紐(niu)約(yue)2015年1月19日(ri)電 /美(mei)通社/ -- 全(quan)球客戶體(ti)驗(yan)管理軟件的(de)領先企業 今日(ri)在上(shang)宣布，基于 Microsoft Dynamics 的(de) Sitecore Commerce 8 現(xian)已上(shang)市。該(gai)解決方(fang)案通過將(jiang) Sitecore Experience Platform的(de)先進(jin)體(ti)驗(yan)管理功(gong)能與 的(de)全(quan)渠道商務(wu)功(gong)能相結合，使企業能夠(gou)彌(mi)補實體(ti)店和數字化體(ti)驗(yan)之間(jian)的(de)鴻溝(gou)。

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一年前，Sitecore 和(he)微軟宣(xuan)布(bu)，雙(shuang)方將(jiang)攜手構(gou)建(jian)一種能完美融合較佳體驗營銷和(he)較佳商務(wu)功能的解(jie)決方案。今天，隨著基(ji)于 Microsoft Dynamics 的 Sitecore Commerce 8 的發布(bu)，這個愿景目標已經實(shi)現。

在過去的(de) 12 個(ge)月(yue)里，Sitecore 與微軟共(gong)同(tong)研發(fa)了這一產品，并(bing)共(gong)同(tong)設計了該產品的(de)架構(gou)，以充分發(fa)揮 Sitecore 和 Microsoft Dynamics 的(de)優勢。這一聯(lian)(lian)合(he)的(de)解(jie)決方(fang)案讓企(qi)業能(neng)夠營造一種無(wu)縫互聯(lian)(lian)的(de)客戶(hu)體(ti)驗(yan)，并(bing)針對訪客的(de)數字化行(xing)為、設備和偏好進行(xing)優化，從而實(shi)現跨渠道(dao)全面的(de)實(shi)時(shi)訂單管理。

“我們對于 Sitecore 豐富的體驗管理功能感到非常滿意。”Ashley Furniture 的首席信息官 Robert White 這樣說道。“這一(yi)新的解決方案提供了一(yi)體(ti)化、先進的在線和(he)離線商務(wu)(wu)功(gong)能(neng)，我們(men)期待運(yun)用這些功(gong)能(neng)，將電(dian)子商務(wu)(wu)和(he)實體(ti)店交易(yi)完整串(chuan)聯(lian)起(qi)來(lai)。”

“到目前為止，企業還沒有一種統一的方法將在線和實體店體驗連接起來。”Sitecore 的首席戰略官 Darren Guarnaccia 說道。“這項合作通過(guo)將兩個值得(de)(de)信賴的(de)(de)全球企業級解(jie)決方案(an)的(de)(de)專業知識和(he)技術結合在(zai)一(yi)起，從(cong)而滿足了客戶的(de)(de)實際需求。值得(de)(de)期待的(de)(de)是，今后您(nin)將會聽到(dao)更多這一(yi)方案(an)成功運用的(de)(de)消(xiao)息。”

這一全(quan)新的(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案使得 Sitecore 的(de)(de)商務(wu)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案更加多元化。該產品的(de)(de)發布為具有零(ling)售業務(wu)的(de)(de)客戶(hu)帶來了顯(xian)著的(de)(de)機(ji)會，特別是(shi)那些已經在(zai)使用(yong) Microsoft Dynamics 零(ling)售行(xing)業解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案或者正(zheng)在(zai)對(dui)此(ci)進行(xing)評估的(de)(de)客戶(hu)，他們可以藉此(ci)實現將所有銷售渠(qu)道的(de)(de)內容統籌(chou)合并在(zai)一起。

“零售商們希望創造一種互聯的體驗，因為他們希望將互動擴展到銷售點以外。”微軟商務與零售解決方案總經理 Ashvin Mathew 這樣說道(dao)。“這一(yi)(yi)全新(xin)的(de)(de)解(jie)決方(fang)案將 Dynamics 豐富的(de)(de)商(shang)務功(gong)能與 Sitecore 的(de)(de)體驗(yan)平(ping)臺結合在(zai)一(yi)(yi)起，標志著雙方(fang)在(zai)相互合作致(zhi)力于為雙方(fang)的(de)(de)客戶提供(gong)創新(xin)和個性化的(de)(de)解(jie)決方(fang)案方(fang)面邁出了重要一(yi)(yi)步。”

它的主要特點是：

• 在線商店與實體商店之間的共享服務：在數字化和實體店渠道之間共享訂單獲取的各個方面（如定價、計稅、打折等），從而可以在所有渠道上提供一致的體驗。
• 新增的全渠道功能：Microsoft Dynamics 在客戶忠誠計劃方面的綜合功能；實體店位置及其實時庫存；在線購買，實體店提貨；訂單管理（包括退貨）；客戶服務和呼叫中心 - 這些在 Sitecore 打造的數字化體驗中都得以運用。
• 同步和發布：同步服務可以將 Dynamics 的目錄數據和 Sitecore 的商務目錄的數據合并，從而有助于高訪問量的數字化體驗。
• 門店面解決方案：為分布在不同國家和法律實體下的多個店面提供相同部署的支持。提供參考門店，以加快客戶部署。

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定價與供給

基于 Microsoft Dynamics 的 Sitecore Commerce 8 目前(qian)已全面上(shang)市供應(ying)。感興趣的 Sitecore 客(ke)戶可向(xiang) Sitecore 客(ke)戶經理咨詢(xun)。