上(shang)海(hai)2019年(nian)(nian)11月27日 /美通社/ -- 近日，“在大(da)城市中更好服(fu)務(wu)小(xiao)微” -- 2019上(shang)海(hai)普(pu)(pu)惠金(jin)(jin)融(rong)論壇暨金(jin)(jin)融(rong)服(fu)務(wu)實體經(jing)濟階段性成果(guo)展示交(jiao)流活動在滬舉辦(ban)。論壇由上(shang)海(hai)《新聞晨報(bao)》《社區晨報(bao)》主辦(ban)，上(shang)海(hai)銀保監局(ju)、上(shang)海(hai)金(jin)(jin)融(rong)服(fu)務(wu)實體經(jing)濟研究(jiu)院、上(shang)海(hai)市浦(pu)東新區金(jin)(jin)融(rong)工作局(ju)、上(shang)海(hai)陸家嘴金(jin)(jin)融(rong)城發展局(ju)、上(shang)海(hai)市銀行同業公會等相關領(ling)導出席(xi)。論壇展示了2019年(nian)(nian)上(shang)海(hai)金(jin)(jin)融(rong)業突出普(pu)(pu)惠金(jin)(jin)融(rong)成果(guo)并頒布普(pu)(pu)惠金(jin)(jin)融(rong)專項獎項，中銀消費金(jin)(jin)融(rong)榮(rong)獲“普(pu)(pu)惠金(jin)(jin)融(rong)場景創新獎”。
本次(ci)論(lun)壇由(you)滬上(shang)(shang)(shang)50余家銀行、同業(ye)機(ji)構(gou)代表共(gong)同參(can)與，深度探討關于普惠(hui)(hui)金融(rong)如(ru)何(he)服務(wu)好上(shang)(shang)(shang)海乃至長三角(jiao)實(shi)體(ti)經濟(ji)等話題，從政(zheng)策(ce)上(shang)(shang)(shang)、學(xue)術上(shang)(shang)(shang)、實(shi)際操作上(shang)(shang)(shang)充分交流今(jin)年以(yi)來普惠(hui)(hui)金融(rong)在上(shang)(shang)(shang)海的實(shi)踐，以(yi)推進(jin)長三角(jiao)地區(qu)普惠(hui)(hui)金融(rong)的融(rong)合發展(zhan)，進(jin)而對長江經濟(ji)帶(dai)乃至全國普惠(hui)(hui)金融(rong)發展(zhan)發揮示范和引領(ling)作用。
2019年(nian)是《推(tui)進普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)發展(zhan)規劃（2016-2020）》實施的(de)關鍵之年(nian)和攻堅之年(nian)，今年(nian)以(yi)來普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)支(zhi)持(chi)政策明顯加碼。在“金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)支(zhi)持(chi)實體、銀行扶(fu)持(chi)小微(wei)”這一(yi)國(guo)家戰略(lve)指導(dao)下，滬上(shang)各(ge)家金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)機構結(jie)合行業(ye)實際，打造出具有各(ge)自(zi)特色的(de)普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)業(ye)務發展(zhan)模式。在消費金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)領域，中(zhong)銀消費金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)充分融(rong)(rong)(rong)(rong)合“場景(jing)消費”+“普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)”，深(shen)耕場景(jing)業(ye)務，融(rong)(rong)(rong)(rong)入C端(duan)用(yong)戶全生命周期服務理念，配套(tao)B端(duan)商戶全流(liu)程服務管(guan)理系統，業(ye)務觸角延(yan)伸(shen)至全國(guo)近200個城市。經過機構自(zi)薦、論壇組委會走訪調查(cha)、線上(shang)問卷評(ping)選以(yi)及媒體專(zhuan)家內審等多維度(du)評(ping)選，中(zhong)銀消費金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)憑借(jie)“場景(jing)+普(pu)(pu)惠(hui)”特色服務贏得本年(nian)度(du)十大普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)成果(guo)展(zhan)示“普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)(rong)場景(jing)創新獎”。
在圓桌論壇環節，中(zhong)銀消(xiao)費(fei)金融場景(jing)金融部負責人(ren)菅芳和眾多參會機構(gou)圍繞上海金融科技(ji)中(zhong)心建(jian)設、普惠金融數字化、服務(wu)實(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)等話題(ti)進行了(le)深入探(tan)討。
