上海2020年9月1日(ri) /美通社/ -- “一只(zhi)杯(bei)(bei)(bei)裝下民(min)族(zu)的品(pin)(pin)味。”在這一企業使命的召(zhao)喚下,希(xi)諾(HEENOOR)自1999年生(sheng)產(chan)第一只(zhi)塑(su)料杯(bei)(bei)(bei)以來(lai),始(shi)終堅持精品(pin)(pin)路線,向消(xiao)費者展現中國(guo)(guo)品(pin)(pin)牌自主研(yan)發杯(bei)(bei)(bei)壺的實(shi)力。近(jin)日(ri),希(xi)諾集(ji)團總裁黃偉(wei)軍和總經理張碧峰夫婦(fu)接受《周末(mo)畫報》采訪時再次強調希(xi)諾的初心和使命:“讓國(guo)(guo)人不再盲目崇拜洋(yang)品(pin)(pin)牌,用國(guo)(guo)產(chan)杯(bei)(bei)(bei)壺也能(neng)喝出安(an)全健康(kang)的好水來(lai)。”為此,希(xi)諾憑(ping)借原創設計和匠心制(zhi)造,改變(bian)消(xiao)費者對(dui)國(guo)(guo)產(chan)杯(bei)(bei)(bei)壺品(pin)(pin)牌的認知(zhi)。
以原創為立足之本
國貨崛起(qi),堅(jian)持原創(chuang)是必(bi)由之路。張碧峰(feng)是中國杯壺行業最(zui)早一批具(ju)有品牌意識的(de)企業家之一,為了保證品質始終如一,希諾所有產(chan)品都(dou)堅(jian)持原創(chuang),小到(dao)(dao)一個零部件,大到(dao)(dao)加工工序,甚至每一個外包裝都(dou)盡量做(zuo)到(dao)(dao)原廠生產(chan)。
對原創(chuang)精神的執著,不僅(jin)僅(jin)出于與國(guo)際品牌(pai)進(jin)行(xing)差(cha)異(yi)(yi)化(hua)競爭的需(xu)要,還因為(wei)原創(chuang)國(guo)貨更“懂”國(guo)人(ren)。希(xi)諾(nuo)的每一次創(chuang)新,均是從中國(guo)消費者(zhe)的文化(hua)根源(yuan)、生(sheng)活(huo)習慣等出發,滿足消費者(zhe)的差(cha)異(yi)(yi)化(hua)需(xu)求。譬如國(guo)人(ren)愛喝茶(cha)(cha),考慮到用不銹(xiu)鋼杯(bei)泡(pao)茶(cha)(cha)會(hui)影響(xiang)茶(cha)(cha)湯品質,希(xi)諾(nuo)從2009年(nian)起果(guo)斷開(kai)拓(tuo)高端(duan)玻(bo)璃杯(bei)業(ye)務。希(xi)諾(nuo)潛心研究3年(nian),經過300多次試驗開(kai)發出高端(duan)純鈦(tai)真空(kong)保溫杯(bei),適合泡(pao)茶(cha)(cha)、泡(pao)藥、存湯,可以說是為(wei)中國(guo)消費者(zhe)定(ding)制(zhi)的產(chan)品。
杯壺(hu)不只(zhi)是一件生(sheng)(sheng)活用品,還(huan)是構成(cheng)生(sheng)(sheng)活方式的(de)一部分。希諾的(de)產品注重(zhong)形式美(mei)感,可(ke)愛系列、生(sheng)(sheng)肖杯、熊貓杯等,從外形上給(gei)消費者豐富的(de)選(xuan)擇。由于在創立之初(chu)就根植于中(zhong)國禮儀文化,希諾還(huan)賦予杯子(zi)禮品屬性,令杯子(zi)成(cheng)為表達情感、商(shang)業禮儀的(de)承載。
關于如何(he)經(jing)營企業(ye),每(mei)位企業(ye)家都(dou)有自己(ji)的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)理論,在希諾這里則頗有“大道至簡”的(de)(de)(de)味道。張碧峰和黃(huang)偉(wei)軍夫婦(fu)堅信,為顧(gu)客創造價(jia)值,利潤(run)就會隨之而來。高(gao)端杯子的(de)(de)(de)顧(gu)客價(jia)值,其核心就是“杯子不僅僅是容(rong)器(qi),更(geng)倡(chang)導(dao)精致生活美學”。這要求希諾集中力量(liang)在卓越(yue)的(de)(de)(de)研發和工業(ye)設計、人性化(hua)的(de)(de)(de)細節(jie)、高(gao)檔材(cai)質、考究的(de)(de)(de)工藝(yi)方面精益求精。
能做到100分就不會只做99分
