北京2020年9月(yue)30日(ri) /美通社/ -- 伴隨著國內各個行業全領(ling)域掀起了數字化的高潮，數字經濟開始成為驅動中國經濟增長的主(zhu)要動力之(zhi)一。
據(ju)信通院(yuan)《中國(guo)(guo)數字經(jing)濟(ji)發展白皮(pi)書(2020)》中的數據(ju)指(zhi)出， 我(wo)國(guo)(guo)數字經(jing)濟(ji)規(gui)(gui)模正在(zai)不(bu)斷擴張、貢獻不(bu)斷增強，2019 年我(wo)國(guo)(guo)數字經(jing)濟(ji)增加值規(gui)(gui)模達到 35.8 萬億(yi)元，占 GDP 比重達到 36.2%。
數字儼然已經(jing)成(cheng)為驅(qu)動(dong)(dong)當(dang)前業務、行(xing)業、國(guo)家經(jing)濟發展的(de)重要驅(qu)動(dong)(dong)力。不過(guo)在數字經(jing)濟之下(xia)，起到決定性作用的(de)則是(shi)數據(ju)，數據(ju)價值化的(de)形(xing)成(cheng)正(zheng)在成(cheng)為數字經(jing)濟的(de)關鍵生產(chan)要素(su)。
不過(guo)，盡管數字化(hua)已(yi)經成(cheng)為業內共識，但就當前(qian)行業內而言，數字化(hua)轉型仍然只是(shi)停留在產(chan)品(pin)、技術(shu)、業務流程等層面，關于「用(yong)(yong)戶(hu)(hu)」的(de)數字化(hua)理(li)解還遠未普及。畢竟(jing)產(chan)品(pin)和服(fu)務這些面向用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)觸點，終(zhong)歸是(shi)為了(le)更好的(de)服(fu)務用(yong)(yong)戶(hu)(hu)而存在，畢竟(jing)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)才是(shi)最終(zhong)決定企(qi)業能否成(cheng)功的(de)關鍵因(yin)素。
隨著國內互聯(lian)網流量(liang)紅利(li)見底(di)，用(yong)(yong)戶(hu)數(shu)量(liang)趨于飽和，因此在現階段，不(bu)同于增量(liang)時代普(pu)遍采用(yong)(yong)的(de)快(kuai)速擴張、探索紅利(li)打(da)法，存(cun)量(liang)時代要求企業更加強(qiang)調精細化(hua)(hua)運(yun)營、精準觸達客(ke)戶(hu)以及提升存(cun)量(liang)客(ke)戶(hu)的(de)黏性。但與(yu)此同時，用(yong)(yong)戶(hu)的(de)觸點日益多(duo)元(yuan)化(hua)(hua)、分散化(hua)(hua)及復雜化(hua)(hua)，也對企業認識用(yong)(yong)戶(hu)、預(yu)測(ce)用(yong)(yong)戶(hu)提供了(le)相當大的(de)難(nan)度。并且在過去大量(liang)的(de)數(shu)據(ju)積累，使(shi)得企業對數(shu)據(ju)智能化(hua)(hua)以資產(chan)數(shu)據(ju)化(hua)(hua)的(de)訴求不(bu)斷提升。
毋庸(yong)置疑，數(shu)據資產將是決定未來商業(ye)社會及(ji)企(qi)業(ye)發展的(de)(de)重要抓(zhua)手，而掌握這一抓(zhua)手的(de)(de)企(qi)業(ye)，也必將在后(hou)疫情(qing)的(de)(de)行業(ye)中脫(tuo)穎而出(chu)、持續成長。因(yin)此，如何打通數(shu)據壁壘從而形成統一的(de)(de)用(yong)戶數(shu)據標簽和(he)畫像(xiang)，以及(ji)通過數(shu)據分析(xi)賦能業(ye)務的(de)(de)各環節成為企(qi)業(ye)用(yong)戶運營的(de)(de)關鍵議(yi)題。
2020年10月23日-24日，兩天一夜，數據智能企業 Analsysy 易觀將以「重構」為主題召開“2020 易觀 A10 數據智能生態大會”，以“行業論壇+圓桌會議+私享會+開發者日”等多形式，共同探討當下企業運營成長關切的熱點難點熱點，以「重構」應對「變局」，共同為企(qi)業打開思路、尋找新的發展機會。
為此，在即將舉辦的「2020 易觀 A10 數據智能峰會」主論壇上，包括貝恩資深全球合伙人丁杰、易觀創始人于揚、紛析智庫 CEO 宋星、華潤置地運營總監梁冰以及用友網絡高級副總裁杜宇等，將蒞臨現場分享(xiang)數字化(hua)運營實戰干貨。
1、數字化戰略
隨(sui)著(zhu)數字(zi)變革的(de)浪潮(chao)席卷全球(qiu)，國內企(qi)業也開(kai)始了轟(hong)轟(hong)烈(lie)(lie)烈(lie)(lie)的(de)數字(zi)化轉(zhuan)型運動。但是數字(zi)化轉(zhuan)型這一口號被行業內喊了 20 年(nian)，為什么這兩年(nian)才突然引起大家的(de)重視？
