上海2018年12月28日電 /美通社/ -- 改革開放40年來，在幾代旅游人的奮斗下，中國旅游業從無到有，從小到大，為今天新階段旅游的發展打下了良好根基。旅游業發展到現在，傳統的“景點旅游”模式已經不能滿足現代大旅游發展的需要(yao)。“景點(dian)旅游”的落后性主要體現在，封閉的景(jing)點景(jing)區(qu)建設(she)、經營與社會(hui)是(shi)割裂的(de)、孤立的(de)，有的(de)甚至是(shi)沖(chong)突的(de)，造成景(jing)點(dian)景(jing)區內外的(de)“兩個(ge)世界”。而國家大力提倡的(de)“全域旅(lv)游(you)”，就是(shi)為(wei)了改(gai)變這種不(bu)和諧的(de)局面，將一(yi)個(ge)區域整體作為(wei)功能完整的(de)旅(lv)游(you)目的(de)地(di)來建設(she)、運作，實(shi)現景(jing)點(dian)景(jing)區內外一(yi)體化(hua)，做到人人都是(shi)旅(lv)游(you)形(xing)象(xiang)，處(chu)處(chu)都是(shi)旅(lv)游(you)環境。

景域文化（驢媽媽集團），作為國內唯一一家O2O一站式服務生態圈企業，下轄三(san)個(ge)二級集團 -- 目的地運營集團、驢媽媽旅游網和旅游智慧經濟集團。藉此，目的地運營能力、渠道能力和智慧服務能力成為整個集團的三大核心能力。今天(tian)就聊一聊景域(yu)文(wen)化（驢媽媽集團）的三(san)大核(he)心能(neng)力能(neng)為全域(yu)旅游的發展做些(xie)什(shen)么。

目的地IP運營能力吸引“越來越挑剔”的游客

旅游(you)歸根到底要落(luo)實到目的地體驗，而且是(shi)隨機的線(xian)性體驗，因此，任何(he)一家企業(ye)想要服(fu)務好“越(yue)來越(yue)挑剔”的游(you)客，都必須具備對(dui)目的地碎(sui)片化資源(yuan)的整(zheng)(zheng)合(he)能(neng)(neng)力。然(ran)而，對(dui)碎(sui)片化資源(yuan)的整(zheng)(zheng)合(he)，不是(shi)僅僅有錢(qian)就能(neng)(neng)做好的。如何(he)將碎(sui)片化資源(yuan)整(zheng)(zheng)合(he)出特色？如何(he)通過(guo)(guo)整(zheng)(zheng)合(he)降低成本？如何(he)通過(guo)(guo)整(zheng)(zheng)合(he)提升服(fu)務質(zhi)量？這些問題的解(jie)決都依賴于強大的目的地IP運營能(neng)(neng)力，而景域文化旗下的目的地運營集團，就是(shi)一個天(tian)生的IP運營者。這個子(zi)集團延(yan)續了以往的規(gui)劃基因，將規(gui)劃的智(zhi)慧貫穿到目的地運營的各個環(huan)節。

景(jing)(jing)域(yu)(yu)文(wen)化(hua)旗下的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)運營(ying)(ying)集團由全資(zi)子公司和控股(gu)、參股(gu)公司組成(cheng)，包括旅(lv)投、旅(lv)發、帳篷客、康嘟文(wen)化(hua)、景(jing)(jing)縵(man)等幾(ji)十家公司。目(mu)前中國旅(lv)游(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)有效供(gong)給不足，在(zai)全域(yu)(yu)旅(lv)游(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)大(da)(da)勢(shi)下，景(jing)(jing)域(yu)(yu)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)運營(ying)(ying)集團通過投資(zi)、運營(ying)(ying)，為全國全世界旅(lv)游(you)(you)景(jing)(jing)區及(ji)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)創造更大(da)(da)價值和賦能，并且將(jiang)重(zhong)點打造500家優質(zhi)旅(lv)游(you)(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)。

事實上，景域正在(zai)構建一(yi)個IP化的(de)中國地圖，透過(guo)打(da)造目(mu)的(de)地和景區的(de)小(xiao)IP，吸引高頻(pin)的(de)、高客單價的(de)城市群游客。

“中國歷史悠久(jiu)，有(you)太多的(de)(de)(de)古(gu)(gu)城、古(gu)(gu)鎮(zhen)、古(gu)(gu)村，有(you)的(de)(de)(de)古(gu)(gu)村落保存有(you)千(qian)年的(de)(de)(de)歷史古(gu)(gu)街，但真正旅(lv)(lv)游(you)開發(fa)成(cheng)功的(de)(de)(de)屈指可數，有(you)IP傳(chuan)播(bo)價(jia)值的(de)(de)(de)更少，大(da)部分(fen)小鎮(zhen)品牌傳(chuan)播(bo)忽視了主流(liu)消(xiao)費人(ren)群喜(xi)好。景(jing)域的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)地運營能力，就是要(yao)(yao)解決‘旅(lv)(lv)游(you)需要(yao)(yao)好游(you)客(ke)，而游(you)客(ke)需要(yao)(yao)好IP’的(de)(de)(de)市場需求。”驢(lv)媽(ma)媽(ma)創始人(ren)、景(jing)域文化董事長洪清(qing)華說。