菅芳表(biao)示，中(zhong)銀消(xiao)(xiao)費金融(rong)在普(pu)惠金融(rong)方面的特色主要是立(li)足中(zhong)銀集團普(pu)惠金融(rong)戰略定位(wei)，結合(he)中(zhong)行“1+2”普(pu)惠金融(rong)服務體(ti)系，打造全場(chang)景(jing)生態體(ti)系。自(zi)成(cheng)立(li)以(yi)來，中(zhong)銀消(xiao)(xiao)費金融(rong)圍(wei)繞教(jiao)育(yu)、醫療、消(xiao)(xiao)費、3C、車后、裝修(xiu)等(deng)場(chang)景(jing)，通過(guo)整合(he)場(chang)景(jing)、自(zi)建(jian)場(chang)景(jing)、融(rong)入場(chang)景(jing)構建(jian)跨界普(pu)惠金融(rong)服務生態圈，聚(ju)焦C端客戶個(ge)人(ren)和(he)家庭(ting)的全生命周期，為客戶提供(gong)矩陣式的消(xiao)(xiao)費金融(rong)產品和(he)服務。
順應(ying)國家政策和(he)監管要(yao)求，中銀(yin)消費高度重(zhong)視塑造普惠金(jin)融個性場(chang)景化的(de)能力(li)，著力(li)做好普惠金(jin)融服(fu)務(wu)各項客(ke)群的(de)落地工(gong)作。在服(fu)務(wu)特(te)殊客(ke)群方面，中銀(yin)消費金(jin)融結合貴(gui)州地區(qu)特(te)色，創新(xin)開發健康醫療項目授信產(chan)品“小青果”商(shang)戶專享貸(dai)，為懷孕滿8周(zhou)的(de)適齡孕婦解決資金(jin)難(nan)題，以普惠金(jin)融精準扶貧(pin)方式提供產(chan)前(qian)(qian)無(wu)創篩(shai)查、新(xin)生兒遺傳病(bing)產(chan)前(qian)(qian)篩(shai)查和(he)干細胞儲(chu)存等(deng)服(fu)務(wu)。
該產品一方(fang)面(mian)為更多貧(pin)困家庭客(ke)戶的健康醫療服務(wu)提供了(le)便利，另一方(fang)面(mian)也彌補了(le)貴州(zhou)省內(nei)關(guan)于(yu)產前(qian)無創(chuang)基因檢(jian)測、新生(sheng)兒遺傳代謝病篩查和新生(sheng)兒干(gan)細胞互助共享的不足(zu)和空白，提供干(gan)細胞相關(guan)的大病治(zhi)療保(bao)障，在一定程度減少因病治(zhi)病和因病返貧(pin)的貧(pin)困人口。
談到中銀消費金(jin)融(rong)(rong)(rong)數(shu)字(zi)普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)(rong)(rong)的(de)發展和規劃時，菅芳認為(wei)，科技(ji)賦能和數(shu)字(zi)化(hua)發展能夠提高普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)(rong)(rong)的(de)可獲(huo)(huo)得(de)性。通過應用(yong)金(jin)融(rong)(rong)(rong)科技(ji)，中銀消費金(jin)融(rong)(rong)(rong)著力在獲(huo)(huo)客(ke)和活(huo)客(ke)兩大環節降本增(zeng)效，利(li)用(yong)場景(jing)更加精準地獲(huo)(huo)客(ke)和活(huo)客(ke)，擴大普(pu)(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)(rong)(rong)服(fu)務面。
“在(zai)前端(duan)(duan)，我(wo)們利用科技(ji)賦(fu)能整合各方(fang)數據(ju)描繪客(ke)戶畫像，打造(zao)獲客(ke)模(mo)型；在(zai)中端(duan)(duan)，我(wo)們基于(yu)銀行背景的強(qiang)大金(jin)融屬性，鑄(zhu)建風控模(mo)型；結合兩者，消(xiao)費(fei)金(jin)融業務(wu)作為銀行傳統個人信貸業務(wu)的重(zhong)要補充，重(zhong)點(dian)面向銀行金(jin)融服務(wu)暫未覆(fu)蓋或覆(fu)蓋不(bu)全的客(ke)群市(shi)場，提高普惠金(jin)融的覆(fu)蓋面。”菅(jian)芳如(ru)是說。
近年來，在互聯網信(xin)息技術和金融(rong)(rong)深入(ru)融(rong)(rong)合(he)的(de)趨勢(shi)下(xia)，中銀消(xiao)費(fei)金融(rong)(rong)積極探索線上線下(xia)融(rong)(rong)合(he)發(fa)(fa)展的(de)模(mo)式，運(yun)用(yong)科技手(shou)段(duan)發(fa)(fa)展普惠金融(rong)(rong)，降低(di)消(xiao)費(fei)金融(rong)(rong)服務(wu)門檻和成(cheng)本。一是打通推進金融(rong)(rong)云服務(wu)平臺建設，滿足線上線下(xia)全方位場景的(de)客戶(hu)多元化需(xu)求。二是借(jie)助科技手(shou)段(duan)，降低(di)經營環節的(de)各項成(cheng)本，向農村等地區延伸消(xiao)費(fei)金融(rong)(rong)服務(wu)，實(shi)現商業可持續(xu)發(fa)(fa)展。
普(pu)惠業務(wu)主要是為了(le)解決(jue)當(dang)前金(jin)(jin)融(rong)服務(wu)不平衡、不充分的(de)問題，而消費金(jin)(jin)融(rong)作為傳統金(jin)(jin)融(rong)行業的(de)有益補充，是踐行普(pu)惠金(jin)(jin)融(rong)的(de)重要角色。“科技+場(chang)景、數字+普(pu)惠，讓中(zhong)銀消費金(jin)(jin)融(rong)的(de)普(pu)惠金(jin)(jin)融(rong)服務(wu)垂手(shou)可(ke)得，無處不在。”菅芳(fang)總結稱。
