北京2021年4月21日 /美通社/ -- 2021年4月16日，由傳商主辦的“AI在線教(jiao)育(yu)大(da)會2021（北(bei)京站(zhan)）”吸引了(le)來(lai)自教(jiao)育(yu)行業眾多企業的與會人員(yuan)，共同探(tan)討了(le)教(jiao)育(yu)行業發展趨勢，AI應(ying)用場景，底層技(ji)術等(deng)話題(ti)。為(wei)教(jiao)育(yu)從(cong)業者進(jin)行了(le)精(jing)彩紛(fen)呈的經(jing)驗分(fen)享。同時(shi)此次大(da)會得到(dao)了(le)諸如(ru)：京東(dong)科技(ji)、滴滴企業版(ban)、收稻、犀(xi)學(xue)教(jiao)育(yu)、優印通、百度(du)知(zhi)了(le)好學(xue)、微軟、中國(guo)南(nan)方電網（深圳供(gong)電局有限公司(si)）、億邦動力、中國(guo)電子銀行網、云掌財經(jing)及美通社等(deng)多家媒體的支持。

作為大會核心活動，“新育獎”評選旨在表彰和鼓舞具有創新的企業和個人，驅動教育產業創新發展。

AI賦能在線教育，打造極致用戶體驗

51Talk首席智能教育科學家 陳靖

AI在線教育中(zhong)的使用(yong)(yong)(yong)，在語音處理方面給用(yong)(yong)(yong)戶帶來(lai)體驗提升，在視(shi)覺上(shang)帶來(lai)質(zhi)檢效率的提升，并且AI提升了課堂音視(shi)頻體驗，分別從噪音、口(kou)音、違規、質(zhi)量業(ye)務中(zhong)打造極(ji)致用(yong)(yong)(yong)戶體驗。

京東云智能客服驅動教培行業服務營銷數字化升級

京東科技集團資深解決方案專家 王崢

突如其來的(de)(de)疫情促使線(xian)下教(jiao)(jiao)育加(jia)速向線(xian)上轉移，在(zai)線(xian)教(jiao)(jiao)育行(xing)業(ye)迎來了發展的(de)(de)春天。京東(dong)云智能客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)依托(tuo)智能人(ren)(ren)機交互平臺 -- 言犀，為(wei)(wei)教(jiao)(jiao)育行(xing)業(ye)提(ti)(ti)供一站式(shi)AI客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)咨詢與營(ying)(ying)銷技術支持。聚(ju)焦體(ti)驗、效率(lv)(lv)與轉化(hua)(hua)(hua)，京東(dong)云智能客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)的(de)(de)教(jiao)(jiao)育行(xing)業(ye)解決方案(an)不僅可幫助(zhu)教(jiao)(jiao)育機構提(ti)(ti)升運(yun)營(ying)(ying)效率(lv)(lv)，降(jiang)低(di)成本，還(huan)(huan)可實(shi)(shi)現精準(zhun)營(ying)(ying)銷獲客(ke)(ke)。針對高(gao)峰時段客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)壓(ya)力大、客(ke)(ke)戶(hu)排隊(dui)現象嚴重等(deng)(deng)問題，一站式(shi)的(de)(de)教(jiao)(jiao)育行(xing)業(ye)解決方案(an)可提(ti)(ti)供7X24小時服(fu)(fu)(fu)務(wu)，業(ye)務(wu)知識覆蓋率(lv)(lv)達到99.7%，純機接(jie)待占比可達80%以(yi)上；同時，還(huan)(huan)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供金牌課程顧問、虛擬(ni)直播助(zhu)教(jiao)(jiao)、客(ke)(ke)情營(ying)(ying)銷助(zhu)手(shou)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)質檢分析(xi)等(deng)(deng)智能化(hua)(hua)(hua)、場景化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)整體(ti)解決方案(an)，支持網站、APP、微信公眾(zhong)號、微博、H 5、小程序等(deng)(deng)全(quan)渠道接(jie)入。另外，在(zai)精準(zhun)營(ying)(ying)銷獲客(ke)(ke)方面，貫穿(chuan)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)全(quan)流程，實(shi)(shi)現對過(guo)程與結果數(shu)據、人(ren)(ren)員(yuan)數(shu)據的(de)(de)全(quan)程跟蹤與管理，支持多維度服(fu)(fu)(fu)務(wu)數(shu)據的(de)(de)統計、查詢和導出，為(wei)(wei)業(ye)務(wu)高(gao)效運(yun)營(ying)(ying)提(ti)(ti)供決策支持。