渠道能力做好上下游產業鏈橋梁

在全域旅(lv)(lv)游發(fa)(fa)展(zhan)過程中，堅持(chi)融(rong)合發(fa)(fa)展(zhan)、創(chuang)新發(fa)(fa)展(zhan)，深(shen)入推進“旅(lv)(lv)游+互(hu)聯網”建(jian)設(she)，形(xing)成在線旅(lv)(lv)游產(chan)品，如內容創(chuang)造性產(chan)品、分享型旅(lv)(lv)游產(chan)品等(deng)，將會受到(dao)游客和資本的雙重(zhong)追(zhui)逐(zhu)，這可被視作全域旅(lv)(lv)游的先(xian)進性之二。

景(jing)域文化旗下的(de)(de)驢媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)旅(lv)游(you)(you)網從在線(xian)門票預(yu)訂起家,再(zai)到逐(zhu)步發展(zhan)成(cheng)(cheng)為(wei)全國知名的(de)(de)綜合性旅(lv)游(you)(you)網站，并在周邊游(you)(you)、親(qin)子游(you)(you)等垂直細(xi)分領(ling)域中(zhong)占據重要(yao)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)。著名數據監測機構艾瑞咨詢發布的(de)(de)《2018中(zhong)國景(jing)區(qu)旅(lv)游(you)(you)消費研究報(bao)告》顯示(shi)，2017年，高(gao)星景(jing)區(qu)門票在線(xian)渠道的(de)(de)市(shi)場(chang)集中(zhong)度進一(yi)步提高(gao)，驢媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)以(yi)37.9%的(de)(de)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)高(gao)居行業(ye)第(di)一(yi)；2017年在線(xian)旅(lv)游(you)(you)度假交易(yi)規模中(zhong)，周邊游(you)(you)占比首(shou)次超(chao)過(guo)國內游(you)(you)，成(cheng)(cheng)為(wei)僅次于出境游(you)(you)的(de)(de)細(xi)分市(shi)場(chang)。而在周邊游(you)(you)市(shi)場(chang)中(zhong)，驢媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)同樣以(yi)40.6%的(de)(de)份(fen)額(e)位(wei)列OTA第(di)一(yi)。

2018年(nian)11月(yue)30日，由中(zhong)國旅(lv)游(you)(you)研究院技術指導(dao)，驢媽媽、景域集團主(zhu)辦的(de)“2018第三(san)屆中(zhong)國旅(lv)游(you)(you)IP高峰論壇”在滬落幕。會上，驢媽媽重(zhong)磅發布“先游(you)(you)后付”新(xin)品牌，提供“先出游(you)(you)、后付款”的(de)創(chuang)新(xin)旅(lv)游(you)(you)體驗(yan)，打造旅(lv)游(you)(you)生態“命運共(gong)同體”，破解社會中(zhong)存在的(de)游(you)(you)客、旅(lv)行社、目的(de)地之間的(de)信任危(wei)機難題(ti)，推動行業良性發展。

驢媽媽旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)網好比景域(yu)文化的(de)(de)(de)“血管”，依托景域(yu)文化在旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)地運(yun)營、智慧服(fu)務(wu)等方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)產業鏈優勢(shi)，做好上(shang)下游(you)(you)(you)產業鏈橋梁的(de)(de)(de)角色，一方(fang)面(mian)加強為(wei)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)地輸送游(you)(you)(you)客的(de)(de)(de)能力(li)，另一方(fang)面(mian)為(wei)游(you)(you)(you)客提供更加優質的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)產品(pin)和服(fu)務(wu)，要做“游(you)(you)(you)客心中(zhong)的(de)(de)(de)第一”。

智慧服務能力助力實現全域旅游轉變

全域(yu)(yu)旅(lv)(lv)游(you)是將(jiang)一(yi)個區域(yu)(yu)整(zheng)體(ti)作為功能完整(zheng)的旅(lv)(lv)游(you)目(mu)的地(di)來建設、運作，實現(xian)(xian)景點景區內外一(yi)體(ti)化，做到人(ren)人(ren)是旅(lv)(lv)游(you)形象，處(chu)處(chu)是旅(lv)(lv)游(you)環境。要從景點旅(lv)(lv)游(you)模式(shi)走(zou)向(xiang)全域(yu)(yu)旅(lv)(lv)游(you)模式(shi)，需要以智慧旅(lv)(lv)游(you)的有效方式(shi)來幫助(zhu)實現(xian)(xian)全域(yu)(yu)旅(lv)(lv)游(you)的有效轉(zhuan)變(bian)。

智慧旅(lv)游(you)的(de)核心(xin)是在服務游(you)客的(de)過程中，運用信息化解(jie)決(jue)方案(an)，改善游(you)客體(ti)驗質(zhi)量，并對旅(lv)游(you)企業的(de)相應流(liu)程實施(shi)再造，提升(sheng)產業整合能力。景域文化深耕旅(lv)游(you)產業鏈十多年，已形成(cheng)了景區(qu)規劃、品牌營(ying)銷(xiao)、運營(ying)管理、旅(lv)游(you)投資到(dao)旅(lv)游(you)IP品牌輸出的(de)旅(lv)游(you)全產業鏈以及(ji)驢媽(ma)媽(ma)旅(lv)游(you)網強渠道之間協同效(xiao)應的(de)全產業鏈商業模式。

景域(yu)文化通過將互聯網技術應(ying)用于更多的(de)旅游消費場景，正幫(bang)助景區打造建設、管(guan)理、營銷、服務“一(yi)站式”智慧旅游平臺，提升游客出游體驗，促進旅游產業結構改(gai)革升級(ji)。三個二級(ji)集團，各(ge)自發(fa)揮(hui)不(bu)同的(de)效能(neng)，將會為(wei)全域(yu)旅游貢(gong)獻更大的(de)能(neng)量(liang)。