越南河內2020年1月31日 /美通社/ -- 越南通信編程平臺將目標鎖定為，將其靈活的應用程序編程接口(API)擴展到北美和澳大(da)利亞，而這距(ju)離該公司完(wan)成Pre-A輪融資(zi)還不到一年(nian)。

Stringee是越南最大的通信編程平臺之一，主要是提供語音/視頻通話、SMS短信(xin)(xin)和(he)聊天服務，每(mei)天能夠(gou)記錄150萬分(fen)鐘(zhong)的通話。這些(xie)通信(xin)(xin)API可(ke)以幫(bang)助企業與客戶進行有效(xiao)聯系，并能幫(bang)助最多(duo)節省(sheng)80%的運營成本。

Stringee通話API：這個(ge)API讓企業能夠將(jiang)應(ying)用(yong)程(cheng)(cheng)序到應(ying)用(yong)程(cheng)(cheng)序、應(ying)用(yong)程(cheng)(cheng)序到電(dian)話(hua)、電(dian)話(hua)到應(ying)用(yong)程(cheng)(cheng)序呼叫(jiao)，納(na)入他們的移動(dong)應(ying)用(yong)程(cheng)(cheng)序和網站之(zhi)中。

Stringee可編程呼叫中心API：這(zhe)個(ge)(ge)接口能(neng)夠(gou)提供包括交互式語音應(ying)答(IVR)、座席人(ren)員呼叫分配和振鈴(ling)組在內的呼叫中心服(fu)(fu)務，而這(zhe)些服(fu)(fu)務能(neng)夠(gou)與(yu)各個(ge)(ge)客戶關系管理系統/企業(ye)資源計劃系統/網頁/應(ying)用(yong)程序等(deng)內容相兼容。

Stringee SMS短信API：這項(xiang)服(fu)務可以幫(bang)助企業適時發送針對(dui)性很強的SMS短信。

除了能夠提供所有這些服務以外，Stringee還是越南一個能夠將API整合進任(ren)何企業的定(ding)制(zhi)化應(ying)用程序和網頁的平臺。

Stringee首(shou)席(xi)執行(xing)(xing)官(guan)、創(chuang)始人Dau Ngoc Huy表示：“當一(yi)(yi)個銷(xiao)售單位將Stringee的API整合(he)進他(ta)們的移動應(ying)用(yong)程序/網站的時候，客(ke)戶(hu)(hu)無需撥號(hao)，他(ta)們只需在應(ying)用(yong)程序/網站上面，點(dian)擊(ji)(ji)一(yi)(yi)下呼叫圖標就(jiu)行(xing)(xing)，然而電(dian)話(hua)將被自動轉接到接線(xian)員的熱(re)線(xian)。另外，店鋪銷(xiao)售人員也只需戴上耳機和點(dian)擊(ji)(ji)應(ying)用(yong)程序，以(yi)便立即聯系客(ke)戶(hu)(hu)。”

此外，Stringee還建立了(le)名為“StringeeX”的全渠道呼叫中心解決(jue)方案。這(zhe)款軟件可(ke)以幫助企業(ye)管理來(lai)自(zi)于所有通信渠道的客戶。

Dau補充說：“Stringee計(ji)劃(hua)引領亞洲，并征服年(nian)增長率達到(dao)25%至38%的全球(qiu)CPaaS（通信平臺(tai)即服務）市(shi)場。現在(zai)預(yu)計(ji)，到(dao)2022年(nian)，這一市(shi)場的產值將會達到(dao)300億美元(yuan)左右。我們打(da)算首先試水(shui)的海外市(shi)場，包括美國和(he)澳(ao)大利(li)亞，這是因為(wei)我們的調查顯(xian)示，Stringee產品已經(jing)具有了一定的成熟度，并不亞于美國、日本和(he)歐洲在(zai)同一領域(yu)的其(qi)它公司。”