深圳2017年(nian)12月(yue)29日(ri)電 /美通社(she)/ -- 日(ri)前，由(you)《證(zheng)券時(shi)報(bao)》主辦(ban)的“2017中(zhong)(zhong)國AI金(jin)融(rong)(rong)探路者峰會(hui)暨中(zhong)(zhong)國金(jin)融(rong)(rong)科技先(xian)鋒(feng)榜(bang)頒(ban)獎典禮(li)”在深(shen)圳隆重舉行。來自銀行、消費金(jin)融(rong)(rong)、基金(jin)、第(di)三(san)方支付、征(zheng)信(xin)等多個行業逾(yu)200名業界精英齊聚一堂，共同(tong)就金(jin)融(rong)(rong)科技和智能(neng)消費等熱點問題進行深(shen)入探討。中(zhong)(zhong)銀消費金(jin)融(rong)(rong)管理層受邀出(chu)席活(huo)動(dong)并參與了圓桌論壇。中(zhong)(zhong)銀消費金(jin)融(rong)(rong)有限公司憑借近年(nian)來在金(jin)融(rong)(rong)科技應(ying)用，不斷提升客戶體驗度和創(chuang)新(xin)業務模式的先(xian)導優(you)勢，獲(huo)得社(she)會(hui)各界及(ji)主辦(ban)方的一致信(xin)賴和認(ren)可(ke)，榮登(deng)“2017中(zhong)(zhong)國智能(neng)消費金(jin)融(rong)(rong)先(xian)鋒(feng)榜(bang)”。
中(zhong)國AI金(jin)(jin)融(rong)(rong)探路者峰(feng)會，前身(shen)為(wei)(wei)“中(zhong)國互聯網金(jin)(jin)融(rong)(rong)資產(chan)嫁接峰(feng)會”，是中(zhong)國金(jin)(jin)融(rong)(rong)科(ke)技領(ling)域內最為(wei)(wei)專業、最有影響力(li)(li)、最具(ju)權威性的(de)品牌(pai)活動之(zhi)一。峰(feng)會的(de)連年召開(kai)旨(zhi)在持續關注金(jin)(jin)融(rong)(rong)與科(ke)技交互發(fa)展，探索(suo)金(jin)(jin)融(rong)(rong)科(ke)技創新(xin)模式和歷史機遇(yu)，并秉承公(gong)正客(ke)觀的(de)評選原則，力(li)(li)求為(wei)(wei)社會大眾(zhong)發(fa)掘出具(ju)有開(kai)拓創新(xin)精神的(de)優(you)秀金(jin)(jin)融(rong)(rong)科(ke)技行(xing)業領(ling)軍者和產(chan)品標桿。
眾(zhong)所周知，隨著(zhu)移動(dong)互聯網的迅猛發(fa)展，IT技(ji)(ji)術與金(jin)(jin)融行業(ye)跨(kua)界深度交融，使(shi)越來越多的金(jin)(jin)融機構在快速更(geng)新迭代的科(ke)技(ji)(ji)驅動(dong)力下，加(jia)強(qiang)金(jin)(jin)融科(ke)技(ji)(ji)在公司(si)管理和(he)運營中的應用和(he)實踐，金(jin)(jin)融科(ke)技(ji)(ji)正以前(qian)所未有的速度改變(bian)著(zhu)行業(ye)的格局和(he)未來。消費金(jin)(jin)融行業(ye)作為(wei)大(da)金(jin)(jin)融布局里不可或缺并持續蓬勃發(fa)展的朝陽板(ban)塊(kuai)，憑借其(qi)普惠(hui)貼(tie)近大(da)眾(zhong)的先天親(qin)民基因以及(ji)敏銳的市場嗅覺(jue)力，將最新的科(ke)技(ji)(ji)理念、模式(shi)、技(ji)(ji)術在行業(ye)內(nei)進行轉化和(he)應用，以期(qi)更(geng)好服務于社會(hui)大(da)眾(zhong)。
與會專家(jia)普遍(bian)認為，金(jin)融(rong)科技(ji)的(de)(de)發(fa)展不斷推動和改變著金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)的(de)(de)交易方式、效(xiao)率和成本。未來金(jin)融(rong)行業(ye)的(de)(de)競(jing)爭將逐步升級到(dao)對金(jin)融(rong)科技(ji)和人才方面(mian)的(de)(de)競(jing)爭，誰能運用大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等科技(ji)有(you)效(xiao)解(jie)決(jue)不同(tong)場景(jing)中行業(ye)發(fa)展的(de)(de)痛點，誰就能更高效(xiao)率、低(di)(di)成本、低(di)(di)風(feng)險地配置(zhi)各種生產要素，提(ti)供(gong)高效(xiao)、便捷(jie)的(de)(de)產品和服(fu)務(wu)，提(ti)高自身(shen)核心競(jing)爭力，促(cu)進(jin)整個行業(ye)的(de)(de)發(fa)展。
