廣州(zhou)(zhou)2020年1月(yue)13日 /美(mei)通社/ -- 1月(yue)9日，東呈國際集(ji)團在(zai)智聯招聘主(zhu)辦的“共生職場 效能致(zhi)勝” -- 2019中(zhong)國年度最佳雇主(zhu)頒獎盛典廣州(zhou)(zhou)站上，獲得“2019中(zhong)國年度廣州(zhou)(zhou)最佳雇主(zhu)30強”稱號，進一步樹立了優秀雇主(zhu)形象。
憑借專業(ye)的人(ren)力(li)資源管理模式、全方位的人(ren)才梯隊培(pei)養體系(xi)、優秀的企業(ye)文化與價值觀認同，東呈繼獲得“2017中國年度最(zui)具(ju)發展(zhan)潛力(li)雇(gu)主(zhu)廣(guang)州10強(qiang)”、“2018中國年度最(zui)佳雇(gu)主(zhu)廣(guang)州30強(qiang)”后，再一(yi)次贏得就業(ye)市場(chang)的認可。
目(mu)前(qian)，東(dong)呈(cheng)(cheng)已經在全球200多(duo)座城(cheng)市布局超過(guo)2500家酒店(dian)，客房數超過(guo)20萬(wan)(wan)間，會員數超過(guo)3000萬(wan)(wan)，管理員工數量近6萬(wan)(wan)人(ren)，雄踞全球酒店(dian)集團14強。回顧東(dong)呈(cheng)(cheng)發展歷程，組織人(ren)才建設是(shi)東(dong)呈(cheng)(cheng)實現(xian)跨越式發展背后的重要支柱(zhu)。
作為一家走輕資產(chan)模式擴張的連鎖酒店(dian)集團，東呈高度(du)重視人才(cai)，人才(cai)可以(yi)說是(shi)東呈的核(he)(he)心(xin)資產(chan)。在以(yi)人才(cai)為核(he)(he)心(xin)的現(xian)代企業競爭中，東呈人才(cai)發展(zhan)戰略(lve)的構建與完善，進(jin)一步提升了東呈在中國乃至全球酒店(dian)業的競爭力(li)。
為東呈培養人才
人(ren)才(cai)，一(yi)直是(shi)制約中(zhong)國服務業發(fa)展的(de)重要(yao)瓶頸。最新出(chu)爐的(de)《中(zhong)國酒(jiu)店人(ren)力資源現狀調查報告（2019）》指(zhi)出(chu)，未來3-5年，中(zhong)國酒(jiu)店業將繼續面臨(lin)越來越少的(de)年輕人(ren)愿意從(cong)事酒(jiu)店行業、人(ren)力成本增加、無(wu)法吸引和留(liu)住(zhu)員工等挑戰。
在行(xing)業(ye)一線服務(wu)人(ren)(ren)員和服務(wu)管理人(ren)(ren)才(cai)長期(qi)匱乏的(de)(de)困境(jing)下(xia)，東(dong)呈始終堅持“以客(ke)為尊，合(he)作分享，激情(qing)專(zhuan)注，結果導向”的(de)(de)企業(ye)價值觀，不斷創新(xin)、追求卓(zhuo)越，積(ji)極順應新(xin)時代的(de)(de)發展趨勢，探索出一條獨(du)具(ju)東(dong)呈特色的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)發展之路(lu)。
東呈國際集團副總裁胡(hu)長征介紹，以企(qi)業發展戰略為龍(long)(long)頭，東呈圍(wei)繞(rao)“選才、訓導、實用、激(ji)勵”這四個(ge)方面進行，從2016年開始相繼推(tui)出(chu)了“青(qing)苗(miao)工程”、“青(qing)穗工程”、“三三制”等人才培養(yang)模式，并打通(tong)(tong)了內(nei)部競聘的“科舉制”，激(ji)活人才的“秋實計(ji)劃”，定向培養(yang)的“潛龍(long)(long)班”、“飛龍(long)(long)班”等晉(jin)升通(tong)(tong)道，多維度、多層次地構建(jian)出(chu)東呈集團人才管理閉環。
在人才引進方面，東呈獨創的“青苗工程”與黃岡科技職業學院、桂林旅游學院等全國上百家院校啟動了校企合作，通過開設“青苗工程”定制培養班的辦法，源源不(bu)斷地為東呈2500多家門店輸送(song)人(ren)才。
青苗(miao)生畢業(ye)后(hou)在東呈完成(cheng)為期(qi)半年(nian)(nian)的(de)(de)培訓及(ji)(ji)實(shi)踐，通過考(kao)核(he)后(hou)正式入(ru)職(zhi)，入(ru)職(zhi)后(hou)再經過層(ceng)層(ceng)考(kao)核(he)，兩年(nian)(nian)內打造成(cheng)為酒店(dian)行業(ye)的(de)(de)佼(jiao)佼(jiao)者。東呈堅持(chi)不拘一(yi)格降人才的(de)(de)理念，也贏得了廣大員(yuan)工及(ji)(ji)社會各界的(de)(de)認可。
