北京2016年8月12日電 /美通社/ -- 2016年8月10日，《哈佛商業評論》中文版攜手北京外企人力資源服務有限公司（FESCO）在京舉辦“2016人才經濟論壇”。本次論壇以“備戰充滿懸念的未來”為主題，主辦方特別邀請了人力資源領域管理大師戴維-尤里奇、IBM 大中華區人力(li)資(zi)源業(ye)務伙伴和戰略轉型總經(jing)理(li)(li)胡勁松、阿里巴(ba)巴(ba)集團人力(li)資(zi)源副總裁常揚、蒙牛乳(ru)業(ye)首席(xi)人力(li)資(zi)源官鄔君臨、FESCO 副總經(jing)理(li)(li)邢穎等國內外知名企業(ye)的(de)高(gao)管擔當演(yan)講嘉賓，與現(xian)場的(de)數百名 HR 工(gong)作者就人力(li)資(zi)源管理(li)(li)的(de)新角色、數字化轉型等問(wen)題進行了深(shen)入探討。

正如北京外企人力資源服務有限公司總經理郝杰在開幕詞中所說：“如今我們已經邁入到了移動互聯網時代。新技術、新的商業模式對各行各業可以說帶來了全新的機遇和挑戰。而人才作為最基礎、最關鍵、核心的因素，也顯現出時代的特點。”對于企業來說，這是一個挑戰與機遇并存的時代，經濟結構調整、社會多元化(hua)發展要求(qiu)企業從戰略管(guan)理層面做出質的(de)改變。

在這個大背(bei)景下(xia)，戴維?尤(you)里(li)齊提出了(le)人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)管理的(de)新(xin)觀點，即“HR 不(bu)(bu)是(shi) HR，不(bu)(bu)是(shi)人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)本身，不(bu)(bu)是(shi)涉及到我們(men)知道(dao)的(de)、我們(men)做的(de)，而是(shi)涉及到我們(men)所(suo)做的(de)結果。以(yi)及人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)如何為企業創造價(jia)值。”尤(you)里(li)齊通過對(dui)人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)視(shi)角、成果、轉型三個問題的(de)提出，對(dui)其的(de)核心觀點進行了(le)闡述。

在視角方面，尤里齊提出“由外而內的人力資源”，將戰略作為一個窗口來看人力資源給企業和客戶創造的價值；在成果層面，主要考量人才、文化及領導力三個方面，尤里齊提出以往的人力資源管理過于強調對人才的管理而忽視了文化的建設和領導力的構建；在轉型層面，尤里齊提出 HR 必須有九種勝任能力，這包括文化、人力資本、薪酬福利、合規、分析、技術、矛盾疏導、戰略(lve)定位以(yi)及(ji)可(ke)信賴(lai)的行動派。

尤里奇強調說：“人力(li)(li)(li)資源部門所做的一(yi)切都(dou)非常重要，因為你給我(wo)們帶(dai)來商業(ye)的價值，這里(li)有三個主要的話(hua)題(ti)可(ke)以幫助我(wo)們做，我(wo)們要去(qu)改變我(wo)們的視角，我(wo)們要從外而內去(qu)思(si)考，我(wo)們要把(ba)人力(li)(li)(li)資源和(he)客戶和(he)投資者結合在一(yi)起，我(wo)們要超越戰略的眼光(guang)，具有更(geng)宏觀的思(si)維，人才(cai)、領導力(li)(li)(li)、文化是非常重要的，人力(li)(li)(li)資源也可(ke)以進(jin)行轉型，我(wo)們可(ke)以去(qu)找(zhao)到正確(que)的人，建立正確(que)的人力(li)(li)(li)資源部門。”