此外，經過(guo)各行業多(duo)年(nian)的(de)高速發展(zhan)，用戶(hu)存量(liang)已經吃光挖盡。從公域到平臺，再(zai)沉(chen)淀(dian)到平臺，花費(fei)的(de)成本(ben)越來越高，這樣的(de)模式(shi)顯然(ran)難(nan)以為(wei)繼(ji)。并且現階段，消費(fei)者正以前所未有(you)的(de)速度(du)擁抱(bao)全新的(de)內容，擁抱(bao)直播，擁抱(bao)短視(shi)頻。在用戶(hu)吸(xi)引(yin)力被各渠道分散的(de)同(tong)時，這樣的(de)變化也為(wei)企(qi)業開拓新的(de)戰場創造了更多(duo)新機會。
丁(ding)杰老(lao)師(shi)擁有在(zai)大中華(hua)區 20 多年(nian)的(de)行業及管(guan)理(li)咨(zi)詢經驗(yan)。作為一名長期為國際及國內領先(xian)的(de)大型消費品、零售公(gong)司、科技公(gong)司以及私募股權基(ji)金提供(gong)全方位(wei)的(de)管(guan)理(li)咨(zi)詢服(fu)務的(de)專(zhuan)家，丁(ding)杰老(lao)師(shi)在(zai)數字化領域有著不(bu)同于常(chang)人(ren)的(de)洞見。
2020 年 10 月 23 日，在易觀 A10 數據智能峰會主論壇上，丁杰老師將會以自身對數字化的全面理解以及對市場的深刻洞見，為全球關注「數字化」的企業帶來【數字化戰略】的主題分享。
2、重構：把握變化中的確定性
數字化時代，任何角落都充滿了無孔不入的數據，任何行為都能夠以數據的形式儲備下來，尤其是在商業企業的具體業務上，包括社會化的“大數據”和企業自身“小數據”的交織疊加，數據價值正在得到進一步顯現。 但是，如何充分挖掘和利用這些數據？如何從數據之間發掘出行業規律、推演未來趨勢？如何從大量的用戶行為數據中洞察多邊的消費需求和用戶偏好？
2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數(shu)據智能峰會(hui)主(zhu)論(lun)壇上，易觀創始人于揚（Edward Yu）基于對互聯網 20 余年的(de)前瞻(zhan)和洞察(cha)，將(jiang)在(zai)(zai)現場為大家(jia)解讀如何在(zai)(zai)變化(hua)之中把握確定性(xing)。
3、數據運營工具的選型與應用場景
隨著市場進(jin)(jin)入到以「用(yong)戶需(xu)求」為主(zhu)導的(de)(de)進(jin)(jin)程中(zhong)(zhong)，市場重(zhong)心發生轉變(bian)，這(zhe)意味(wei)著無論(lun)是(shi)(shi)現(xian)(xian)(xian)在(zai)(zai)還是(shi)(shi)未來，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)增長都(dou)來自于(yu)對(dui)于(yu)用(yong)戶需(xu)求的(de)(de)洞(dong)察與理解，并能夠根據(ju)(ju)(ju)(ju)市場反饋快速(su)迭代產品和(he)服務，最后快速(su)交付。 而數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)則是(shi)(shi)將(jiang)用(yong)戶需(xu)求、行業(ye)(ye)(ye)洞(dong)察以可視化形式顯示的(de)(de)最優解。因此企(qi)業(ye)(ye)(ye)需(xu)要(yao)具(ju)備(bei)一套完整的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)運(yun)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)具(ju)和(he)體系(xi)來助(zhu)力其(qi)進(jin)(jin)行更加科學的(de)(de)洞(dong)察與決策。但(dan)不同(tong)工(gong)(gong)(gong)具(ju)又都(dou)存在(zai)(zai)著不同(tong)的(de)(de)應(ying)用(yong)場景，那么數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)運(yun)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)具(ju)應(ying)該如何選擇？企(qi)業(ye)(ye)(ye)如何獲取這(zhe)把能夠助(zhu)其(qi)獲得數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)認知、實現(xian)(xian)(xian)有(you)效增長的(de)(de)重(zhong)要(yao)武(wu)器？ 