深圳2019年1月(yue)(yue)11日電 /美通社/ -- 1月(yue)(yue)8日，樂有(you)家APP上(shang)線“小區問(wen)答(da)”功能，致(zhi)力于解答(da)置(zhi)業者的個(ge)性化疑問(wen)，打破一(yi)對(dui)一(yi)傳(chuan)統置(zhi)業咨詢(xun)模式，提供多對(dui)多的解答(da)模式。

小區問答 -- 解答用戶個性化疑問

2018年7月(yue)，樂(le)(le)(le)有家上線小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)寶(bao)典(dian)功能，解答了(le)置(zhi)業(ye)者(zhe)(zhe)對小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)大部分疑惑。據樂(le)(le)(le)有家APP運營(ying)團隊調查發現，置(zhi)業(ye)者(zhe)(zhe)主(zhu)要是想了(le)解一(yi)個(ge)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)的內(nei)(nei)部配(pei)套(tao)和外部環(huan)境。樂(le)(le)(le)有家小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)寶(bao)典(dian)的小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)的內(nei)(nei)部配(pei)套(tao)包(bao)括(kuo)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)基本信息、小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)沙盤、小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)特點、居住人群、居住體驗、房屋買賣、入住手冊(ce)七大方面(mian)，外部環(huan)境包(bao)括(kuo)交通信息、教育配(pei)套(tao)、周邊配(pei)套(tao)、未來規(gui)劃、小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)對比五(wu)大方面(mian)。樂(le)(le)(le)有家小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)寶(bao)典(dian)內(nei)(nei)容詳盡，讓置(zhi)業(ye)者(zhe)(zhe)足不出戶便(bian)能對小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)信息了(le)如指掌。

但樂有(you)家深知，這個(ge)世上(shang)沒有(you)完(wan)美，只有(you)不斷完(wan)善。小(xiao)(xiao)區寶典雖然已經涵蓋(gai)了很多小(xiao)(xiao)區信息(xi)(xi)，但大部分都是一些(xie)通用信息(xi)(xi)，不能很好解(jie)答一些(xie)置業(ye)者的個(ge)性疑問，例如“這個(ge)小(xiao)(xiao)區適(shi)合(he)投資嗎？”“我的情況適(shi)不適(shi)合(he)住(zhu)這個(ge)小(xiao)(xiao)區？”

為了更好(hao)的解答置業者的疑惑，提升(sheng)購(gou)房(fang)者的找房(fang)效率。2019年1月，樂有家APP上(shang)線“小(xiao)區問答”功(gong)能，解答置業者的個性化疑問。

用戶(hu)在樂(le)有(you)家APP的(de)“小區(qu)(qu)”頻道(dao)瀏覽小區(qu)(qu)時(shi)，對于小區(qu)(qu)有(you)任何(he)疑問(wen)都可以進行提(ti)問(wen)。用戶(hu)提(ti)問(wen)后，系(xi)統會自動把(ba)問(wen)題(ti)推送給小區(qu)(qu)專家、小區(qu)(qu)管理(li)人(ren)、小區(qu)(qu)經紀人(ren)，邀請他們解答(da)(da)(da)用戶(hu)的(de)疑惑。為了保障回(hui)答(da)(da)(da)的(de)正確性(xing)和權威性(xing)，只有(you)負責該小區(qu)(qu)的(de)小區(qu)(qu)專家、管理(li)人(ren)和經紀人(ren)才能回(hui)答(da)(da)(da)問(wen)題(ti)，用戶(hu)收到答(da)(da)(da)案(an)后，可根據具(ju)體(ti)情況將(jiang)答(da)(da)(da)案(an)采納較佳回(hui)答(da)(da)(da)。

小區問答 -- 多對多的解答模式

近(jin)些年來，問(wen)答(da)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)不斷發(fa)展(zhan)壯(zhuang)大。百度知道、知乎、悟(wu)空(kong)問(wen)答(da)……各(ge)類問(wen)答(da)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)層出不窮，但(dan)目前為止并沒有(you)一個平(ping)(ping)臺(tai)(tai)專門針對(dui)小(xiao)區(qu)提供問(wen)答(da)功能。樂有(you)家發(fa)現這一市場空(kong)白區(qu)，推出小(xiao)區(qu)問(wen)答(da)功能，打破(po)傳統置業咨詢(xun)時的(de)一對(dui)一模(mo)式(shi)，開啟多對(dui)多的(de)解(jie)答(da)模(mo)式(shi)。

當用戶(hu)(hu)在樂有家小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)頻道對(dui)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)提出一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)問題(ti)時，不再(zai)只有某一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)經紀(ji)人去回答他(ta)的疑惑(huo)，而是有多(duo)(duo)位(wei)熟悉該(gai)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)的經紀(ji)人去回答，從而讓(rang)用戶(hu)(hu)更加(jia)全面的了(le)(le)解(jie)這個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)。從一(yi)(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)(yi)變成(cheng)多(duo)(duo)對(dui)一(yi)(yi)(yi)，多(duo)(duo)位(wei)經紀(ji)人共同服務一(yi)(yi)(yi)位(wei)用戶(hu)(hu)。其他(ta)用戶(hu)(hu)也可以瀏覽關于(yu)這個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)的回答，多(duo)(duo)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)途徑(jing)了(le)(le)解(jie)這個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)，從多(duo)(duo)對(dui)一(yi)(yi)(yi)變成(cheng)多(duo)(duo)對(dui)多(duo)(duo)，多(duo)(duo)位(wei)經紀(ji)人服務多(duo)(duo)位(wei)客(ke)戶(hu)(hu)，大(da)大(da)的提高了(le)(le)用戶(hu)(hu)的找房效率。

從小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)寶典(dian)、小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)專家到小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)問答，樂有家一(yi)直以客戶需求為(wei)導向，圍繞“小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)”這一(yi)主題，不斷推出新的(de)(de)(de)功能。標準化的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)寶典(dian)、權威的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)專家和打破傳統咨詢(xun)模(mo)式的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)問答，建(jian)立的(de)(de)(de)初衷都是為(wei)了(le)讓置(zhi)業者用最少的(de)(de)(de)時間更全面的(de)(de)(de)了(le)解一(yi)個(ge)小(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)，做好置(zhi)業的(de)(de)(de)第一(yi)步。