新加(jia)坡2016年4月21日電 /美通社(she)/ -- 據費爾蒙酒店集團公布的(de)一項(xiang)最新研究顯示(shi)，如(ru)今的(de)豪華游(you)客人注(zhu)重與五星級酒店的(de)歷史及情感(gan)聯(lian)系，相(xiang)較于其他體驗而言，更期(qi)望獲得難忘的(de)回憶。

這項題為《奢(she)華洞(dong)察報告(gao)：地標及歷史建(jian)筑的管理》的研究揭示了奢(she)華概念的轉變。

費爾蒙品牌(pai)副總裁Jane Mackie女士(shi)表示：“很(hen)多(duo)客人都覺得具(ju)有歷(li)史韻味(wei)的(de)(de)酒店能夠憑借自身(shen)的(de)(de)魅力散發(fa)出‘地域(yu)特色’，為(wei)他們(men)(men)呈現(xian)獨(du)一無二(er)的(de)(de)專屬情感(gan)體驗，使他們(men)(men)在心靈(ling)上融(rong)入到酒店的(de)(de)歷(li)史之(zhi)中(zhong)。”

“散發著濃(nong)郁歷(li)史韻味的(de)酒店(dian)能(neng)夠讓客(ke)(ke)(ke)人融入(ru)歷(li)史，身(shen)臨其(qi)境地(di)(di)體(ti)(ti)會悠遠(yuan)厚重、歷(li)久彌新(xin)的(de)氛(fen)圍。客(ke)(ke)(ke)人不(bu)再單(dan)純地(di)(di)滿足于舒適(shi)奢華(hua)的(de)享受，而是(shi)(shi)更希望擁有難忘(wang)的(de)回(hui)憶。越來越多的(de)客(ke)(ke)(ke)人愿意(yi)花更多的(de)錢(qian)沉浸(jin)于獨一無二或夢寐以求的(de)旅(lv)行(xing)體(ti)(ti)驗，這也是(shi)(shi)他們考慮(lv)費爾蒙酒店(dian)的(de)原因所在，”她繼續說道。

研究發現(xian)，2015年共(gong)有38,000名“歷史愛好(hao)者(zhe)”下榻費爾蒙旗下多家歷史悠久(jiu)的酒店。

費(fei)爾蒙(meng)酒(jiu)店(dian)集團在(zai)全球擁有(you)70多(duo)家歷史悠久及標志性酒(jiu)店(dian)，Jane表示：“費(fei)爾蒙(meng)的(de)體驗能夠讓客人逃離現實，感(gan)覺自己(ji)變成另外一(yi)個人，如同曾經下榻費(fei)爾蒙(meng)酒(jiu)店(dian)的(de)顯赫人物(wu)一(yi)般(ban)重要(yao)，而且他們也(ye)可能在(zai)今后再次(ci)光顧費(fei)爾蒙(meng)酒(jiu)店(dian)。

“豪華(hua)游客人在前往(wang)全(quan)球(qiu)頂級目(mu)的(de)(de)(de)地(di)旅(lv)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)過程(cheng)中，不僅(jin)希望獲得(de)溫馨愉悅的(de)(de)(de)服務，他們還聽(ting)從內(nei)心的(de)(de)(de)指引。無論是(shi)(shi)最(zui)終(zhong)實現了旅(lv)行(xing)(xing)愿望，還是(shi)(shi)探索(suo)了全(quan)新的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)地(di)，亦或是(shi)(shi)慶祝(zhu)了一場意義重大(da)的(de)(de)(de)活動(dong)，他們對我們旗下每(mei)家酒店(dian)所(suo)產生的(de)(de)(de)情感聯(lian)系(xi)都是(shi)(shi)獨一無二的(de)(de)(de)。”

另外一(yi)項研究表明，75% 以上下榻五星酒(jiu)店的(de)旅行者認(ren)為“了解目的(de)地的(de)當(dang)地文化”和“入住一(yi)家頗具美感的(de)酒(jiu)店”極其/至關(guan)重要。