宋(song)星先生是(shi)(shi)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)化互聯(lian)(lian)網(wang)營(ying)(ying)銷與運(yun)營(ying)(ying)資深的(de)(de)從業(ye)(ye)(ye)者和(he)行業(ye)(ye)(ye)意見領袖，國(guo)內領先的(de)(de)互聯(lian)(lian)網(wang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)咨(zi)(zi)詢(xun)機構“紛(fen)析(xi)(xi)咨(zi)(zi)詢(xun)”的(de)(de)創始人，“互聯(lian)(lian)網(wang)分(fen)析(xi)(xi)在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)”博客（原“網(wang)站分(fen)析(xi)(xi)在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)”）全(quan)文作者。在(zai)(zai) 2020 年 10 月 23 日易觀(guan) A10 數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)智能峰(feng)會主(zhu)論(lun)壇，宋(song)星先生將(jiang)現(xian)(xian)(xian)場進(jin)(jin)行【數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)運(yun)營(ying)(ying)工(gong)(gong)(gong)具(ju)的(de)(de)選型與應(ying)用(yong)場景】的(de)(de)主(zhu)題分(fen)享，從多場景維度(du)闡述工(gong)(gong)(gong)具(ju)對(dui)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)實現(xian)(xian)(xian)數(shu)(shu)字化的(de)(de)重(zhong)要(yao)性。
4、商業地產的業務數智化實踐
2020 年(nian)一場(chang)疫情，席卷了幾乎(hu)所有的(de)(de)(de)(de)線(xian)下市場(chang)。即便是實(shi)體經(jing)濟中的(de)(de)(de)(de)龍頭行(xing)業(ye)(ye)，商(shang)業(ye)(ye)地(di)產(chan)(chan)也不可避免(mian)的(de)(de)(de)(de)受到了來(lai)自疫情的(de)(de)(de)(de)波(bo)及(ji)。據(ju)國(guo)(guo)家(jia)統計(ji)局發(fa)布的(de)(de)(de)(de)《2020 年(nian) 1-7月份全國(guo)(guo)房地(di)產(chan)(chan)開發(fa)投資和銷售(shou)情況》中可以看(kan)到，時(shi)間進入到2020年(nian)1月后，全國(guo)(guo)商(shang)品房銷售(shou)面(mian)積及(ji)銷售(shou)額增(zeng)速出現了斷(duan)崖式下跌(die)。 在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)背景下，商(shang)家(jia)與用(yong)戶之間的(de)(de)(de)(de)聯系正在(zai)變得更(geng)(geng)加緊(jin)密和重要(yao)。另一方面(mian)隨著渠道的(de)(de)(de)(de)豐(feng)富(fu)，兩者之間的(de)(de)(de)(de)鏈接(jie)、觸點逐漸增(zeng)多。在(zai)行(xing)業(ye)(ye)內產(chan)(chan)品同質化十分嚴(yan)重的(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)地(di)產(chan)(chan)，如何更(geng)(geng)快反(fan)饋用(yong)戶、如何對用(yong)戶進行(xing)精細化運(yun)營等(deng)這(zhe)類服(fu)務將成為決(jue)定商(shang)業(ye)(ye)地(di)產(chan)(chan)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)因(yin)素。
