上海2019年11月20日 /美通社/ -- 2019天貓X飛豬雙11狂歡盛典于上周落下帷幕。作為阿里巴巴旗下匯聚全球旅行大牌的電商平臺，飛豬以覆蓋全球200多個目的地、近3萬件旅行商品的超級陣容，打造了一場“越玩越Fun肆”的全球旅行盛宴。飛豬酒店板塊雙11當日開售僅9小時成交額就超去年雙11全天。其中，中國卓越的酒店資產管理專家 -- 世茂酒店及度假村的表現尤其引人矚目。作為2019天貓X飛豬雙11超級品牌，世茂酒店及度假村以“世茂30周年地標酒店巡禮”為主題，憑借城市地標酒店的品牌特色、洞察消費者需求的產品設計、創新聯動的數字消費體驗，不僅成為“2019天貓×飛豬雙11全球地標點亮計劃”15個入選品牌中唯一(yi)的(de)中國(guo)酒店集團，更實現了超過(guo)1750萬的(de)預售總成交額和新增12.8萬品牌粉(fen)絲(si)數量的(de)傲人成績(ji)，完(wan)美收(shou)官(guan)2019雙11。

探究世茂酒店及度假村能夠取得如此優異成績的原因，不難發現背后是世茂酒店及度假村對世茂集團30年來不斷拼搏締造中國美好城市生活這一理想的堅持。世茂酒店及度假村專注于城市級乃至世界級地標酒店的匠心打造與經營，以創新的魄力和敏銳的判斷始終走在中國酒店行業數字化升級的前端，對于新營銷、新爆款、新互動有著獨到見解和示范性的成功經驗。下面將從三方面一一解讀。

解讀一 新營銷：專注獨特稀有優勢 巡禮城市地標酒店

飛豬(zhu)酒(jiu)店板塊2019年雙11期間(jian)（10月21日啟動至(zhi)11月11日結(jie)束(shu)）高星酒(jiu)店預訂總數(shu)突破100萬間(jian)房(fang)晚。這一數(shu)據(ju)中(zhong)充分體(ti)現了(le)，如今消費者對(dui)于酒(jiu)店品(pin)(pin)質和品(pin)(pin)位的強烈訴求(qiu)。面對(dui)如此巨大(da)的市場需求(qiu)，世(shi)(shi)茂酒(jiu)店及度(du)假村(cun)擁有著獨特稀(xi)有的產品(pin)(pin)優(you)勢：專注(zhu)于打造和經營城市級乃至(zhi)世(shi)(shi)界級的地(di)標酒(jiu)店。因此，世(shi)(shi)茂酒(jiu)店及度(du)假村(cun)充分地(di)在(zai)雙11新營銷戰(zhan)略上強化這一優(you)勢，以“世(shi)(shi)茂30周(zhou)年地(di)標酒(jiu)店巡禮”為主題，清晰(xi)地(di)將“城市地(di)標酒(jiu)店”的理(li)念(nian)貫穿始(shi)終，深深吸引了(le)重視酒(jiu)店品(pin)(pin)質的消費人群。

事實上，世茂酒店及度假村這一優勢具有不可復制性，其每一個城市地標酒店都經過了專業團隊長期深入地考量，在絕佳地理位置的基礎上賦予人文解讀、國際品牌、文旅體驗等附加值，打造出超越地理位置意義又(you)具有靈魂的城市地標酒店，或是勾勒出全新城市天際：如目前“中國最(zui)高(gao)雙子塔”廈門世茂康萊德酒店、被譽為“福州第(di)一高度”的福州世茂洲際酒店；或是賦活旅游城市創造了探索當地熱門理由：如在網絡上被冠以“錢塘江必打卡的藝術酒店”杭州濱江世融艾美酒店、“鸚鵡洲大橋絕佳攝影點”的(de)(de)(de)武漢世(shi)(shi)茂(mao)希爾(er)頓酒(jiu)店(dian)；或是見證城市(shi)發(fa)展(zhan)歷久(jiu)彌(mi)新(xin)的(de)(de)(de)經典建筑：如(ru)久(jiu)負(fu)盛名的(de)(de)(de)上海世(shi)(shi)茂(mao)皇(huang)家(jia)艾美酒(jiu)店(dian)和飽覽陸家(jia)嘴霓虹(hong)的(de)(de)(de)上海外灘(tan)茂(mao)悅(yue)大酒(jiu)店(dian)；更有代表中國在全球酒(jiu)店(dian)業獲得贊譽的(de)(de)(de)榮耀之作：被美國國家(jia)地理頻道《世(shi)(shi)界偉大工程巡禮》評為“世(shi)(shi)界十大建筑奇跡”之一的(de)(de)(de)上海佘山世(shi)(shi)茂(mao)洲際酒(jiu)店(dian)（世(shi)(shi)茂(mao)深坑酒(jiu)店(dian)）。