費爾蒙酒(jiu)店(dian)集團目前(qian)正(zheng)在開發更多具(ju)有歷史(shi)意義和(he)標志性的酒(jiu)店(dian)，致力于地標酒(jiu)店(dian)和(he)度假(jia)村的管理及歷史(shi)建筑的修(xiu)復(fu)和(he)保護。

費爾蒙為富有歷史傳奇色彩的物業賦以新的生機，對年久失修的外觀進行精心修復，讓建筑重新煥發往日的風采，上海和平飯店就是一個很好的佐證。為向這一歷史遺產致敬，酒店內還修建了一座和平飯店博物館，用以展現上海和平飯店的悠久歷史。飯店的歷史可追溯到上世紀三十年代，曾是上海殖民地鼎盛時期備受推崇的場所，英國劇作家卡活爾爵士 (Noel Coward) 最有名的一部戲(xi)劇《私人生(sheng)活》就在頂層套(tao)房寫成(cheng)；1964 年，周(zhou)恩來總(zong)理在此會見法國總(zong)理埃德加·富爾(er)，經(jing)過雙方成(cheng)功會談(tan)中法宣布建(jian)立(li)外交關(guan)系。

有趣的(de)(de)(de)是(shi)，研究表明：費爾蒙在歷史建筑修復(fu)及管理方面的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)能力通常也是(shi)酒(jiu)店(dian)所(suo)有者(zhe)選擇與其合作經營標志性物業(ye)的(de)(de)(de)一大主要原因(yin)。“我(wo)們既保留了(le)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)特色，又(you)為其注(zhu)入(ru)了(le)現代氣息，完美地(di)實現了(le)二者(zhe)之間的(de)(de)(de)平衡(heng)，同時也滿足了(le)下榻五(wu)星酒(jiu)店(dian)客人的(de)(de)(de)期待。”

研究顯示(shi)，體(ti)驗重于(yu)(yu)物(wu)質奢華是一(yi)種日益發展的趨(qu)勢，這一(yi)趨(qu)勢的推動(dong)因素在(zai)于(yu)(yu)社交媒(mei)體(ti)的興起，旅(lv)行(xing)者普遍(bian)樂于(yu)(yu)與親(qin)朋好友(you)和(he)同(tong)事分享(xiang)自己(ji)喜歡(huan)的旅(lv)行(xing)瞬間照(zhao)片。

“費爾蒙深諳這一點(dian)，并以多(duo)種方式在中(zhong)國旗下的各個(ge)酒店(dian)展開實踐(jian)，為客人打造獨一無二的個(ge)性化體(ti)驗(yan)和難忘的回(hui)憶(yi)，如北京知名胡(hu)同騎行、陽澄湖(hu)費爾蒙酒店(dian)有機農(nong)場歡樂游、成都棕櫚泉費爾蒙酒店(dian)四(si)川美食盛宴等，”FRHI中(zhong)國區(qu)運營副總裁Foued El Mabrouk表示。

“我們還在(zai)中國旗下(xia)的(de)(de)所(suo)有酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)開展了一項獨一無二的(de)(de)全新計劃(hua)，以此向費爾(er)蒙(meng)(meng)擁有百年歷(li)史(shi)的(de)(de)雞(ji)尾酒(jiu)(jiu)(jiu)創造歷(li)史(shi)致敬。”這項名為(wei)‘經典(dian)之(zhi)作，完(wan)美呈現（Classics Perfected）’的(de)(de)計劃(hua)保證每(mei)家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)都能提(ti)供至臻完(wan)美的(de)(de)費爾(er)蒙(meng)(meng)經典(dian)雞(ji)尾酒(jiu)(jiu)(jiu)品，酒(jiu)(jiu)(jiu)單由頂級調(diao)酒(jiu)(jiu)(jiu)師(shi)和(he)來自全球(qiu)各地的(de)(de)調(diao)酒(jiu)(jiu)(jiu)大(da)師(shi)精心打造，面(mian)向費爾(er)蒙(meng)(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)集團中國旗下(xia)的(de)(de)所(suo)有酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)，包括北京華彬費爾(er)蒙(meng)(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)、上(shang)海和(he)平飯店(dian)(dian)、南京金(jin)奧費爾(er)蒙(meng)(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)及位于(yu)昆山的(de)(de)陽澄(cheng)湖費爾(er)蒙(meng)(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)。

