北(bei)京2017年6月23日(ri)電 /美通社/ -- 亞馬遜(xun)Prime 會(hui)員日(Prime Day),是亞馬遜在2015年推出,專(zhuan)門為(wei)全球Prime會員打造的全年折扣力度(du)較大(da)、規模較大(da)的優惠促銷日,火爆程度(du)并不亞于每年的黑色(se)星期五(wu)。2016年亞馬遜(xun)Prime Day當天,數(shu)以千萬(wan)的顧客蜂擁而(er)至,全(quan)球(qiu)訂單量相比2015年(nian)增(zeng)長60%,強勢刷新了亞馬遜有史以來(lai)的單日(ri)銷量(liang)紀(ji)錄(lu)。對于(yu)亞馬遜第三方(fang)賣(mai)家而(er)言(yan),Prime Day帶(dai)來的(de)驚人流量,使其成為賣家全年最為看重的(de)節(jie)日(ri)之一——2016年Prime Day期間,亞馬(ma)遜全球中小企業賣家(jia)的訂單量(liang)是(shi)2015年同期的3倍(bei)。Prime Day所帶來的流量優(you)勢帶來了(le)銷量的(de)增(zeng)長,隨之對很(hen)多賣家運營(ying)能力的(de)提高、品(pin)牌(pai)知名(ming)度(du)的(de)提升以及企業競爭力的(de)增(zeng)強都產生了(le)很(hen)大的(de)促(cu)進作用,為賣家的(de)長遠發(fa)展帶來巨大收益。
近年來,憑借優(you)良的品(pin)質、豐富的產品(pin)和極具(ju)競爭力的價格(ge),中(zhong)國賣家在亞馬遜全球站點表現非常搶(qiang)眼,并在連續兩屆Prime Day大促中(zhong)取得驕人的成績。中(zhong)國生產的平(ping)板(ban)電腦、智能手(shou)機(ji)、藍牙耳(er)機(ji)/音箱、掃地機(ji)器(qi)人、無人機(ji)等優(you)質產品受到亞馬遜(xun)海外用戶的廣(guang)泛歡迎,借助(zhu)這一契機(ji),中國(guo)賣家也迅(xun)速在海外市場拓展知名度。比如深(shen)圳萬(wan)德仕(shi)科(ke)技發展有限公司的DOSS品牌音箱,于2016年3月(yue)通(tong)過亞馬遜“全球(qiu)開(kai)店”在(zai)亞馬遜美(mei)國站上線,在(zai)2016年7月,DOSS Touch無線藍牙便攜音箱就(jiu)通過(guo)Prime Day秒殺活(huo)動創(chuang)造了不(bu)凡的成績,Prime Day當日銷量是(shi)平(ping)日銷量的75倍,在“便攜藍牙音(yin)箱”(Portable Bluetooth Speaker)類目中(zhong)的(de)排名由60名外(wai)升至前5名,而更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是,Prime Day還(huan)有效提(ti)升(sheng)了(le)DOSS品牌(pai)在海外市(shi)場的(de)認(ren)知度,大促后他們在商品推廣方面的(de)投入產出比提升了一倍,自然流(liu)量由20%升至50%,并一直保持至今。
眼下,2017 年Prime Day在即,對于希望(wang)拓(tuo)展(zhan)全球市(shi)場中(zhong)國賣(mai)家(jia)而言也是非常好的機會。此前已(yi)經(jing)在Prime Day取得佳績的(de)中(zhong)國成功(gong)賣(mai)家,在備戰Prime Day 方面積累了獨到的經驗(yan),他們(men)所取(qu)得的成(cheng)績離不開備貨、商品推廣等(deng)一(yi)系列(lie)運(yun)營手段(duan),但更源于其對卓越產品和服務日積月累的追求。
選(xuan)品:優(you)良(liang)的品質是前提 綜合(he)考(kao)慮銷(xiao)量與好評
參與Prime Day秒殺的產品實行邀請制。對于希望在Prime Day期(qi)間(jian)進行(xing)促銷的獲邀商品,賣(mai)家(jia)需在(zai)(zai)規定時(shi)(shi)間(jian)內(nei)完成提報申(shen)請,然后再由系(xi)統(tong)決定通過與否及時(shi)(shi)段,安排在(zai)(zai)Prime Day當日或(huo)是臨(lin)近一周。
