上海2021年3月30日 /美通社/ -- 隨著國民生活(huo)水(shui)平的(de)不斷提高(gao)(gao)，智能(neng)技術在各個領(ling)域繼續滲(shen)透，人們(men)對居住(zhu)品質的(de)要求也(ye)提升到更高(gao)(gao)水(shui)平。

21世紀第三個十年伊始，這些變化將為家居行業帶來哪些機遇與挑戰？行業將會朝著什么方向發展？圍繞這些問題，西蒙電氣（中國）有限公司總經理張仁余先生接受了齊家網記者的專訪。以下為采訪實錄：

市場螺旋式發展，互助才能共贏

Q：是什么原因，您進入到建材行業？

作為一名八十年代電氣(qi)自動化專業(ye)的大學生，我(wo)畢業(ye)后被分配到了一家商貿型企業(ye)，做產品銷售。后來我(wo)內心還(huan)是想回到本專業(ye)，于是就進入(ru)到建筑電氣(qi)行(xing)業(ye)和建材(cai)行(xing)業(ye)。

Q：對于中國裝修市場的巨大變化，您最大的感悟是什么？

不論是地產“黃金十年”、“白銀十年”還是“青銅十年”，我們這代人剛好趕上了這段房地產行業和裝修行業飛速發展、變化巨大的時期。

如(ru)果問(wen)我感悟是(shi)什么(me)，那就是(shi)螺(luo)旋變化(hua)的(de)(de)市(shi)場。二三十年前(qian)裝修剛興起(qi)的(de)(de)時候強調功(gong)能，之后在功(gong)能的(de)(de)前(qian)提下注重裝飾(shi)效果和(he)個人感受(shou)。到了今天，隨著科技發展，在裝飾(shi)效果的(de)(de)基礎(chu)上又回到了對功(gong)能的(de)(de)追求。所以說市(shi)場的(de)(de)發展是(shi)螺(luo)旋式的(de)(de)向上發展。

Q：近年行業內跨品類合作頻頻，如索菲亞和格力電器、歐派和西門子等等，對此您有什么看法？西蒙在此方面是否有相關布局？

合作總是存在的，關鍵是以什么方式來合作。

舉個簡單的例子，家裝公司把很多裝飾材料進行集成，為用戶提供服務，這是一種合作。其次，建材品牌之間的合作和引流也是一種合作。再次就是比較剛性的物理合作，比如櫥柜企業將開關產品植入其中，打包一起售賣給消費者。

今天，西蒙在進行的合作已經超越了這個階段，因為我們已經進入了智能時代，更多合作是涉及雙方協議及互動的打通。比如我們現在正在與傳感器、空調、門鎖、安防、窗簾控制等企業進行溝通洽談，彼此通過協議來進行對接。

除了(le)和硬(ying)件企(qi)業(ye)彼此打通，我們(men)也正在和一些中(zhong)央平臺(tai)進行合(he)作(zuo)，比如與(yu)華(hua)為合(he)作(zuo)開(kai)發PLC產品，和阿(a)里(li)及第三方云(yun)平臺(tai)合(he)作(zuo)。這(zhe)種合(he)作(zuo)要從研發端開(kai)啟(qi)，彼此開(kai)放協議，按照(zhao)對(dui)方的標準搭建體系，以保證接下(xia)來的合(he)作(zuo)順(shun)利進行，是(shi)互贏互助的商業(ye)模式。

Q：建材行業受上游房地產市場影響巨大，兩者有枝附葉連的關系。在“存量房+全裝修”時代的背景下，西蒙有哪些調整？

中國市場離不開國家政策導向，因此我們也在不斷地因勢而變。

剛開始市(shi)場基本是純C端(duan)的(de)，沒有精裝房，消(xiao)費者自(zi)購裝修主材。之后在國(guo)家政策的(de)引導(dao)下，房地產(chan)市(shi)場向(xiang)精裝化趨(qu)(qu)勢發(fa)(fa)展(zhan)。目前，精裝趨(qu)(qu)勢雖然在全(quan)國(guo)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)程度各有差異，比如上海地區要求全(quan)精裝交(jiao)付，而重慶是20%，但從全(quan)國(guo)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)趨(qu)(qu)勢來看，精裝占比會越來越高。這種市(shi)場變化會對我們造成以下影響(xiang)：

1、整個(ge)產品結(jie)構和銷售結(jie)構發生變化(hua)