“我(wo)們的(de)(de)(de)(de)《奢華(hua)洞察報告》揭示了旅行者與(yu)他們所下榻的(de)(de)(de)(de)地(di)標(biao)性(xing)(xing)及歷史悠久的(de)(de)(de)(de)酒店(dian)(dian)及目的(de)(de)(de)(de)地(di)所產(chan)生的(de)(de)(de)(de)、具有決定性(xing)(xing)作用的(de)(de)(de)(de)情感。費爾蒙在(zai)管理這些地(di)標(biao)性(xing)(xing)酒店(dian)(dian)方面已成為(wei)全(quan)(quan)球公認的(de)(de)(de)(de)領導者，并且是(shi)很多業已成為(wei)明日地(di)標(biao)的(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)新奢華(hua)酒店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)經營者。我(wo)們的(de)(de)(de)(de)使命(ming)在(zai)于保護(hu)并開發那些能夠締(di)造難忘(wang)瞬(shun)間的(de)(de)(de)(de)酒店(dian)(dian)。”

費爾蒙《奢華(hua)洞察報告》揭(jie)示了全(quan)球(qiu)奢華(hua)旅行者(zhe)在規劃行程過程中，情感滿足、地域特(te)色和(he)文化底(di)蘊所發揮的重要作用(yong)，包含(han)了源(yuan)自多個渠道的研究和(he)見解，其中包括Weinman Schnee Morais公(gong)司的首次人種志研究、源(yuan)自市(shi)場調研公(gong)司YouGov的數據等(deng)。

除保護這(zhe)些具有(you)影(ying)響力的(de)歷史遺產外，費爾蒙還致力于成(cheng)為(wei)全球(qiu)標志性酒店(dian)物業的(de)領先運營商，目(mu)前在建的(de)全新酒店(dian)共(gong)有(you)40多家，遍布歐(ou)洲、北美、中東、中國等地(di)的(de)主(zhu)要(yao)門(men)戶城市和熱門(men)旅游勝地(di)。

費爾蒙公關及合作副總裁Alexandra Blum表(biao)示：“我(wo)們目前正在尋求為(wei)品牌注入活力的(de)全新方(fang)式，為(wei)此(ci)我(wo)們將繼續更加深入地(di)洞(dong)悉客(ke)人期望和體(ti)驗的(de)重要(yao)性。《奢華(hua)洞(dong)察報告》的(de)結(jie)果為(wei)此(ci)提供(gong)了具(ju)體(ti)、直觀的(de)依據，有(you)助于為(wei)我(wo)們的(de)整(zheng)體(ti)產品、定位和傳播訴求提供(gong)指導。”

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關于《奢華洞察報告》

《奢華洞(dong)察(cha)報告(gao)：地標(biao)(biao)及歷(li)史(shi)建筑的(de)(de)管理》（第1卷，費(fei)爾蒙(meng)酒店(dian)集團(tuan)）深入洞(dong)悉了歷(li)史(shi)悠(you)久(jiu)(jiu)及標(biao)(biao)志性(xing)建筑的(de)(de)物業開(kai)發(fa)(fa)和(he)(he)修復對費(fei)爾蒙(meng)客(ke)人(ren)的(de)(de)入住體(ti)驗和(he)(he)建筑所在社區所發(fa)(fa)揮的(de)(de)作(zuo)用(yong)。報告(gao)通(tong)過了解當(dang)今旅(lv)行者的(de)(de)需求和(he)(he)費(fei)爾蒙(meng)客(ke)人(ren)的(de)(de)心理，分析了全球奢華旅(lv)游的(de)(de)形勢，以及歷(li)史(shi)悠(you)久(jiu)(jiu)的(de)(de)標(biao)(biao)志性(xing)旅(lv)行目的(de)(de)地的(de)(de)重要作(zuo)用(yong)。這份報告(gao)是系列數據報告(gao)的(de)(de)首卷，旨在為費(fei)爾蒙(meng)及萊佛士品牌提供有力的(de)(de)研(yan)究(jiu)依(yi)據。可下載報告(gao)全文(wen)。