基于(yu)集(ji)(ji)團平臺化(hua)、金(jin)融化(hua)、國(guo)際化(hua)三大戰(zhan)略對人才結構變革的需要，東呈(cheng)2018年推出青穗工程， 從(cong)985/211高校(xiao)以(yi)及(ji)海外留學(xue)生群體中挑選(xuan)具備“高學(xue)歷”、“高素質”、“高潛力(li)”擁有“快速接收能(neng)力(li)”三高人才，進入集(ji)(ji)團各個部(bu)門和一線門店(dian)歷練，培養成(cheng)為(wei)東呈(cheng)各管理(li)階層儲備干部(bu)，為(wei)東呈(cheng)未來(lai)全球化(hua)經營(ying)奠定人才基礎。
在用人(ren)方面，東(dong)呈會(hui)對員工進行(xing)能(neng)力(li)、性(xing)格、經歷、期望的分層式解剖，將其專業、技術、領導力(li)、管理(li)能(neng)力(li)、協(xie)同(tong)能(neng)力(li)、數(shu)字化思維等能(neng)力(li)亮點放置在東(dong)呈的人(ren)才矩陣中，并(bing)以此制定出(chu)一套最符合其個人(ren)職業發展的行(xing)業規劃(hua)。
同時，東呈會重點搜尋能夠推動各(ge)(ge)大版塊、各(ge)(ge)項事業發(fa)展的高端人(ren)才(cai)(cai)，在(zai)商業探索上能夠帶(dai)來不(bu)同嘗試(shi)的創新人(ren)才(cai)(cai)，會依據戰(zhan)略級人(ren)選特點“因人(ren)設崗(gang)”，做到人(ren)盡其才(cai)(cai)，而不(bu)拘泥于(yu)現有的架構與編制。
在人才晉升方(fang)面，東呈針對各級(ji)員工不(bu)同的(de)(de)職業發(fa)展(zhan)(zhan)階段，提(ti)供(gong)了多樣的(de)(de)學習和發(fa)展(zhan)(zhan)計劃，包括(kuo)內(nei)部競聘的(de)(de)“科舉制(zhi)”，激活人才的(de)(de)“秋實計劃”，定向培(pei)養的(de)(de)“潛龍班(ban)”、“飛(fei)龍班(ban)”等，形成(cheng)以各級(ji)管理人才和專業技能人才為主體(ti)的(de)(de)人才梯隊(dui)，為發(fa)展(zhan)(zhan)提(ti)供(gong)人力(li)資源保障，不(bu)斷創新發(fa)展(zhan)(zhan)形成(cheng)了獨(du)具東呈特色(se)的(de)(de)人才培(pei)養模式(shi)。
為行業輸送人才
東(dong)(dong)呈除了構(gou)建自身人(ren)才(cai)發展戰略之(zhi)外，還打(da)造出了在中(zhong)國(guo)酒(jiu)店(dian)(dian)業領先的人(ren)才(cai)輸出體(ti)系(xi) -- 東(dong)(dong)呈大(da)學。東(dong)(dong)呈大(da)學是東(dong)(dong)呈核心的人(ren)才(cai)輸出機構(gou)，專門(men)為(wei)中(zhong)國(guo)酒(jiu)店(dian)(dian)業批量培養并認證多品(pin)牌連鎖酒(jiu)店(dian)(dian)店(dian)(dian)長(chang)及(ji)連鎖酒(jiu)店(dian)(dian)運(yun)營管理(li)各(ge)級(ji)崗位人(ren)員。
東呈建立起(qi)了自己的人(ren)才(cai)培養體系，并立志(zhi)打造一所中國酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)業最好(hao)的大學，向全國輸(shu)送(song)人(ren)才(cai)。目前，東呈大學平均每年為東呈各(ge)門(men)店(dian)(dian)(dian)輸(shu)送(song)將近600名精英店(dian)(dian)(dian)長，累計已(yi)輸(shu)送(song)店(dian)(dian)(dian)長2500余人(ren)、各(ge)層(ceng)級人(ren)員超過(guo)8000人(ren)。
