成都2018年3月20日電 /美通社(she)/ -- 3月20日，京東新通路(lu)(lu)與《糖(tang)煙(yan)(yan)酒(jiu)(jiu)周刊》聯合在成都舉辦(ban)“商(shang)(shang)(shang)無界，心同路(lu)(lu)” -- 京東新通路(lu)(lu)無界零(ling)售行(xing)業(ye)峰會(hui)。京東集團高級副總(zong)裁(cai)、京東商(shang)(shang)(shang)城大快消事業(ye)群總(zong)裁(cai)王(wang)笑松、京東集團副總(zong)裁(cai)、京東商(shang)(shang)(shang)城新通路(lu)(lu)事業(ye)部總(zong)裁(cai)鄭(zheng)宏彥(yan)，中國(guo)(guo)副食流通協(xie)會(hui)會(hui)長何繼紅、國(guo)(guo)家中輕食品(pin)工業(ye)管(guan)理中心副主任(ren)劉(liu)有千、糖(tang)煙(yan)(yan)酒(jiu)(jiu)周刊雜志社(she)執行(xing)總(zong)編輯(ji)、經濟學博士柳(liu)旭波、凱度消費者(zhe)指(zhi)數中國(guo)(guo)北區總(zong)經理趙(zhao)暉等(deng)行(xing)業(ye)領(ling)導和專家，以及億滋、益海嘉里、洋河、旺旺、蘇鹽集團、北京移(yi)動等(deng)品(pin)牌商(shang)(shang)(shang)、渠道商(shang)(shang)(shang)、零(ling)售商(shang)(shang)(shang)和媒(mei)體界近千人(ren)出席了(le)活動。
大會探討了無界零(ling)售(shou)(shou)背景(jing)下行業(ye)的(de)(de)變(bian)革(ge)趨勢(shi)和(he)重(zhong)新定位，京東集團副總裁、京東商(shang)(shang)城新通路事業(ye)部總裁鄭宏彥(yan)正式發布“京東新通路無界零(ling)售(shou)(shou)戰略”，宣布啟動(dong)和(he)升級包括聯合倉配、智(zhi)慧門店和(he)智(zhi)能(neng)動(dong)銷在內的(de)(de)多(duo)項業(ye)務，并隆(long)重(zhong)推出(chu)其餐飲解決方案(an)，以(yi)期攜手(shou)品牌商(shang)(shang)、渠道商(shang)(shang)和(he)零(ling)售(shou)(shou)商(shang)(shang)在“知人、知貨、知場”的(de)(de)基礎(chu)上，升級零(ling)售(shou)(shou)基礎(chu)設施，重(zhong)構成本、效率(lv)和(he)體驗。
無界零售時代：供應鏈、場景和營銷升級
消費(fei)和(he)技(ji)術兩股力量(liang)的絞合(he)帶來零(ling)(ling)售基礎(chu)設(she)施的變(bian)化(hua)，引發了第(di)四次零(ling)(ling)售革(ge)命，無界(jie)零(ling)(ling)售時代到來。這(zhe)是京東對(dui)行業(ye)終(zhong)極的判(pan)斷(duan)。凱度消費(fei)者(zhe)(zhe)指數研究表明，線上線下的場(chang)(chang)景邊界(jie)越來越模糊，消費(fei)者(zhe)(zhe)正在(zai)變(bian)得更忙，也更“懶”。同(tong)時，消費(fei)者(zhe)(zhe)需求的個(ge)性化(hua)趨勢彰顯，且獵奇心理(li)強，這(zhe)對(dui)生(sheng)產企業(ye)和(he)零(ling)(ling)售企業(ye)都提出了嚴峻的挑戰(zhan)。只有(you)從供應鏈、場(chang)(chang)景、營銷等(deng)方方面(mian)面(mian)徹底打破原有(you)邊界(jie)，才能(neng)加速融合(he)，重(zhong)構人(ren)、貨、場(chang)(chang)的新型價值(zhi)關系。
作為京東(dong)(dong)無界(jie)零(ling)售圖景中(zhong)重要的(de)新(xin)興業務(wu)之一，京東(dong)(dong)新(xin)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)路(lu)在2017年(nian)取得(de)了長足發(fa)展。2017年(nian)底，京東(dong)(dong)掌柜寶服務(wu)用戶數(shu)超過50萬，京東(dong)(dong)便(bian)利店更是在雙11期間創(chuang)下(xia)同(tong)日開業1111家的(de)紀錄(lu)。同(tong)時，新(xin)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)路(lu)合作品(pin)牌數(shu)量超過1300家。品(pin)牌商(shang)代(dai)表億滋(zi)中(zhong)國銷售副總裁蔣時杰在峰(feng)會上表示：“億滋(zi)非(fei)常看重京東(dong)(dong)新(xin)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)路(lu)在技術、支付(fu)、物流、數(shu)據方(fang)面的(de)平臺優勢。去年(nian)妙卡新(xin)品(pin)上市時，原(yuan)來(lai)需要1個半月(yue)的(de)分銷周期，而新(xin)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)路(lu)只用了10天時間。未(wei)來(lai)，億滋(zi)將加大(da)投(tou)入，與新(xin)通(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)路(lu)繼續深(shen)耕渠(qu)道，優化成本，提升效率(lv)。”