據(ju)中(zhong)銀(yin)(yin)消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)管理層現(xian)場介紹(shao)，作為“2017中(zhong)國(guo)(guo)智能消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)先鋒榜”獲得者，中(zhong)銀(yin)(yin)消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)是(shi)經中(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)(yin)監會獲準(zhun)建立(li)的全國(guo)(guo)首批消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)公司(si)之一(yi)，中(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)(yin)行(xing)的附屬機構，也(ye)是(shi)上(shang)海(hai)第一(yi)家(jia)消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)公司(si)。伴隨消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)行(xing)業(ye)跨(kua)越式的發展(zhan)，作為已成立(li)7周年的消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)行(xing)業(ye)開拓(tuo)者，中(zhong)銀(yin)(yin)消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)憑(ping)借在金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)科(ke)技領域前瞻性的戰(zhan)略眼光和(he)迅捷布局(ju)，主動擁抱變化，積(ji)極應(ying)用金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)科(ke)技，開展(zhan)大數(shu)據(ju)實踐，將基于數(shu)據(ju)運用的業(ye)務(wu)模式、產品研發迭(die)代等能力(li)(li)上(shang)升為公司(si)核心(xin)競爭(zheng)力(li)(li)并獲得了良好發展(zhan)成果(guo)，引領行(xing)業(ye)諸多(duo)優勢，穩據(ju)消(xiao)費(fei)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)行(xing)業(ye)領軍位置
中銀消費金融管理層表示，“加快(kuai)建(jian)設創新型國家。創新是引領發展的第一動力，是建設現代化經濟體系的戰略支撐。”這是新時代引領企業改革和發展的行動綱要和指南。中銀消費金融堅持以(yi)此精神為指(zhi)引，圍(wei)繞(rao)中國銀(yin)行(xing)總體戰略安排，積(ji)極(ji)發揮金(jin)融(rong)(rong)科(ke)技引領(ling)作用(yong)，加(jia)快(kuai)推動互聯網、大數據(ju)、人工智能和消(xiao)費金(jin)融(rong)(rong)深度融(rong)(rong)合和創新，進一(yi)步提升消(xiao)費金(jin)融(rong)(rong)服務實體經濟的能力，用(yong)金(jin)融(rong)(rong)科(ke)技引擎助力企(qi)業和行(xing)業共同發展(zhan)。
雙輪驅動的智能風控體系
事(shi)實上，基于擁有(you)歷經(jing)市場洗禮(li)和信貸周期(qi)驗證的良好風(feng)控(kong)機制和強大(da)的風(feng)控(kong)團隊，中銀消費金融已(yi)形成了堅(jian)守金融本(ben)源，基于金融科技(ji)平臺和大(da)數據運用的風(feng)險(xian)管(guan)理模式，平衡(heng)業務規模、產(chan)品(pin)結構和資(zi)產(chan)收益。
中銀消費金融透露，運用獨立研(yan)發的數據分(fen)(fen)析(xi)(xi)平臺，公司已形(xing)成了(le)基于大數據應(ying)用結(jie)合先進(jin)的邏輯回(hui)歸、決策樹、深度(du)學習及機(ji)器學習的風(feng)險分(fen)(fen)析(xi)(xi)評價模型；運用人(ren)臉識別、小(xiao)視頻、活體監測等(deng)智能(neng)風(feng)控(kong)技術(shu)；信息交叉比(bi)對、聚類分(fen)(fen)析(xi)(xi)及關聯分(fen)(fen)析(xi)(xi)等(deng)異(yi)常(chang)信息評估措施判斷客戶的真(zhen)人(ren)、真(zhen)材(cai)料、真(zhen)意愿、真(zhen)能(neng)力。
與(yu)此(ci)同時，中(zhong)(zhong)銀消費金(jin)融還有機融合了(le)監管(guan)三(san)道防線的(de)(de)(de)風控合規標(biao)準(zhun)體系、傳統銀行個(ge)金(jin)業務高(gao)安全系數的(de)(de)(de)風控體系、公司經(jing)過(guo)(guo)經(jing)濟與(yu)行業周期檢驗的(de)(de)(de)客戶(hu)數據，打造了(le)獨(du)有的(de)(de)(de)風控技術，并通(tong)過(guo)(guo)數據分析，將(jiang)風控手段與(yu)客戶(hu)服務保障有效銜接(jie)，建立獨(du)立自(zi)主的(de)(de)(de)覆蓋貸(dai)前、貸(dai)中(zhong)(zhong)、貸(dai)后的(de)(de)(de)風控閉環。
