北京(jing)(jing)2017年12月(yue)28日電(dian) /美通社/ -- 2017年12月(yue)26日，首都(dou)航(hang)(hang)空(kong)首屆乘務(wu)員(yuan)技(ji)能(neng)(neng)(neng)大賽(sai)(sai)在(zai)北京(jing)(jing)圓滿落(luo)幕，首都(dou)航(hang)(hang)空(kong)的(de)(de)(de)(de)乘務(wu)員(yuan)們用匠(jiang)心(xin)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)技(ji)能(neng)(neng)(neng)呈現(xian)了一(yi)場精彩紛呈的(de)(de)(de)(de)比賽(sai)(sai)。此次(ci)技(ji)能(neng)(neng)(neng)大賽(sai)(sai)分別在(zai)海(hai)口(kou)(kou)和北京(jing)(jing)兩地(di)舉辦，圍繞客艙安(an)全、應急處置(zhi)、客艙服務(wu)、廣播(bo)詞等內容(rong)，重(zhong)點考察乘務(wu)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)技(ji)能(neng)(neng)(neng)和服務(wu)品質，全方位展現(xian)首都(dou)航(hang)(hang)空(kong)乘務(wu)隊伍良好(hao)的(de)(de)(de)(de)精神風貌(mao)和專業(ye)水平(ping)。來自(zi)首都(dou)航(hang)(hang)空(kong)北京(jing)(jing)、杭州(zhou)、南(nan)京(jing)(jing)、麗(li)江(jiang)、三亞、海(hai)口(kou)(kou)等十個基地(di)的(de)(de)(de)(de)代表隊，共(gong)計60余名乘務(wu)員(yuan)，以過硬的(de)(de)(de)(de)專業(ye)技(ji)能(neng)(neng)(neng)，贏得(de)了現(xian)場評委和觀(guan)眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)致好(hao)評。

比賽過(guo)程中(zhong)(zhong)，各個(ge)代(dai)表(biao)(biao)隊(dui)憑借著杰出(chu)的(de)(de)(de)專業素養展示(shi)了(le)(le)首都航空(kong)真情、創新(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)理念。北京代(dai)表(biao)(biao)隊(dui)精心為(wei)兒(er)童旅客(ke)(ke)準備了(le)(le)哆啦(la)A夢(meng)蛋糕和(he)玩具小熊；杭州代(dai)表(biao)(biao)隊(dui)以(yi)別具特色的(de)(de)(de)圣誕裝束(shu)，營(ying)造節日氛圍。南京參賽隊(dui)親手調制了(le)(le)莫吉托雞(ji)尾(wei)酒和(he)新(xin)穎獨特的(de)(de)(de)盆栽酸(suan)奶；麗江參賽隊(dui)將(jiang)優美舒展的(de)(de)(de)民族舞和(he)書法相結合，打造中(zhong)(zhong)國文(wen)化客(ke)(ke)艙；三亞參賽隊(dui)員更是別出(chu)心裁(cai)，在客(ke)(ke)艙服(fu)務(wu)間隙(xi)將(jiang)客(ke)(ke)艙變成(cheng)T臺，將(jiang)乘(cheng)務(wu)禮(li)儀(yi)動作編成(cheng)舞蹈，展示(shi)了(le)(le)乘(cheng)務(wu)的(de)(de)(de)禮(li)儀(yi)風采(cai)。這一環節充分展現(xian)了(le)(le)乘(cheng)務(wu)員們在日常工作中(zhong)(zhong)傾心為(wei)旅客(ke)(ke)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)點(dian)滴(di)片(pian)段。

此外(wai)，憑借著規范、有序(xu)、高效(xiao)的專業的技能，乘務員(yuan)們在(zai)模擬機(ji)應急處(chu)置(zhi)環節，高效(xiao)安全地處(chu)置(zhi)了客(ke)艙釋壓、烤箱失(shi)火等意外(wai)情況，贏(ying)得現場陣陣掌聲，是當之無(wu)愧的云(yun)端衛士。

經過激烈的角逐(zhu)，北(bei)京代表隊最(zui)終獲得(de)了寬體機組冠(guan)軍，麗江(jiang)、海口和(he)三亞(ya)的代表隊則分別獲得(de)了窄(zhai)體機組的冠(guan)、亞(ya)、季軍，同時還(huan)評選出“云端(duan)天使”、“云端(duan)衛士”和(he)“云端(duan)天籟”等多項個人榮譽獎項。現場，首都航空副總裁郭(guo)華偉(wei)對(dui)各參賽隊伍取得(de)的優異(yi)成績表示祝(zhu)賀，對(dui)大賽呈現出的感(gan)人細節(jie)和(he)過硬的業(ye)務知識及技能大加贊賞。

以技(ji)乎道(dao)，匠心首航(hang)(hang)。一(yi)直以來(lai)，首都航(hang)(hang)空以旅(lv)客(ke)體驗(yan)為(wei)出(chu)發點(dian)，不(bu)(bu)斷創(chuang)新服(fu)(fu)務產品(pin)，深化真(zhen)情服(fu)(fu)務理念(nian)。如今，隨著首都航(hang)(hang)空的(de)(de)國際(ji)化戰略(lve)布局，面對開辟越來(lai)越多的(de)(de)國際(ji)航(hang)(hang)線，對客(ke)艙服(fu)(fu)務的(de)(de)工作提出(chu)了更高的(de)(de)要求。首都航(hang)(hang)空客(ke)艙服(fu)(fu)務部(bu)總經理表示，通過開展此(ci)次技(ji)能大賽(sai)，旨在促進(jin)一(yi)線人員(yuan)之間的(de)(de)業務交流和(he)經驗(yan)分享，并激勵乘(cheng)(cheng)務員(yuan)不(bu)(bu)斷精湛技(ji)藝(yi)、提升服(fu)(fu)務技(ji)能，為(wei)旅(lv)客(ke)提供(gong)更優質(zhi)的(de)(de)服(fu)(fu)務與舒適便捷(jie)的(de)(de)乘(cheng)(cheng)機體驗(yan)，塑造獨(du)具首航(hang)(hang)特色(se)的(de)(de)客(ke)艙服(fu)(fu)務品(pin)牌。

同(tong)時，此(ci)次競(jing)賽也是首都(dou)航空為乘(cheng)務(wu)(wu)員搭建的職業(ye)生涯發展平(ping)臺，促進客艙(cang)系統專業(ye)人才(cai)隊伍建設，不斷提(ti)升乘(cheng)務(wu)(wu)人員職業(ye)素養和(he)服務(wu)(wu)水平(ping)，為首都(dou)航空儲備優秀(xiu)乘(cheng)務(wu)(wu)類(lei)專業(ye)人才(cai)。

臨近新(xin)年，此(ci)次技能大賽也是假(jia)日運輸保(bao)障前的預熱。首(shou)都航空已(yi)蓄勢待發，為旅(lv)(lv)客出行安全保(bao)駕護航，溫暖旅(lv)(lv)客的回家路。