摩洛(luo)哥(ge)卡(ka)薩布蘭(lan)卡(ka)2019年4月11日 /美通社/ -- 隨著inwi推出首個100%數字(zi)品牌win，摩洛(luo)哥(ge)電信市場正在發生一場革命。

inwi首席執行官娜迪亞-法西-費里(Nadia Fassi-Fehri)表示：“win不是inwi的全新服務，而是我們多年來經營電信業務的新方式。它是一種獨特的體驗，使我們能夠充分地重新思考我們的業務。”娜迪亞-法西-費里補充道：“它是inwi在數字變革方面的領先地位的具體體現，它致力于保持創新方面的領先地位，并預測我們客戶的需求和期望。”

win是(shi)(shi)一個不(bu)斷發展的(de)互(hu)動(dong)世界，從訂閱到(dao)客戶支持等所(suo)有(you)客戶體驗和服(fu)務(wu)都是(shi)(shi)數(shu)字化的(de)。該(gai)品牌提供前所(suo)未有(you)的(de)可及(ji)性和豐富性，首次讓摩洛(luo)哥的(de)客戶能夠隨時配(pei)置(zhi)自己的(de)服(fu)務(wu)。

win是一項(xiang)新體驗，一種(zhong)新的(de)(de)(de)做(zuo)事方式(shi)。它完美詮(quan)釋了inwi引領的(de)(de)(de)數字轉型實(shi)現的(de)(de)(de)定制(zhi)服務和靈活性(xing)。如今，inwi為所有客戶(hu)提供成(cheng)為自(zi)己(ji)(ji)運營商(shang)的(de)(de)(de)機(ji)會。客戶(hu)可通過(guo)自(zi)己(ji)(ji)智能手機(ji)上的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)或win的(de)(de)(de)網站直(zhi)接(jie)與inwi的(de)(de)(de)IT系(xi)統互(hu)動(dong)。他們可以自(zi)己(ji)(ji)做(zuo)所有事情，無需去商(shang)店或聯(lian)系(xi)客服，便可配置自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)服務、在線訂閱、接(jie)收他們的(de)(de)(de)SIM卡，通過(guo)聊天(tian)機(ji)器人享受(shou)全(quan)天(tian)候支持。

負責(ze)開發這一新(xin)世界的(de)團隊直接與(yu)目標客戶互動，了解他(ta)們的(de)期(qi)望、數字(zi)習慣以(yi)及他(ta)們對數字(zi)和電信的(de)愿望與(yu)期(qi)望。

win目標以無可匹敵的(de)(de)(de)價(jia)格和(he)完(wan)美的(de)(de)(de)靈活性為所有(you)人提供獨特、直觀(guan)且簡單的(de)(de)(de)體驗(yan)，配置他們的(de)(de)(de)數據和(he)語音(yin)服務。此外，win的(de)(de)(de)客戶還(huan)可獲(huo)益于(yu)inwi的(de)(de)(de)卓越網絡（2017年(nian)和(he)2018年(nian)被nPerf評為摩洛哥最佳數據網絡）。

為了實現這一(yi)目標，inwi與Salesforce、Vlocity和(he)Mirum-wpp等(deng)全(quan)球數字轉型以及(ji)客戶關系(xi)管理與開(kai)發領(ling)導者建(jian)立了合作伙伴關系(xi)。

Salesforce高級區域副總裁馬蒂厄-杜蒙特(Matthieu Dumont)說：“win是依賴于Salesforce和Vlocity系(xi)統的(de)原(yuan)生(sheng)數字(zi)世界，這正是win成為(wei)電信(xin)業(ye)首個(ge)100%數字(zi)品(pin)牌的(de)關鍵所在(zai)。”

通過推出win，inwi已經成(cheng)為未來的電(dian)信運營商 -- 愿意并準(zhun)備好支持和(he)預期摩洛哥人使用和(he)消(xiao)費(fei)習慣的演變。

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