上海2020年6月1日 /美通社/ -- 洲際酒店集團全球發起「IHG^® Clean Promise」“洲全”清潔安全承諾，希望通過全新的清潔安全標準和服務規范提升入住體驗，增強住客信心。

隨著(zhu)后(hou)疫情(qing)時期的到來，世界正在逐步適應(ying)新(xin)的旅(lv)行(xing)規范(fan)，洲際酒(jiu)店集團從關注賓(bin)客(ke)個人健(jian)康和安全(quan)角(jiao)度(du)出發，希(xi)望通(tong)過重新(xin)制定清潔安全(quan)標準從而提高全(quan)球賓(bin)客(ke)的酒(jiu)店入住體驗。

洲際酒店集團此次選擇與行業領先的醫療機構Cleveland Clinic及商業清潔衛生解決方案提供商Ecolab和Diversey合作，采用最新的科學標準和服務措施在全球發起「IHG^® Clean Promise」“洲全”清潔安全承諾，這些強(qiang)化措施將為客人帶來極(ji)大的(de)信心，并為酒店團隊提供(gong)保障。

洲際酒店集團大中華區首席執行官周卓瓴（Jolyon Bulley）表示：“無論旅行的方式將被如何改變，為賓客提供安全可靠的入住始終是我們傳遞真正待客之道的基石，這點不會改變。后疫情時代，消費者在酒店選擇上會更加注重安全和清潔，因此能提供更多優質服務和體驗的酒店企業將會更具競爭力。通過將我們全球領先的行業洞悉和流程管理，與來自世界前沿健康衛生機構的意見與技術相結合，洲際酒店集團將能更好地保障酒店賓客和員工的健康安全。我們將探索科學技術在酒店的應用領域，進一步部署更為頻繁可見的清潔安全措施，以及對食品飲料安全采取特別的管理方法，所有行動方案均將在「IHG^® Clean Promise」“洲(zhou)全”清(qing)潔安全承(cheng)諾(nuo)項(xiang)目進一步鞏固(gu)落實。”

洲際酒店集團始終執行嚴格的清潔安全程序，全球于2015年即已啟動了「IHG^® Way of Clean」清(qing)潔(jie)寶(bao)典(dian)，該項目和全球(qiu)領先的(de)(de)商業清(qing)潔(jie)衛生解決方案提供商Ecolab和Diversey共同開發。大(da)中華區(qu)的(de)(de)“清(qing)潔(jie)寶(bao)典(dian)”于(yu)2018年正(zheng)式問世(shi)，如今的(de)(de)“洲全”清(qing)潔(jie)安全承諾項目加入了(le)新冠病毒相關文件以及最(zui)佳(jia)實踐分享，內容(rong)更參考了(le)世(shi)界衛生組織(zhi)、疾病預防控制中心和當地官方公共衛生機構的(de)(de)建議(yi)。 “清(qing)潔(jie)寶(bao)典(dian)”最(zui)初即(ji)已(yi)規定在(zai)酒店使用醫(yi)用級別消毒劑，今后我們的(de)(de)客人將在(zai)酒店各個區(qu)域看到更為周密嚴格的(de)(de)程序，其中包(bao)括(kuo)：

• 預抵：與客人進行抵店前溝通，介紹“洲全”清潔安全承諾及必要出行注意事項，讓客人放心出行。進入酒店（地下停車場的）電梯前或在酒店大堂入口處必須測量體溫，客人須出示健康碼（適用情況下）。接送機車輛中為客人準備口罩，消毒洗手液和濕巾供使用，車輛在每次使用后消毒。行李車消毒，行李員佩戴一次性手套，對行李進行消毒后再送回/ 送至客房，為所有登記入住的客人提供行李消毒服務。
• 前臺：辦理入住/退房時與客人和其他同事始終保持合適的社交距離，向客人提供免洗手消毒凝膠，所有房卡消毒，現金處理程序和PMS機器消毒，移除印刷品，改用數字化酒店指南，推廣數字化賬單和快速結賬。
• 客房：高頻觸摸區域衛生清潔程序，針對不同的硬質、軟質和皮質等表面進行專業消毒清潔。在電視機遙控器邊上擺放消毒濕巾以供客人再次消毒擦拭。提供迎賓瓶裝飲料替代酒店自制飲料，提供獨立包裝的迎賓小食替代迎賓果盤點心。
• 公共區域和設施：大堂、辦理入住柜臺、餐廳和健身中心設有供客人使用的手部消毒站。公區定時消毒，電梯每小時一次，公共洗手間每小時一次。高頻觸摸表面的額外清潔，尤其是健身中心。在大堂或電梯的顯示屏上播放清潔衛生視頻。
• 餐飲：自助餐、宴會、客房送餐和外燴餐飲服務采用全新安全標準。為客人提供濕巾以清潔其餐具。自助餐做到每10分鐘更換一次服務工具。客房用餐的所有食物都應予以適當罩蓋。提供分餐取食餐具（勺子、叉子、筷子或鉗子）以免交叉污染。

“洲全”清潔安全承諾和全球清潔委員會

在(zai)落實了這些最(zui)新安全措施后(hou)，洲(zhou)(zhou)際(ji)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)集(ji)團(tuan)于2020年6月1日正式在(zai)全球(qiu)發(fa)起“洲(zhou)(zhou)全”清潔安全承諾，讓客(ke)(ke)人(ren)安心(xin)入住酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)。 負責這項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)是洲(zhou)(zhou)際(ji)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)集(ji)團(tuan)新成(cheng)立的(de)全球(qiu)清潔委(wei)員會，該(gai)小組由洲(zhou)(zhou)際(ji)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)集(ji)團(tuan)在(zai)運營，健康(kang)，安全和(he)(he)賓(bin)客(ke)(ke)體驗(yan)方(fang)面(mian)的(de)專(zhuan)業(ye)人(ren)士組成(cheng)，他們與第三方(fang)醫療健康(kang)及清潔衛生機構和(he)(he)專(zhuan)家合(he)作(zuo)，最(zui)終確定(ding)了解決方(fang)案、最(zui)佳實踐案例和(he)(he)操作(zuo)流程(cheng)。 酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)方(fang)面(mian)，“洲(zhou)(zhou)全”項(xiang)(xiang)目還(huan)會設立負責人(ren)，以(yi)繼續在(zai)全球(qiu)旗下酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)貫(guan)徹清潔安全理念。這些項(xiang)(xiang)目負責人(ren)將以(yi)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)賓(bin)客(ke)(ke)和(he)(he)員工(gong)為中心(xin)，觀察收(shou)集(ji)使用行為與實時反饋(kui)，以(yi)幫(bang)助(zhu)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)團(tuan)隊落實高(gao)標準(zhun)的(de)清潔安全措施。洲(zhou)(zhou)際(ji)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)集(ji)團(tuan)大中華區也將因地制宜地結合(he)隔離酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)實際(ji)防控經(jing)驗(yan)，以(yi)高(gao)標準(zhun)嚴(yan)要求，踐行“洲(zhou)(zhou)全”的(de)品牌承諾。