對于人力資源如何應對數據化轉型的挑戰，IBM 大中華區人力資源業務伙伴和戰略轉型總經理胡勁松向與會者介紹了 IBM 的實際案例，即建立以數據分析和預測技術支持的人力資源策略和方案設計以及建立以移動和社交技術支持的員工互動和分享的平臺與渠道。在阿里巴巴集團人力資源副總裁常揚看來，HR 的數字化轉型主要解決兩個問題，“什么樣的數字和指標對企業、對業務發展、對客戶是重要的以及如何衡量”。蒙牛乳業首席人力資源官鄔君臨強調說：“當我(wo)(wo)們(men)(men)系統在(zai)(zai)做任何事情的(de)(de)(de)時(shi)候，重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)還要(yao)問一(yi)下自己，我(wo)(wo)們(men)(men)到底為業(ye)務部門(men)創造(zao)了什么價(jia)(jia)值？如果沒有給我(wo)(wo)的(de)(de)(de)業(ye)務帶(dai)來正(zheng)面影(ying)響力、正(zheng)面的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值，你這(zhe)個(ge)東西設計(ji)的(de)(de)(de)再完美，都是(shi)(shi)沒有用的(de)(de)(de)。”FESCO 副總(zong)經理(li)邢穎對借助共享服務平(ping)臺幫(bang)助企(qi)業(ye) HR 快速實現(xian)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型(xing)進行(xing)了詳細論述：“在(zai)(zai)當前的(de)(de)(de)經濟環境下，HR 所(suo)面臨的(de)(de)(de)挑戰絕不(bu)僅僅是(shi)(shi)數(shu)據與流程管理(li)帶(dai)來的(de)(de)(de)壓力，更重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi) HR 必須(xu)在(zai)(zai)原有管理(li)職能(neng)(neng)的(de)(de)(de)基礎上，同時(shi)肩負起服務職能(neng)(neng)和戰略(lve)職能(neng)(neng)。在(zai)(zai)職能(neng)(neng)轉換過程中，HR 的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型(xing)就變得至關(guan)重(zhong)(zhong)要(yao)。一(yi)方(fang)(fang)面可以從根本上解決人力資源管理(li)效率(lv)的(de)(de)(de)問題(ti)，另一(yi)方(fang)(fang)面可以對大(da)數(shu)據進行(xing)深度整合，為大(da)數(shu)據價(jia)(jia)值的(de)(de)(de)持續挖(wa)掘(jue)提供條件(jian)。在(zai)(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)所(suo)服務的(de)(de)(de)客(ke)戶當中，共享服務中心是(shi)(shi)比較具(ju)有代(dai)表(biao)性(xing)，同時(shi)也被眾多企(qi)業(ye)所(suo)選擇的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)數(shu)字(zi)(zi)(zi)化(hua)轉型(xing)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式之一(yi)。”

在關于領導力的主旨演講中，殼牌（中國）人力資源副總裁王晶強調說：“HR 的(de)(de)(de)(de)(de)核心使命就是兩點(dian)，一(yi)個(ge)是保證公司領導(dao)(dao)人人才的(de)(de)(de)(de)(de)供應鏈，另一(yi)個(ge)就是做(zuo)好企(qi)業文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)守護天使。”對(dui)于領導(dao)(dao)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)建設，王(wang)晶(jing)提出(chu)目前行業的(de)(de)(de)(de)(de)關注(zhu)重(zhong)點(dian)已經從對(dui)能力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)強調回歸(gui)到對(dui)個(ge)人素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)關注(zhu)：“能力(li)(li)是可(ke)(ke)以通過(guo)(guo)資(zi)源(yuan)整合，通過(guo)(guo)團(tuan)隊，通過(guo)(guo)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)利益相(xiang)關人，通過(guo)(guo)社會來(lai)獲得的(de)(de)(de)(de)(de)。但(dan)是很多的(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)和(he)本身的(de)(de)(de)(de)(de)特質(zhi)，有(you)些(xie)是可(ke)(ke)以培(pei)養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)些(xie)要(yao)培(pei)養(yang)起來(lai)恐怕很難。”王(wang)晶(jing)同時(shi)指(zhi)出(chu)文化(hua)對(dui)于領導(dao)(dao)力(li)(li)存在著深遠的(de)(de)(de)(de)(de)影響，這包括所在的(de)(de)(de)(de)(de)民族的(de)(de)(de)(de)(de)特性，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)以及個(ge)人文化(hua)。當這三(san)部分重(zhong)合點(dian)越高的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，這個(ge)領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效性就越高，重(zhong)合點(dian)越低的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)，領導(dao)(dao)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰越大。這要(yao)求 HR 在做(zuo)領導(dao)(dao)力(li)(li)測評的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)(hou)要(yao)帶著“文化(hua)濾(lv)鏡”來(lai)看。王(wang)晶(jing)強調說，盡管東西方文化(hua)視(shi)野下的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)(dao)力(li)(li)有(you)不同的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求和(he)界(jie)定，但(dan)有(you)一(yi)些(xie)素(su)質(zhi)模(mo)型是可(ke)(ke)以通用的(de)(de)(de)(de)(de)，這包括學習能力(li)(li)、激情、見識和(he)戰略思維等。

