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瑞吉酒店及度假村在中國全面推廣“兒童移動圖書車”服務

首個針對中國家庭的個性化管家服務
瑞吉酒店及度假村瑞吉家庭禮遇再升級
2015-11-02 10:38 9375
喜達屋酒店與度假酒店國際集團(NYSE: HOT)旗下的瑞吉酒店及度假村(St. Regis Hotels and Resorts)于10月31日萬圣節在成都瑞吉酒店舉行“父愛如樹 蜀地書庫”瑞吉家庭日親子互動活動。

中(zhong)(zhong)國(guo)成(cheng)都(dou)2015年11月2日(ri)(ri)電 /美通社(she)/ -- 喜(xi)達屋酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)與度假(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)國(guo)際集團(tuan)(NYSE: HOT)旗下(xia)的(de)(de)瑞(rui)(rui)(rui)吉酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)及(ji)(ji)度假(jia)村(cun)(St. Regis Hotels and Resorts)于10月31日(ri)(ri)萬圣(sheng)節(jie)在(zai)成(cheng)都(dou)瑞(rui)(rui)(rui)吉酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)舉行“父(fu)愛如樹 蜀(shu)地書(shu)(shu)庫(ku)”瑞(rui)(rui)(rui)吉家庭日(ri)(ri)親(qin)子(zi)互動活動并(bing)宣布 “兒(er)童移動圖書(shu)(shu)車” 作為(wei)(wei)首個針對中(zhong)(zhong)國(guo)市場所(suo)推出(chu)的(de)(de)定制(zhi)服(fu)務正式(shi)被納入大(da)中(zhong)(zhong)華區瑞(rui)(rui)(rui)吉酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)管家服(fu)務內(nei)容以及(ji)(ji)家庭禮(li)遇的(de)(de)體(ti)驗項(xiang)目。“兒(er)童移動圖書(shu)(shu)車”于今年4月起在(zai)三(san)亞瑞(rui)(rui)(rui)吉亞龍(long)灣度假(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)進行試點(dian),此次正式(shi)推廣(guang)至大(da)中(zhong)(zhong)國(guo)區的(de)(de)全部6家瑞(rui)(rui)(rui)吉酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian),并(bing)根據賓客(ke)反饋,再度攜手中(zhong)(zhong)國(guo)首位迪士尼簽約作家楊鵬先(xian)生將書(shu)(shu)單從原有(you)的(de)(de)30本升級(ji)為(wei)(wei)40本,額外為(wei)(wei)不同酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)定制(zhi)5-10本不等的(de)(de)與目的(de)(de)地有(you)關的(de)(de)個性(xing)化書(shu)(shu)單,充分(fen)體(ti)現瑞(rui)(rui)(rui)吉品(pin)牌量(liang)身定制(zhi)服(fu)務的(de)(de)理(li)念(nian)。


(從左至右(you))成(cheng)都瑞吉(ji)酒(jiu)店(dian)總(zong)經理Richard Deutl先生(sheng)、瑞吉(ji),豪華(hua)精選和W酒(jiu)店(dian)大中華(hua)區品牌經理薛瑞女士以(yi)及迪士尼首位簽約作(zuo)家、瑞吉(ji)兒童移(yi)動圖(tu)書(shu)車書(shu)單撰寫者楊鵬先生(sheng)共同點亮成(cheng)都瑞吉(ji)兒童移(yi)動圖(tu)書(shu)車定制書(shu)庫。

洞察中國家庭旅行中親子互動需求 全面定制化升級瑞吉書單

在(zai)“兒童(tong)移(yi)動圖書(shu)車(che)”試運行的(de)半年(nian)期間(jian),瑞吉(ji)品(pin)牌不斷記(ji)錄并積(ji)極跟蹤中國家庭出游(you)者對該項特色服務的(de)即時反(fan)饋。反(fan)饋數據(ju)顯示,80%以上(shang)的(de)攜(xie)帶孩子家庭都非(fei)常愿意使用(yong)該定制服務,而在(zai)體(ti)(ti)驗過“兒童(tong)圖書(shu)車(che)”服務的(de)家庭中又(you)有(you)80%以上(shang)會再次體(ti)(ti)驗。此外,大部分中國孩子偏愛(ai)一些(xie)他們已經(jing)熟悉的(de)讀(du)物(wu),對于新鮮的(de)讀(du)物(wu)嘗試度較低。

