上海2020年(nian)(nian)3月(yue)6日 /美通社/ -- 自(zi)今(jin)年(nian)(nian)1月(yue)新型冠狀病毒肺炎疫情爆(bao)發(fa)以(yi)來，許多已安(an)排今(jin)年(nian)(nian)游(you)輪(lun)（郵(you)輪(lun)）旅行計劃的(de)消費者(zhe)(zhe)陸續受(shou)(shou)到航次被取(qu)(qu)消的(de)影響(xiang)，部(bu)分消費者(zhe)(zhe)同時也為游(you)輪(lun)公司是否會取(qu)(qu)消接下來的(de)航次而感(gan)到擔憂。為了讓賓(bin)客們更安(an)心，維京(jing)游(you)輪(lun)今(jin)日宣布，若(ruo)疫情得以(yi)順利控制，將于7月(yue)開(kai)啟2020年(nian)(nian)針對中國市場的(de)航季，所有預(yu)訂了今(jin)年(nian)(nian)3月(yue)至6月(yue)航次的(de)賓(bin)客均可(ke)享(xiang)受(shou)(shou)疫情期間的(de)特殊退(tui)改方案，船票可(ke)免費改簽并(bing)獲贈額(e)外代金券，或者(zhe)(zhe)選擇(ze)全額(e)退(tui)款(kuan)。

早在1月23日，維(wei)京游輪便發(fa)布了(le)第一版針(zhen)對疫情的特殊退改保障方(fang)(fang)案(an)。2月14日，維(wei)京游輪取消了(le)針(zhen)對中國市場(chang)3月出發(fa)的歐洲內(nei)河游輪航次，并升級了(le)特殊退改保障方(fang)(fang)案(an)，同時繼續關注疫情的發(fa)展。

維京(jing)游輪中國區(qu)董事(shi)總經理唐(tang)博文（Brendan Tansey）表(biao)示：“對于維京(jing)，有(you)兩件事(shi)是至(zhi)關重要的：賓(bin)客及員(yuan)工(gong)的健康和安全，以及我們(men)為賓(bin)客提(ti)供(gong)的旅行(xing)體驗。面對疫情，只有(you)在(zai)確保賓(bin)客及員(yuan)工(gong)健康或安全風險最(zui)小化，并且(qie)能為賓(bin)客提(ti)供(gong)維京(jing)一貫高標準的旅行(xing)體驗時，我們(men)才會啟(qi)航。目前國內的疫情發展(zhan)勢態雖然(ran)已初步得到遏制，但在(zai)其(qi)他國家卻出現了疫情蔓延(yan)的苗頭，尤其(qi)在(zai)歐(ou)洲部分地區(qu)近日陸續出現多起感染病例。因此(ci)，我們(men)決定取消4月至(zhi)6月航次，把2020年(nian)航季延(yan)至(zhi)7月啟(qi)航。我們(men)堅信(xin)這是對賓(bin)客及員(yuan)工(gong)最(zui)負責(ze)任的做法。”

為了減(jian)少賓(bin)客(ke)的(de)(de)(de)損失，維京游(you)輪提供的(de)(de)(de)特殊退改(gai)(gai)方案(an)允許受航次(ci)(ci)取消影響的(de)(de)(de)賓(bin)客(ke)申請全額(e)退款或(huo)改(gai)(gai)簽(qian)至2020年7月1日至2021年12月31日之間出(chu)發的(de)(de)(de)航次(ci)(ci)，并針對改(gai)(gai)簽(qian)行程(cheng)的(de)(de)(de)賓(bin)客(ke)贈予原定行程(cheng)實(shi)付(fu)船票價(jia)格20%的(de)(de)(de)代(dai)金券。自(zi)退改(gai)(gai)政策發布當(dang)日起，維京游(you)輪與旅行社已開始(shi)積(ji)極聯系受影響的(de)(de)(de)賓(bin)客(ke)，逐一(yi)辦理退款或(huo)改(gai)(gai)簽(qian)等手(shou)續。

根據目前掌握(wo)的(de)信(xin)息(xi)，維京(jing)游輪對7月可(ke)以順利開航表示(shi)樂觀，并希望(wang)該消息(xi)能消除(chu)賓(bin)客此前因啟(qi)航日期的(de)不確(que)定性而產(chan)生(sheng)的(de)擔(dan)憂。“當然(ran)，我(wo)們也會繼續關注(zhu)疫情事態發展，全力配(pei)合中國政府及世界(jie)衛(wei)生(sheng)組織(zhi)的(de)疫情防控工作，在有必要的(de)時候(hou)做出進一步的(de)航期調整。”唐(tang)博文補充道。

