上海2021年3月26日 /美通社/ -- 消費環(huan)境的巨大改變(bian)，讓裝修行業不得不迎(ying)接新(xin)的變(bian)化和(he)挑戰。從以往重(zhong)地(di)推、輕營銷(xiao)；重(zhong)線下、輕線上；重(zhong)施工、輕管理的經(jing)營方式，到開始主動擁(yong)抱數字(zi)化營銷(xiao)和(he)管理思(si)維，裝企也在發生著明(ming)顯的改變(bian)。

今(jin)年(nian)年(nian)初，深耕裝(zhuang)修領域多年(nian)、專為裝(zhuang)企(qi)賦能的(de)(de)inSite，推出了多個針對(dui)裝(zhuang)企(qi)品牌形象打造、服務品質提升、營銷獲客(ke)轉(zhuan)化(hua)的(de)(de)解決方案。

2021年(nian)3月24日(ri)，inSite在中國建博會(hui)（上海）召開了新品(pin)發(fa)布(bu)(bu)大會(hui)，首次正式對(dui)外(wai)發(fa)布(bu)(bu)「inSite營銷站(zhan)」和(he)「inSite我的工地」兩大裝企數字化解決方案。inSite總經(jing)理羅凌捷就(jiu)裝企如何突破(po)營銷難題、塑造專(zhuan)業形象做了深(shen)度解讀；inSite資深(shen)產品(pin)專(zhuan)家劉(liu)聰對(dui)裝企經(jing)常碰到的營銷和(he)管理痛點，以及(ji)對(dui)應的產品(pin)功能和(he)使用場景，進行了詳(xiang)細的解讀，并與現場的數百家裝修公司負責人(ren)進行了交流和(he)探討。

inSite解決方案專為裝企量身定制，不僅深入裝修公司品牌打造、營銷獲客、服務提升三大場景，更加針對裝企特點，致力于(yu)打造最為(wei)簡單、高(gao)效、容(rong)易上手(shou)的工具(ju)和(he)方案。

場景一：

打造裝企專業形象，提升客戶信任度

裝(zhuang)修(xiu)行業(ye)一直以來面臨(lin)很多痛點，比如(ru)獲客(ke)成本高，營銷方式相對單一，中小規模(mo)裝(zhuang)企數量(liang)多，競(jing)爭異常激烈；客(ke)戶總是認為裝(zhuang)修(xiu)公司看起來并不那么“專業(ye)”，對此(ci)缺乏信任感，歸根(gen)結底，是外在形(xing)象的問(wen)題。

取得(de)客戶(hu)的(de)信(xin)任，是獲(huo)客的(de)關鍵，那么如何才(cai)能得(de)到客戶(hu)的(de)信(xin)賴，inSite總經(jing)理羅(luo)凌(ling)捷在發(fa)布會對(dui)這一(yi)問題給(gei)出(chu)了(le)答案。要(yao)想讓客戶(hu)成(cheng)為忠實粉(fen)絲，心甘情愿買單，首(shou)先要(yao)為自(zi)己打(da)造一(yi)個專業的(de)“門面”，線(xian)(xian)下實體店固然重要(yao)，線(xian)(xian)上(shang)店面裝修(xiu)也同(tong)樣(yang)重要(yao)。除(chu)了(le)傳統網站，微(wei)信(xin)小程(cheng)序官網是一(yi)個很好(hao)的(de)展示(shi)方(fang)式，微(wei)信(xin)坐擁10億(yi)用(yong)戶(hu)流量(liang)，有著(zhu)超(chao)大的(de)移動(dong)(dong)互(hu)聯網商(shang)機，能夠帶(dai)來豐富(fu)的(de)營(ying)銷玩法，可(ke)以配合微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號、朋友圈等渠道開(kai)展線(xian)(xian)上(shang)營(ying)銷活動(dong)(dong)，不(bu)僅(jin)能夠快(kuai)速(su)吸粉(fen)，還能實現流量(liang)變現，是一(yi)個非(fei)常好(hao)的(de)“線(xian)(xian)上(shang)入口”。

為了吸引(yin)更多(duo)客戶關注購買，淘寶很(hen)(hen)多(duo)賣家，都會(hui)精心裝修線上店鋪(pu)，好看的(de)頁面(mian)，一下就能抓住(zhu)客戶的(de)眼(yan)球，現在很(hen)(hen)多(duo)大裝修公司，也(ye)會(hui)專門做自(zi)己的(de)移動端官網，但做起來費(fei)時、費(fei)力(li)、費(fei)錢。