與會嘉賓表示，在這個共享經濟及移動互聯普及的時代，技術知識快速更迭，給既往已經積累的多年管理經驗提出了挑戰。如何管理不可預知的未來已經成為 HR 管理者的又一個挑戰。對此，華夏幸福基業股份有限公司 HRVP 袁剛指出：變化始終在發生，HR 應該因時因勢因人而變，既要堅持理想的方向，又要隨時調整自己的心態，來迎接未來的方向。殼牌（中國）有限公司人力資源副總裁王晶認為變化即商機，企業要學會“以不變應萬變”，堅持核心價值觀、開放的心態，不斷鍛造核心生產力。哈佛商學院高層管理教育大中華區企業關系總監李梁梁提出在不確定的環境下更要強調領導力的鍛造，尤其是品德部分，這包括價值觀，包括自我認知的能力，包括自我約束管理的能力，包括自我持續學習的能力。加多寶集團人力資源及行政總經理夏楠則從加多寶不斷應對突發狀況和市場沖擊的角度論證了企業在面對變革時應有的態度 -- “面對(dui)它，接受它，擁抱這種變革。”原美國(guo)利寶互(hu)助保險集團(tuan)中(zhong)國(guo)公司首席(xi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)官袁怡則(ze)認為，應對(dui)不確定環境的源(yuan)頭還是(shi)(shi)人(ren)，而未來(lai)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管理可能要雙輪驅動，一個(ge)就(jiu)是(shi)(shi)人(ren)性化(hua)，一個(ge)就(jiu)是(shi)(shi)技(ji)術(shu)化(hua)，技(ji)術(shu)化(hua)就(jiu)是(shi)(shi)術(shu)的層面，人(ren)性化(hua)就(jiu)是(shi)(shi)更加關注(zhu)人(ren)，關注(zhu)體驗(yan)，員工的培(pei)養和發展。

在午(wu)宴演講(jiang)中，亞朵酒(jiu)店創(chuang)始人王海(hai)軍分享(xiang)了亞朵酒(jiu)店利(li)用組織(zhi)文化建(jian)設創(chuang)造商(shang)業新(xin)物(wu)種的(de)(de)(de)實例。王海(hai)軍介紹說(shuo)，亞朵酒(jiu)店的(de)(de)(de)組織(zhi)文化是(shi)將員(yuan)工(gong)視作舞臺的(de)(de)(de)主角，通過(guo)全(quan)員(yuan)點贊、匠人計劃、驚喜預(yu)算等多重創(chuang)新(xin)文化舉措建(jian)立(li)起了一個(ge)強(qiang)大的(de)(de)(de)超過(guo)預(yu)期的(de)(de)(de)服務的(de)(de)(de)體系，從而創(chuang)造出(chu)了一個(ge)融合線上線下，深度根植線下，以數據和互聯網驅動場景(jing)與人群(qun)的(de)(de)(de)鏈接的(de)(de)(de)新(xin)商(shang)業物(wu)種。

人(ren)才經濟(ji)論壇(tan)是(shi)中國(guo)人(ren)力資源管理(li)界的高端峰會，由《哈佛商業評論(lun)》中文版(ban)與(yu)(yu)北京外企人(ren)力資源服務有限(xian)公司（FESCO）聯合主(zhu)辦，旨在與(yu)(yu)各企業形(xing)(xing)成(cheng)伙伴(ban)關系(xi)，形(xing)(xing)成(cheng)共(gong)生(sheng)互生(sheng)再生(sheng)的商業生(sheng)態(tai)圈，打造智慧交流(liu)與(yu)(yu)服務企業發(fa)展創新的戰略平(ping)臺。