南京2017年10月2日電 /美通社/ -- 9月30日，宏(hong)圖高科旗下(xia)宏(hong)圖Brookstone智(zhi)慧(hui)(hui)門(men)店開業(ye)暨能力風(feng)暴戰(zhan)略合作發布會在南京東方福來德召開，這是宏(hong)圖三胞5.0轉型(xing)模式下(xia)的“智(zhi)慧(hui)(hui)門(men)店”首(shou)次(ci)亮(liang)相。
新(xin)零售(shou)(shou)(shou)時代(dai)，市場環(huan)境瞬(shun)息萬變，消(xiao)費需求迅速提升，在(zai)零售(shou)(shou)(shou)改革的(de)浪(lang)潮中，涌(yong)現無數“新(xin)物種”。天貓理想生(sheng)(sheng)活智能館、京東之家、盒馬(ma)鮮生(sheng)(sheng)……“網紅(hong)”門店如雨后春筍，蓬(peng)勃而(er)生(sheng)(sheng)。然(ran)而(er)，如何真正把住(zhu)新(xin)零售(shou)(shou)(shou)的(de)脈，還需更多(duo)嘗試。
為迎合現(xian)今(jin)社(she)會智(zhi)能化(hua)(hua)、數字化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)發展趨勢，適(shi)應(ying)數字媒體和(he)社(she)交(jiao)媒體的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)互方(fang)式，宏圖三胞 CEO 楊帆提出了零售5.0模(mo)式，即：平臺化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)APP生(sheng)態、標(biao)準化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)陳列(lie)(lie)布局(ju)，專業化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)內容運營、工(gong)程師化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)體驗、全球化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)買手供應(ying)鏈、智(zhi)能化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)貨標(biao)準。打(da)造(zao)智(zhi)慧門店，進行了一系列(lie)(lie)創新改革(ge)。
平臺化的APP生態
進入智(zhi)慧門(men)(men)店，顧客需下載一款“新(xin)奇樂(le)超市”APP，這是為智(zhi)慧門(men)(men)店量身定(ding)做的智(zhi)能化平(ping)臺。店內(nei)每款商(shang)品(pin)都有一個“身份證”即專屬二(er)維碼(ma)，顧客選定(ding)商(shang)品(pin)后(hou)，通(tong)過(guo)APP掃碼(ma)，就可以在手機(ji)界面查看該產品(pin)的視頻、圖文介紹(shao)和用戶評論(lun)，全面了(le)解產品(pin)功能。同時，也可通(tong)過(guo)APP下單、付款，完成線上購(gou)買。
這款(kuan)APP代替sales導購、人工解說，為顧(gu)客提供信息(xi)化(hua)的銷售服(fu)務和體驗。未來，APP將(jiang)不斷豐富功能，打造專(zhuan)業的流(liu)量入口，構建一體化(hua)平(ping)臺，推(tui)出(chu)產(chan)品化(hua)服(fu)務，拓展UGC領(ling)域，成為一款(kuan)專(zhuan)屬的新奇(qi)樂“百科全書(shu)”。
標準化的陳列布局
智慧門店內的全(quan)品(pin)類產(chan)品(pin)以(yi)更(geng)合理(li)化(hua)、標準化(hua)的方式陳列(lie)。展臺設計具(ju)有多項專利，每個細節都充分考慮到人、貨、場(chang)的互動關系，產(chan)品(pin)按照品(pin)類差(cha)異劃(hua)分為(wei)不同系列(lie)，顧客可以(yi)根據(ju)自身(shen)需求方便的選(xuan)品(pin)。