向中國宋慶齡基金會捐款100萬元，為防控疫情貢獻力量

疫情當前，維京(jing)游輪除了保障賓客及員工的利(li)益，日前也實現了聯合社會公(gong)益組(zu)織共(gong)抗疫情的承諾，向中(zhong)國宋慶(qing)齡(ling)基金會捐款100萬(wan)元人民幣(bi)，為抗疫一(yi)線(xian)貢獻(xian)力量。

受疫情持續蔓延的影響，新型冠狀病毒肺炎疫情的一線救治工作目前仍然面臨著壓力，尤其在湖北地區部分新冠肺炎的救治定點醫院、醫(yi)療物資方面依然需要得到幫助。維京游(you)輪捐贈中(zhong)國宋(song)慶齡基金會的款(kuan)項將定向撥付(fu)給武漢的華(hua)中(zhong)科技大學同(tong)濟醫(yi)學院(yuan)附(fu)屬協(xie)和醫(yi)院(yuan)、湖北荊州市婦幼保健院(yuan)，用于支(zhi)援新型(xing)冠狀病毒肺(fei)炎(yan)疫情防控和救(jiu)治相關的工作。

堅定長期在華發展的信心，計劃投資達20億元人民幣

面(mian)對疫(yi)情在短期內帶來(lai)的(de)挑戰，維京(jing)游輪表示擁(yong)有充(chong)分(fen)的(de)實力及堅定的(de)信心順利過(guo)關(guan)，并(bing)強調將在中國市(shi)場(chang)持續耕耘并(bing)長期發展。

作(zuo)為(wei)有23年(nian)(nian)(nian)運營經驗的(de)國(guo)際(ji)游輪(lun)(lun)公司(si)，維(wei)京游輪(lun)(lun)目前在(zai)全(quan)球擁有超過(guo)10,000名(ming)員(yuan)工，每(mei)年(nian)(nian)(nian)服務超過(guo)500,000名(ming)賓客，年(nian)(nian)(nian)銷售額達30億(yi)(yi)美元。2020年(nian)(nian)(nian)，維(wei)京游輪(lun)(lun)全(quan)球船隊將擁有79艘(sou)游輪(lun)(lun)，其中包括6艘(sou)海輪(lun)(lun)。唐博文重申：“維(wei)京游輪(lun)(lun)對(dui)(dui)在(zai)中國(guo)市(shi)場(chang)的(de)未來發展充滿信心(xin)。在(zai)初入中國(guo)市(shi)場(chang)時，我(wo)們就在(zai)各(ge)方面做(zuo)足(zu)了在(zai)這里長期發展的(de)準備(bei)，包括資(zi)(zi)金(jin)和(he)人員(yuan)等資(zi)(zi)源的(de)配備(bei)，絕對(dui)(dui)有足(zu)夠的(de)實力應對(dui)(dui)短期內的(de)挫(cuo)折和(he)考驗。目前，我(wo)們針(zhen)對(dui)(dui)中國(guo)市(shi)場(chang)已(yi)有高達20億(yi)(yi)元人民幣的(de)投(tou)資(zi)(zi)計劃，2021年(nian)(nian)(nian)將為(wei)中國(guo)市(shi)場(chang)制定新航線，2022年(nian)(nian)(nian)將引入海輪(lun)(lun)產(chan)品。”

自(zi)2016年(nian)正式進(jin)駐中(zhong)(zhong)(zhong)國，維京游(you)輪一直保持良(liang)好的增長(chang)勢頭，在2019年(nian)航季中(zhong)(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)(zhong)國賓(bin)客數量(liang)同比增長(chang)77.1%。唐博文認為，疫(yi)情(qing)的爆發只(zhi)會延遲但并不會減少中(zhong)(zhong)(zhong)國消費者對旅行的需(xu)求，而中(zhong)(zhong)(zhong)國的出(chu)境河輪游(you)市場(chang)潛力依然巨大，中(zhong)(zhong)(zhong)國仍將是維京游(you)輪在全球布局中(zhong)(zhong)(zhong)的重要“未來”市場(chang)。

唐博文補充道：“我們預測，中國出境游市場在疫情后將會迅速回暖。當年‘非典’過后，該市場在2003年8月較上一年同期增長了34.5%，而從全年來看則在2003年及2004年分別增長了22%及43%^[1]。估計中國出境游(you)市場在經歷此次疫情的(de)‘暴(bao)風雨’后，也將迎來(lai)新(xin)一輪的(de)增長(chang)。維京游(you)輪相信，‘維有同舟共濟，終會(hui)疫過天(tian)晴’，我(wo)們期待‘天(tian)晴’后在歐洲和(he)賓客們相聚。”