瑞吉品牌與中國首位迪士尼簽約作家楊鵬先生再度合作,憑借瑞吉品牌豐富的個性化定制經驗以及楊鵬先生十多年來根植于兒童文學與影視創作的豐厚積累,共同分析家庭賓客反饋信息背后所反映出的兒童閱讀習慣、喜好及需求,從而對瑞吉書單進行了全面定制化升級。全新瑞吉“兒童圖書車”書單延續自由“悅“讀的理念,分2-5歲、6-11歲、12歲以上三個階段。根據調研數據,選擇大家庭出游且父母開始培養孩子閱讀習慣的兒童年齡段主要集中在5歲以上,因此著重增加了6-11歲年齡段兒童相關書目的數量。在內容上,本著快樂閱讀的原則,主要選擇了中文讀物及繪本輔以英文讀物。此外,楊鵬先生還根據每家瑞吉酒店所在旅行目地的特色——為中國的每一家瑞吉酒店開設了特別定制書單 -- 5-10本體現當地特色(se)的寓教于樂型讀物(wu),把“悅”讀的理念真(zhen)正地帶到(dao)旅行之中。

楊鵬先生曾3次獲中(zhong)宣(xuan)部五個一工程獎,另外還(huan)獲宋慶齡(ling)兒童(tong)文學獎、中(zhong)國科幻界較高(gao)獎銀河獎各類以(yi)上(shang)大獎20多次,多篇作(zuo)品被翻譯成英、日、韓等(deng)多國文字,在海外出版(ban)。因創作(zuo)的(de)(de)作(zuo)品深得(de)孩(hai)子(zi)們(men)(men)喜歡,所以(yi)被他們(men)(men)親切地稱為(wei)“孩(hai)子(zi)王”。楊鵬先生表示:“兒童(tong)是中(zhong)國的(de)(de)明天(tian),我(wo)們(men)(men)所做事是在創造我(wo)們(men)(men)的(de)(de)未來。所以(yi)我(wo)非(fei)常愿意與瑞吉品牌合作(zuo)再(zai)度攜(xie)手,進一步(bu)地讓更多的(de)(de)孩(hai)子(zi)和父母來享受閱(yue)讀(du)(du)、重視閱(yue)讀(du)(du)并(bing)愛(ai)上(shang)閱(yue)讀(du)(du)。我(wo)相信今天(tian)我(wo)們(men)(men)所做的(de)(de),將(jiang)會(hui)使得(de)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)明天(tian)受益。”

首個針對中國家庭的個性化管家服務

瑞(rui)吉品牌此次全面推(tui)廣“兒(er)童移動圖書(shu)車(che)”,并(bing)(bing)將此作為首個針對(dui)中國(guo)市場的(de)(de)特(te)色管家(jia)(jia)(jia)服(fu)務,直接(jie)體現了品牌對(dui)中國(guo)家(jia)(jia)(jia)庭休閑旅游市場的(de)(de)重視。通過瑞(rui)吉標志性的(de)(de)管家(jia)(jia)(jia)服(fu)務,把“兒(er)童移動圖書(shu)車(che)”所承載的(de)(de)親子(zi)悅讀(du)時光帶(dai)到每(mei)一個入(ru)住(zhu)瑞(rui)吉酒(jiu)店的(de)(de)父母(mu)和孩子(zi)身(shen)邊。未來當家(jia)(jia)(jia)庭賓(bin)客入(ru)住(zhu)任何一家(jia)(jia)(jia)中國(guo)瑞(rui)吉酒(jiu)店,只需要按客房電話上(shang)醒目的(de)(de)管家(jia)(jia)(jia)鍵,瑞(rui)吉管家(jia)(jia)(jia)就會帶(dai)著兒(er)童移動圖書(shu)車(che)前來房間,并(bing)(bing)根(gen)據楊鵬先(xian)生為每(mei)本書(shu)提供的(de)(de)推(tui)薦理由(you)來幫助小(xiao)賓(bin)客共同(tong)挑選合適的(de)(de)書(shu)籍。