教培行業財稅合規

收稻聯合創始人&執行總裁 黃一軍

這么多年來，財(cai)稅(shui)已(yi)經進入(ru)到一個新的時代(dai)。在金稅(shui)四(si)期的背景下，國家稅(shui)務(wu)局(ju)已(yi)經開(kai)始用數字化監控，教培(pei)養行業進入(ru)到“全(quan)天候(hou)全(quan)方位(wei)”數字監管時代(dai)，收(shou)和支已(yi)經透明化。收(shou)稻可(ke)以做到簡單、高(gao)效(xiao)(xiao)、專業、安全(quan)、降本，整體來講，收(shou)稻除了財(cai)稅(shui)合規(gui)外(wai)，還(huan)打造(zao)外(wai)部(bu)老師、外(wai)部(bu)合伙人的生態圈，讓大家能高(gao)效(xiao)(xiao)協作(zuo)合作(zuo)，并且(qie)也能完成管理。

OMO深度迭代帶來新增長

飛博教育董事、高級副總裁兼CTO 羅文勇

經過疫情洗禮，在線教育行業或者沾邊的都上升得非常快。OMO是一種線上線下結合的新方式，但需要強烈技術做支撐才能實現的教學方式。教育OMO已成(cheng)為行(xing)業共識。OMO是一種思維，飛博(bo)推出了(le)一個飛博(bo)的OMO系統(tong) -- FOMOS，這個產品涵(han)蓋培訓機構里做團(tuan)(tuan)購、拼(pin)團(tuan)(tuan)、出海(hai)報、做營(ying)銷、以老拉新。教務方面，飛博(bo)的FOMOS系統(tong)能夠(gou)滿足99%的稀奇(qi)古怪(guai)教務系統(tong)要(yao)求(qiu)和(he)后臺管理。在(zai)教學方面，提供真人互動在(zai)線外教。

圓桌會議：信息化下的職業教育的跨界融合

主持人：靈用工合伙人劉運韜

尚(shang)德機構COO 杜錚

清華(hua)大學出版(ban)社(she)紙飛機傳媒(mei)總(zong)經理(li) 苗建(jian)強

優度教育創(chuang)始人總經(jing)理(li) 仇(chou)東林

至美公益基金會秘書(shu)長 吳杰(jie)

杜錚：尚德是(shi)一家成人教育(yu)里的(de)(de)上(shang)市公司(si)，“教育(yu)是(shi)點燃(ran)，教育(yu)是(shi)喚醒”以(yi)技(ji)術(shu)為基礎(chu)，教育(yu)要(yao)讓(rang)(rang)更(geng)多人看到(dao)這(zhe)種可能性(xing)，讓(rang)(rang)他們(men)去(qu)接(jie)觸、嘗試(shi)、實(shi)踐的(de)(de)成本更(geng)低(di)，讓(rang)(rang)更(geng)多人有(you)更(geng)豐富的(de)(de)人生，這(zhe)才是(shi)很(hen)有(you)意(yi)義(yi)的(de)(de)事情。證(zheng)書和職業的(de)(de)脫節(jie)又是(shi)比較(jiao)大的(de)(de)，發展空間(jian)比較(jiao)大，希(xi)望有(you)人去(qu)發現它，找到(dao)更(geng)適合往(wang)這(zhe)個方向走的(de)(de)人，給(gei)他們(men)提(ti)供專業技(ji)能以(yi)及其(qi)他方面的(de)(de)指(zhi)導及幫助(zhu)，讓(rang)(rang)他們(men)更(geng)好的(de)(de)和就(jiu)業去(qu)銜接(jie)，往(wang)下需要(yao)有(you)更(geng)多扎實(shi)的(de)(de)事情去(qu)做。

苗建強：清華出(chu)(chu)版(ban)社在(zai)探討新的(de)出(chu)(chu)版(ban)內容怎么和(he)現在(zai)的(de)AI結(jie)合，從紙質出(chu)(chu)版(ban)脫離(li)出(chu)(chu)來，回到融(rong)媒體的(de)發展，我們在(zai)做這樣的(de)事情，不(bu)單只是出(chu)(chu)版(ban)紙質書，做了一些融(rong)媒體。我們的(de)在(zai)線課堂叫“學(xue)堂在(zai)線”，機器叫“文泉書局”，可以在(zai)手(shou)機或(huo)者(zhe)其(qi)他端搜到。

仇東林：優度成(cheng)立于2017年，研發(fa)了(le)很(hen)多工具(ju)，幫家庭家長(chang)更科學的教育(yu)孩子。同時，我們把教育(yu)方法假期(qi)用到(dao)對(dui)孩子的集中訓練上(shang)，解(jie)決孩子的不當行為，遠(yuan)離(li)青春期(qi)逆(ni)反期(qi)對(dui)家長(chang)對(dui)抗。到(dao)2019年底形成(cheng)了(le)獨特(te)的理論體系(xi)(xi)、工具(ju)體系(xi)(xi)，現在(zai)開始(shi)要在(zai)社(she)會上(shang)做普(pu)及。

