北京2021年4月27日 /美通社/ -- 2021年4月27日，德國萊茵TUV大中華區（以下簡稱“TUV萊茵”）與北京嘉禾婦兒醫院（以下簡稱“嘉禾婦兒”）在北京舉行“SQS-Healthcare醫療服務質量管理體系認證啟動儀式”。嘉禾婦兒秉承國際標準、聚焦精細服務，將攜手TUV萊茵實踐醫療產業革新與醫療行業國際化、精細化升級的重要舉措。豐臺區醫學會會長李志新、嘉禾婦兒業務院長丁曉萍、TUV萊(lai)茵大中華區管理(li)(li)體系(xi)服務高(gao)級經理(li)(li)吳克儉等出(chu)席了啟動儀式，并以“秉承(cheng)國際標準，打造高(gao)端醫(yi)療品質(zhi)”為主題(ti)開展研討(tao)會。

李志(zhi)新(xin)表示：“自(zi)2020年(nian)8月起，國(guo)家衛健委(wei)開啟了(le)為期3年(nian)的(de)‘民(min)營(ying)醫(yi)院(yuan)(yuan)管理年(nian)’活動(dong)，正是為了(le)引(yin)(yin)導醫(yi)療行業全面引(yin)(yin)入現代醫(yi)院(yuan)(yuan)管理制(zhi)度，強化醫(yi)療機構的(de)醫(yi)療質量和安全，落實(shi)醫(yi)療質量核心制(zhi)度。”

丁曉萍表示：“嘉禾婦兒一直致力于引進和推行國際先進的診療模式與服務標準，希望為更多的中國家庭提供高品質、高性價比的國際醫療服務。此次與TUV萊茵(yin)合作(zuo)(zuo)開展醫療服(fu)務(wu)質量管(guan)理體系認證(zheng)，充分(fen)體現了(le)我(wo)們在提高(gao)自(zi)身服(fu)務(wu)管(guan)理質量、改善服(fu)務(wu)模式(shi)與(yu)環境(jing)、追求極致服(fu)務(wu)等方面的不懈努力，我(wo)們也是(shi)北京首家啟動(dong)該認證(zheng)工(gong)作(zuo)(zuo)的婦兒(er)醫院。”

自新醫改推行以來，各級醫療機構管理者們利用“以評促建”的方式，通過各項國內外評審和認證為醫療機構導入科學的管理體系，持續提高醫療服務能力、改善醫療服務質量。為此，TUV萊(lai)茵(yin)針對醫(yi)療(liao)衛(wei)生(sheng)服務(wu)領域推出SQS-Healthcare醫(yi)療(liao)服務(wu)質(zhi)量(liang)管理體系認證(zheng)，旨在促進(jin)醫(yi)療(liao)機(ji)構(gou)提升服務(wu)品質(zhi)、降低醫(yi)療(liao)風險、構(gou)建和諧的(de)醫(yi)患(huan)關(guan)系。

此次認證項目中，TUV萊茵將(jiang)通過文件(jian)審核、神秘訪(fang)(fang)客、現(xian)場審核相結合(he)的方式，對(dui)嘉禾婦兒的服(fu)務全(quan)流程(cheng)進行綜合(he)性評(ping)估，涵蓋研發能(neng)力、合(he)規性管(guan)理、線上咨詢、預約掛號、臨(lin)床(chuang)診療、醫技(ji)服(fu)務、藥事管(guan)理、感染控制(zhi)、預后隨(sui)訪(fang)(fang)、支持(chi)性職能(neng)管(guan)理等環節(jie)。

“質量是醫療機構發展的根本，服務是醫療機構立足的核心競爭力。”吳克儉表示，“TUV萊茵SQS-Healthcare認證以滿足客戶需求為核心，倡導服務的人文精神，進而改善組織的經營管理，最終全面實現醫療機構的社會屬性和價值。未來，TUV萊茵期待攜手更多醫療機構，為切實貫徹‘健康中(zhong)國2030’戰略，深化醫療體制(zhi)改(gai)革做出積(ji)極貢獻。”