上(shang)海2017年7月(yue)24日電 /美通社/ -- 2017年7月(yue)21日，上(shang)海上(shang)港集團(tuan)足球俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)（以下(xia)簡(jian)稱“上(shang)港俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)”）和德國(guo)(guo)萊茵TUV集團(tuan)（以下(xia)簡(jian)稱“TUV萊茵”）在上(shang)海簽署“Pro-Solutions”職業化(hua)運(yun)營合(he)作(zuo)協(xie)議，標志著TUV萊茵在世(shi)界足球商業化(hua)運(yun)作(zuo)領(ling)域的成(cheng)功經(jing)驗落地(di)中(zhong)國(guo)(guo)，將正式“助(zhu)跑(pao)”中(zhong)國(guo)(guo)足球俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)未來(lai)發展(zhan)。協(xie)議簽署后，TUV萊茵將攜同德國(guo)(guo)SLC管(guan)理(li)(li)咨詢有限公司(si)（以下(xia)簡(jian)稱“SLC”）共同為上(shang)港俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)提供專業的足球俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)職業化(hua)運(yun)營管(guan)理(li)(li)服務。上(shang)港俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)總經(jing)理(li)(li)隋(sui)國(guo)(guo)揚、TUV萊茵大中(zhong)華(hua)區管(guan)理(li)(li)體系服務副總裁方為民出席(xi)簽約儀式。

中國足球俱樂部運營管理模式升級勢在必行

隨著(zhu)中(zhong)國(guo)(guo)足(zu)(zu)(zu)球(qiu)產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)迅(xun)猛(meng)發(fa)展，國(guo)(guo)家相關部(bu)門(men)發(fa)布了多項政策以促進(jin)足(zu)(zu)(zu)球(qiu)運動(dong)的(de)(de)(de)發(fa)展，《中(zhong)國(guo)(guo)足(zu)(zu)(zu)球(qiu)中(zhong)長期發(fa)展規劃》等戰略(lve)項目的(de)(de)(de)實施(shi)標(biao)志著(zhu)中(zhong)國(guo)(guo)足(zu)(zu)(zu)球(qiu)產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展升(sheng)級(ji)之路已(yi)在眼前，這對足(zu)(zu)(zu)球(qiu)俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)的(de)(de)(de)運營(ying)(ying)提出(chu)了更高(gao)的(de)(de)(de)要求(qiu)。單純地(di)提供比賽(sai)場(chang)地(di)、舉行賽(sai)事這些競(jing)技層面的(de)(de)(de)措施(shi)已(yi)經無法滿足(zu)(zu)(zu)球(qiu)迷的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)的(de)(de)(de)整體運營(ying)(ying)、財務健康和(he)現(xian)代(dai)化的(de)(de)(de)管理(li)模(mo)式將(jiang)成(cheng)為(wei)決定俱(ju)(ju)樂(le)部(bu)成(cheng)敗(bai)的(de)(de)(de)核心因素。

根據此前TUV萊茵針(zhen)對(dui)中(zhong)國俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)負(fu)責人(ren)、贊助商、服務(wu)提(ti)供商和(he)球(qiu)迷(mi)(mi)進行(xing)的(de)(de)(de)市(shi)場調研(yan)，中(zhong)國足(zu)球(qiu)俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)正面臨著多種服務(wu)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)挑戰，但90%以上的(de)(de)(de)球(qiu)迷(mi)(mi)都愿意為服務(wu)質量(liang)(liang)買單。通(tong)過提(ti)高服務(wu)質量(liang)(liang)，中(zhong)國足(zu)球(qiu)俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)還有很(hen)大收入增長空間。中(zhong)國每(mei)家(jia)俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)基礎設(she)施都蘊含著價(jia)值(zhi)數千(qian)萬元的(de)(de)(de)巨大潛在商業價(jia)值(zhi)，并(bing)能夠強力反哺和(he)支持(chi)俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)競技水平(ping)發(fa)展。因此，通(tong)過商業運營管(guan)理提(ti)供與國際水平(ping)一(yi)致的(de)(de)(de)良好基礎設(she)施及高品質服務(wu)必將是未來足(zu)球(qiu)俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)工作重點。