瑞(rui)吉亞太區品(pin)牌總(zong)監楊翡玲女士表示,“無論(lun)是(shi)瑞(rui)吉家(jia)庭禮(li)遇還是(shi)瑞(rui)吉管(guan)家(jia)服務,這些都是(shi)瑞(rui)吉品(pin)牌量(liang)身(shen)定制化服務精(jing)神在(zai)不同(tong)方面的經典傳(chuan)承和(he)現代(dai)延續,讓瑞(rui)吉管(guan)家(jia)為我(wo)們的中國小賓客和(he)家(jia)庭提供愉快難忘的閱讀時(shi)光(guang)可以讓他們從小就能(neng)感受到(dao)瑞(rui)吉品(pin)牌與眾不同(tong)的專屬入(ru)住體驗,養成對瑞(rui)吉品(pin)牌的鐘愛并(bing)不斷在(zai)瑞(rui)吉酒(jiu)店(dian)渡(du)過人(ren)生中一個又一個精(jing)彩的時(shi)光(guang)。”

不僅是“悅”讀 瑞吉家庭禮遇引領親子休閑新趨勢

瑞吉家庭禮遇的定制服務不僅僅是“兒童圖書車”,而是瑞吉酒(jiu)店為每一位入住的(de)(de)小(xiao)賓客及(ji)(ji)其(qi)家(jia)庭特別(bie)準備一系(xi)列細致入微地(di)、符合他們需求的(de)(de)體(ti)驗和服務的(de)(de)集合,包(bao)括:別(bie)具(ju)一格的(de)(de)歡(huan)迎禮品與服務 -- 美(mei)食、可愛的(de)(de)紀念品、兒童浴袍及(ji)(ji)拖鞋(xie),和為小(xiao)孩(hai)子特設(she)的(de)(de)梯凳;并且提(ti)供適合所(suo)有年齡(ling)客人(ren)的(de)(de)菜單和用餐(can)氛圍以及(ji)(ji)兒童俱樂(le)部(bu)、保姆與嬰兒看護、適合家(jia)庭出(chu)游體(ti)驗活動等(deng)等(deng)。

因(yin)此,瑞(rui)(rui)吉(ji)(ji)(ji)品(pin)牌此次(ci)在(zai)成(cheng)都瑞(rui)(rui)吉(ji)(ji)(ji)酒(jiu)店(dian)(dian)圍繞“父愛如樹(shu) 蜀地(di)書(shu)庫”的(de)(de)(de)主(zhu)題(ti),首度把瑞(rui)(rui)吉(ji)(ji)(ji)家(jia)庭禮(li)遇的(de)(de)(de)定(ding)制(zhi)服(fu)務(wu)進行(xing)集(ji)中化的(de)(de)(de)呈(cheng)現和體(ti)驗(yan),充(chong)分(fen)洞察周末親(qin)子互動(dong)的(de)(de)(de)需求,通過(guo)(guo)酒(jiu)店(dian)(dian)休(xiu)閑設施與當(dang)地(di)人文景觀資源進行(xing)聯(lian)動(dong),把親(qin)子休(xiu)閑方(fang)式帶到一(yi)個(ge)全新的(de)(de)(de)高度,并引領成(cheng)都當(dang)地(di)酒(jiu)店(dian)(dian)業的(de)(de)(de)新趨勢。活(huo)動(dong)時逢萬圣節的(de)(de)(de)周末,不少家(jia)庭都慕名前來,度過(guo)(guo)難忘的(de)(de)(de)、持續兩天的(de)(de)(de)“瑞(rui)(rui)吉(ji)(ji)(ji)家(jia)庭日”。一(yi)踏(ta)入成(cheng)都瑞(rui)(rui)吉(ji)(ji)(ji)酒(jiu)店(dian)(dian),呼應節日主(zhu)題(ti)的(de)(de)(de)裝飾就(jiu)出現在(zai)眼前 -- 神秘(mi)樹(shu)林、南(nan)瓜燈、小蜘(zhi)蛛等節日化符號(hao)以一(yi)種被兒童所能喜愛的(de)(de)(de)方(fang)式組合成(cheng)魔(mo)幻書(shu)庫,在(zai)任(ren)務(wu)卡(ka)片的(de)(de)(de)指導(dao)下把瑞(rui)(rui)吉(ji)(ji)(ji)“兒童移動(dong)圖書(shu)車”上的(de)(de)(de)書(shu)籍放入正確(que)的(de)(de)(de)位置,與楊鵬先生(sheng)一(yi)起開啟為成(cheng)都瑞(rui)(rui)吉(ji)(ji)(ji)酒(jiu)店(dian)(dian)定(ding)制(zhi)的(de)(de)(de)蜀地(di)書(shu)庫并與父親(qin)一(yi)起度過(guo)(guo)難忘的(de)(de)(de)閱(yue)讀時光。第二(er)天孩(hai)子們還與父母一(yi)起參觀了成(cheng)都大熊(xiong)貓培育基(ji)地(di),感受(shou)一(yi)系列瑞(rui)(rui)吉(ji)(ji)(ji)家(jia)庭禮(li)遇精彩紛呈(cheng)的(de)(de)(de)特別體(ti)驗(yan)。