《奢華洞察報告》調研方法

《奢華(hua)洞察報(bao)告：地(di)標及歷史建筑的(de)(de)(de)管(guan)理(li)》（第1卷，費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)集團）根據當今(jin)旅行趨勢(shi)的(de)(de)(de)外部研(yan)究(jiu)(jiu)和(he)費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)全(quan)球賓客的(de)(de)(de)廣(guang)泛反(fan)饋而制定(ding)，賓客反(fan)饋則(ze)綜合以(yi)下幾項調查生成：2015年(nian)6,559名(ming)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)客人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)反(fan)饋意(yi)見和(he)2014年(nian)12,736名(ming)客人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)反(fan)饋意(yi)見，以(yi)及2015年(nian)針對(dui)十名(ming)客人(ren)(ren)(ren)展開的(de)(de)(de)深(shen)度人(ren)(ren)(ren)種(zhong)志(zhi)(zhi)研(yan)究(jiu)(jiu)。其(qi)中(zhong)人(ren)(ren)(ren)數較(jiao)多的(de)(de)(de)一(yi)組客人(ren)(ren)(ren)為費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)旗下酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)常客，包(bao)括費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)芳堤娜城(cheng)堡酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、上(shang)海和(he)平飯店(dian)(dian)(dian)(dian)、巴庫費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、倫(lun)敦薩沃耶酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)紐(niu)(niu)約廣(guang)場(chang)大飯店(dian)(dian)(dian)(dian)。參與(yu)人(ren)(ren)(ren)種(zhong)志(zhi)(zhi)研(yan)究(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)客人(ren)(ren)(ren)則(ze)是光顧費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)多家酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)客人(ren)(ren)(ren)。此(ci)次(ci)研(yan)究(jiu)(jiu)制定(ding)了(le)三(san)大主題，重(zhong)點突出費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)對(dui)歷史文物的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，以(yi)及歷史悠久的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)地(di)/酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)度假吸引力。六大流動人(ren)(ren)(ren)種(zhong)志(zhi)(zhi)研(yan)究(jiu)(jiu)方法（受訪者(zhe)現場(chang)受訪或電話(hua)溝(gou)通）使受訪者(zhe)能(neng)夠“設身處(chu)地(di)”的(de)(de)(de)給出反(fan)饋并表達他(ta)們對(dui)費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)內(nei)心感受，參與(yu)人(ren)(ren)(ren)種(zhong)志(zhi)(zhi)研(yan)究(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)包(bao)括卡爾(er)(er)加里(li)帕利(li)斯費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、魁北克費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)芳堤娜城(cheng)堡酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、多倫(lun)多皇家約克費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、溫哥華(hua)機場(chang)費(fei)(fei)(fei)爾(er)(er)蒙(meng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)和(he)紐(niu)(niu)約廣(guang)場(chang)大飯店(dian)(dian)(dian)(dian)。此(ci)外還開展了(le)兩次(ci)電話(hua)采(cai)訪，并在(zai)紐(niu)(niu)約廣(guang)場(chang)大飯店(dian)(dian)(dian)(dian)進(jin)行了(le)兩次(ci)實(shi)地(di)小型人(ren)(ren)(ren)種(zhong)志(zhi)(zhi)研(yan)究(jiu)(jiu)。