世茂(mao)(mao)(mao)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)及(ji)度(du)(du)(du)假(jia)村對鑄造地標(biao)(biao)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)執著，不僅(jin)體現其(qi)匠人精神，更顯明其(qi)作為(wei)中(zhong)國酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)資產管理(li)專家其(qi)卓越(yue)的(de)(de)管理(li)之道(dao)：深諳唯(wei)有做到市場稀缺，才(cai)能實現資產價值的(de)(de)不斷(duan)提升。因此，世茂(mao)(mao)(mao)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)及(ji)度(du)(du)(du)假(jia)村能榮耀入(ru)選“2019天貓雙11×飛豬全球地標(biao)(biao)點亮計(ji)劃”，成為(wei)15家入(ru)選品牌中(zhong)唯(wei)一(yi)的(de)(de)中(zhong)國酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團(tuan)，亦是代表整個行業對于(yu)世茂(mao)(mao)(mao)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)及(ji)度(du)(du)(du)假(jia)村的(de)(de)高(gao)度(du)(du)(du)認可。

解讀二 新爆款：輕資產思維 高附加值體驗型產品成爆款

世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)及(ji)度(du)假村在夯(hang)實稀有城(cheng)市地標酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)基(ji)礎上(shang)，更是(shi)不斷(duan)創新突破，憑借(jie)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)資管專(zhuan)家的敏銳思(si)維制定了(le)(le)輕資產(chan)策略。今年(nian)雙11產(chan)品(pin)設計上(shang)，世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)及(ji)度(du)假村創意迸發，將國(guo)際酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)服務經驗與(yu)深入市場洞悉的消費熱點(dian)、消費場景(jing)(jing)結合，以高附加值、重體驗為特色開發了(le)(le)多個世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)及(ji)度(du)假村獨家IP，如：坑景(jing)(jing)下午(wu)茶（上(shang)海(hai)(hai)佘(she)山(shan)世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)洲(zhou)(zhou)際酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)）、泡泡浴下午(wu)茶（廈門世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)康萊德酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)）、小小賽車手（南京世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)濱江希爾(er)頓(dun)(dun)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、天津(jin)生(sheng)態城(cheng)世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)希爾(er)頓(dun)(dun)酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、蕪湖世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)希爾(er)頓(dun)(dun)逸林酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、上(shang)海(hai)(hai)佘(she)山(shan)世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)洲(zhou)(zhou)際酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、紹興世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)假日酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、寧波春曉世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)希爾(er)頓(dun)(dun)逸林酒店(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)）都成為了(le)(le)今年(nian)雙11供不應(ying)求的“網(wang)紫”產(chan)品(pin)。

舉例來說，世(shi)(shi)茂(mao)酒(jiu)(jiu)店及(ji)度(du)假(jia)村(cun)(cun)洞察到了千禧一代熱衷于“打卡(ka)”的現象，精準地分析(xi)出現象背(bei)后渴(ke)望(wang)獨(du)家(jia)體驗(yan)的本質，從而成功地將(jiang)消費(fei)洞察轉化爆(bao)款產(chan)品(pin)(pin)。在產(chan)品(pin)(pin)設計過(guo)程(cheng)中，世(shi)(shi)茂(mao)酒(jiu)(jiu)店及(ji)度(du)假(jia)村(cun)(cun)不僅(jin)專注地標酒(jiu)(jiu)店特(te)色，也充分考慮消費(fei)場景(jing)的變化，將(jiang)廈門世(shi)(shi)茂(mao)康萊德(de)酒(jiu)(jiu)店天際美景(jing)、上(shang)海佘山世(shi)(shi)茂(mao)洲(zhou)際酒(jiu)(jiu)店（世(shi)(shi)茂(mao)深(shen)坑(keng)酒(jiu)(jiu)店）的獨(du)家(jia)坑(keng)景(jing)，與私(si)密的云端(duan)泡泡浴和(he)寬敞的客房(fang)陽(yang)臺進行了巧妙地結(jie)合，最終(zhong)誕生了上(shang)海佘山世(shi)(shi)茂(mao)洲(zhou)際酒(jiu)(jiu)店（世(shi)(shi)茂(mao)深(shen)坑(keng)酒(jiu)(jiu)店）坑(keng)景(jing)下午茶和(he)廈門世(shi)(shi)茂(mao)康萊德(de)酒(jiu)(jiu)店泡泡浴下午茶，這兩(liang)大全網首發的口碑(bei)與銷售雙(shuang)爆(bao)產(chan)品(pin)(pin)。

