武漢2015年11月(yue)9日電 /美通社/ -- 在中國連鎖(suo)經(jing)(jing)營協會主辦的第十七屆中國連鎖(suo)業會議(yi)上，沃(wo)(wo)爾瑪以(yi)備受(shou)(shou)關注的“省心(xin)新(xin)鮮(xian)100%退款”服務(wu)(wu)獲(huo)得(de)眾望所歸的“零(ling)售創新(xin)獎”。同(tong)(tong)時，2位來自沃(wo)(wo)爾瑪的店長姚水(shui)豹與段麗(li)霞更榮獲(huo)2015年度“CCFA金牌店長”，并受(shou)(shou)邀參加會議(yi)并分享經(jing)(jing)驗。會議(yi)期間，沃(wo)(wo)爾瑪中國公司(si)事務(wu)(wu)高級副總裁付小明與中國連鎖(suo)經(jing)(jing)營協會也一同(tong)(tong)在武漢正式(shi)簽(qian)約(yue)并啟動“全國零(ling)售訓(xun)練營”，為連鎖(suo)行業輸送更多擁有專業技(ji)能的新(xin)鮮(xian)血液(ye)。

沃(wo)爾(er)瑪一直以提供優質(zhi)優價商品(pin)和細致服務在行業內著稱(cheng)，并率(lv)先推出(chu)“省心新鮮(xian)100%退(tui)款”試點服務，顧客對(dui)購買的鮮(xian)食商品(pin)，有任何不(bu)滿(man)意(yi)，均可于購買后(hou)(hou)14天內，憑小票(piao)或沃(wo)爾(er)瑪磅稱(cheng)標簽進行退(tui)款。對(dui)于所有退(tui)貨(huo)商品(pin)，沃(wo)爾(er)瑪將及時銷毀，杜絕再次售賣。該(gai)服務自(zi)推出(chu)后(hou)(hou)收(shou)到(dao)(dao)消費者的積極反饋(kui)，沃(wo)爾(er)瑪在今年6月(yue)更將此推廣到(dao)(dao)全(quan)國范(fan)圍的購物(wu)廣場。這項(xiang)中國零(ling)售業創(chuang)新的服務，不(bu)僅(jin)獲得顧客好評，也引來業界關注，在此次大會上榮獲“零(ling)售創(chuang)新獎”，以表彰沃(wo)爾(er)瑪在零(ling)售業營運(yun)管理方面(mian)的創(chuang)新舉措。

沃爾瑪中國公司事務高級副總裁付(fu)小(xiao)明先生表示：“作(zuo)為(wei)零售行(xing)業的(de)(de)領頭羊，沃爾瑪一直在不斷創新(xin)和探索，以(yi)更好地滿足(zu)消費者(zhe)不斷提(ti)升的(de)(de)消費需求。‘省心新(xin)鮮100%退款’服務體(ti)現沃爾瑪對優質(zhi)生鮮食品的(de)(de)承諾與信(xin)息，我們希望不斷努力，成為(wei)最受(shou)中國消費者(zhe)信(xin)賴的(de)(de)零售企(qi)業。”

