倫敦2021年(nian)2月16日 /美通社(she)/ -- 過去(qu)一年(nian)，企(qi)業在(zai)滿足社(she)會(hui)和環境需求的方(fang)式上不得(de)不做出改變，而一項針對全球(qiu)2801位(wei)家(jia)族(zu)企(qi)業所有(you)者的新調查發現，家(jia)族(zu)企(qi)業在(zai)這一領域有(you)可能落后。

盡管過(guo)半（55％）受(shou)(shou)訪(fang)者認為(wei)(wei)其企(qi)業(ye)可(ke)(ke)(ke)在(zai)可(ke)(ke)(ke)持續(xu)發展方面發揮(hui)領軍(jun)作用，但只有(you)37％受(shou)(shou)訪(fang)者制定有(you)明確策略(lve)。在(zai)將(jiang)可(ke)(ke)(ke)持續(xu)性作為(wei)(wei)一(yi)項(xiang)(xiang)優先戰略(lve)方面，歐(ou)美企(qi)業(ye)落后于(yu)亞洲同(tong)行。79％的中(zhong)國大陸受(shou)(shou)訪(fang)者和(he)(he)78％的日本受(shou)(shou)訪(fang)者表示“將(jiang)可(ke)(ke)(ke)持續(xu)發展作為(wei)(wei)一(yi)項(xiang)(xiang)核心工作”，而在(zai)美國和(he)(he)英國，這一(yi)比例(li)分別為(wei)(wei)23%和(he)(he)39%。大型企(qi)業(ye)和(he)(he)創N代擁有(you)的企(qi)業(ye)也逆勢而上，更加注重(zhong)可(ke)(ke)(ke)持續(xu)性。

盡(jin)管家族企業極有(you)可能看到了(le)對社會(hui)的(de)責任，但(dan)仍不(bu)愿接受(shou)(shou)可持(chi)續(xu)發展。超過80％的(de)受(shou)(shou)訪者積極參與社會(hui)責任活動，71％在新冠疫情期間盡(jin)力保留更(geng)多的(de)員(yuan)工(gong)。這種情況也不(bu)是經濟悲觀主(zhu)義的(de)結果：盡(jin)管受(shou)(shou)新冠疫情影響，但(dan)認為(wei)銷售額(e)將下降的(de)受(shou)(shou)訪者不(bu)到一半（46％）；對其業務承(cheng)受(shou)(shou)能力和(he)2021、2022年持(chi)續(xu)增長，受(shou)(shou)訪者持(chi)樂觀態度。

真(zhen)正(zheng)的(de)問題(ti)是(shi)(shi)，關于企(qi)業(ye)(ye)應如何回應社會，這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)(ye)的(de)觀念已經愈發過時(shi)：在(zai)(zai)美國和英國，分別有76%和60％的(de)企(qi)業(ye)(ye)更注重直接貢獻(xian)，通常(chang)是(shi)(shi)通過慈善活動(dong)，而不是(shi)(shi)通過針對ESG（環(huan)境、社會和公司治理）事務的(de)戰略性方法。另外，家族企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)一定程度(du)上沒有投(tou)資者(zhe)壓力，投(tou)資者(zhe)壓力正(zheng)迫使(shi)上市公司將ESG作(zuo)為其(qi)商業(ye)(ye)成功長期計劃的(de)核心(xin)。

普華永道全球家族企業負責人Peter Englisch說道，

“顯然，全球家族企(qi)業(ye)著力投身社(she)會(hui)(hui)事業(ye)。但(dan)是，客戶、貸方、股東甚至員工要求(qiu)這(zhe)些企(qi)業(ye)對可持續性和更廣(guang)泛ESG問(wen)題(ti)發揮實質性影響(xiang)的壓力不(bu)斷(duan)增大。許多上(shang)市公司(si)已經開始做(zuo)出回應，但(dan)這(zhe)項調查表明，家族企(qi)業(ye)在對待(dai)社(she)會(hui)(hui)貢獻(xian)方面采取了(le)更為傳統(tong)的方式(shi)。

