福州2016年6月14日電 /美通社/ -- 在不斷深入的移動互聯網時代，隨著智能手機、平板電腦等移動終端設備普及率大幅提升，用戶的行為習慣逐漸改變，為了更好的服務顧客，滿足不同客戶的需求，使客戶無論何時何地,以何種方式都能享受到平安人壽滿意的服務，平安人壽App功能再次優化升級，通過App，客戶可以享受(shou)到比以往更加(jia)全面(mian)優質的人性化服務。

近日，連江客戶王先生來到平安人壽福建分公司客戶服務中心辦理保單貸款業務。客戶為了辦理該項業務不得不向公司請假，奔波于連江與福州兩地。柜員小陳發現客戶用的是智能手機，且在公司已注冊一賬通。為了讓客戶能夠享受到平安人壽提供優質便捷的服務，柜員引導客戶將一賬通升級為高級權限，并幫客戶下載平安金管家App，向客戶簡單介紹保單模塊的使用，指導客戶在App上操作保單貸款。當客戶操作到最后一步并提交完成時，客戶表示：“有(you)這(zhe)么(me)好的(de)軟件為什么(me)不早介紹給我用，以(yi)后(hou)我就能隨時隨地查看自(zi)己的(de)保單狀態，快捷地辦理業務，不用來回(hui)奔波了。”

平安金管家開啟用戶體驗3.0時代，致力成為值得億萬用戶托付的金融生活管理專家。通過App開展服務活動成為一種趨勢與必然。App日(ri)益成(cheng)為品牌與用戶之間形(xing)成(cheng)消(xiao)費關(guan)系的重要渠道，也是(shi)連接線上線下的天(tian)然樞(shu)紐。