北京2017年7月6日電 /美通社/ -- 亞(ya)馬遜全球(qiu)(qiu)第(di)三(san)屆會員日（Prime Day）將于7月11日舉行。中國Prime會員將首(shou)次參與其(qi)中，并獨享超長(chang)的(de)(de)(de)46小(xiao)時跨(kua)時區購物(wu)時間(jian)和來自(zi)包(bao)括亞(ya)馬遜中國和其(qi)他亞(ya)馬遜海外站點(dian)在(zai)內的(de)(de)(de)最豐富的(de)(de)(de)超值優(you)惠。為了(le)全力保(bao)障中國Prime會員可以便捷(jie)無憂地(di)暢購全球(qiu)(qiu)好貨，亞(ya)馬遜調(diao)動全球(qiu)(qiu)倉儲物(wu)流的(de)(de)(de)資(zi)源和優(you)勢，在(zai)確保(bao)短時間(jian)內商品的(de)(de)(de)跨(kua)地(di)區、無國界的(de)(de)(de)迅(xun)速(su)調(diao)撥和精準發貨的(de)(de)(de)同時，還為Prime訂單(dan)開(kai)辟了(le)全程優(you)先(xian)處理、加速(su)配送的(de)(de)(de)綠色通道，使中國Prime會員在(zai)最短的(de)(de)(de)時間(jian)收到海外直郵的(de)(de)(de)包(bao)裹。
亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)全球(qiu)副總(zong)裁(cai)、亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)全球(qiu)物流(liu)(liu)中國總(zong)裁(cai)薛小林表示：“在(zai)中國，我們始終借助(zhu)于亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)全球(qiu)物流(liu)(liu)能力，整合全球(qiu)網絡資源及其(qi)智能化的(de)跨境(jing)物流(liu)(liu)體(ti)系，推動解決(jue)本地消費(fei)者跨境(jing)購(gou)物中的(de)物流(liu)(liu)痛點(dian)。亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)Prime會員(yuan)服務就是這樣一個(ge)例(li)證。”亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)最(zui)新(xin)數據顯示，Prime會員(yuan)服務推出至今(jin)已累計為(wei)Prime用戶節(jie)省了(le)超過(guo)(guo)3000多年的(de)運(yun)輸時間(jian)，節(jie)省運(yun)費(fei)過(guo)(guo)億(yi)元人民(min)幣。
物流一直都是制約中國消費者進行跨境網購的最主要因素之一。根據互聯網研究機構艾瑞咨詢此前發布的研究報告顯示，29.9%的受訪用戶因運費成本過高、20.1%的用戶因物流時間過長而放棄購買[1]。亞馬遜(xun)Prime會(hui)員服務(wu)不(bu)僅(jin)可(ke)以帶來跨(kua)境免郵(you)，還可(ke)享受(shou)跨(kua)境全(quan)程的(de)(de)加速配送(song)。會(hui)員日期(qi)間產(chan)生的(de)(de)跨(kua)境訂(ding)單，由海外直(zhi)郵(you)到到達(da)中(zhong)國(guo)(guo)82個城市的(de)(de)平均運(yun)輸時間僅(jin)需(xu)5到9個工作日，甚至更快(kuai)。這(zhe)有效解決了(le)跨(kua)境網購配送(song)時間過長與運(yun)輸費用過高兩大(da)痛點，極大(da)釋放了(le)中(zhong)國(guo)(guo)消費者(zhe)跨(kua)境購物的(de)(de)消費潛力(li)，為消費者(zhe)帶來真正(zheng)的(de)(de)實惠(hui)。目前亞馬遜(xun)Prime會(hui)員數是亞馬遜(xun)Prime會(hui)員服務(wu)登(deng)陸中(zhong)國(guo)(guo)首月會(hui)員數的(de)(de)8倍。
