上(shang)海2021年3月3日 /美通社/ -- 萬豪(hao)(hao)國(guo)際(ji)(ji)(ji)集(ji)團(tuan)在(zai)今天的(de)媒體吹風(feng)會上(shang)透露,目(mu)前萬豪(hao)(hao)國(guo)際(ji)(ji)(ji)在(zai)近100個城市中(zhong)已(yi)運營超過400家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian),涵蓋24個酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)(pai),其(qi)中(zhong)高(gao)端及奢華品(pin)牌(pai)(pai)占比70%。未(wei)來三(san)年,萬豪(hao)(hao)國(guo)際(ji)(ji)(ji)計劃在(zai)繼續領先高(gao)端和(he)奢華品(pin)牌(pai)(pai)市場(chang)占有率(lv)的(de)基礎上(shang),著力擴充(chong)精選服(fu)務品(pin)牌(pai)(pai)陣(zhen)營。隨(sui)著中(zhong)國(guo)高(gao)端酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)行(xing)(xing)業的(de)不斷成(cheng)熟以及賓(bin)(bin)客、業主(zhu)對(dui)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)(pai)理解的(de)加深,中(zhong)國(guo)的(de)賓(bin)(bin)客已(yi)逐漸發展出基于(yu)出行(xing)(xing)目(mu)的(de)對(dui)不同(tong)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)(pai)偏(pian)好。這促使萬豪(hao)(hao)國(guo)際(ji)(ji)(ji)在(zai)發展新(xin)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)時更適需地規(gui)劃品(pin)牌(pai)(pai)組合,以品(pin)牌(pai)(pai)+目(mu)的(de)地的(de)策(ce)略(lve),在(zai)不同(tong)的(de)細分市場(chang)主(zhu)動布局,積極(ji)適應和(he)引導中(zhong)國(guo)旅行(xing)(xing)市場(chang)的(de)升級變(bian)化。
經歷了2020年疫情的沖擊,無論是消費市場、旅游出行市場還是酒店管理都面臨諸多變化乃至行業重構,“中國的酒店業,尤其是萬豪國際專精的高端、奢華酒店板塊,將越來越細分,專注于滿足賓客個性化的出行目的。” 萬豪國際集團大中華區總裁李(li)雨生指出(chu),“同時,個體(ti)品(pin)牌的(de)(de)(de)溢價(jia)以及總體(ti)品(pin)牌陣營的(de)(de)(de)多元配(pei)(pei)性的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)將更(geng)加凸顯,我(wo)們在(zai)中國的(de)(de)(de)發展(zhan)將在(zai)提(ti)(ti)升市(shi)(shi)場覆蓋率,獲取規模經濟效益的(de)(de)(de)同時,更(geng)為精(jing)細化,追求品(pin)牌+目的(de)(de)(de)地的(de)(de)(de)適配(pei)(pei)性,根據不同的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場情(qing)況,主動科學布局,旨(zhi)在(zai)為中國賓(bin)客呈現更(geng)適配(pei)(pei)的(de)(de)(de)出(chu)行體(ti)驗,為業主提(ti)(ti)供長期(qi)價(jia)值(zhi)回報(bao)。”
今年萬豪國際集團將著重于四大方面推進品牌+目的地發展戰略。首先是推動發展生活方式類目的酒店品牌以布局國內休閑游市場。在萬豪國際全球30個品牌矩陣中,除了縱向劃分奢華、高端、精選服務,在同品類,還橫向區分經典品牌和生活方式品牌。在生活方式酒店品牌類目,集團將更側重品牌個性主張和精細化品牌體驗。“在去年的業務復蘇中,我們也發現,個性鮮明的品牌在休閑游領域能更快恢復。”萬豪國際集團中國東區副總裁吳忠賢表示,“以上(shang)海(hai)為例,上(shang)海(hai)外灘W酒店(dian)(dian)、上(shang)海(hai)艾迪遜酒店(dian)(dian)、上(shang)海(hai)寶格(ge)麗酒店(dian)(dian)去年的(de)平均(jun)入(ru)住率較(jiao)當(dang)地(di)奢華(hua)酒店(dian)(dian)市場平均(jun)入(ru)住率高出9%。”