不(bu)少優秀賣家對于如(ru)何選品(pin)有獨到(dao)的見解。中國無人機品(pin)牌Holystone總(zong)經理陳俊賢表示:“Holystone會優先選(xuan)擇日常表現突出的(de)產品參加(jia)Prime Day秒殺活動,綜合考量(liang)商品是否(fou)具(ju)備穩(wen)定(ding)(ding)的(de)價(jia)格(ge)、較(jiao)好(hao)的(de)評分、穩(wen)定(ding)(ding)的(de)銷(xiao)量(liang)和轉化(hua)等因素。與此(ci)同時,我們也(ye)會慎重定(ding)(ding)價(jia),靈活運用產品價(jia)格(ge)優勢(shi)。”2016年Prime Day當日,Holystone參加秒殺(sha)活動的爆(bao)款商品(pin)HS170捕(bu)食(shi)者(zhe)迷你四軸(zhou)無人機銷量增長20余倍,其它型號同樣(yang)也實現了5-10倍以上的增長(chang)。除(chu)了(le)優先推薦(jian)爆款,不(bu)少(shao)賣(mai)家也會在獲邀商品(pin)中(zhong)推薦(jian)以往(wang)并(bing)非熱銷、但有(you)較(jiao)大(da)潛(qian)力的商品(pin)參與秒殺。廣州市立偉電子有(you)限公司創始人兼董事長(chang)楊嘉偉表示(shi):“作為擁有自主研(yan)發能力的企業,立(li)偉電子每年(nian)都會推出(chu)藍弦(Bluedio)品牌的藍牙耳(er)機(ji)新品,Prime Day是拉動(dong)新(xin)品(pin)銷量、吸引客戶(hu)關注(zhu)的良好(hao)時(shi)機(ji)。”
在(zai)決(jue)定(ding)商品(pin)(pin)能(neng)否(fou)獲得秒殺邀(yao)請與推薦的(de)(de)諸多要素(su)中(zhong),產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)無疑(yi)是(shi)(shi)一切要素(su)的(de)(de)前提與關(guan)鍵,需要賣家花費(fei)較(jiao)長時間精心打(da)磨。事實上,重視產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi),并根據(ju)市場趨勢、消(xiao)費(fei)者(zhe)反饋對產品(pin)(pin)進(jin)行優化(hua)升級也(ye)是(shi)(shi)每一個能(neng)夠在(zai)亞(ya)馬(ma)遜(xun)快速(su)成(cheng)長的(de)(de)中(zhong)國(guo)賣家的(de)(de)首要條件(jian)。立(li)偉電子(zi)投入巨資建(jian)立(li)研(yan)發實驗室,從英國(guo)進(jin)口全套(tao)設(she)備對自主研(yan)發的(de)(de)Bluedio耳機產品原型進行(xing)檢測,測試每一個揚聲器(qi)對(dui)耳膜振動的影響,確保出眾的聽覺(jue)體驗;深圳(zhen)萬(wan)德仕科(ke)技(ji)公司則以亞馬遜網頁為基礎,大量瀏覽(lan)相關類(lei)產品(pin)和(he)客(ke)戶(hu)評價,找到消費者興趣點和(he)品(pin)類(lei)差異化的缺口(kou),同時(shi)通過(guo)積(ji)極考(kao)察海(hai)外市場(chang),了解藍牙(ya)音箱的市場(chang)發展(zhan)方向,確保其(qi)產品能夠始終(zhong)引領時(shi)代潮(chao)流,滿足消費者不(bu)斷變化的需求;Holystone總經理(li)陳(chen)俊賢表示:“亞馬遜的較大優勢在于讓競(jing)爭回(hui)歸商業本(ben)質。”在亞馬(ma)遜,所有關注(zhu)品(pin)質、價格和服務的企業,都有更大機會獲(huo)得理想的發展空(kong)間。
備(bei)貨:選擇FBA 提前入倉 充足備貨(huo)
亞馬遜(xun)數據(ju)顯示,亞馬遜(xun)物流服務(Fulfillment by Amazon) 2016年為全球賣(mai)家配送的商品超過20億件,使用FBA服務的全球活躍賣家(jia)數量增長70%以上。由于(yu)FBA可以帶來(lai)快速、便捷的配(pei)送體驗,因而(er)越(yue)來(lai)越(yue)多的顧客(ke)在亞馬遜站點(dian)上購物時會優先選擇由FBA配送(song)的商(shang)品,這(zhe)也使得選擇FBA服務的中國賣家也與日俱增。
為了避免臨近Prime Day倉庫(ku)壓(ya)力過大而無法立(li)即入倉,一般(ban)而言,賣家需要提前(qian)3個月即開始生產(chan)備貨(huo),并在6月底至(zhi)7月初完成FBA入(ru)倉工作。賣家可在賣家賬戶自行設置自動(dong)補(bu)貨提醒,保證(zheng)Prime Day前后庫存充足。
