我們將一如既往地(di)致力于打造 PacificNet 成(cheng)為大中華(hua)地(di)區(qu)領(ling)先的服(fu)務提供商。伴隨

著中國的入世和服務業的迅速發展(zhan)，中國大陸(lu)和香(xiang)港地區對(dui)于(yu)業務流程外包(bao) (BPO)、客戶(hu)

關系管理 (CRM) 和呼叫(jiao)中心服務的巨大市(shi)場(chang)需求會日益明朗(lang)，特別是(shi)在(zai)電信、金融、保

險(xian)、旅游、銷售和(he)營銷等服務行業的需求巨大。在中國，價格不再是消(xiao)費者關(guan)注的唯一焦(jiao)

點，客戶服務(wu)和(he)產(chan)品質量因素越(yue)來越(yue)能夠左右消費者(zhe)的(de)決策(ce)。我(wo)們則順應這個趨勢，

CMM3 級認證充(chong)分表明質量是(shi)我(wo)(wo)們的(de)立足點，我(wo)(wo)們希(xi)望此舉能夠從一(yi)個長遠的(de)角度提高我(wo)(wo)

們(men)的客戶(hu)滿意度同時帶來更多的商機。”

PacificNet 簡介(jie)

 太平(ping)洋商(shang)業網絡有(you)限(xian)公司 ( //www.PacificNet.com ) 是中國領先的客(ke)戶關系

管理 (CRM)、電(dian)子商務和軟件外包業務提供商。PacificNet 的(de)客(ke)戶(hu)包括大中華地區領(ling)先

的(de)電(dian)(dian)信、銀(yin)行、保險、旅游、營(ying)銷和業務(wu)(wu)服務(wu)(wu)公司(si)以及電(dian)(dian)信消費者。合作伙伴包括中國電(dian)(dian)

信、移動(dong)、聯通、電(dian)訊盈科、和記電(dian)訊、Bell24、摩(mo)托(tuo)羅拉、諾(nuo)基亞、索尼(ni)、TCL、華

為、美國(guo)運通銀(yin)行(xing)、花旗銀(yin)行(xing)、匯豐銀(yin)行(xing)、中國(guo)銀(yin)行(xing)、東亞銀(yin)行(xing)、新(xin)加坡發(fa)展(zhan)銀(yin)行(xing)、TNT

快(kuai)遞和(he)香港(gang)政府。PacificNet 總部設在中國北(bei)京(jing)和(he)香港(gang)，在香港(gang)、北(bei)京(jing)、深圳、廣州(zhou)和(he)

澳門等28個省市設(she)有辦事處，在中國地區各下屬公司的員工有2,300余名。

“安全港”聲明

前瞻(zhan)性陳述包(bao)括固有的(de)風險和不(bu)確定(ding)因素(su)。我們(men)需要(yao)提醒您的(de)是，很(hen)多重要(yao)因素(su)會造

成(cheng)實際結(jie)果與(yu)相關前瞻(zhan)性陳述有(you)重大出入。潛在(zai)的風險和不確定因素包括但不限于太平洋

商業網絡有限(xian)公司(si)的歷史(shi)資(zi)料、將來可能(neng)的虧損、有限(xian)的經營歷史(shi)、中(zhong)國政策前景的不確

定(ding)性，季度運營損益的變化。更多有關上(shang)述及其(qi)它風險的信(xin)息收錄于太平洋商業網絡有限

公司向美國(guo)證(zheng)券交易委員(yuan)會送交的 10-K 與其它文件中。