關于瑞吉酒店及度假村

薈萃經(jing)(jing)典(dian)(dian)精(jing)致與現代(dai)奢華,瑞(rui)吉(ji)(ji)品(pin)(pin)牌(pai)至今依(yi)舊忠于對卓越之(zhi)承諾,旗下(xia)逾30間奢華酒(jiu)店(dian)及度(du)假(jia)村遍布(bu)全球(qiu)較佳地(di)理(li)位置。自John Jacob Astor IV于一(yi)個(ge)多(duo)世紀前在紐約市創立了(le)首家瑞(rui)吉(ji)(ji)酒(jiu)店(dian),瑞(rui)吉(ji)(ji)品(pin)(pin)牌(pai)始終致力于以其(qi)最富(fu)盛名的(de)瑞(rui)吉(ji)(ji)管(guan)家服務呈獻(xian)無可(ke)比(bi)擬的(de)個(ge)性化定制、周到先行服務。從巴爾港到曼(man)谷,薩迪(di)亞(ya)特島到深圳(zhen),瑞(rui)吉(ji)(ji)酒(jiu)店(dian)品(pin)(pin)牌(pai)在迎合新一(yi)代(dai)豪華游(you)客的(de)同時,持續在最令人向往的(de)旅(lv)游(you)目的(de)地(di)的(de)中(zhong)心(xin)地(di)帶精(jing)心(xin)地(di)策劃品(pin)(pin)牌(pai)發展策略。瑞(rui)吉(ji)(ji)品(pin)(pin)牌(pai)計(ji)劃將(jiang)備(bei)受期待的(de)經(jing)(jing)典(dian)(dian)體(ti)驗繼續拓展至亞(ya)洲(zhou),已宣(xuan)布(bu)將(jiang)于長(chang)沙、海(hai)口、雅加達、吉(ji)(ji)隆坡、蘭卡威島、麗江、澳(ao)門(men)、孟買、南京(jing)、三亞(ya)清水灣(wan)、三亞(ya)海(hai)棠灣(wan)及珠海(hai)開(kai)設新酒(jiu)店(dian)。而在歐(ou)洲(zhou)和中(zhong)東地(di)區(qu),瑞(rui)吉(ji)(ji)品(pin)(pin)牌(pai)也將(jiang)進(jin)一(yi)步進(jin)駐安曼(man)、阿(a)斯塔納、伊斯坦(tan)布(bu)爾和迪(di)拜。欲了(le)解更多(duo)有關瑞(rui)吉(ji)(ji)酒(jiu)店(dian)及度(du)假(jia)村詳(xiang)情,請瀏覽;或通過 , and 關注我們。

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消息來源:喜達屋
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