在我們的(de)(de)(de)銷售額中，地(di)產(chan)商(shang)集中采購比(bi)例(li)在逐年提高(gao)，2020年接近五成。地(di)產(chan)商(shang)考慮的(de)(de)(de)是性(xing)價比(bi)、耐用性(xing)、一致性(xing)與安(an)裝是否便(bian)利。但C端消費者考慮的(de)(de)(de)是產(chan)品(pin)(pin)裝飾性(xing)、功能性(xing)、服務水平等(deng)，他(ta)們更注重購買體驗與使用感受(shou)。針(zhen)對兩者需(xu)求的(de)(de)(de)不同，我們會(hui)設計(ji)不同的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)滿足(zu)相應需(xu)求。

2、渠道發生變化

首先(xian)，精(jing)裝(zhuang)房的(de)出現，已經幫助(zhu)消費者完成了大(da)部分產品的(de)采購和安(an)裝(zhuang)。其次，電子商務的(de)飛速發展，在很大(da)程(cheng)度(du)上取代了零售店鋪的(de)銷售行為。再次，家(jia)裝(zhuang)公司原(yuan)來的(de)只負責設(she)計和安(an)裝(zhuang)，現在正朝著整裝(zhuang)的(de)方向發展，代為采購幾乎所有裝(zhuang)修所需材料和產品。

3、業務模式變化

原來我(wo)們專注做好(hao)零售市場就可(ke)以了(le)，但今天我(wo)們要把每個渠(qu)道都做好(hao)，否(fou)則(ze)就可(ke)能會被市場淘汰。每個渠(qu)道都存在(zai)差異性(xing)，這就對企(qi)業(ye)自身實力提出了(le)更高要求。

4、消費者需求發(fa)生改變

以前大多(duo)是單品購(gou)買的(de)形式(shi)(shi)，而現在越來越多(duo)年輕人希望一(yi)站式(shi)(shi)完成采(cai)購(gou)，對(dui)于我們來說就是解決方案式(shi)(shi)銷售。只(zhi)專注做好(hao)開關產(chan)品已經(jing)行(xing)不通了，需要從一(yi)個(ge)品類擴展到整個(ge)智能家居系列產(chan)品，從而滿足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)方案式(shi)(shi)的(de)采(cai)購(gou)需求。

擁抱新技術，多渠道全面發力

Q：隨著5G技術賦能，智能家居已經為越來越多消費者所接受，西蒙的智能家居產品有哪些特點？

“智能”現在是一個非(fei)常流行的話(hua)題，三五年(nian)前我在拜(bai)訪客戶的時(shi)候，基本沒(mei)有人談到這個話(hua)題。但今天，不論在C端市(shi)場還是B端市(shi)場，個人消費者還是地產(chan)商、家裝公司，都已經繞不開(kai)“智能”這個主題了。

再說產(chan)品特(te)點，開關(guan)產(chan)品的(de)(de)最大特(te)點(功能)是通電控制。每個品牌(pai)對(dui)于智(zhi)能有不同(tong)的(de)(de)解(jie)讀(du)，西(xi)蒙(meng)是基于智(zhi)能開關(guan)來實現居(ju)家解(jie)決方(fang)案的(de)(de)企(qi)業(ye)。

今(jin)天我們(men)所談(tan)的(de)“智能(neng)(neng)(neng)”都是基(ji)于無線端的(de)，20年前西(xi)蒙就(jiu)開(kai)始著(zhu)手研發和(he)制造基(ji)于有線技術(shu)的(de)智能(neng)(neng)(neng)產(chan)品(pin)，現在無線技術(shu)和(he)有線技術(shu)的(de)智能(neng)(neng)(neng)產(chan)品(pin)同(tong)時推(tui)進。

所以西蒙智(zhi)能(neng)產品(pin)的第(di)一個(ge)特點是囊(nang)括有線技術和無線技術，能(neng)夠提供從Zwave、ZigBee、藍牙mesh、WiFi到KNX全案(an)混合智(zhi)能(neng)解決方案(an)。

第(di)二，西蒙電(dian)氣是一個從(cong)云到點的(de)完整(zheng)的(de)智能解決方(fang)案供(gong)應商，我們不僅做智能終端設備，還做云平臺、網關(guan)、智能面(mian)板(ban)，居家空間中的(de)燈光控(kong)(kong)制(zhi)、窗簾控(kong)(kong)制(zhi)和傳(chuan)感器控(kong)(kong)制(zhi)等，服務產(chan)品包括若干主要的(de)家居智能子系統，將(jiang)其組成完整(zheng)的(de)云到點的(de)解決方(fang)案。

