![]() |
新加坡2020年11月19日 /美通社/ -- 新加坡大華銀行于11月18日宣布,在新冠疫情限令解除后,公司2.6萬名員工中的大多數人可自主選擇每周遠程工作兩天。該行實施這一改變,旨在確保員工在促進職業發展和維持心理健康之間取得適當平衡。研究發現,每周最多兩天[1]的遠程工(gong)作(zuo)時間,能讓員工(gong)在與同事和(he)公司保(bao)持聯絡的同時,以更飽(bao)滿的工(gong)作(zuo)情緒實現理想績效。
該行做出這一決定前預先在對辦公模式、工作空間和科技工具進行為期6個月的評估。評估發現,大約65%的崗位(均隸屬不需面對客戶的職能部門)適合居家辦公或在銀行指定工作地點以外的地方遠程工作。大華銀行新頒布的遠程工作方案也迎合了當前東盟普遍的辦公需求。據調查,東盟地區80%的人表示,他們希望從雇主那里獲得一定程度的彈性工作安排[2]。
大華銀行集團人(ren)力資源部主(zhu)管唐(tang)自強先生(sheng)表示,人(ren)們正在(zai)重新思考“新常態”下的(de)辦公地點和模式,工(gong)作(zuo)空(kong)間和工(gong)作(zuo)場所(suo)的(de)概念也在(zai)發生(sheng)轉(zhuan)變,需(xu)要(yao)重新納入(ru)組織機構的(de)考量范圍(wei)。
唐自強先生(sheng)說(shuo):“我(wo)們認為(wei)(wei),未來的辦公模式是一(yi)(yi)種混(hun)合式工(gong)(gong)作(zuo)模式,員工(gong)(gong)會選擇最能發(fa)揮出效率的空間和(he)場所,來完成(cheng)自己(ji)的工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務。新冠(guan)疫情期間,由于劇烈(lie)而迅速的外(wai)部變化(hua),在家辦公成(cheng)為(wei)(wei)一(yi)(yi)種必(bi)(bi)然而有效的選擇。但(dan)我(wo)們必(bi)(bi)須從更(geng)長遠角度出發(fa),找尋一(yi)(yi)個更(geng)具有可持續性的工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)式。例如,一(yi)(yi)旦放(fang)寬(kuan)安(an)全距離限制(zhi),人們就(jiu)會希(xi)望聚集到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)場所,以更(geng)方(fang)便地開(kai)展合作(zuo),共創解決方(fang)案,并(bing)進行面對面的討論。而對于在任(ren)何地點(dian)都能執(zhi)行的日常任(ren)務,他(ta)們則更(geng)傾向于線上溝通(tong)。”
唐自強先(xian)生(sheng)繼續說道:“在(zai)這(zhe)(zhe)一過(guo)(guo)渡時(shi)(shi)期(qi),這(zhe)(zhe)種(zhong)混合方(fang)(fang)式(shi)就需要酌情調整,而(er)我(wo)們也(ye)盡(jin)力(li)在(zai)這(zhe)(zhe)一時(shi)(shi)期(qi)為同(tong)(tong)事們提供(gong)所需的資源和支持。通(tong)過(guo)(guo)遠程工作(zuo)方(fang)(fang)案,我(wo)們希望可以兼顧平衡兩方(fang)(fang)面(mian):一方(fang)(fang)面(mian)為符合條件(jian)的同(tong)(tong)事賦(fu)能,令其靈活(huo)管理工作(zuo)-生(sheng)活(huo)重心,另(ling)一方(fang)(fang)面(mian)繼續保(bao)持我(wo)們大(da)華銀行的進取、協(xie)作(zuo)和友誼文化。”
大華銀行以關愛、協作和文化為指導的遠程工作方案
該行從全球員工調研中了解到,在新冠疫情期間將家變成辦公室,給員工帶來諸多不便。在疫情的高峰期,雖然85%的員工反映在家工作同樣有效率,但15%的人表示面臨著一些挑戰,讓他們倍感壓力[3]。這些壓(ya)力(li)包括竭(jie)力(li)平衡(heng)家(jia)庭(ting)和工(gong)作,隨時(shi)開(kai)啟工(gong)作模式(shi)增加(jia)了額外工(gong)作時(shi)間,以及很難培(pei)養團隊精神和實現(xian)在線協(xie)作。