金融科技驅動的客服管理系統
人工(gong)智(zhi)能(neng)時代的(de)到來，正潛移默(mo)化(hua)改變著人們(men)的(de)生活和(he)企(qi)業(ye)的(de)運(yun)營。據中銀(yin)消(xiao)費金融管理層介紹(shao)，人工(gong)智(zhi)能(neng)在公(gong)司應用(yong)有(you)很(hen)多突破性的(de)進(jin)展，除(chu)已在行業(ye)內(nei)率先推出(chu)的(de)智(zhi)能(neng)化(hua)、精細化(hua)、個性化(hua)人工(gong)智(zhi)能(neng)客(ke)服中心(xin)，中銀(yin)消(xiao)費金融更加致力于以技術革新為用(yong)戶(hu)提供便捷(jie)、智(zhi)能(neng)、有(you)趣的(de)消(xiao)費信貸服務。
目前(qian)，中銀消費(fei)(fei)金融(rong)(rong)已開始(shi)布局智能客(ke)(ke)(ke)服(fu)系(xi)統(tong)(tong)建(jian)設，著(zhu)力于(yu)智能客(ke)(ke)(ke)服(fu)體系(xi)搭建(jian)、系(xi)統(tong)(tong)建(jian)設、考核體系(xi)的統(tong)(tong)一規劃和(he)設計。同(tong)時，乘(cheng)著(zhu)金融(rong)(rong)科技(ji)的東風，中銀消費(fei)(fei)金融(rong)(rong)著(zhu)力在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)領域推(tui)進了一系(xi)列優(you)化(hua)服(fu)務(wu)(wu)的改革舉措，通(tong)(tong)過引進領先國際的云計算呼叫中心平臺技(ji)術，對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)進行(xing)優(you)化(hua)管理(li)，實現多(duo)維度服(fu)務(wu)(wu)質量監控(kong)；通(tong)(tong)過將“先進的AI技(ji)術”運用于(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)環節，打造出多(duo)觸點、全渠道的服(fu)務(wu)(wu)路徑，提供隨時、隨地、隨心的高質量客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)。
中(zhong)(zhong)銀消費金(jin)融(rong)管理(li)層強調，本(ben)次公(gong)司榮(rong)獲“2017中(zhong)(zhong)國智能(neng)消費金(jin)融(rong)先(xian)鋒榜”，是知(zhi)名媒(mei)體和社會(hui)公(gong)眾(zhong)對公(gong)司科技創(chuang)新(xin)(xin)實力的認(ren)可和鼓勵，此(ci)份榮(rong)耀將激(ji)勵公(gong)司在新(xin)(xin)一輪戰略中(zhong)(zhong)創(chuang)造更大的效能(neng)。
談到(dao)對未(wei)來金(jin)融(rong)(rong)(rong)科(ke)(ke)技展(zhan)望時，中銀消(xiao)費金(jin)融(rong)(rong)(rong)管(guan)理層(ceng)表示，普(pu)惠(hui)(hui)金(jin)融(rong)(rong)(rong)是金(jin)融(rong)(rong)(rong)科(ke)(ke)技發展(zhan)的(de)內在動(dong)力，國家、行業、社會對普(pu)惠(hui)(hui)金(jin)融(rong)(rong)(rong)的(de)訴求(qiu)給予了(le)金(jin)融(rong)(rong)(rong)科(ke)(ke)技廣闊(kuo)的(de)發展(zhan)空(kong)間，作(zuo)為(wei)(wei)(wei)普(pu)惠(hui)(hui)金(jin)融(rong)(rong)(rong)發展(zhan)的(de)外(wai)在驅動(dong)力，正是因(yin)為(wei)(wei)(wei)金(jin)融(rong)(rong)(rong)科(ke)(ke)技的(de)應(ying)用，讓(rang)更低(di)更優更方便的(de)消(xiao)費金(jin)融(rong)(rong)(rong)產品及服務(wu)的(de)產生(sheng)成為(wei)(wei)(wei)可(ke)能，兩(liang)者相生(sheng)共榮(rong)。未(wei)來，公司將(jiang)不斷(duan)加(jia)大在金(jin)融(rong)(rong)(rong)科(ke)(ke)技方面(mian)的(de)投入和應(ying)用、重視技術人才(cai)引進和配(pei)套管(guan)理制度搭建，讓(rang)金(jin)融(rong)(rong)(rong)科(ke)(ke)技成為(wei)(wei)(wei)中銀消(xiao)費金(jin)融(rong)(rong)(rong)核(he)心競爭力的(de)基(ji)因(yin)文(wen)化。