關于備貨量,則需充(chong)分考慮日常銷量、以往促(cu)銷銷量增長情況(kuang)、客戶(hu)評價增長情況(kuang)、促(cu)銷周期、營銷投入與轉化(hua)率等多種因素準備庫存。特別對于爆款商品,務必注意(yi)要盡早生產、充(chong)足(zu)備貨。2016年Prime Day當日,DOSS Touch無線藍牙便攜音(yin)箱新品經(jing)推薦獲得(de)秒殺(sha)資格,雖(sui)然原計劃(hua)持續6小時的秒(miao)殺活動(dong)僅40分鐘即提前(qian)售(shou)罄,但銷量依(yi)然增(zeng)長了75倍(bei)。2017年,DOSS結合(he)自(zi)身(shen)日(ri)常銷售數(shu)據進(jin)行分析,也(ye)考慮到(dao)客戶評價相比去年獲得大(da)幅(fu)提升,因此(ci)早(zao)在(zai)3、4月份就開始(shi)生產備(bei)貨,而備(bei)貨量是平日銷量的(de)200倍,以避(bi)免再次(ci)出(chu)現在流(liu)量(liang)高峰(feng)缺貨(huo)的情況(kuang)。Holystone在2016年Prime Day也出現了預估銷(xiao)量低(di)于實(shi)際銷(xiao)量的“小(xiao)失誤”,提報的1500架無人機從凌晨0點開始(shi)促銷(xiao),到(dao)早上6點僅(jin)6個小時即被(bei)搶購一空,因此只得預支后期庫存以應對白天的購物高峰(feng)。Prime Day之后,平時一(yi)般(ban)為2個月的(de)備貨量僅(jin)剩下7天(tian),因此不(bu)得不(bu)花費(fei)較高運(yun)費(fei)緊急空運(yun)數千架(jia)入倉(cang)以補(bu)足庫存(cun)。為了準(zhun)備2017年Prime Day, Holystone的備貨量增至(zhi)3個月。
營銷:站內與站外引流(liu)相結合 善用(yong)商品(pin)推廣
對于大多數中小(xiao)賣家而言(yan),站(zhan)內引流(liu)是更為根本、更為直接的(de)流(liu)量(liang)提升方案(an)。影(ying)響站(zhan)內流(liu)量(liang)的(de)因素有多種(zhong),包括產品(pin)(pin)(pin)頁面轉化(hua)率(lv)(含標題、圖片、特性、產品(pin)(pin)(pin)描述及(ji)關鍵字(zi)等)、站(zhan)內廣(guang)告和促銷(xiao)、秒殺、產品(pin)(pin)(pin)評(ping)價、銷(xiao)量(liang)、配送體驗(yan)等,都會對商品(pin)(pin)(pin)的(de)站(zhan)內流(liu)量(liang)造成(cheng)影(ying)響。Prime Day前夕(xi),可以在短期內實現引流的最顯著策略,莫過于提(ti)前使用(yong) “商(shang)品推(tui)廣(guang)”功能(Sponsored Products,SP)。對于未能入選Prime Day當日秒殺活(huo)動的(de)產(chan)品(pin),商品(pin)推廣也可以在亞馬遜站點整體流量大幅提升的(de)基礎上,為產(chan)品(pin)帶來更多點擊和銷(xiao)量。值得(de)注意的(de)是(shi),在使用“商品推(tui)廣”時(shi),因為關(guan)鍵詞(ci)優化(hua)需要一(yi)定的時(shi)間(jian),因此賣家應在(zai)Prime Day前(qian)一段時間就(jiu)要有針對(dui)性地對(dui)部分關鍵詞進行投放,并且(qie)適當增加(jia)對(dui)“商品(pin)推廣”的投(tou)入,以較(jiao)大化提升(sheng)銷售業績,如DOSS提前(qian)半個月(yue)就(jiu)會增加產品(pin)和(he)品(pin)牌推廣服務的投入(ru),今(jin)年預算更是2016年(nian)的10倍;而Bluedio作為擁有多(duo)年亞(ya)馬(ma)遜海外站點運(yun)營經驗的優(you)秀賣家,2017年Prime Day的商(shang)品推廣預算(suan)也為2016年的2倍。
此外, Prime Day前夕(xi)的站外引流(liu)愈加(jia)多(duo)樣化(hua),以助推產品在Prime Day期間爆發、獲得突破性增(zeng)長。如Holystone會采用eDM電子郵(you)件通知老(lao)客戶活(huo)動信(xin)(xin)息,也會在站外(wai)發布促銷信(xin)(xin)息為(wei)站內導流。同(tong)時,借助Youtube、Facebook、Twitter等社(she)交(jiao)媒體(ti)進行營銷(xiao),利(li)用知名博(bo)主、編(bian)輯或(huo)紅人(ren)推薦產品,或(huo)者通過軟文、站外廣(guang)告進行推廣(guang)等方式也成為中國賣家站外引流的(de)重要營銷(xiao)手(shou)段。
隨著(zhu)越來越多的中國賣家(jia)開啟“中國制造”向“中國品牌”的轉型之路,亞(ya)馬遜“全球開(kai)店(dian)”成為中國賣(mai)家(jia)“出(chu)海”的首選。萬德仕運營總(zong)監孟超表(biao)示:“我們生產的OEM商品遍(bian)布全球,而2016年在亞(ya)馬遜美(mei)國上線后(hou),才真正讓海外消費(fei)者了(le)解DOSS品牌”。2017年Prime Day將是(shi)亞馬遜Prime Day舉辦以來規模較大的一(yi)次,希望有更(geng)多的中國賣家借此機會(hui)實現在海外市場的跨越式發展(zhan)。