現在，東呈大學除廣州總部外，還成立了南寧邕江分院、武漢長江分院、廣州珠江分院、無錫太湖分院四大分院，將人才培養工作下沉。未來，東呈大學將逐步打造一套東呈特有的人才培養發展體系，為實現人才的批量生產，不斷為(wei)中國酒店業發(fa)展輸送新(xin)鮮血液而努力。
企業文化的勝利
酒店行業應當說是人才流失率較高的行業，但東呈的人才流失率多年保持行業較低水平。除了有完備的人才發展戰略、無微不至的員工關(guan)懷、節假(jia)日福利，員工對東呈企業文(wen)化和(he)價值觀的認同，成為東呈吸引人才、留住人才的關(guan)鍵。
智聯招聘的(de)調查報告顯示，雇主文化的(de)被認可(ke)度和(he)價(jia)值(zhi)觀趨(qu)同，在引才、留才上(shang)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing)正超(chao)越薪(xin)酬這一物(wu)質因(yin)素。打造對員(yuan)工有吸引力(li)和(he)凝(ning)聚力(li)的(de)企業文化和(he)價(jia)值(zhi)觀，已經成為(wei)塑(su)造具有吸引力(li)雇主品牌的(de)重(zhong)要(yao)基石(shi)。
早在2009年，城市(shi)便捷還(huan)只(zhi)有十幾家店的時候，東呈國(guo)際集(ji)團創始人(ren)、董事長(chang)兼CEO程新華就提出(chu)了(le)“為客戶滿意、為員工幸福、為基(ji)業(ye)長(chang)青、為人(ren)生輝(hui)煌、為民族強(qiang)盛而創業(ye)興業(ye)”的企業(ye)使命。
這一信念(nian)一直(zhi)貫穿東(dong)呈發(fa)展始終(zhong)。東(dong)呈又提煉(lian)出“以客為尊，合(he)作分享，激情專注，結果導向”的企(qi)業(ye)價(jia)值觀，發(fa)布“東(dong)方生(sheng)活方式的世界使(shi)(shi)者”的企(qi)業(ye)使(shi)(shi)命(ming)，并成為國內首個將倡導東(dong)方生(sheng)活方式上(shang)升到(dao)企(qi)業(ye)使(shi)(shi)命(ming)高度的酒(jiu)店集團。
東(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)志在(zai)通(tong)過(guo)酒店(dian)這一承(cheng)載文(wen)化(hua)與美學(xue)的(de)(de)絕佳商業空間，將(jiang)東(dong)(dong)方文(wen)化(hua)與美學(xue)的(de)(de)全貌，傳遞(di)至世界的(de)(de)信念(nian)，凝(ning)聚(ju)了(le)一大(da)批有志之士(shi)加(jia)入東(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)的(de)(de)偉(wei)大(da)事業中來。隨著東(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)立足全國、走(zou)向世界，面臨更加(jia)復雜且快速變化(hua)的(de)(de)市場環境，東(dong)(dong)呈(cheng)(cheng)也呼吁更多國際化(hua)、高素質、多元化(hua)人才加(jia)入。
2019年12月(yue)，東(dong)呈(cheng)上海(hai)、深圳(zhen)、廣(guang)州和(he)(he)南寧四大總部全部投入運營(ying)，全新的(de)城市氣(qi)質和(he)(he)文化氛圍、全新的(de)辦公環(huan)境(jing)，將為東(dong)呈(cheng)引入全球(qiu)(qiu)化視野、互(hu)聯網(wang)思維(wei)，注入勇于創(chuang)新、敢于拼搏(bo)的(de)精神，同(tong)時吸收當地(di)優秀的(de)人才、先(xian)進的(de)數字(zi)技術與管理(li)經驗，進一步提(ti)升東(dong)呈(cheng)在中國酒店(dian)業乃至(zhi)全球(qiu)(qiu)酒店(dian)業的(de)競爭力(li)。
隨著東(dong)呈(cheng)持續關注人(ren)才發(fa)展，加碼布局未來，東(dong)呈(cheng)的(de)企業氣質和人(ren)才結構(gou)也將產(chan)生(sheng)革命性變化。胡長征(zheng)介紹，未來東(dong)呈(cheng)對(dui)人(ren)才氣質的(de)要(yao)求將不只(zhi)是“激情、務實、擔當(dang)”，“正德、善謀、奮斗、創新” 將成為東(dong)呈(cheng)未來人(ren)才發(fa)展的(de)重要(yao)標簽。