對此,唐(tang)自(zi)強先生(sheng)表(biao)示:“員工的(de)長期心理健康對我們來說(shuo)至關重要。歸(gui)根結底,我們是(shi)(shi)社會人(ren),重視集體(ti)感和歸(gui)屬(shu)感。因此我們的(de)核(he)心工作之一就(jiu)是(shi)(shi)確保給予員工長期的(de)關愛。”
大華銀行的關愛措施包括為員工推出了首個“健康周”,無論員工身處何處,都可以參加一系列以健身、積極心理學、人體工程學和營養學為主題的線上活動。該行也率先通過一系列教育講座和在線培訓課程,推動員工樹立健康的心理意識。因此,91%的大華銀行員工對公司在新冠疫情期間所給予他們的關懷措施表示感謝[4]。
除了遠程工(gong)作(zuo)選(xuan)項外,該(gai)行將繼(ji)續執行“樂享時(shi)光”彈性工(gong)作(zuo)制,即所有員(yuan)工(gong)每月可(ke)享受(shou)額外放假(jia)兩小(xiao)時(shi),以便在工(gong)作(zuo)日處理(li)個人事務。同時(shi),員(yuan)工(gong)還可(ke)以根(gen)據各個市場(chang)當地規定(ding),申(shen)請錯(cuo)峰上班。以新(xin)加坡(po)為例,員(yuan)工(gong)可(ke)以根(gen)據自己喜歡的(de)工(gong)作(zuo)制,選(xuan)擇在早上7點到(dao)10點之間的(de)任(ren)一時(shi)段開始一天的(de)工(gong)作(zuo)。
大華銀行加速優化各市場的辦公環境,以提供更多辦公靈活性和協作性
為(wei)(wei)了為(wei)(wei)員工提供更多遠程(cheng)工作選擇,該(gai)行(xing)(xing)還將加(jia)快其(qi)固定辦公(gong)場(chang)所(suo)升級計劃,將在東盟地區內(nei)引入(ru)新(xin)的(de)辦公(gong)室標(biao)準。這將推動該(gai)行(xing)(xing)內(nei)部不同職能部門之間的(de)更靈活的(de)團隊工作模(mo)式(shi),促(cu)進更加(jia)深入(ru)的(de)合(he)作。
大(da)華(hua)銀(yin)(yin)行的靈(ling)活辦公(gong)模式(shi)始于(yu)兩年前。首例就(jiu)是(shi)位于(yu)新(xin)(xin)(xin)加坡新(xin)(xin)(xin)交所中心的大(da)華(hua)銀(yin)(yin)行創(chuang)新(xin)(xin)(xin)中心。大(da)華(hua)銀(yin)(yin)行在(zai)此開(kai)發(fa)了創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的客戶(hu)解決(jue)方(fang)案(an),如(ru)東盟首個面向數(shu)字(zi)世代的數(shu)字(zi)銀(yin)(yin)行解決(jue)方(fang)案(an) TMRW。大(da)華(hua)銀(yin)(yin)行屢獲殊榮的一體化(hua)零售移動金融客戶(hu)端(duan) -- UOB Mighty,也在(zai)此得(de)以升級。自(zi)此,大(da)華(hua)銀(yin)(yin)行就(jiu)不斷逐(zhu)步改造(zao)翻新(xin)(xin)(xin)辦公(gong)環境(jing),以營造(zao)高(gao)績效的工作環境(jing)。
大華銀行馬(ma)來西亞(ya)和泰國分公司總部(bu)的正(zheng)在(zai)開展(zhan)改(gai)造和搬遷項目,預計(ji)將于2022年完成(cheng)。這些聯同該行在(zai)各地眾多(duo)的新(xin)設施,將共同為(wei)員工提供(gong)大量開放和多(duo)用途的工作(zuo)(zuo)空間,促進開展(zhan)有效的合作(zuo)(zuo)和社交活動。
在新(xin)加(jia)坡,該行還(huan)將在黃金地段設(she)立(li)新(xin)的社交空間(jian),供員工聚(ju)會和放松(song)。例如,在駁船碼(ma)頭(tou)(Boat Quay),該行將一間(jian)辦公室(shi)改(gai)造成了用于(yu)合(he)作和娛樂活動的商(shang)務會所,在新(xin)冠疫情安全距離限制放寬后將開放。
