廣州2017年5月31日電 /美通社/ -- 近日，被譽為中國酒店消費“風向標”的中國酒店“金枕頭”獎評選在上海正式啟動。活動自2004年起伴隨中國酒店業發展前行，至今已成功舉辦十三屆，成為行業變革的見證者與推動者。本屆評選將以大數據評價體系為基礎，聆聽酒店消費者真實聲音，尋找最具匠心的酒店體驗，探索中國酒店業的轉型升級路徑。

中國酒店“金枕頭”獎，由《21世紀經濟報道》聯合《商務旅行》2004年發起創辦，歷時13年的精心打造，已成為中國乃至亞洲地區最為引人矚目的大型酒店行業評選活動。作為中國頂尖財經媒體，《21世紀經濟報道》長期關注中國高凈值人群的出行需求及旅行消費趨勢。為此，評選每年收集來自資深業界專家學者的評審意見，配合商務人士、媒體主編、網絡意見領袖的實地體驗以及大眾投票，多角度、全方位地對亞洲酒店行業進行大規模地審視，旨在為日益增長的酒店消費群體提供更多資訊，并為中國酒店業的發展提供權威且具指導性的參考意見。

自創辦以來，評選始終堅持創新和超越，通過不斷完善評價體系，使評選結果更加公正、客觀。2016年，金枕頭獎聯合第三方機構，首創“大數據”評選方法，抓取了2015年7月到2016年6月消費者在攜程、去哪兒、途牛、藝龍、貓途鷹五大在線旅游網站的總計超過700萬條點評數據，采用基于谷歌及獨創算法的語義分析模型，對海量評價樣本進行解構、分類、歸納、計算和排名，形成金枕頭酒店體驗指數（HEI），并在頒獎典禮現場發布，為評選提供關鍵依據。

評選秉持“從消費者體驗出發”的核心價值觀，特色評選環節“神秘人體驗計劃”實施十三年來受到業界及公眾廣泛關注及參與。而引進“大數據”后，最終得出的評選結果將真正代表消費者態度，為消費者出行選擇提供真實的參考。主辦方希望賦予評選更多實際價值，推動中國酒店業的良性發展。

近年來，在中國經濟轉型與消費升級的大背景下，經歷深度調整的中國酒店業迎來新的發展時期。需求結構的調整、消費主體的變化、消費訴求的升級、消費習慣與消費方式的互聯網化等趨勢，迫使酒店業態加速革新。住宿業正在從營銷、品牌傳播、支付、消費者體驗等各個環節重新定義行業的運營和發展模式，跨界合作、融合創新已成為當前住宿企業進一步結構調整和升級的重要途徑。

2017年，隨著非理性投資潮逐漸褪去，行業細分整合逐步完成，當發展的本質回歸運營，如何從規模驅動到以產品、服務創新驅動？在高星級酒店、中端酒店、精品酒店、服務公寓、客棧民宿等百花齊放的背后，如何發揮“工匠精神”，通過打磨差異化和精細化的產品和服務，在多面夾擊的競爭環境中占據一席之地？酒店如何提高核心客群的關注程度，不斷探索與客戶間的互動方式，持續創造酒店品牌的增值？

為此，第十四屆中國酒店“金枕頭”獎評選活動將繼續推出HEI指數，通過解讀消費者在酒店住宿及其他環節的體驗感受，以此洞察消費者敏感領域及酒店表現；同時，主辦方還將向中國酒店管理者開放消費者評價動態系統，幫助他們更加理解消費者訴求，從而做出有效的經營決策。

為鼓勵酒店品牌化、多元化發展，并為消費者提供更多指引，本屆評選在主榜增設年度較受歡迎酒店品牌大獎，同時在單項獎中增設了奢華酒店類、精品設計類、服務公寓類、會議慶典類、主題度假類、綠色環保類、智能科技類等特別大獎。評選全程歷時5個月，參評酒店將經過專家評委、神秘人、酒店體驗指數（HEI）及網絡投票四大評審環節，角逐年度各大獎項歸屬。主辦方還將把所有獲獎酒店集結成冊，于年底推出《2017中國頂級酒店精選》，打造中國酒店“LP指南”。更多精彩，敬請期待。

評選流程