專業化的內容運營
智(zhi)(zhi)慧門店(dian)集線上(shang)購物線下體(ti)驗(yan)(yan)于一(yi)身，引入有價值(zhi)的(de)(de)(de)體(ti)驗(yan)(yan)內(nei)容，將單一(yi)的(de)(de)(de)產品(pin)營銷發展(zhan)(zhan)為(wei)產品(pin)、體(ti)驗(yan)(yan)、服務等多維(wei)度、多層次的(de)(de)(de)內(nei)容營銷。宏圖三胞與能(neng)力風(feng)暴合作拓展(zhan)(zhan)教育(yu)培訓領域(yu)，機(ji)器(qi)人體(ti)驗(yan)(yan)中(zhong)心及培訓基地進入智(zhi)(zhi)慧門店(dian)。同時，店(dian)內(nei)還推出個性(xing)化、獨創性(xing)的(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)能(neng)產品(pin)體(ti)驗(yan)(yan)：以前沿科技為(wei)主導的(de)(de)(de)無人機(ji)體(ti)驗(yan)(yan)場、驚險刺(ci)激的(de)(de)(de)裸眼3D VR體(ti)驗(yan)(yan)專區，精彩炫酷的(de)(de)(de)GAMEPOWER游戲競技場，妙趣橫生的(de)(de)(de)親(qin)子活(huo)動(dong)專區等。
工程師化的服務體驗
宏圖三胞(bao)以3C產品(pin)起(qi)家，企業基(ji)因中(zhong)天(tian)生具有工(gong)程師水(shui)準的專業、高效、嚴(yan)謹(jin)元(yuan)素。在智慧(hui)門(men)店內(nei)同(tong)步升級(ji)工(gong)程師服(fu)務體(ti)驗，提供幫教、體(ti)驗、售后、能力(li)教育、face to face、極速(su)上門(men)等(deng)眾多增值服(fu)務。
全球化的買手供應鏈
宏圖三(san)胞將(jiang)自(zi)有供應鏈(lian)+買(mai)手制+眾(zhong)籌(chou)有機結合，智慧(hui)門(men)店(dian)內聚集著(zhu)來(lai)自(zi)全球頂級的潮(chao)流尖貨，如Brookstone新(xin)(xin)奇樂明星產(chan)品(pin)(pin)：貓耳機、紅酒醒酒器、助(zhu)眠(mian)儀、彩色粘(zhan)沙……來(lai)自(zi)科(ke)技、時尚(shang)前沿的品(pin)(pin)牌產(chan)品(pin)(pin)：大疆御無人(ren)機、零度(du)智控DOBBY口(kou)袋(dai)無人(ren)機、科(ke)大訊飛阿爾法機器人(ren)、歐西亞地(di)球儀、氣泡水機等。豐(feng)富的新(xin)(xin)奇樂產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)類給(gei)消費者(zhe)更多選擇，同時新(xin)(xin)品(pin)(pin)、爆品(pin)(pin)將(jiang)不(bu)斷的迭代更新(xin)(xin)，始(shi)終(zhong)保(bao)持店(dian)內產(chan)品(pin)(pin)的新(xin)(xin)鮮(xian)感(gan)和新(xin)(xin)奇感(gan)。
智能化的組貨標準
智慧門店將人、貨、場重構優化，基于對顧客消費大數據風分析，建立標準化的、可(ke)(ke)(ke)持續盈利的(de)新奇樂連鎖店模型，店內(nei)的(de)產品貨(huo)(huo)架(jia)以(yi)模塊化(hua)分布(bu)、組合，貨(huo)(huo)架(jia)為可(ke)(ke)(ke)移動(dong)式，可(ke)(ke)(ke)以(yi)根(gen)據營銷節點、市場反(fan)饋(kui)、顧客消費習慣等因素做出快速調(diao)整，同時還可(ke)(ke)(ke)實現自動(dong)補貨(huo)(huo)和理貨(huo)(huo)等智能化(hua)操(cao)作。
宏(hong)(hong)圖Brookstone智(zhi)慧(hui)門店不僅是新零(ling)售環境下催生的“新物種”，更是宏(hong)(hong)圖三胞5.0模式下的新實踐。
可以(yi)預(yu)見(jian)，它(ta)就是(shi)下一個(ge)“網紅(hong)”門店。