[1] 見2020年7月(yue)30日《Gartner混(hun)合勞動力模式(shi)網絡研(yan)討(tao)會投票》。其中的(de)結果(guo)作(zuo)(zuo)為(wei)Gartner的(de)《混(hun)合勞動力模式(shi)下的(de)大(da)規(gui)模遠程工(gong)作(zuo)(zuo)運營》研(yan)究的(de)一部分(fen),于2020年9月(yue)30日發布。 |
[2] 根據大華銀(yin)行和(he)黑箱研究(Blackbox)于2020年(nian)7月在東(dong)盟五個市場的(de)3,510名18至65歲的(de)個人(ren)(ren)中開展的(de)《大華銀(yin)行東(dong)盟消費者情緒研究》,其中1,030人(ren)(ren)來(lai)自(zi)(zi)新加(jia)坡,2,480人(ren)(ren)來(lai)自(zi)(zi)印(yin)度尼西(xi)亞(ya)、馬來(lai)西(xi)亞(ya)、泰國和(he)越南。 |
[3] 根據(ju)2020年4月(yue)至6月(yue)在(zai)全球2.6萬(wan)名員工中進行的《2020年大(da)華銀行員工敬(jing)業度調查》。 |
[4] 根據(ju)2020年4月至6月在全球2.6萬名員工中進行的《2020年大華銀行員工敬(jing)業度調查(cha)》。 |
大華銀行簡介
大華(hua)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)有(you)限公(gong)(gong)司(簡稱“大華(hua)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)”)是亞(ya)洲銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)業的(de)翹楚,在(zai)全球范(fan)圍內(nei)擁有(you)超過(guo)500家(jia)辦(ban)事處,遍(bian)布亞(ya)太(tai)、歐洲、北美19個國(guo)家(jia)和(he)地(di)區。自1935年成立以(yi)來,大華(hua)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)通過(guo)自身(shen)發展和(he)一系列(lie)的(de)戰略收購行(xing)(xing)(xing)動(dong)不斷壯大。大華(hua)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)被(bei)評為(wei)世界頂尖銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)之一:被(bei)穆迪投資者服務(wu)公(gong)(gong)司評為(wei)Aa1級(ji),被(bei)標普(pu)和(he)惠譽分別評為(wei)AA級(ji)。在(zai)亞(ya)洲,大華(hua)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)通過(guo)其(qi)在(zai)新加坡的(de)總(zong)公(gong)(gong)司以(yi)及其(qi)在(zai)中國(guo)、印度尼西(xi)(xi)亞(ya)、馬(ma)來西(xi)(xi)亞(ya)、泰國(guo)和(he)越南的(de)全資附屬銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)開展業務(wu),并于其(qi)他地(di)方設有(you)分行(xing)(xing)(xing)和(he)代表(biao)機(ji)構。
八十多(duo)年以來,大(da)華銀(yin)行的幾代員工秉承企業(ye)家精(jing)神,專(zhuan)注于創造長期價值,堅定(ding)不移地致力于為我們(men)的客戶和同事做正確的抉擇。
我們(men)相(xiang)信自(zi)己是(shi)一個(ge)負責任的金融服務提(ti)供商,并致力于為(wei)我們(men)的利益(yi)相(xiang)關者的生活和我們(men)經(jing)營所在的地(di)區帶來改觀。我們(men)致力于幫助我們(men)的客(ke)戶明(ming)智地(di)管理其(qi)財務及(ji)發展(zhan)其(qi)業務,同樣地(di),大華銀行(xing)始終(zhong)支持社會發展(zhan),尤(you)其(qi)是(shi)藝術(shu)、兒童和教(jiao)育領域的發展(zhan)。