在生(sheng)活方式品(pin)(pin)牌賽道,精(jing)選服務酒店(dian)(dian)品(pin)(pin)牌在價位上(shang)更貼近年輕(qing)消費者,集團將引進專為“千禧一代”打(da)造的(de)Moxy酒店(dian)(dian)品(pin)(pin)牌,并(bing)于2021年在上(shang)海(hai),深圳、南京、西安等地(di)打(da)造7家體現當(dang)地(di)文化元素的(de)Moxy酒店(dian)(dian)。契合年輕(qing)賓客(ke)出行(xing)需求、崇尚(shang)生(sheng)活本質之美的(de)AC Hotels也即于今(jin)年亮相江西贛(gan)州,并(bing)已落子上(shang)海(hai)虹橋(qiao)板塊。
目前集團的業務復蘇過程中,如何增長國內游和休閑游的市場份額是重點。據中國旅游研究院預計2021年國內旅游人數將達到41億人次,國內旅游收入3.3萬億元,分別比上年增長42%和48%。事實上,剔除疫情影響,2019年萬豪國際旗下酒店業務數據表明,休閑旅行的增速是商務旅行的4倍。洞察這一需求也讓萬豪國際集團在品牌+目的地布局上更為聚焦,目前集團旗下度假酒店的數量達到40多家,占總量的10%,遍布16個休閑度假目的地。以海南為例,萬豪國際在8個灣區運營11個品牌的23酒店。除休閑度假目的地之外,集團在門戶類城市也推行城市度假概念的酒店,廣深、長三角、北京等重點城市群2小時自駕范圍內,布局了杭州濱江世融艾美酒店、小徑灣艾美酒店、深圳佳兆業萬豪酒店、上海東方美谷JW萬豪酒店、北京樂多港萬豪酒店(dian)等,做強短途(tu)周(zhou)末休閑游(you)板(ban)塊。
其次,在一線城市等重點目的地多元化品牌布局,提供豐富的品牌入住體驗。目前,萬豪國際集團在北京、上海、廣州、深圳、香港、海南等一線城(cheng)市(shi)和(he)(he)旅行(xing)目的(de)(de)(de)地(di)擁(yong)有領先數量(liang)的(de)(de)(de)高端(duan)及奢(she)華(hua)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian),其(qi)(qi)中(zhong)上(shang)海是(shi)集團(tuan)在(zai)亞太地(di)區首個運(yun)營(ying)超50家酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)城(cheng)市(shi)。根據2021年2月(yue)的(de)(de)(de)STR 報告,萬豪國(guo)(guo)際(ji)在(zai)上(shang)海擁(yong)有的(de)(de)(de)客房(fang)(fang)數量(liang)占比達到(dao)整個上(shang)海高端(duan)(Upscale)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)客房(fang)(fang)量(liang)的(de)(de)(de)32%以(yi)上(shang)。未來三年,集團(tuan)預計還要在(zai)上(shang)海新(xin)增超過(guo)2,000多的(de)(de)(de)客房(fang)(fang)量(liang)。“中(zhong)國(guo)(guo)有130個人口(kou)超過(guo)100萬的(de)(de)(de)城(cheng)市(shi),在(zai)這些人口(kou)導入型(xing)目的(de)(de)(de)地(di),我們會(hui)更(geng)追(zhui)求品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)豐富性,以(yi)滿足商(shang)旅、會(hui)展(zhan)(zhan)、休閑游等不同(tong)(tong)出行(xing)需(xu)求。同(tong)(tong)時,在(zai)新(xin)興的(de)(de)(de)下沉市(shi)場,會(hui)根據當地(di)的(de)(de)(de)經濟發展(zhan)(zhan)和(he)(he)消費偏好,以(yi)及業主自身(shen)的(de)(de)(de)業務(wu)發展(zhan)(zhan)需(xu)求,適(shi)配(pei)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)。”萬豪國(guo)(guo)際(ji)集團(tuan)中(zhong)國(guo)(guo)區業務(wu)發展(zhan)(zhan)高級(ji)副總裁郁(yu)國(guo)(guo)剛表示。