與傳統外包做網站不同，「inSite營銷站」提供模塊化的建站方式，所有頁面，比如主頁、設計師頁面、精品案例頁面，都有海量模板可任意選擇，可以隨意更換頁面風格、直接拖拽刪填板塊，呈現出來的效果非常美觀，能夠幫助裝企快速建立專屬官網，裝企用沒用心做事，客戶可以直觀地感受(shou)到，一個專業(ye)的(de)(de)網站給(gei)客戶的(de)(de)第(di)一印象(xiang)就是靠(kao)譜，會(hui)瞬(shun)間(jian)提(ti)升(sheng)客戶的(de)(de)信任度(du)、好感度(du)。而且，成(cheng)本也更低，一般做一個微信小程(cheng)序(xu)網站，市(shi)場外包均(jun)價在(zai)3萬(wan)左右，inSite只需要(yao)不到三分之一的(de)(de)價格。

除(chu)此之(zhi)外，inSite還為裝(zhuang)企打造了專題庫，官網(wang)搭建風格、各種(zhong)營銷活動、圖文海報等(deng)都有現成模板(ban)，可以直接使用，隨時更換，緊跟(gen)時下潮(chao)流，帶(dai)你玩(wan)轉最新(xin)玩(wan)法(fa)。同時還設置(zhi)了內容(rong)庫，可以保存沉淀案例、數據，與「inSite我的(de)工地」互(hu)聯互(hu)通。

場景二：

突破裝修獲客難題，讓客戶主動找上門

「inSite營銷(xiao)(xiao)(xiao)站」在營銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)方面(mian)的(de)功能尤為突出，不只(zhi)是(shi)裝(zhuang)修行業(ye)，營銷(xiao)(xiao)(xiao)獲客幾乎是(shi)所有企業(ye)最終通(tong)往的(de)“羅馬”，inSite在研發初期就(jiu)特別注重營銷(xiao)(xiao)(xiao)方向，「營銷(xiao)(xiao)(xiao)站」解決方案就(jiu)特別設(she)置了豐富(fu)多樣的(de)活(huo)(huo)動(dong)模板，比(bi)如想做“砸金蛋”“搶紅包(bao)”“大轉盤”“抽獎”“限時(shi)秒殺”等(deng)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)，來吸(xi)引更(geng)多客戶的(de)關注，里面(mian)有預設(she)好(hao)的(de)活(huo)(huo)動(dong)模板，換上自己公司的(de)信息(xi)，就(jiu)可以直接生成一(yi)個精美頁(ye)面(mian)，即刻(ke)開始活(huo)(huo)動(dong)營銷(xiao)(xiao)(xiao)，省時(shi)省事。

裝(zhuang)修行(xing)業常(chang)見(jian)的獲(huo)客方式一(yi)般(ban)都是依靠線下賣(mai)場、周邊地推(tui)，都比較(jiao)費(fei)時費(fei)力，另外做線上廣告投放比如百(bai)度(du)搜(sou)索(suo)、頭條搜(sou)索(suo)的也比較(jiao)多，但成本(ben)很高、效果甚微。inSite華北區銷(xiao)售總監曹成岳(yue)在接受媒體采訪的時候介紹了(le)一(yi)種比較(jiao)好用的方式，裝(zhuang)修公司(si)其實可以通(tong)過各種“免費(fei)”“量(liang)大”“精準”的渠道收集線索(suo)，建立自己的私域流量(liang)池。

在(zai)「inSite我(wo)的工地」解決方(fang)案中，有(you)“裝(zhuang)修(xiu)(xiu)分(fen)(fen)享(xiang)”這一功能(neng)，裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公(gong)司可(ke)以將(jiang)正在(zai)施(shi)工中和已(yi)經完工的項目狀態(tai)，分(fen)(fen)享(xiang)給更多的意向客戶，很(hen)多業主(zhu)很(hen)喜歡在(zai)朋友圈“曬”自家的裝(zhuang)修(xiu)(xiu)過程，其(qi)實也是在(zai)幫裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公(gong)司免(mian)費做(zuo)宣傳，這樣一傳十(shi)、十(shi)傳百，會(hui)有(you)更多客戶可(ke)以通(tong)過分(fen)(fen)享(xiang)動態(tai)的留(liu)咨(zi)入口(kou)或聯系方(fang)式主(zhu)動找上門(men)。