家族企業必須(xu)適(shi)應(ying)不斷變化的預期(qi)，否則將可能產生商業風(feng)險。要(yao)幫助(zhu)經濟和(he)社會向(xiang)好(hao)，不僅要(yao)嘴上說，還(huan)要(yao)有切實(shi)的目標(biao)、公示進(jin)度(du)，體(ti)現(xian)其價值(zhi)觀和(he)宗旨。”

發展 

調(diao)查顯示，家(jia)族企業(ye)相對較好地經受(shou)住了(le)疫情沖擊(ji)。盡管有新冠疫情，但不到一半(ban)（46％）的受(shou)訪者認為銷(xiao)售額將(jiang)下降，受(shou)訪者對其業(ye)務承受(shou)能(neng)力和2021、2022年(nian)持續增長持樂觀態度。

家族企業數字化轉型滯后 

盡管80％的(de)家族企(qi)業通過員(yuan)工(gong)居(ju)家辦公適應了新冠疫情的(de)挑(tiao)戰，但在數字化(hua)轉(zhuan)型方面，他們(men)的(de)整體實力令人擔憂(you)。

62％的(de)受(shou)(shou)訪者稱(cheng)(cheng)其數字化程度“不高”，還有(you)19％的(de)受(shou)(shou)訪者稱(cheng)(cheng)其正(zheng)在(zai)進行數字化。

但(dan)是(shi)，在數字(zi)化方面(mian)存在明顯的(de)代際差異：認(ren)為自身數字(zi)化程度高的(de)企(qi)(qi)業中有(you)41%是(shi)第三代或第四代企(qi)(qi)業，在46％的(de)數字(zi)化程度高的(de)企(qi)(qi)業中，“下一代”承擔著越(yue)來越(yue)重要(yao)的(de)角色(se)。

Peter Englisch表(biao)示：

“令人擔憂的是，在這(zhe)方面家族企業處于落后地位(wei)。有明確證據表明，數字化(hua)程度高可(ke)(ke)帶來更多(duo)的靈活度和成功(gong)，同時，這(zhe)些企業對可(ke)(ke)持續發展也(ye)同樣(yang)熱衷(zhong)

在(zai)優先(xian)推進數(shu)字化工作方面，企業(ye)應認(ren)真思考如(ru)何(he)利(li)用好‘下一代(dai)’的經驗和(he)新視角。”

治理差距 

家(jia)族(zu)企(qi)業(ye)的(de)(de)信任度、透明和溝(gou)通(tong)水平較好，但(dan)調查突出(chu)了(le)專(zhuan)業(ye)治(zhi)理(li)結構的(de)(de)不(bu)少益處。盡管有79％的(de)(de)受訪(fang)者表示他(ta)們制(zhi)定(ding)有某些治(zhi)理(li)程序或政策，但(dan)是當涉及到重要領(ling)域時，這一數字卻(que)急劇下降(jiang)：僅有略多于四分(fen)之(zhi)一的(de)(de)受訪(fang)者表示制(zhi)訂有家(jia)族(zu)憲章或協議，只(zhi)有15％建(jian)立了(le)沖(chong)突解(jie)決機制(zhi)。

Peter Englisch表示(shi)：

“不能(neng)把(ba)家(jia)庭(ting)和(he)諧(xie)當成(cheng)是天經地義的(de)，它是需(xu)要(yao)付出努力和(he)規劃的(de)，需(xu)要(yao)像制訂商業戰略和(he)運(yun)營決策時一樣，專注(zhu)且專業。

全球(qiu)監(jian)管機(ji)構對家(jia)族企業的(de)繼任日(ri)益擔(dan)憂，而第一(yi)、二或三代企業中有(you)三分之一(yi)有(you)意讓下一(yi)代在未來五年內成為大股東的(de)情況更(geng)是造(zao)成了這種擔(dan)憂。

“因此，關鍵是企業要積極制訂正式流(liu)程，確保長(chang)期穩定、連續。”