上海2019年1月17日電 /美通社/ -- 2018年，國際貿易環境風云變化，跨境電商在經歷了多年的粗放式增長之后，進入一個充滿挑戰和機遇的新的進化和迭代期，新平臺、新模式層出不窮。作為面向未來的新一代體驗式電商的探路者，美國閃拍平臺TOPHATTER近日回顧了(le)平(ping)臺(tai)2018年的發(fa)展歷程，并正式發(fa)布了(le)其2019年的全新戰略和方(fang)向。
“買家需求始終是平臺經濟的第一驅動力，隨著移動技術的飛速發展，加上新生代人群逐漸進入主流消費人群，興趣驅動的消費類型快速細分化、部落化，我們正在強烈地感受到以趣味體驗生成高粘度客戶，從而帶來病毒式分享的體驗型電商將迎來春天。基于此，TOPHATTER將繼續全力押注趣味購物體驗、社交分享，同時，與賣家和買家進行更誠懇和深入的溝通，共建一個體驗電商生態圈，實現本地化運營，全球化增長。”TOPHATTER大中華區總經理張曼表示。
回顧2018年，TOPHATTER以客戶的需求和創新(xin)的模式為(wei)出(chu)發點，進行了(le)一系列(lie)地(di)改革和優化(hua)，重塑(su)了(le)平臺以體(ti)驗(yan)和社(she)交為(wei)先導的體(ti)驗(yan)電商新(xin)格局(ju)。
賣家端：全面適用“閃拍寶”新模式，商家傭金降至10%
TOPHATTER在(zai)10月份全(quan)面推(tui)出“閃(shan)拍(pai)(pai)寶”新(xin)模式，即SFB (Scheduling Fee Bidding) 拍(pai)(pai)賣(mai)安(an)排費(fei)競(jing)價系(xi)統，全(quan)品類傭金降(jiang)至(zhi)10%。商(shang)家(jia)可以通(tong)過(guo)閃(shan)拍(pai)(pai)寶實時(shi)調整產品和安(an)排，快(kuai)速填加新(xin)產品驗證市(shi)場反應(ying)，根據數據不斷優化。以數據賦能，反推(tui)業務(wu)，幫助供應(ying)鏈有優勢的(de)(de)(de)商(shang)家(jia)找到快(kuai)速增長的(de)(de)(de)引擎，測(ce)試(shi)期間平均(jun)客(ke)單價和成功售出率都有大幅提(ti)高，同(tong)時(shi)，“閃(shan)拍(pai)(pai)寶”也為賣(mai)家(jia)也打造了一個實時(shi)拍(pai)(pai)賣(mai)的(de)(de)(de)競(jing)技(ji)場，去(qu)中心(xin)化的(de)(de)(de)AI算法疊(die)加賣(mai)家(jia)的(de)(de)(de)實時(shi)競(jing)爭，助力好產品好賣(mai)家(jia)的(de)(de)(de)快(kuai)速崛起。
買家端：移動APP上線多種交易櫥窗，提供多樣化游戲體驗
持(chi)續(xu)優(you)化APP游戲體驗，上線刮(gua)刮(gua)樂櫥窗(chuang)(chuang)、轉盤(pan)櫥窗(chuang)(chuang)、神秘櫥窗(chuang)(chuang)、視頻櫥窗(chuang)(chuang)、推薦櫥窗(chuang)(chuang)、紅(hong)人櫥窗(chuang)(chuang)、簽到(dao)櫥窗(chuang)(chuang)等等多(duo)種有(you)趣的互動功能(neng)，被買家評價為“增(zeng)進家庭(ting)關(guan)系的神器”；“僅僅瀏覽(lan)頁面也(ye)可以獲得無(wu)限樂趣”；“帶來更多(duo)嘗試新(xin)事物的勇氣”；“漫無(wu)目(mu)的也(ye)能(neng)購得心愛的寶貝”。
國際化新探索，幫助商家開啟全球布局
TOPHATTER不斷幫助商家(jia)(jia)開辟新的(de)國(guo)(guo)際市場，獲取來自全(quan)球更多國(guo)(guo)家(jia)(jia)和地區的(de)銷售機會，2018年，新增用戶735萬(wan)，目前有來自美國(guo)(guo)、加拿大、英(ying)國(guo)(guo)、澳(ao)洲、歐洲、墨(mo)西哥等200個地區的(de)近2500萬(wan)活躍(yue)用戶群體(ti)，大部分(fen)的(de)用戶為女(nv)性。
數據賦能，機器學習模型不斷升級