同(tong)(tong)時(shi)，沃(wo)爾(er)瑪(ma)與(yu)中國(guo)連(lian)(lian)鎖(suo)經營(ying)(ying)協(xie)(xie)(xie)會(hui)共同(tong)(tong)開(kai)展公(gong)益(yi)性(xing)質的(de)“全(quan)(quan)國(guo)零售(shou)(shou)(shou)訓(xun)練(lian)營(ying)(ying)”項(xiang)目也進行正式的(de)簽(qian)約(yue)活動。早些時(shi)候(hou)，沃(wo)爾(er)瑪(ma)全(quan)(quan)球總裁兼首席執行官(guan)董明倫（Doug McMillon）與(yu)中國(guo)連(lian)(lian)鎖(suo)經營(ying)(ying)協(xie)(xie)(xie)會(hui)會(hui)長郭戈平在(zai)(zai)北京(jing)宣布雙方在(zai)(zai)“全(quan)(quan)國(guo)零售(shou)(shou)(shou)訓(xun)練(lian)營(ying)(ying)”項(xiang)目上的(de)合(he)作(zuo)。在(zai)(zai)此次大(da)會(hui)上，沃(wo)爾(er)瑪(ma)與(yu)中國(guo)連(lian)(lian)鎖(suo)經營(ying)(ying)協(xie)(xie)(xie)會(hui)正式簽(qian)署了合(he)作(zuo)協(xie)(xie)(xie)議，沃(wo)爾(er)瑪(ma)基(ji)(ji)金會(hui)將出資150萬美元，即折(zhe)合(he)人民(min)幣大(da)約(yue)950萬元，在(zai)(zai)今后兩年內，委托中國(guo)連(lian)(lian)鎖(suo)經營(ying)(ying)協(xie)(xie)(xie)會(hui)針對中國(guo)內地在(zai)(zai)校的(de)1.5萬名中高(gao)職院校學(xue)生，分批(pi)次開(kai)展為期四天的(de)零售(shou)(shou)(shou)經營(ying)(ying)能(neng)力提升培訓(xun)，內容涉及零售(shou)(shou)(shou)技能(neng)、食品安全(quan)(quan)、零售(shou)(shou)(shou)法規(gui)等。同(tong)(tong)時(shi)，該項(xiang)目通過手機APP推(tui)送行業(ye)信息及視頻(pin)培訓(xun)資料，讓參訓(xun)學(xue)生提高(gao)零售(shou)(shou)(shou)基(ji)(ji)本銷售(shou)(shou)(shou)和(he)管理(li)技能(neng)，為其今后從(cong)事零售(shou)(shou)(shou)或(huo)相(xiang)(xiang)關(guan)行業(ye)工作(zuo)、或(huo)自行創業(ye)開(kai)設小型門店打下(xia)知識基(ji)(ji)礎。紅(hong)星(xing)美凱龍、新世界(jie)百(bai)貨等在(zai)(zai)內的(de)10家連(lian)(lian)鎖(suo)零售(shou)(shou)(shou)企(qi)(qi)業(ye)也將成為“全(quan)(quan)國(guo)零售(shou)(shou)(shou)訓(xun)練(lian)營(ying)(ying)”的(de)合(he)作(zuo)伙伴(ban)，零售(shou)(shou)(shou)同(tong)(tong)行們表(biao)示愿(yuan)意接(jie)收該項(xiang)目的(de)受訓(xun)學(xue)生到企(qi)(qi)業(ye)一線工作(zuo)，提供相(xiang)(xiang)應的(de)崗(gang)位(wei)。

沃(wo)爾瑪中(zhong)國公司事務高(gao)級副總裁付小明(ming)表示(shi)：“中(zhong)國零(ling)(ling)售業(ye)是一塊大有(you)可為的(de)沃(wo)土，目前就業(ye)人(ren)數(shu)超過650萬人(ren)，我(wo)(wo)們希(xi)望(wang)能有(you)更(geng)(geng)多的(de)優(you)秀(xiu)人(ren)才加入到我(wo)(wo)們的(de)行列。‘全國零(ling)(ling)售訓練營(ying)’這一項目將為零(ling)(ling)售行業(ye)的(de)后起之秀(xiu)提供(gong)更(geng)(geng)全面、更(geng)(geng)實際的(de)培訓資源，以確(que)保(bao)參(can)訓人(ren)員(yuan)能更(geng)(geng)好地滿足現代零(ling)(ling)售行業(ye)對于基礎崗位人(ren)才的(de)需求，進(jin)而使(shi)整(zheng)個中(zhong)國的(de)零(ling)(ling)售業(ye)從中(zhong)受益。”