同時，inSite支持多(duo)種渠道進(jin)行推廣(guang)，比(bi)如可以曬(shai)海報(bao)、曬(shai)圖文、發(fa)短(duan)視頻，轉發(fa)給好友、分(fen)享朋友圈、發(fa)抖音等多(duo)種渠道，可以大范圍吸引到更多(duo)業主關注、主動轉發(fa)。

場景三：

提升服務品質，增加客戶滿意度

除(chu)了(le)做好“門面”，服務品質本身，也(ye)(ye)是裝企(qi)最好的(de)宣傳“名片”。裝修過(guo)程中，裝修公司(si)難免會和客戶(hu)產生(sheng)摩擦，可(ke)能會經常(chang)遇到(dao)(dao)業主(zhu)覺得施工進度(du)沒有及時同步給他(ta)，不(bu)清楚具體進行到(dao)(dao)哪一環(huan)節(jie)，效果(guo)怎(zen)么樣，等(deng)到(dao)(dao)發現地面不(bu)平、水電出錯……業主(zhu)各(ge)種(zhong)不(bu)滿意時，又要重新返工，口碑(bei)也(ye)(ye)會受到(dao)(dao)影響。其實這個問題非常(chang)好解決，只(zhi)要提升(sheng)裝企(qi)和業主(zhu)之(zhi)間的(de)透明度(du)和溝通效率(lv)，很大程度(du)就能提升(sheng)客戶(hu)滿意度(du)。

對于這(zhe)一問(wen)題，inSite資深產品專家劉聰詳(xiang)細(xi)介紹(shao)了(le)「inSite我的工(gong)(gong)(gong)地(di)」相(xiang)關(guan)功能，比(bi)如可以上傳合同、單據、設計方案(an)等裝(zhuang)修資料、一鍵(jian)生成施(shi)工(gong)(gong)(gong)排(pai)期，最(zui)重要的是(shi)(shi)可以直接(jie)同步給業主(zhu)。值得一提(ti)的是(shi)(shi)，裝(zhuang)修過程中，業主(zhu)如果有問(wen)題，可以在(zai)線(xian)提(ti)交各(ge)類工(gong)(gong)(gong)單，施(shi)工(gong)(gong)(gong)方會(hui)第一時(shi)間(jian)收(shou)到(dao)相(xiang)關(guan)消息(xi)提(ti)醒，迅(xun)速分配(pei)給相(xiang)應的負責人，及時(shi)處理解決，這(zhe)種合理分配(pei)、責任到(dao)人的方式，可以瞬間(jian)提(ti)升效率和滿(man)意度，只需(xu)要幾個簡單的步驟，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程立刻(ke)變得規范化(hua)、專業化(hua)，業主(zhu)放心了(le)，裝(zhuang)修公司也就(jiu)更省心了(le)。

此外，裝修公司通常會在多地有多個項目，各地奔波又苦又累，「inSite我的工地」一個賬號可以同時管理多個工地，不僅不用到處盯工地，對于裝修公司的管理者而言，還能清晰地看到目前簽約(yue)了多少項(xiang)目，每個(ge)項(xiang)目的(de)進度怎樣，系(xi)統數據看板非常直觀清(qing)晰，對經營狀況也就(jiu)了如指掌。

好用的(de)工具一定(ding)是(shi)容易上手(shou)的(de)，inSite的(de)使用宗旨就(jiu)是(shi)，無(wu)論老板(ban)，還是(shi)工長、設計師，只(zhi)要會(hui)用手(shou)機，就(jiu)會(hui)操(cao)作，而且無(wu)需擔心(xin)更新(xin)迭代問題，新(xin)功能、新(xin)版本，inSite會(hui)自動升級。

品牌、營銷、管理同時提升，裝企好評不斷

inSite于(yu)2021年初上線(xian)，目(mu)前已(yi)與多(duo)家(jia)知名裝(zhuang)(zhuang)企達成合作，涉(she)及家(jia)裝(zhuang)(zhuang)、公裝(zhuang)(zhuang)以及定制(zhi)類企業，市場反響(xiang)強烈。