2018年，京東新通路(lu)將從供應鏈升(sheng)級(ji)、場(chang)景升(sheng)級(ji)和(he)營銷(xiao)升(sheng)級(ji)三方面入手，在聯合(he)倉(cang)配、智(zhi)慧門店和(he)智(zhi)能(neng)動銷(xiao)等業務(wu)上大力推進，迎(ying)接(jie)無界(jie)零售時代的到來。
供應鏈升級：聯合倉配全面提升通路效率
京東(dong)集團于2017年(nian)已開始組建“第四張物流網” -- B2B物流網，以更(geng)好地滿足B端訂單的(de)(de)(de)需求(qiu)。為(wei)了(le)適應小B業務的(de)(de)(de)高(gao)速(su)增長，在“一體(ti)化的(de)(de)(de)開放”原(yuan)則下，京東(dong)新通路推出一套全新的(de)(de)(de)倉(cang)配(pei)解決方案，與品(pin)牌商、渠(qu)道(dao)商共建“聯合倉(cang)配(pei)”體(ti)系，作為(wei)對京東(dong)現有(you)B端專屬物流的(de)(de)(de)補充(chong)。
未來，京東新通路將聯合中小經銷商、批發商，將其現有的倉配資源作為新通路的聯合倉和配送網絡，也歡迎品牌商將自己的渠道、倉配資源接入新通路線上平臺，多方開放、融合，共享通路效率較大化。聯合(he)倉配(pei)體(ti)系“密度更(geng)大、覆(fu)蓋(gai)更(geng)廣(guang)、下(xia)沉更(geng)深”。項(xiang)目覆(fu)蓋(gai)全(quan)國各大城市(shi)，較(jiao)低下(xia)沉到鎮一級市(shi)場，每(mei)個聯合倉服務半徑3-5公里，率先(xian)在高(gao)頻(pin)、高(gao)服務需求(qiu)品類中開展，如糧(liang)油(you)、酒水奶等。
場景升級：京東便利店將成無界生活支點
作為(wei)秉(bing)承京東的(de)(de)無界零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)理念打造的(de)(de)創新型智慧門店(dian)，京東便利(li)店(dian)已經(jing)成(cheng)為(wei)消費者(zhe)無界生(sheng)活(huo)的(de)(de)支點。與目(mu)前大(da)部分(fen)零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)態(tai)不同，京東便利(li)店(dian)除(chu)了(le)能銷售(shou)(shou)(shou)店(dian)面陳列(lie)的(de)(de)商(shang)(shang)品外(wai)，還能代(dai)售(shou)(shou)(shou)京東線上(shang)的(de)(de)海(hai)量(liang)商(shang)(shang)品；除(chu)了(le)商(shang)(shang)品零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)業(ye)(ye)務(wu)(wu)外(wai)，還構筑了(le)“零(ling)(ling)售(shou)(shou)(shou)即服(fu)務(wu)(wu)”生(sheng)態(tai)，提供生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)(wu)、金融服(fu)務(wu)(wu)、商(shang)(shang)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)、公益服(fu)務(wu)(wu)等(deng)增值(zhi)業(ye)(ye)務(wu)(wu)模塊，如(ru)：代(dai)收包(bao)裹(guo)、充(chong)值(zhi)繳費、家政維(wei)修、保險理財、文件打印、愛心捐贈等(deng)。
除了打(da)破業態場景的限制，京(jing)(jing)東(dong)便利店(dian)還將在(zai)空間場景布局上進行(xing)更多探索。憑借渠道與品(pin)牌優勢，京(jing)(jing)東(dong)便利店(dian)已經進駐學校、火(huo)車站(zhan)、酒店(dian)、加油站(zhan)、高(gao)速(su)公路服務區、運(yun)營商(shang)營業廳和政府辦公樓等相對特殊的場景。
營銷升級：智能動銷用科技鏈接人、貨、場
隨著(zhu)無(wu)界零售時代的(de)到來，品牌營銷也必須(xu)適應消費者無(wu)界的(de)需求。京東新通(tong)路(lu)(lu)以(yi)大數據與智能化鏈接(jie)人、貨、場，通(tong)過(guo)智慧門(men)店管理(li)系(xi)統(tong)、終端(duan)地勤管理(li)系(xi)統(tong)、便利店線上(shang)店鋪和京東無(wu)界支付技術等打通(tong)線上(shang)、線下兩條通(tong)路(lu)(lu)，并(bing)實現場景互通(tong)。不僅讓傳統(tong)分(fen)銷更精準(zhun)，還讓門(men)店動銷更高效(xiao)。