TOPHATTER很重(zhong)視(shi)賣家銷售體驗的(de)(de)優(you)化(hua)(hua)，通過開(kai)放更(geng)多維度的(de)(de)銷售數據，上(shang)線更(geng)多指導性(xing)的(de)(de)后臺功(gong)能，不(bu)斷升(sheng)級機器學習模型(xing)，幫助商家節(jie)省精力集中運營(ying)，短平快測試(shi)新(xin)品，有(you)針(zhen)對性(xing)地評估優(you)化(hua)(hua)，提(ti)高表現。同時(shi)，機器學習不(bu)斷優(you)化(hua)(hua)，高互動的(de)(de)買家數據，幫助平臺更(geng)精準地個性(xing)化(hua)(hua)推薦產(chan)品，有(you)效提(ti)升(sheng)轉(zhuan)化(hua)(hua)率(lv)和復購率(lv)，為買家提(ti)供“欲罷不(bu)能”“上(shang)癮”的(de)(de)購物體驗。
至于2019年，經過一年的調整和探索，TOPHATTER已(yi)經為接(jie)下(xia)來(lai)的(de)放量(liang)增長奠定了(le)穩定的(de)基礎，為新一(yi)年的(de)擴張和發展做好了(le)準(zhun)備。
貼近賣家，加強本地化運營，提供更“接地氣”的賣家服務
TOPHATTER于2018年正式任命張曼(Helena Zhang)為大中華區總經理，負責領導中國團隊所有成員，全面負責大中華區的業務運營。Helena 具有多年的跨境電商的本土化運營和管理經驗，對中國的賣家市場有深厚的理解和洞見。Helena表示，新的一年，平臺將深入與賣家進行溝通，打造更“接地氣”的本土化的服務，以開放共建的心態聆聽賣家的合理反饋，尋求與賣家和合作伙伴的多方共贏體系。2019年，TOPHATTER還(huan)將進一步加(jia)大(da)本(ben)(ben)(ben)土化(hua)力度，任命更多本(ben)(ben)(ben)土人才(cai)擔當重(zhong)要崗位，構建(jian)本(ben)(ben)(ben)土人才(cai)的孵化(hua)和(he)培養(yang)。
押注體驗 賦能商家
Z時代的消費者是迄今為止最具有多樣性和流動性的一代，他們缺乏忠誠度，追求獨特的、有趣的購物體驗。以往傳統的電商平臺都是通過簡單的邏輯連接用戶和商品，但是隨著新一代的崛起，只有用戶和產品是遠遠不夠的，如何用欲罷不能的體驗把他們吸引住才是王道。TOPHATTER一直專(zhuan)注于此(ci)，希望通過(guo)更有(you)趣的(de)體驗、更精準的(de)技(ji)術，用(yong)更短的(de)途徑(jing)和更高的(de)粘(zhan)性(xing)來連接用(yong)戶(hu)與商(shang)品的(de)關系(xi)，為用(yong)戶(hu)提供一種(zhong)激動人心，樂于口(kou)口(kou)相傳的(de)交(jiao)互體驗。
加大國際化投入和國際市場發展力度
TOPHATTER的購物APP現已在全(quan)(quan)球Apple Store上線，提供(gong)14個國家的語言以及貨幣支持。2019年，將繼續加大(da)國際化市場投放力度，展開大(da)規模(mo)宣傳(chuan)攻勢，同時推出多個物流/傭金補貼等活動幫助賣家降低風險，實現在全(quan)(quan)新市場空間中的快速增(zeng)長。
穩健發展，重回增長
Helena表示，助力賣家在平臺盈利一直是TOPHATTER的重點工作。 新的一年，TOPHATTER將(jiang)進一步優(you)化算法，提(ti)供更加精準(zhun)的甄選和個性化推(tui)送，挖(wa)掘消費者(zhe)的深度購物需(xu)求，拓展更為多樣化的優(you)質產品，同(tong)時優(you)化物流(liu)配送追蹤及監控，提(ti)升(sheng)用戶服(fu)務和評價(jia)，幫助價(jia)格和品質有競爭(zheng)力(li)的賣家快速成長，在平臺獲取更高(gao)的銷量和利潤。
堅守使命：點燃生命中每一個有趣好玩，充滿意義的瞬間
點燃生命中每一個有趣好玩，充滿意義的瞬間，一直是TOPHATTER的使命。瞬間的概念是如此簡單而又如此強大，對于TOPHATTER來說，一直(zhi)努力盡(jin)可能多地為買家(jia)、賣家(jia)、團隊、以及(ji)周圍每個(ge)人的(de)20000個(ge)日(ri)常瞬間帶來快樂和意義(yi)，不僅僅是(shi)打造一個(ge)更(geng)好的(de)APP，還是(shi)創建一個(ge)更(geng)棒(bang)的(de)工作環(huan)境和一個(ge)更(geng)溫(wen)暖的(de)世界，用心積(ji)累忠(zhong)誠和信心。
去年，TOPHATTER亮相2018 IEBE全球新貿易合作峰會，并得到很好的反響。IEBE是廣東省網商協會主辦的全球領先的互聯網新商業展，同期舉辦多場主題峰會、高端交流會等。今年3月，TOPHATTER繼續參與IEBE，大中華區總經理 Helena將在2019 IEBE 跨境新貿易合作峰會作主題演講，全面解讀TOPHATTER 2019年新戰略，歡迎大家關注并到場聆聽，3月22日，廣州琶洲見。