第三，西蒙電(dian)氣(qi)追(zhui)求快速(su)(su)落地(di)，迅速(su)(su)滿足消費者(zhe)需求。我們(men)在前期規劃中就(jiu)認為開關類控制產品是最接近人們(men)生活變化的一個產品，要(yao)更接地(di)氣(qi)，因此西蒙的智能產品性價比更高。

第四，西蒙(meng)產品外觀保持(chi)著(zhu)良(liang)好(hao)的一(yi)致性(xing)。從傳統產品到(dao)(dao)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)產品逐(zhu)步發展(zhan)，大(da)家并不(bu)會覺得突(tu)兀，而會感到(dao)(dao)“潤物細(xi)無聲”。同時，我們在(zai)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)產品設(she)計方面(mian)也(ye)有(you)自己(ji)的獨到(dao)(dao)之處，收到(dao)(dao)了(le)行業(ye)與消費者的一(yi)致好(hao)評。西蒙(meng)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)手機(ji)app獲得了(le)紅點大(da)獎(jiang)，i7 Smart智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)面(mian)板(ban)也(ye)獲得了(le)中國(guo)好(hao)設(she)計大(da)獎(jiang)。

Q：消費者的信息渠道和購買方式發生了巨大變化，對此西蒙進行了哪些調整？

以(yi)前大(da)家只做零售(shou)市場(chang)，通過做電視廣告、路(lu)牌廣告等方式很容易影(ying)響(xiang)消(xiao)費(fei)(fei)者決(jue)策、獲得流(liu)量。而(er)現在年輕(qing)消(xiao)費(fei)(fei)者獲取(qu)信息(xi)的(de)(de)途(tu)(tu)徑(jing)很多，不論是(shi)(shi)公域流(liu)量、私域流(liu)量、社交流(liu)量，都是(shi)(shi)尋找(zhao)產(chan)品的(de)(de)重(zhong)要途(tu)(tu)徑(jing)。

對此我(wo)們(men)進行了相關調整。首先(xian)，我(wo)們(men)在公域(yu)領域(yu)持續投入。其(qi)次，通過一些大型地產商(shang)平(ping)臺去(qu)影響(xiang)用戶。再(zai)次，開發(fa)或(huo)設立微信、微博、抖音(yin)互聯(lian)網工(gong)具，幫助(zhu)經銷商(shang)搭建私(si)域(yu)流(liu)量(liang)。

俗話說“小孩子才(cai)做選(xuan)擇，大人什么都要(yao)。”今(jin)天消(xiao)費(fei)者存在于各個(ge)流量入口(kou)，所以這些渠(qu)道我們都盡可(ke)能去做得更好(hao)。

強者愈強，增速和轉型兩手抓

Q：和5年前（西蒙100周年）相比，中國宏觀經濟環境風云變幻，西蒙是如何應對的？

對于中國(guo)宏觀(guan)環境(jing)，我有幾個(ge)觀(guan)點(dian)：

第一(yi)，西蒙只是中(zhong)(zhong)國眾多企業中(zhong)(zhong)的一(yi)家，如(ru)果將中(zhong)(zhong)國市場比作大海，我們就是大海中(zhong)(zhong)的一(yi)朵浪花，海水(shui)的漲(zhang)跌對于一(yi)朵浪花而說影響并不(bu)大。

第二(er)，我們改變(bian)不(bu)了(le)(le)國家(jia)政(zheng)策(ce)，改變(bian)不(bu)了(le)(le)房地產政(zheng)策(ce)，甚至很難改變(bian)消費者的習慣。所以我認為不(bu)論國家(jia)政(zheng)策(ce)如何，不(bu)管宏(hong)觀(guan)環(huan)境是什(shen)么樣的，跑贏(ying)你的對手就可以了(le)(le)。

如果要談宏觀環境，其實更(geng)多(duo)的(de)是來(lai)自(zi)房(fang)地(di)產政策調控帶來(lai)的(de)影(ying)響。五年(nian)前(qian)國家對房(fang)地(di)產市(shi)場已經開始進行調控，如今力(li)(li)度與(yu)日俱增(zeng)。五年(nian)前(qian)沒有來(lai)自(zi)地(di)產商的(de)三(san)條紅(hong)線(xian)，沒有來(lai)自(zi)銀(yin)行的(de)兩條紅(hong)線(xian)，但今天，我(wo)們要面(mian)對來(lai)自(zi)地(di)產商和(he)銀(yin)行的(de)雙重(zhong)壓力(li)(li)，在資金、產品價格方面(mian)都(dou)帶來(lai)了更(geng)多(duo)挑戰。