其(qi)中，打通(tong)門店(dian)進銷(xiao)(xiao)(xiao)存，并結合新(xin)通(tong)路(lu)已有的(de)(de)(de)慧眼系(xi)統，可最終實現B2B2C的(de)(de)(de)全鏈(lian)路(lu)信息透明化；地勤管(guan)理系(xi)統可以幫(bang)助品牌(pai)商(shang)和(he)渠道(dao)商(shang)進行拜訪(fang)管(guan)理、路(lu)線(xian)規劃和(he)門店(dian)營銷(xiao)(xiao)(xiao)；線(xian)上(shang)(shang)店(dian)鋪(pu)在(zai)成(cheng)為門店(dian)新(xin)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售渠道(dao)同時，更是品牌(pai)和(he)門店(dian)的(de)(de)(de)會員營銷(xiao)(xiao)(xiao)平臺，在(zai)京東“支付即會員”體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)幫(bang)助下，與周邊顧客建立深度連接，沉淀忠實用戶。最終，線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下場景和(he)數據的(de)(de)(de)貫通(tong)，帶(dai)來(lai)消(xiao)費(fei)者價值的(de)(de)(de)互(hu)通(tong)，打通(tong)從品牌(pai)到消(xiao)費(fei)者之間的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)全鏈(lian)路(lu)。
新通路全新重磅業務：京東餐飲解決方案啟動
本(ben)次峰會(hui)上，京東新通路除了對其原有(you)夫妻(qi)老婆店(dian)用(yong)戶進行服務(wu)升級外，還宣(xuan)布全面進軍餐飲行業，為全國中小餐飲門店(dian)構建一(yi)條(tiao)高效透(tou)明的(de)供應(ying)鏈，并推(tui)出一(yi)套集食材供應(ying)、食材認證、菜品(pin)研(yan)發和門店(dian)服務(wu)于一(yi)體(ti)的(de)綜合性餐飲解(jie)決方案(an)。
目前，占全國餐(can)飲行業總數65%的中小餐(can)飲門(men)店缺乏一(yi)站式購齊(qi)的渠道，且(qie)所(suo)采購的食(shi)材質量難以(yi)保證。而對于(yu)供貨(huo)鏈條中的品(pin)牌商和經銷(xiao)(xiao)商、配銷(xiao)(xiao)商來說，也存在著產品(pin)鋪貨(huo)差、新品(pin)分銷(xiao)(xiao)慢、物流成(cheng)本高等(deng)頑(wan)疾。
京東新(xin)通(tong)路首(shou)先聯(lian)合(he)益海嘉里、太(tai)太(tai)樂、恒天然、李錦記等一(yi)大批品(pin)(pin)牌商(shang)，及其經銷商(shang)、配銷商(shang)，升級原有供貨(huo)渠道，實(shi)現中(zhong)(zhong)小餐飲店(dian)一(yi)站式購(gou)齊。進(jin)而，通(tong)過聯(lian)合(he)政府、行(xing)業等相關機構和品(pin)(pin)牌商(shang)共同發布(bu)食材原料行(xing)業安(an)全使用標準，并對中(zhong)(zhong)小餐飲店(dian)進(jin)行(xing)“京東食材”認證，讓食品(pin)(pin)安(an)全可(ke)追溯。
益海嘉里(li)餐飲(yin)事業部總監葉(xie)斌表示：“我們(men)期(qi)待和京東新通(tong)路(lu)共同(tong)成長，共同(tong)打(da)造一個透明的(de)(de)(de)、信息(xi)化的(de)(de)(de)、安全可(ke)靠的(de)(de)(de)，針(zhen)對中(zhong)小餐飲(yin)的(de)(de)(de)供應鏈路(lu)。”
在無界(jie)零(ling)(ling)售(shou)(shou)的戰略驅(qu)動下，京東(dong)新(xin)通路(lu)愿(yuan)以開放的態度(du)，不斷升級(ji)(ji)零(ling)(ling)售(shou)(shou)基礎設(she)施和通路(lu)效率，并(bing)(bing)通過聯合倉(cang)配體系、京東(dong)餐飲(yin)解決(jue)方案、便利(li)店(dian)場(chang)景升級(ji)(ji)、智能動銷系統等重磅(bang)舉措，為合作伙伴(ban)持續賦能。未(wei)來，京東(dong)新(xin)通路(lu)將(jiang)打造一張(zhang)囊括品牌商、經(jing)銷商、批發商、終端門(men)店(dian)以及消費者在內的完整無界(jie)零(ling)(ling)售(shou)(shou)圖(tu)景，并(bing)(bing)攜手行(xing)業伙伴(ban)開啟(qi)無界(jie)零(ling)(ling)售(shou)(shou)新(xin)征程。