另一方面，世茂酒店及度假村在深入思考不同消費場景后，對其飛豬艦店中同一個IP產品進行了情景化的產品組合選擇。如之前一經推出就備受歡迎的“小小賽車手”親子項目，世茂酒店及度假村在此次雙11中給予了含早餐、含晚餐、不同房晚數量等靈活的產品組合，從而更好地滿足家庭旅行的各種需求，成為今年雙11親子榜最(zui)受歡迎的產品之一。

解讀三 新互動：11場系列直播 世茂酒店公司總裁親自互動創先河

世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)及度(du)假(jia)(jia)村(cun)在新互動上也(ye)進行了(le)(le)突破性(xing)的嘗試(shi)，推(tui)出(chu)了(le)(le)包括達人(ren)直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)、抽獎、集卡等豐(feng)富多(duo)樣的消費者(zhe)互動環節。特別值(zhi)得(de)一提(ti)的是(shi)，世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)及度(du)假(jia)(jia)村(cun)大膽(dan)進行了(le)(le)系列直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)，圍(wei)繞“世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)30周(zhou)年地標(biao)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)巡(xun)禮(li)”的主(zhu)題，共計舉(ju)辦了(le)(le)11場盛(sheng)大直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)。其中包括，甄選(xuan)旗下10家(jia)城(cheng)(cheng)市地標(biao)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)進行了(le)(le)10場單體酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的巡(xun)禮(li)直(zhi)(zhi)(zhi)播(bo)：杭州濱(bin)江世(shi)(shi)(shi)(shi)融(rong)艾美酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、上海外灘茂(mao)(mao)悅大酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、煙臺世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)希(xi)爾頓酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、南京世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)濱(bin)江希(xi)爾頓酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、福(fu)州世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)洲際酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、上海佘山世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)洲際酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)（世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)深(shen)坑(keng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)）、上海世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)皇家(jia)艾美酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、天津生態(tai)城(cheng)(cheng)世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)希(xi)爾頓酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、武漢世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)希(xi)爾頓酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、廈門世(shi)(shi)(shi)(shi)茂(mao)(mao)康萊德酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)。

更(geng)有來自世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)酒店(dian)(dian)公司的壓軸直(zhi)(zhi)播，由世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)集(ji)團副總裁、上(shang)海(hai)世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)酒店(dian)(dian)管(guan)理(li)有限公司董事長兼總裁、世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)喜(xi)達酒店(dian)(dian)集(ji)團總裁唐鳴(ming)先生(sheng)在11月10親自與消費者互動，可謂是開創了(le)行業(ye)營銷先河。壓軸直(zhi)(zhi)播的地點(dian)選擇了(le)海(hai)拔負(fu)88米的世(shi)(shi)界(jie)建筑奇跡(ji)，世(shi)(shi)茂(mao)(mao)(mao)深坑酒店(dian)(dian)的地心，并呈現(xian)了(le)一場為(wei)天貓X雙十一超級品牌特別定(ding)制的水幕秀(xiu)，現(xian)場燈光水幕錯綜交(jiao)織，隔著(zhu)手機(ji)屏幕都令(ling)人震撼不已。

由(you)于在新(xin)(xin)營銷(xiao)、新(xin)(xin)爆款、新(xin)(xin)互動三方面的成(cheng)功資產運營，世茂酒(jiu)店(dian)及度假村雙(shuang)11期(qi)間最終(zhong)取得(de)了預售(shou)總成(cheng)交(jiao)額突(tu)破1750萬的耀眼成(cheng)績：其中，破百萬預售(shou)額的單(dan)體酒(jiu)店(dian)3家(jia)，破千份產品成(cheng)交(jiao)份數(shu)的單(dan)體酒(jiu)店(dian)4家(jia)。除了銷(xiao)售(shou)突(tu)破之(zhi)外，世茂酒(jiu)店(dian)及度假村更是通過直播、抽(chou)獎(jiang)、集卡(ka)互動等(deng)活動新(xin)(xin)增粉絲(si)12.8萬人。

正如世茂集團副總裁、上海世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁、世茂喜達酒店集團總裁唐鳴先生在直播說所：“雙11不僅是銷售，更是與消費者的深度連接與互動，是線上線下的聯動，是旅行數字化升級的集中體現。我們希望用心感動心，我想能夠親自有一個近距離的溝通機會，用有溫度的方式讓賓客感受世茂酒店及度假村；此外這份榮譽也是屬于所有拼搏付出的世茂酒店及度假村人。”

今年雙十(shi)一已然落下帷幕，而世(shi)茂酒(jiu)店(dian)及度假(jia)村的征(zheng)程還將(jiang)繼續。未(wei)來，世(shi)茂酒(jiu)店(dian)及度假(jia)村將(jiang)繼續引領中國酒(jiu)店(dian)業的數字消費體驗升級。