前段時間不少行業(ye)(ye)都(dou)面臨原(yuan)材料上漲的(de)壓力，因(yin)為建材行業(ye)(ye)鏈(lian)條周期較長，我們和(he)地產(chan)商簽訂(ding)的(de)合同一般周期是兩年(nian)，合同期內(nei)幾乎無法對(dui)價(jia)格(ge)進行調整。這對(dui)于企業(ye)(ye)經營和(he)與地產(chan)商的(de)合作都(dou)產(chan)生了(le)很大影(ying)響。

我們(men)不能(neng)改變市場，因此我們(men)要不斷改變自(zi)己(ji)。接下來(lai)我們(men)要做更有(you)實力的企(qi)業(ye)，更優(you)秀的企(qi)業(ye)，才能(neng)在中(zhong)國市場上走得更遠(yuan)。從這一點出發，我們(men)在產品迭代升(sheng)(sheng)級、效率提(ti)升(sheng)(sheng)、自(zi)動化的改造創(chuang)新、店面升(sheng)(sheng)級、提(ti)高客單值等方(fang)面進行(xing)了不斷地調整。

市場的(de)變化不是壞事(shi)情，對我們(men)來說，或(huo)許(xu)能帶來更大的(de)機會。

作為外資企(qi)(qi)業，西(xi)蒙(meng)更(geng)加遵(zun)守中(zhong)國(guo)的(de)法(fa)律法(fa)規。西(xi)蒙(meng)在(zai)中(zhong)國(guo)市場是腿上(shang)綁(bang)著沙(sha)袋的(de)企(qi)(qi)業，當國(guo)家(jia)法(fa)律法(fa)規更(geng)嚴格(ge)的(de)時(shi)候所有企(qi)(qi)業都綁(bang)上(shang)沙(sha)袋，那個時(shi)候我(wo)(wo)相(xiang)信我(wo)(wo)們會(hui)跑的(de)更(geng)快(kuai)。如果政策(ce)趨緩，沙(sha)袋放下了，我(wo)(wo)們也(ye)同樣(yang)會(hui)跑得更(geng)快(kuai)。

以(yi)前門檻(jian)低，每個企(qi)業(ye)都能(neng)生存，現(xian)在門檻(jian)提高了(le)，只有強大和優秀的企(qi)業(ye)才能(neng)生存。經歷(li)去(qu)年(nian)疫情(qing)之后，強者愈(yu)強，可以(yi)說進入到(dao)了(le)一個“贏家通吃”的時代。

Q：與中國市場同行業品牌相比，西蒙的核心競爭力是什么？

目(mu)前，西(xi)蒙(meng)已經成為開(kai)關(guan)電氣領域的(de)(de)標桿性(xing)企業，品牌影響力(li)如佳釀一(yi)般愈(yu)陳(chen)愈(yu)香，這離不開(kai)持續的(de)(de)努力(li)與市場沉淀。

西蒙電(dian)氣的(de)(de)第一個(ge)核心競爭力是產品本身(shen)。這從(cong)(cong)公(gong)司(si)人(ren)員組織架(jia)構方面的(de)(de)變化就能明顯看出：20年間(jian)，Marketing和產品部(bu)門(men)的(de)(de)人(ren)員從(cong)(cong)幾(ji)(ji)人(ren)發展(zhan)到(dao)幾(ji)(ji)十個(ge)人(ren)，研發部(bu)門(men)從(cong)(cong)幾(ji)(ji)十人(ren)到(dao)現在(zai)幾(ji)(ji)百(bai)人(ren)的(de)(de)規模，他(ta)們都是為產品力賦能的(de)(de)重(zhong)要部(bu)門(men)。

西蒙電氣來自西班牙(ya)，一(yi)個藝(yi)術(shu)氣息濃厚的(de)(de)國度(du)，所以我(wo)們(men)(men)用“領先(xian)技術(shu)，時(shi)尚藝(yi)術(shu)”這八個字(zi)來表述西蒙產(chan)品(pin)力。除(chu)了(le)(le)產(chan)品(pin)的(de)(de)功能性之外，我(wo)們(men)(men)同時(shi)也希望它(ta)更(geng)具有裝飾性，成為(wei)墻壁上的(de)(de)藝(yi)術(shu)。我(wo)們(men)(men)和(he)同行(xing)相比，從產(chan)品(pin)外觀、顏值、色彩和(he)工(gong)藝(yi)等方面都有自己的(de)(de)特(te)點(dian)，達到了(le)(le)技術(shu)和(he)藝(yi)術(shu)的(de)(de)高度(du)統一(yi)。