數據顯示,截(jie)至2019年,我(wo)國(guo)(guo)(guo)保溫(wen)杯(壺(hu))年產(chan)量約8億只(zhi),產(chan)值超(chao)400億元。但與此同時,最為中國(guo)(guo)(guo)消(xiao)費(fei)者熟知的(de)(de)保溫(wen)杯品牌(pai)(pai)卻是虎(hu)牌(pai)(pai)、象印、膳魔(mo)師等(deng)國(guo)(guo)(guo)際品牌(pai)(pai)。德國(guo)(guo)(guo)、日本(ben)、美國(guo)(guo)(guo)等(deng)品牌(pai)(pai)長期占領中國(guo)(guo)(guo)保溫(wen)杯市場(chang)利潤(run)鏈頂端(duan),而中國(guo)(guo)(guo)品牌(pai)(pai)只(zhi)能排(pai)到第二、第三梯(ti)隊。實際上,不少國(guo)(guo)(guo)外保溫(wen)杯都是由國(guo)(guo)(guo)內企(qi)業貼(tie)牌(pai)(pai)生產(chan)。希諾成立的(de)(de)初衷就是想改(gai)變(bian)這一現(xian)狀。
幫助(zhu)中國千萬消(xiao)費者擁(yong)有(you)(you)高品質的(de)飲水生活,希(xi)諾沒有(you)(you)捷徑,只有(you)(you)扎(zha)扎(zha)實(shi)實(shi)的(de)硬實(shi)力。首先就(jiu)是明確并堅持高端(duan)品牌定位,即使早期曾承(cheng)受投(tou)入(ru)高、市場接受慢的(de)壓力,也沒有(you)(you)去做低端(duan)市場或貼牌業務(wu),而是集中資(zi)源和(he)精(jing)力投(tou)入(ru)到研發(fa)、設(she)計和(he)工藝上。
為了(le)鑄造(zao)一(yi)只精品(pin)水杯,希諾從最初就著手(shou)打造(zao)集研(yan)發、設(she)計、生產(chan)(chan)等于一(yi)體的完備鏈條。希諾對于品(pin)質的追(zhui)求(qiu)近乎(hu)苛刻(ke)。在(zai)張碧峰看來(lai),一(yi)件產(chan)(chan)品(pin)能夠做到100分,絕不選(xuan)擇只做到99分。由(you)于對細節的追(zhui)求(qiu)到了(le)偏執(zhi)的地步,幾乎(hu)所有的研(yan)發設(she)計最終都由(you)張碧峰親自定稿。
工匠精(jing)神(shen)是(shi)精(jing)致(zhi)化生產的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu),是(shi)生產精(jing)品(pin)的(de)(de)(de)必然(ran)要(yao)求(qiu),也是(shi)希諾對于(yu)品(pin)質把控(kong)的(de)(de)(de)唯一標(biao)準(zhun)。拿希諾玻璃杯來說,經過1300度左右大火鍛造,650度退火,64道工序,3重苛刻質檢淘汰率達到58%,每個(ge)消費者(zhe)拿到手的(de)(de)(de)都是(shi)精(jing)品(pin),是(shi)結(jie)合材料科學、飲水科學、人體工程(cheng)學跟美(mei)學的(de)(de)(de)產物。
做有愛有擔當的企業
品牌(pai)是企(qi)業(ye)的生命力,而品牌(pai)的塑造離不開人。
希諾(nuo)的企(qi)業(ye)文化充(chong)滿人文關懷,工廠里有(you)實惠的員工餐廳、員工超市,還(huan)有(you)職(zhi)工健身房(fang)、體(ti)育場(chang)、圖書館。此外,希諾(nuo)還(huan)組(zu)建了員工子女的托(tuo)兒所、輔導(dao)班,員工自己的希諾(nuo)商學院、職(zhi)工之(zhi)家和希諾(nuo)黨校。這些(xie)細節充(chong)分體(ti)現了希諾(nuo)秉(bing)承的“真實、有(you)愛、有(you)夢想(xiang)”核心價值觀。
黃偉軍(jun)在媒體采(cai)訪中(zhong)表示:“我發現被人需要是一件很幸福的(de)事。播撒陽光,傳遞希(xi)望是希(xi)諾的(de)社(she)會(hui)責(ze)任和(he)擔當(dang)。”出于這一想法,希(xi)諾不僅關愛員工,還積(ji)極(ji)投身社(she)會(hui)公益事業,努力回(hui)報社(she)會(hui)。希(xi)諾與《揚子(zi)晚報》開展的(de)“陽光助學行動”已(yi)開展18年(nian),累計幫助超過(guo)5000名寒門學子(zi)邁入大學校(xiao)門。
原創(chuang)、堅(jian)持、極致,這(zhe)是希諾的底層商業(ye)邏(luo)輯,不復雜(za),要做到卻很難(nan)。黃偉軍和張(zhang)碧峰希望通(tong)過杯壺改善(shan)居民的飲水方(fang)式,做有(you)愛有(you)擔當(dang)的企業(ye)。他們(men)還(huan)有(you)一(yi)個共識,作為新一(yi)代民營企業(ye)家應(ying)該努力讓國貨(huo)走上世界舞臺。希諾也將朝著這(zhe)一(yi)方(fang)向繼續(xu)奔跑。