以(yi)西安為(wei)例,目前已經擁(yong)有9個品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)10家酒(jiu)店(dian)(dian)(dian),覆蓋奢(she)華(hua)、高端(duan)以(yi)及精(jing)(jing)選(xuan)服(fu)務(wu)品(pin)(pin)類,其(qi)(qi)中(zhong)高端(duan)品(pin)(pin)牌(pai)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)占比60%,另有15家酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)籌備(bei)開業中(zhong),其(qi)(qi)中(zhong)10家為(wei)精(jing)(jing)選(xuan)服(fu)務(wu)品(pin)(pin)牌(pai),2家為(wei)奢(she)華(hua)品(pin)(pin)牌(pai),在(zai)各品(pin)(pin)類進一步強大陣(zhen)營(ying)布局。
第三,于(yu)旅游目(mu)(mu)(mu)的地(di)深耕奢華酒(jiu)店(dian)(dian)品(pin)(pin)類,并(bing)(bing)根(gen)據中國(guo)(guo)(guo)(guo)消(xiao)費業態(tai)年(nian)(nian)輕(qing)化的特點(dian),打造個(ge)(ge)(ge)性(xing)化品(pin)(pin)牌(pai)(pai)主張(zhang)(zhang)。隨著中國(guo)(guo)(guo)(guo)城市(shi)化進程和(he)居(ju)民可支配收入的持續提升,中國(guo)(guo)(guo)(guo)已經成(cheng)為全球第二大(da)消(xiao)費市(shi)場。貝恩咨詢公司(si)與(yu)(yu)天(tian)貓奢品(pin)(pin)的聯合報告顯示,盡(jin)管(guan)受到疫情的影響,中國(guo)(guo)(guo)(guo)大(da)陸地(di)區(qu)在(zai)2020年(nian)(nian)仍然(ran)實現了國(guo)(guo)(guo)(guo)內游的同(tong)比增長,并(bing)(bing)預計將于(yu)2025年(nian)(nian)成(cheng)為世界最大(da)的個(ge)(ge)(ge)人奢侈品(pin)(pin)消(xiao)費市(shi)場。2021年(nian)(nian),中國(guo)(guo)(guo)(guo)將成(cheng)為萬(wan)(wan)豪亞太區(qu)首(shou)個(ge)(ge)(ge)集齊(qi)集團旗下所有(you)奢華酒(jiu)店(dian)(dian)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的市(shi)場,基(ji)于(yu)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)+目(mu)(mu)(mu)的地(di)的策略,奢華品(pin)(pin)牌(pai)(pai)將著重于(yu)分布于(yu)關鍵城市(shi)和(he)旅游目(mu)(mu)(mu)的地(di)。中國(guo)(guo)(guo)(guo)首(shou)家(jia)The Ritz-Carlton Reserve今年(nian)(nian)即(ji)將于(yu)四(si)川省九寨溝(gou)亮相。*20歲出(chu)頭的中國(guo)(guo)(guo)(guo)Z世代消(xiao)費者正成(cheng)為奢侈品(pin)(pin)行業不斷(duan)崛起(qi)的強(qiang)大(da)力量。在(zai)中國(guo)(guo)(guo)(guo),奢華酒(jiu)店(dian)(dian)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)在(zai)追求經典傳(chuan)承(cheng)的同(tong)時,更要表達個(ge)(ge)(ge)性(xing)化的品(pin)(pin)牌(pai)(pai)主張(zhang)(zhang)以建立與(yu)(yu)新興消(xiao)費者的情感連接(jie)。基(ji)于(yu)此(ci),萬(wan)(wan)豪國(guo)(guo)(guo)(guo)際在(zai)中國(guo)(guo)(guo)(guo)加碼W酒(jiu)店(dian)(dian)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的業務(wu)布局,今年(nian)(nian)W將在(zai)長沙和(he)廈門(men)等開業,另還有(you)3家(jia)已簽(qian)約W酒(jiu)店(dian)(dian)項(xiang)目(mu)(mu)(mu),包括(kuo)海棠灣W酒(jiu)店(dian)(dian)、澳門(men)W 酒(jiu)店(dian)(dian)以及重慶(qing)W酒(jiu)店(dian)(dian)。