第二個競爭(zheng)力體(ti)現(xian)在(zai)西(xi)蒙電(dian)氣中(zhong)(zhong)(zhong)西(xi)合璧的(de)(de)企業文化(hua)之(zhi)(zhi)中(zhong)(zhong)(zhong)。作為西(xi)班牙(ya)獨(du)資(zi)企業，百(bai)分之(zhi)(zhi)百(bai)的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)國運營團隊(dui)讓(rang)我(wo)們更了解中(zhong)(zhong)(zhong)國市場的(de)(de)運作邏輯(ji)和(he)消費需求，同時相對于本土企業更加規范，兼顧(gu)歐洲企業和(he)中(zhong)(zhong)(zhong)國企業的(de)(de)優點。

第三個競爭力是(shi)品(pin)牌(pai)影響力。我們(men)(men)趕上了(le)(le)中(zhong)國房(fang)地產發展的黃金十年，在(zai)裝(zhuang)修行業(ye)剛起(qi)步的時候，西蒙(meng)在(zai)中(zhong)國市(shi)(shi)場(chang)已經開始(shi)生根發芽，并逐(zhu)漸(jian)在(zai)之后(hou)的市(shi)(shi)場(chang)中(zhong)形成(cheng)了(le)(le)品(pin)牌(pai)美譽(yu)度和(he)專業(ye)度。目前在(zai)中(zhong)國TOP100的地產商中(zhong)，大概有86家和(he)西蒙(meng)達(da)成(cheng)了(le)(le)合作(zuo)關系，其(qi)中(zhong)萬科已經和(he)我們(men)(men)合作(zuo)了(le)(le)16年。

Q：西蒙電氣今年的發展規劃是怎樣的？您對品牌未來的發展有何期待？

在最(zui)新(xin)的五年發(fa)展規劃中，我(wo)們對自己的要(yao)(yao)求和以往(wang)相比有很大不(bu)同，主要(yao)(yao)表現在兩個方面(mian)：

第一，增長(chang)速度(du)在過去(qu)的基礎上(shang)翻(fan)一倍。過去(qu)二十年，我們對(dui)增長(chang)的要求(qiu)保持(chi)在15%左右的穩定水(shui)平，為什(shen)么(me)現(xian)在要達到30%了呢？首先(xian)，中國市場競爭越(yue)(yue)來越(yue)(yue)激烈(lie)，能堅持(chi)下來的企業越(yue)(yue)來越(yue)(yue)少(shao)，這意味著西蒙能夠占(zhan)據更(geng)多份額。其次，以前西蒙制造的是(shi)比較傳統的開(kai)關和燈具產品，每年的增長(chang)規模(mo)是(shi)可預見的，而(er)現(xian)在已經進入智能時代，相對(dui)應的智能產品售價更(geng)高，銷售額增長(chang)將進入爆發期。

第二，產(chan)品對外表(biao)達將發生變化(hua)(hua)。隨著市(shi)場變化(hua)(hua)，孤立的單(dan)品已(yi)經不能適應市(shi)場需求(qiu)，智能解(jie)決方案的全案時代已(yi)經來臨。目前，中國市(shi)場里能做(zuo)到全案的企業并不多，而西(xi)蒙恰(qia)巧是(shi)其(qi)中之一(yi)。因此(ci)我們整個(ge)發展策略也(ye)在發生變化(hua)(hua)，渠道(dao)方面(mian)全面(mian)升級，從單(dan)品展示(shi)到旗艦店(dian)、體(ti)驗店(dian)，淡化(hua)(hua)產(chan)品，強化(hua)(hua)西(xi)蒙能夠提供的解(jie)決方案。

未來(lai)五年對西(xi)蒙很(hen)重要，一(yi)方(fang)面，銷售規(gui)模會(hui)上升到更高水(shui)準，增長速度更快，另(ling)一(yi)方(fang)面，我們要從(cong)賣單一(yi)產(chan)品的(de)(de)企(qi)業(ye)，迅速轉型(xing)為(wei)提供解決方(fang)案的(de)(de)企(qi)業(ye)，從(cong)制造傳統電氣產(chan)品的(de)(de)企(qi)業(ye)變為(wei)科技(ji)研發、制造企(qi)業(ye)。

在品牌方面，我希望西(xi)蒙從專業的品牌轉變為大眾專業品牌。不(bu)僅(jin)(jin)專業人士選擇西(xi)蒙，越(yue)來越(yue)多(duo)的消費者(zhe)也了解、信賴西(xi)蒙。因為它已經不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)一個(ge)制造開關(guan)的企業，更是(shi)一個(ge)家居(ju)電氣(qi)解決方案提供(gong)商。