在Prime會員(yuan)日這樣的(de)(de)全球購物(wu)節(jie)，數百萬庫存往往需要在短時(shi)(shi)間(jian)內(nei)進(jin)(jin)行(xing)(xing)跨地(di)區、無國界(jie)的(de)(de)調(diao)撥，亞(ya)馬遜(xun)全球化網絡及智(zhi)能(neng)供應(ying)鏈系(xi)(xi)統(tong)可(ke)(ke)以(yi)使這一切(qie)自動(dong)、有序(xu)、精(jing)準(zhun)地(di)進(jin)(jin)行(xing)(xing)，保(bao)障(zhang)消費(fei)者既能(neng)買得到(dao)，還能(neng)準(zhun)時(shi)(shi)收得到(dao)。在消費(fei)者瀏覽頁面時(shi)(shi)，亞(ya)馬遜(xun)智(zhi)能(neng)系(xi)(xi)統(tong)可(ke)(ke)以(yi)精(jing)準(zhun)洞察，并在幾個毫秒內(nei)從數百個交付方案(an)中，計算出(chu)在承諾(nuo)時(shi)(shi)間(jian)送達(da)商(shang)品(pin)的(de)(de)情況下(xia)，哪一種發貨(huo)方式較快捷、客戶體驗(yan)較好。即使在高峰期，系(xi)(xi)統(tong)給出(chu)的(de)(de)精(jing)準(zhun)送達(da)率也(ye)能(neng)保(bao)持在98%以(yi)上。此外(wai)，亞(ya)馬遜(xun)智(zhi)能(neng)系(xi)(xi)統(tong)基于大(da)數據對訂單的(de)(de)揀貨(huo)、包裝(zhuang)、分揀、發貨(huo)等每一步操(cao)作進(jin)(jin)行(xing)(xing)自動(dong)化監控和校(xiao)準(zhun)，這種動(dong)態化的(de)(de)實時(shi)(shi)校(xiao)準(zhun)可(ke)(ke)以(yi)確(que)保(bao)數百萬庫存的(de)(de)精(jing)準(zhun)發貨(huo)，大(da)大(da)避免了物(wu)流環節(jie)常常出(chu)現諸如發錯貨(huo)、丟貨(huo)等行(xing)(xing)業(ye)痛點。
亞馬(ma)遜(xun)始終(zhong)圍繞客(ke)戶體(ti)驗對(dui)物流(liu)(liu)運(yun)營(ying)的(de)流(liu)(liu)程和(he)系統進行(xing)優(you)化。會(hui)員日前(qian)夕，亞馬(ma)遜(xun)剛剛完(wan)成(cheng)對(dui)北京、上海、廣州、成(cheng)都、武漢等地的(de)運(yun)營(ying)中心處(chu)理流(liu)(liu)程的(de)升級，進一(yi)步將(jiang)截單(dan)時(shi)(shi)間延后半小時(shi)(shi)，在(zai)不增加額外(wai)成(cheng)本的(de)條(tiao)件下(xia)(xia)使主要城市的(de)訂單(dan)送達時(shi)(shi)間提(ti)前(qian)了一(yi)天。同時(shi)(shi)，亞馬(ma)遜(xun)大數據系統優(you)先基于(yu)客(ke)戶體(ti)驗對(dui)交付方(fang)案進行(xing)了優(you)化，在(zai)客(ke)戶下(xia)(xia)單(dan)后，系統將(jiang)自動以其計算出(chu)的(de)較(jiao)快送貨方(fang)式為顧客(ke)配送，且不會(hui)額外(wai)收取費用，這一(yi)舉措大幅(fu)提(ti)升了末端配送物流(liu)(liu)的(de)速度，使能(neng)夠享受到當日達的(de)顧客(ke)訂單(dan)的(de)比例較(jiao)之(zhi)前(qian)提(ti)升了54%。通過對(dui)這些(xie)細節處(chu)的(de)改進，亞馬(ma)遜(xun)不斷努力將(jiang)客(ke)戶體(ti)驗推(tui)向新的(de)高度。
| [1] 艾瑞咨詢，《》 |