吳杰：尚德的(de)(de)Marketing在(zai)支持我(wo)(wo)們(men)(men)，我(wo)(wo)們(men)(men)也跟好(hao)未來、騰訊聯系，我(wo)(wo)們(men)(men)也有(you)(you)很(hen)多志愿者。而且我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)中國頭部高(gao)校做這些(xie)事情(qing)，我(wo)(wo)們(men)(men)也跟教(jiao)育(yu)(yu)部思政(zheng)司(si)、高(gao)教(jiao)司(si)溝通(tong)。公(gong)益(yi)需解決(jue)“市(shi)場(chang)無(wu)利、政(zheng)府無(wu)暇”，應該給政(zheng)策提(ti)供解決(jue)方案。實踐育(yu)(yu)人和素質教(jiao)育(yu)(yu)部分(fen)是短期市(shi)場(chang)盈利，希望有(you)(you)前瞻性的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)機構能(neng)夠考慮從標(biao)準化(hua)、數字化(hua)和把(ba)它(ta)能(neng)夠到數字這部分(fen)。

政策改革對細分市場職業培訓的機會與挑戰

大立教育北京總部執行總經理 楊淑珍

大(da)立選擇的是(shi)一條比(bi)較專業的路線，專注(zhu)于建工行業。2021年明顯感到以往中國是(shi)實(shi)行科技激(ji)活戰略(lve)，隨著AI的推進，在教育領域應用，智慧(hui)校(xiao)園也是(shi)教育細(xi)分比(bi)較大(da)的市場(chang)。實(shi)現利(li)用最少(shao)時間實(shi)現，用比(bi)較少(shao)、比(bi)較自由的時間，實(shi)現學(xue)習、取證(zheng)的需求和夢想(xiang)。

人工智能賦能教育轉型

微軟中國有限公司數字化轉型業務總經理 李婷

微軟是一家提供底層技術的平臺企業，微軟技術予力讓全世界每一個孩子都能體會到智慧教育帶來的變革。通過虛擬現實技術讓學習內容觸手可摸；通過AI技術讓編程創造變得普惠、讓學習英語更容易開口，讓教學管理可以關懷到每一位學生；通過 Microsoft 365讓教育資源更公平、更靈活、更高效地支持學校教育以及學生學習。科技讓教育有了溫度，讓全世界每個學生都能取得更大成就。

滴滴企業版華北負責人 鞠會檸

過去幾年，滴(di)滴(di)企業(ye)版陪伴(ban)非常多(duo)教(jiao)育(yu)(yu)企業(ye)成長(chang)(chang)，今天也有和(he)非常多(duo)行(xing)(xing)業(ye)相關公(gong)(gong)司產生連接。滴(di)滴(di)企業(ye)版在(zai)過去幾年幫助教(jiao)育(yu)(yu)行(xing)(xing)業(ye)數字化轉型，幫助企業(ye)在(zai)效率、合規(gui)、透明和(he)降本增效層面實現(xian)了完整(zheng)的閉(bi)環(huan)，幫助教(jiao)育(yu)(yu)公(gong)(gong)司成長(chang)(chang)。

K12在線教育行業發展動態及趨勢

素履咨詢創始人 郁苗

素(su)履咨詢公(gong)司主經營(ying)范圍為產業(ye)研究、企業(ye)數字(zi)化轉型的戰略咨詢、投資(zi)顧問。在線(xian)教(jiao)(jiao)育(yu)這兩(liang)年(nian)黑天鵝(e)不(bu)斷的飛起(qi)，以(yi)至于(yu)形(xing)成了(le)“灰犀牛(niu)”的狀(zhuang)態，主要(yao)原因是政策趨(qu)嚴和資(zi)本寒冬。線(xian)上(shang)賦(fu)能提高效率，線(xian)下(xia)方式獲取流量，線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)融合打通，相互賦(fu)能，深(shen)度運營(ying)，才是新零售思維新教(jiao)(jiao)育(yu)，或OMO。

K12教培企業運營風險與規避

環球優學聯合創始人 張建生

風險，這五個(ge)字(zi) -- 天(tian)、命(ming)(ming)、權、財、人。“天(tian)”就是(shi)我們的形勢，國家的政策導向，“命(ming)(ming)”指(zhi)的是(shi)個(ge)人的命(ming)(ming)、企(qi)業的命(ming)(ming)，這是(shi)最基(ji)本(ben)的。“權”包(bao)括股權、管理權。“財”，財務(wu)和稅務(wu)是(shi)很(hen)可怕的。“人”就是(shi)人力。

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