第四,得益于豐富的品牌陣營,萬豪國際集團還將加碼雙品牌酒店以及精選集合酒店品牌發展,給業主更多靈活性。雙品牌酒店以品牌互補滿足賓客需求,并在共享設施、運營資源以及人力配備等方面更靈活,幫助業主實現收益最大化。萬豪國際從品牌定位、品(pin)(pin)牌特(te)性以(yi)(yi)及(ji)(ji)賓客入住(zhu)需求三個維度(du)制定(ding)品(pin)(pin)牌組合(he)(he)策略。采取差異化品(pin)(pin)牌定(ding)位(wei), 如(ru)(ru)奢華(hua)+高端+精(jing)選組合(he)(he), 在(zai)(zai)同一(yi)地點為消費者提供不(bu)同價位(wei)的(de)(de)多樣選擇;不(bu)同品(pin)(pin)牌特(te)性組合(he)(he),如(ru)(ru)經典(dian)+生活方式(shi)類品(pin)(pin)牌,服(fu)務(wu)有品(pin)(pin)牌偏好的(de)(de)賓客;根據入住(zhu)需求差異,采取酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)+公(gong)寓(yu)的(de)(de)組合(he)(he)模式(shi),為長住(zhu)需求消費者提供更(geng)(geng)適(shi)合(he)(he)的(de)(de)產品(pin)(pin)。 目前(qian),萬豪(hao)國際(ji)在(zai)(zai)中國市(shi)場運營超過24家雙品(pin)(pin)牌酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian),還將布局延(yan)伸(shen)至江蘇(su)省南(nan)京(jing)市(shi)、重慶江北嘴(zui)金融核心(xin)區域(yu)、江蘇(su)昆山(shan)以(yi)(yi)及(ji)(ji)云南(nan)彌(mi)勒等地。隨著(zhu)市(shi)場的(de)(de)成熟和品(pin)(pin)類的(de)(de)細分,在(zai)(zai)中國精(jing)品(pin)(pin)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)擁躉也日益龐大,萬豪(hao)國際(ji)集團旗下三大精(jing)選集合(he)(he)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)(pin)牌,豪(hao)華(hua)精(jing)選、傲途格(ge)以(yi)(yi)及(ji)(ji)臻(zhen)品(pin)(pin)之選擁有獨立個性的(de)(de)品(pin)(pin)牌定(ding)位(wei),精(jing)心(xin)塑(su)造每一(yi)家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)獨特(te)風格(ge)。同時,業主得以(yi)(yi)靈活保(bao)留(liu)各自酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)個性,并可選擇特(te)許(xu)經營模式(shi)。特(te)許(xu)經營模式(shi)目前(qian)覆蓋在(zai)(zai)華(hua)24品(pin)(pin)牌的(de)(de)12個,給業主更(geng)(geng)靈活的(de)(de)選擇空間。
2020年,集團(tuan)在(zai)中(zhong)國(guo)區(qu)簽(qian)約酒(jiu)店75家(jia),房(fang)間數量超18,000多間,今年計劃(hua)(hua)開業逾60家(jia)。基于品牌+目的地的精細化(hua)(hua)發展策略,萬豪國(guo)際將(jiang)繼續(xu)立(li)足中(zhong)國(guo),積極引領大(da)文旅消費(fei)形(xing)態的重構,更優質地服務于業主與消費(fei)者的多元化(hua)(hua)需求;同時也(ye)將(jiang)繼續(xu)通過業界領先的“萬豪旅享家(jia)”忠誠計劃(hua)(hua),串聯(lian)起24個(ge)在(zai)華(hua)品牌,為(wei)全球1.47億會員提(ti)供更個(ge)性化(hua)(hua)的服務、為(wei)業主帶(dai)來更穩定(ding)的效(xiao)益回報。
*貝(bei)恩咨詢公司(Bain&Co.)聯合意大利奢侈(chi)品協會(FondazioneAltagamma)發布《全球奢侈(chi)品市場監控報(bao)告2019年春季版》 |