上海2018年(nian)8月29日電 /美(mei)通社(she)/ -- 美(mei)國大都會集(ji)團（NYSE:MET，以下簡稱“大都會人(ren)壽(shou)”）近日發布年(nian)度企業責任報告“全球(qiu)影(ying)響(xiang)力”，全面呈現了大都會人(ren)壽(shou)在環(huan)境、社(she)會和治理（ESG）等方面的優異表(biao)現，及其對社(she)會和經濟作出的積極貢(gong)獻。

該報(bao)告內容覆蓋了大都(dou)會(hui)(hui)(hui)人壽(shou)在氣(qi)候(hou)問題以(yi)及社會(hui)(hui)(hui)影響力投資方(fang)面(mian)的(de)(de)領(ling)導力，在加強產品可用性及便(bian)捷性、提升客戶(hu)服(fu)務以(yi)及改善員工福利方(fang)面(mian)所做的(de)(de)努力。報(bao)告還介紹了大都(dou)會(hui)(hui)(hui)人壽(shou)在創(chuang)造多(duo)元化工作環境(jing)方(fang)面(mian)所取得的(de)(de)成(cheng)績(ji)，以(yi)及美國大都(dou)會(hui)(hui)(hui)人壽(shou)基金會(hui)(hui)(hui)在推進金融(rong)普惠方(fang)面(mian)所開展的(de)(de)工作。此(ci)外，報(bao)告還公(gong)布了大都(dou)會(hui)(hui)(hui)人壽(shou)針對其2015年設立的(de)(de)環境(jing)、社會(hui)(hui)(hui)和治理(li)（ESG） 目(mu)標和承諾所取得的(de)(de)進展。

報(bao)告(gao)披露，2017年大都會(hui)(hui)人壽(shou)社會(hui)(hui)影響力投資達500億美(mei)元，較上(shang)一年度(du)同比增長12%。 此外，美(mei)國大都會(hui)(hui)人壽(shou)基金會(hui)(hui)承諾五年內投入2億美(mei)元用于推(tui)進(jin)金融普惠(hui)，目前(qian)已累計為超過(guo)六百萬(wan)低收入人群提供(gong)經濟幫助。

作為行(xing)業領袖，大都會(hui)人(ren)壽(shou)也在簡(jian)化(hua)產品(pin)、優(you)化(hua)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan)方(fang)面作出探索與表率(lv)。例如在中(zhong)國，其合資公司中(zhong)美聯泰大都會(hui)人(ren)壽(shou)保險有限(xian)公司（以下簡(jian)稱“大都會(hui)人(ren)壽(shou)中(zhong)國”）正(zheng)通過數字創(chuang)新踐(jian)行(xing)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)理念，目前(qian)其微客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)自助(zhu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)平臺(tai)注冊用戶(hu)達320,000，保單服(fu)務(wu)(wu)(wu)功能超(chao)過30項，涵蓋保單咨詢、新契約、理賠和(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)忠(zhong)誠等多個服(fu)務(wu)(wu)(wu)模塊。在提升客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan)和(he)滿意度(du)、改(gai)善(shan)公司運營效(xiao)率(lv)的同時，微客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)平臺(tai)有效(xiao)減少了(le)紙張用量，為實現保險行(xing)業綠色發展做(zuo)出了(le)積(ji)極貢獻。

大(da)都會人(ren)壽企(qi)業事務部執行副總裁Mike Zarcone表(biao)示，“150年來，大(da)都會人(ren)壽一直致力于成為(wei)一個負責任的企(qi)業公(gong)民。同時，就(jiu)環(huan)境、社會和(he)治理活動進(jin)行溝通(tong)是我(wo)們繼(ji)續為(wei)自己(ji)設立高標準的眾多舉(ju)措之一。”

2017年，大(da)都會(hui)人(ren)(ren)壽(shou)在企業責任方面取得了令人(ren)(ren)矚目的成(cheng)就，包(bao)括(kuo)：

• 連續兩年入選道瓊斯可持續北美發展指數（DJSI）。該指數是一個被廣泛認可的企業責任標準，跟蹤積極推動可持續發展的領先公司。
• 在氣候問題的報告和管理方面，獲得CDP（前“碳信息披露項目”）A-評級，使得大都會人壽成為 CDP“領導力”類別下排名靠前的金融服務提供商。
• 2018年1月，大都會人壽首次入選彭博社全行業性別平等指數。此前，大都會人壽已連續兩年入選彭博社金融服務業性別平等指數。
• 因在所有財富 500 強企業中擁有最多元化的董事會之一而獲得德勤和董事多元化聯盟（Alliance for Board Diversity，ABD）的認可。
• 大都會人壽和美國大都會人壽基金會還捐助了4500萬美元，包括投入3000萬美元開展金融普惠工作，幫助低收入人群和家庭獲得安全、負擔得起的金融產品和服務。
• 2018年2月，大都會人壽被《財富》列為“全球較受歡迎人壽及健康保險公司”之一。

此外(wai)，大(da)都(dou)會(hui)人(ren)(ren)壽中國同(tong)樣堅(jian)持傳(chuan)遞愛(ai)與關懷的信念，善盡企業責任。在2017年(nian)，大(da)都(dou)會(hui)人(ren)(ren)壽中國開展了“為愛(ai)而讀”公益項目，邀請員工及客戶志愿者朗讀有趣(qu)的安(an)全(quan)教育故事，用聲音為留守兒童護(hu)航，陪伴(ban)他們(men)安(an)全(quan)、健康地成長(chang)。

“全球(qiu)影響(xiang)力報(bao)(bao)告(gao)”根據(ju)為(wei)可持續發展報(bao)(bao)告(gao)設立標(biao)準的(de)非營利性組(zu)織全球(qiu)報(bao)(bao)告(gao)倡議組(zu)織（Global Reporting Initiative, GRI）提出的(de)最新(xin)標(biao)準編撰。GRI 標(biao)準為(wei)公(gong)司提供全球(qiu)公(gong)認的(de)框架來衡(heng)量和(he)傳播(bo)其(qi)環保、經濟、社(she)會和(he)治(zhi)理績效。通過堅持這(zhe)一框架，大都會人壽加入全球(qiu)數以千計的(de)公(gong)司，量化其(qi)業務為(wei)社(she)會帶來的(de)效益和(he)積極影響(xiang)。

今年，大都會人壽仍舊通過綜述報告以及完整報告總結了我們在社會責任方面所作出的努力。請訪問www.MetLifeGlobalImpact.com查看綜述報告或(huo)完整報告，了解大(da)都(dou)會人壽的企業責任(ren)活動。