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中國賣家借力海外倉實現“限時送達”,搶先一步備戰年終掃貨季

2017-09-26 15:15 6773
eBay美國站點于9月26日正式上線”限時送達”功能,并同步開放中國賣家報名參與。通過更高效、更穩定的物流服務升級,中國賣家得以搶先一步布局年終掃貨季,將更多物美價優的產品銷往國際市場。

上海2017年9月26日電 /美通社/ -- eBay美國站點(dian)于9月26日正式上線”限時送達”功能,并同步開放(fang)中國賣家(jia)(jia)報(bao)名(ming)參(can)與(yu)。通過更高效、更穩定的物(wu)流服務升級,中國賣家(jia)(jia)得以搶先一步布局(ju)年終(zhong)掃貨季(ji),將(jiang)更多物(wu)美價(jia)優的產品銷往(wang)國際(ji)市(shi)場(chang)。

eBay公司照片
eBay公司照片

隨著(zhu)跨(kua)境(jing)貿易(yi)產業生(sheng)態的(de)不(bu)(bu)斷成熟,消費者(zhe)(zhe)對購物(wu)體驗的(de)要(yao)求也越(yue)來越(yue)高。物(wu)流(liu)效(xiao)率成為跨(kua)境(jing)電商交易(yi)過程中與商品的(de)質量和價格同(tong)樣重要(yao)的(de)決定性(xing)因素(su)。一直以來,不(bu)(bu)少海外(wai)消費者(zhe)(zhe)受(shou)限于不(bu)(bu)穩(wen)定的(de)配(pei)送(song)時間、繁瑣的(de)退換貨(huo)流(liu)程、難以實(shi)現(xian)的(de)售后服(fu)務(wu)而對跨(kua)境(jing)交易(yi)退避三舍。

經過eBay物(wu)流團(tuan)隊的(de)不斷努力,目前eBay美(mei)國市場超過三(san)分之(zhi)二的(de)商品已經能夠實現3日內交付。而中(zhong)國賣家同步(bu)參(can)與”限時送達”項目,將(jiang)進(jin)一(yi)步(bu)提升消費者對(dui)跨境購物(wu)的(de)信(xin)心,助力eBay中(zhong)國賣家贏在起跑線上。

eBay全球跨(kua)境物流高級總(zong)監張康表示:“從‘e遞寶(bao)’、‘e郵寶(bao)’到海外倉,eBay始終致力于優化(hua)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)跨(kua)境電(dian)商(shang)零售出(chu)口產業的(de)(de)供(gong)應鏈與(yu)價值鏈,通過提升物流效率、豐富物流選(xuan)擇、改善物流品質,打(da)造(zao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)賣(mai)家(jia)(jia)和中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)商(shang)品的(de)(de)核心競(jing)爭力。參(can)與(yu)“限(xian)時送達”項(xiang)目,將(jiang)進一(yi)(yi)步幫助中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)賣(mai)家(jia)(jia)提升海外買家(jia)(jia)的(de)(de)信任度與(yu)滿(man)意度,為(wei)消費者(zhe)打(da)造(zao)一(yi)(yi)流購物體驗,從而將(jiang)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)跨(kua)境電(dian)商(shang)零售出(chu)口產業帶向新的(de)(de)階段。”

全新”限時送達”上線,助力賣家贏在起跑線

eBay中(zhong)國(guo)始終致(zhi)力于幫助中(zhong)國(guo)賣家將更(geng)多(duo)(duo)的中(zhong)國(guo)產品銷往(wang)海外市(shi)場,“限時(shi)送達”功(gong)能(neng)將進一步滿足(zu)消費者(zhe)對(dui)于交付(fu)時(shi)效的要求,也將使中(zhong)國(guo)跨境(jing)賣家更(geng)輕(qing)松、更(geng)自主地實(shi)現更(geng)多(duo)(duo)交易(yi)。

  • 更優搜索結果,增加賣家刊登曝光率 eBay將在篩選頁面新增“限時送達”選項,讓消費者可以根據自己希望的到貨日期更精準地選擇商品,同時有效增加能夠提供更優物流服務的賣家刊登的曝光率。
  • 承諾與保障,提升客戶滿意度“限時送達”功能向消費者承諾送貨日期并提供保障將有效提升客戶滿意度。如果”限時送達”商品的物流發生了延遲,eBay將全面負責客戶服務和賠償的解決方案,較大化減輕賣家工作量。
  • 自主設定,提高賣家自主權“限時送達”還將極大提高賣家自主權,賣家將可以按工作日設置不同的截單時間,并設定區域化的運費費率表。

海外倉實現本地化庫存,完善保護免后顧之憂

海(hai)外(wai)倉的(de)(de)建立使中國(guo)賣(mai)(mai)家(jia)能(neng)夠在海(hai)外(wai)市場擁有(you)本(ben)地庫存,從而(er)為消(xiao)費者(zhe)提供(gong)媲美(mei)實體(ti)零售的(de)(de)購物體(ti)驗(yan),也為中國(guo)賣(mai)(mai)家(jia)參(can)與“限時(shi)(shi)送達(da)”的(de)(de)升級服務提供(gong)了(le)可能(neng)。參(can)與”限時(shi)(shi)送達(da)”的(de)(de)中國(guo)賣(mai)(mai)家(jia)必須是eBay優質賣(mai)(mai)家(jia),所(suo)出售商品必須已經在美(mei)國(guo)海(hai)外(wai)倉中備(bei)貨,承諾(nuo)在消(xiao)費者(zhe)下(xia)單四天內(nei)送達(da),提供(gong)退換貨服務。符合條件(jian)的(de)(de)賣(mai)(mai)家(jia)無需(xu)繳(jiao)納(na)額外(wai)費用或經過繁瑣的(de)(de)審批流(liu)程(cheng),即可參(can)與“限時(shi)(shi)送達(da)”服務。

對提供(gong)免(mian)運費(fei)服務的(de)賣家,如果商品未能在規定時(shi)間(jian)內送達(da),將由eBay向消費(fei)者(zhe)補貼5-10美金的(de)現金優惠券。收取運費(fei)的(de)商品未能在規定時(shi)間(jian)到達(da)則需要將運費(fei)退還給消費(fei)者(zhe)。

“限時送達”服(fu)務是自(zi)2015年eBay在澳大利亞市(shi)場(chang)推出超市(shi)自(zi)提(ti)物(wu)流服(fu)務后,eBay中國(guo)賣(mai)家以(yi)海外倉(cang)為支點對自(zi)身物(wu)流效率(lv)和(he)服(fu)務品質的(de)又(you)一(yi)次提(ti)升。隨(sui)著海外倉(cang)的(de)普(pu)及率(lv)在eBay中國(guo)賣(mai)家中進一(yi)步提(ti)升,更多品類的(de)中國(guo)商品將(jiang)以(yi)更穩定更高效的(de)配送方(fang)式送達到更多市(shi)場(chang)的(de)消費者(zhe)。

消息來源:eBay
全球TMT
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