德國經驗與科學方案助力上港打造明星俱樂部

在(zai)此(ci)背(bei)景下，TUV萊茵和SLC正攜手合作，積極從(cong)事足球職(zhi)業化運(yun)營管理的標準化工作。TUV萊茵和SLC擁(yong)有為(wei)拜(bai)仁慕尼黑等頂級足球俱樂(le)部(bu)(bu)提供服務質量審核的豐富經驗，深(shen)(shen)諳(an)世界范圍內的體育商業運(yun)作模(mo)式，并(bing)針對(dui)中國(guo)(guo)市場(chang)進行了(le)深(shen)(shen)入的學(xue)術研究和調查。此(ci)次與上港俱樂(le)部(bu)(bu)合作則正式開啟(qi)了(le)助力(li)中國(guo)(guo)足球俱樂(le)部(bu)(bu)職(zhi)業化運(yun)營升級的新航程。

根據(ju)協議，TUV萊茵(yin)(yin)與SLC將(jiang)通過市(shi)場調研分析(xi)和(he)神秘訪客項(xiang)(xiang)目，收(shou)集服(fu)務(wu)質量反(fan)饋和(he)服(fu)務(wu)滿(man)意度，并對(dui)上港俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)服(fu)務(wu)實施點進(jin)(jin)行全面審(shen)核，為(wei)上港俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)提供系統化的俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)經營(ying)現狀分析(xi)報告。基于該(gai)項(xiang)(xiang)分析(xi)，TUV萊茵(yin)(yin)將(jiang)進(jin)(jin)一(yi)步為(wei)上港俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)制(zhi)定(ding)科學(xue)的整體運營(ying)改善實施方案，提出具體改進(jin)(jin)建議，從而幫助上港俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)通過管(guan)理模式調整、基礎設施改善、服(fu)務(wu)質量提升(sheng)(sheng)以及商業(ye)化開發，全面提升(sheng)(sheng)對(dui)球迷(mi)和(he)利(li)益相(xiang)關方的服(fu)務(wu)質量，優化成本控(kong)制(zhi)并創造新的收(shou)益增長渠道(dao)，提升(sheng)(sheng)俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)吸引力和(he)球迷(mi)忠誠(cheng)度，從而推進(jin)(jin)俱(ju)樂(le)部(bu)(bu)(bu)(bu)的長期可持續發展。

上港俱樂部總經理隋國揚表示：“非常高興能與國際知名的德國萊茵TUV集團達成合作，希望在TUV萊茵的助力下，能夠幫助上港俱樂部走向更加成熟規范的職業化道路。上港俱樂部已連續第三個賽季，在競技領域保持著優異的成績，但是，我們的目標是打造一支百年足球俱樂部，這就要求我們在取得優異成績的同時，需要在職業化程度上大幅提升。上港俱樂部是一個年輕的俱樂部，我們積極、樂觀、向上，我們以較大的誠意攜手TUV萊茵，共同朝著世界先進足球俱(ju)樂部努力看齊。”

TUV萊茵大(da)中(zhong)華區管理(li)體系服(fu)(fu)務副總裁方為民表(biao)示：“上(shang)港(gang)(gang)(gang)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)是近年來(lai)迅速(su)發展的(de)(de)新興足球(qiu)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)。不(bu)僅在(zai)比賽成(cheng)績(ji)上(shang)有著(zhu)卓越的(de)(de)表(biao)現，在(zai)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)運(yun)營上(shang)，也(ye)在(zai)短時(shi)間內快速(su)建立起了專業(ye)、完善的(de)(de)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)構(gou)架，從各方面都能看到上(shang)港(gang)(gang)(gang)在(zai)致力于成(cheng)為中(zhong)國優秀(xiu)的(de)(de)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)這一過程中(zhong)所做出的(de)(de)努(nu)力。TUV萊茵將(jiang)與上(shang)港(gang)(gang)(gang)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)緊密攜手，在(zai)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)基礎(chu)設(she)施建設(she)、服(fu)(fu)務品質等俱(ju)樂(le)(le)部(bu)運(yun)營的(de)(de)各個方面加(jia)強交流(liu)與合作，助力上(shang)港(gang)(gang)(gang)成(cheng)為中(zhong)國職(zhi)業(ye)足球(qiu)俱(ju)樂(le)(le)部(bu)領(ling)軍者，并(bing)向(xiang)國際頂尖俱(ju)樂(le)(le)部(bu)的(de)(de)目標邁進。”