2020 年 10 月 23 日易觀 A10 數據智能峰會主論壇，華潤(run)置(zhi)地商業(ye)數(shu)字創新(xin)部市場運(yun)(yun)營總監梁(liang)(liang)冰帶來(lai)主題為(wei)【商業(ye)地產(chan)的(de)(de)業(ye)務(wu)數(shu)智化(hua)(hua)實(shi)踐】的(de)(de)內容分享。梁(liang)(liang)冰以(yi)華潤(run)置(zhi)地的(de)(de)真實(shi)實(shi)踐場景出發，全方位闡述商業(ye)地產(chan)如何完成「數(shu)字化(hua)(hua)-數(shu)據化(hua)(hua)-智能(neng)化(hua)(hua)」的(de)(de)全階段(duan)，在這(zhe)樣一個階段(duan)中(zhong)，如何合理運(yun)(yun)用數(shu)據工(gong)具來(lai)為(wei)自身業(ye)務(wu)加持，幫(bang)助(zhu)各位參會者(zhe)了解(jie)如何實(shi)現由業(ye)務(wu)驅動向數(shu)據驅動的(de)(de)商業(ye)轉型。
5、數字之勢與智能用戶運營
在數(shu)據驅動業務(wu)的(de)大(da)勢(shi)之(zhi)下，企(qi)業數(shu)據資產化程(cheng)度越來越高(gao)，通過數(shu)據來挖掘(jue)用(yong)戶洞察和區分(fen)不(bu)同價值用(yong)戶成為可能。尤其(qi)是(shi)當時間(jian)進入到(dao) 21 世(shi)紀的(de)第二個十年，最早的(de)一批 00 后都已經(jing) 20 歲，這部分(fen)人群開(kai)始具備消費(fei)能力，在 95 前忙于生活工作(zuo)的(de)時候(hou)，是(shi)他們扛(kang)起了國內互聯(lian)網流(liu)量的(de)大(da)旗(qi)。
因此，數據分(fen)析思維(wei)也要「與時俱進」。那么 Z 時代的崛起，是否代表(biao)著用(yong)戶偏好發生了變化？各大行業(ye)應該如何(he)對這部(bu)分(fen)人群進行畫像描(miao)述？以(yi)及下沉市場還有多少獲客(ke)潛(qian)力可以(yi)挖？
易(yi)觀(guan)(guan)作為一(yi)家在(zai)數據(ju)服務領域深耕了 20 年的數據(ju)分析公(gong)司，其(qi)發展(zhan)過程大(da)體(ti)上也(ye)幾乎(hu)等同于國內主流用(yong)(yong)戶(hu)群體(ti)的迭代。因此，易(yi)觀(guan)(guan)智能用(yong)(yong)戶(hu)運營(ying)產品套件的方法(fa)論和用(yong)(yong)戶(hu)實踐之路對(dui)于各位參會者而言有著極為重要的參考價值。
同時，易觀還(huan)將(jiang)在(zai)此(ci)次(ci) A10 主(zhu)論壇上正式對外(wai)發布(bu)兩(liang)款產(chan)品的新版本，分別是“易觀方舟(zhou)—智能(neng)運營”和“易觀方舟(zhou)-智能(neng)畫像”。助力各領域企業能(neng)夠更加(jia)充分認識到數據的潛在(zai)價值，幫(bang)助企業更加(jia)高效的對用戶進行(xing)精細化(hua)運營。
6、圓桌議題：擁抱信創，深入開源
當前美國不(bu)斷加大對華的技術處(chu)口線知，中(zhong)國開發(fa)者(zhe)自(zi)然(ran)也會擔心未來無法(fa)使用 GitHub。
在(zai)此背景下，國(guo)內企(qi)(qi)業(ye)(ye)平臺(tai)還(huan)要堅(jian)持項目開(kai)源(yuan)嗎(ma)？面對技術(shu)(shu)封鎖，開(kai)源(yuan)生態(tai)的服務邊界又在(zai)哪里？2020 年 10 月 23 日易(yi)觀 A10 數據智能峰會(hui)主論(lun)壇的【擁(yong)抱信創(chuang)深入(ru)開(kai)源(yuan)】圓桌討論(lun)環節(jie)，特邀全球領先的企(qi)(qi)業(ye)(ye)與公(gong)共組織軟(ruan)件、云服務、金(jin)融服務提供商(shang)用友以及來(lai)自(zi)金(jin)融、零(ling)售(shou)、地(di)產等不同領域的代表企(qi)(qi)業(ye)(ye)高管登臺(tai)探討。從開(kai)源(yuan)的本質到信創(chuang)實踐(jian)，相(xiang)信能夠為(wei)峰會(hui)參會(hui)者(zhe)構建(jian)一幅關于未(wei)來(lai)技術(shu)(shu)發展(zhan)的趨勢藍圖。
用友網絡科技股份有限公司高級副總裁杜宇，同時擔任中國電子商會自主可控委員會副理事長。加入用友14年，在企業信息化、電子商務、數字營銷以及數字化轉型發展等方面積淀了豐富經驗，曾經參與和主導了殼牌、海天、真功夫、全友、中興、中信、中糧等眾多國內外企業的信息化和數字化建設。
A10議程詳情
更多詳細的 session 及流程介紹，請參考下(xia)圖。2020 年 10 月 23-24 日，易觀 A10 數據智能峰會在北京召開，10月30日（上海站）、11月6日-7日（深圳站）也將開設分論壇，期待各位的參與。
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