互聯網(wang)公裝(zhuang)行業(ye)領軍(jun)品牌(pai)“藝(yi)格工裝(zhuang)”在產(chan)品上線之初選擇試用inSite，僅(jin)用了三(san)天搭建了營銷(xiao)(xiao)站(zhan)，一天平均(jun)收獲有效線索50-80個，3個月(yue)內發起近6場各式各樣的(de)營銷(xiao)(xiao)活動，每場活動帶來近100-120個主動咨詢的(de)客戶量。“藝(yi)格工裝(zhuang)”通過(guo)「inSite我(wo)的(de)工地」同時在線管(guan)理(li)80多個裝(zhuang)修(xiu)項(xiang)目，人員(yuan)、管(guan)理(li)成本降(jiang)低50%左右。通過(guo)小(xiao)程(cheng)序和客戶溝(gou)通更(geng)加(jia)順(shun)暢，裝(zhuang)修(xiu)過(guo)程(cheng)更(geng)透明(ming)，合作中的(de)客戶滿意度提升(sheng)了近90%。

藝格工裝全國業務負責人近期反饋：“我們(men)最近用inSite轉發的客(ke)戶好(hao)評，有100多個贊，20多個客(ke)戶主動聯系(xi)我們(men)，現(xian)在(zai)有一個連(lian)鎖餐飲品牌的客(ke)戶，已(yi)經在(zai)簽約了。”

除了公裝(zhuang)，綠(lv)色家(jia)裝(zhuang)飾(shi)也(ye)在使(shi)用inSite，通過「營(ying)(ying)銷(xiao)站」提升了更(geng)專業的(de)(de)品牌形象，通過「我的(de)(de)工(gong)(gong)地」為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)提供了更(geng)高(gao)效(xiao)的(de)(de)服務，項目人員每天(tian)都能分享裝(zhuang)修動態，幫(bang)自家(jia)工(gong)(gong)地免費(fei)做宣傳，線上各(ge)渠道主動咨(zi)詢量一(yi)天(tian)達到150-200個。綠(lv)色家(jia)裝(zhuang)飾(shi)借助inSite幾乎每周都會發起形式多(duo)(duo)樣的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)活(huo)動，砸金蛋、大(da)轉盤、抽(chou)獎(jiang)……很多(duo)(duo)客(ke)戶(hu)都被吸引(yin)成(cheng)為(wei)(wei)忠實(shi)粉絲，還(huan)會激勵客(ke)戶(hu)主動分享推廣，客(ke)戶(hu)轉介紹比例提升了近50%，簽單轉化率翻倍。

綠色家裝飾項目總經理反映：“之前(qian)公(gong)司買過其它(ta)的營銷(xiao)軟(ruan)件，操作有(you)點(dian)復雜，大家都不太愛用。inSite就很好(hao)用，上(shang)手快，做官網也快，素材(cai)還多，性價(jia)比相當高。”

inSite成建博會爆款，展位現場爆滿，簽約不斷

inSite本次亮相(xiang)建博會(hui)(hui)，展會(hui)(hui)現場異常火(huo)爆，抽獎送壕禮、簽約砸金蛋，豐富多(duo)樣的(de)活動(dong)吸引了千人咨詢交流，近(jin)百家裝(zhuang)企現場簽約。inSite新品發(fa)布大會(hui)(hui)尤其(qi)吸睛，一個真正為裝(zhuang)企著想，解決實(shi)際問(wen)題(ti)的(de)產(chan)品必是精品。

未來，裝(zhuang)修仍然是(shi)社會(hui)剛需且發展勢(shi)頭強勁。隨著人們消費方式(shi)轉變和生活(huo)需求(qiu)的(de)升級，互(hu)聯網成為裝(zhuang)企營(ying)銷(xiao)對壘的(de)新(xin)陣地。裝(zhuang)企實行線(xian)上(shang)營(ying)銷(xiao)已(yi)成大勢(shi)所趨(qu)，裝(zhuang)企唯有不斷擁抱新(xin)技術，積極適應新(xin)型營(ying)銷(xiao)模式(shi)，才能在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場競爭中突(tu)出重(zhong)圍，獲(huo)得更(geng)多(duo)商機(ji)、更(geng)多(duo)生意。