上海2021年6月25日 /美(mei)通社/ -- 隨(sui)著科(ke)技與(yu)(yu)經(jing)濟高(gao)速發(fa)(fa)展、數(shu)字化轉型加劇，面臨充滿不(bu)確定性的(de)(de)(de)市場環境，企(qi)業(ye)(ye)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理者(zhe)需要(yao)快(kuai)速適應(ying)與(yu)(yu)學習新(xin)技術、新(xin)科(ke)技，并結合全新(xin)的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)需求更好地助(zhu)力(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展。外企(qi)德科(ke)上海（FESCO Adecco Shanghai）聯合人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)專業(ye)(ye)會員組(zu)織(zhi)智享會，發(fa)(fa)布(bu)最新(xin)調研報(bao)告《The Coming Future of HR未來(lai)已來(lai)，將至已至：人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理進化全景掃描》，聚焦包含從全局視角出發(fa)(fa)的(de)(de)(de)“人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)工作定位”、“傾(qing)聽員工改善體驗”、“HRBP 的(de)(de)(de)能(neng)力(li)(li)迭(die)代重(zhong)塑”、“人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)數(shu)字化”，以及從人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)職(zhi)能(neng)模塊視角出發(fa)(fa)的(de)(de)(de)“績效閉環管(guan)理”、“教練式領導”、“持續學習”、“人(ren)才(cai)吸引與(yu)(yu)招聘(pin)”的(de)(de)(de)八大領域，探(tan)索(suo)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)未來(lai)進化的(de)(de)(de)思路與(yu)(yu)關鍵(jian)要(yao)素。

6月(yue)24日下午，由外(wai)企(qi)德(de)科上海主(zhu)辦、人力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)智享會(hui)與LHH領德(de)協辦的(de)《The Coming Future of HR未來已(yi)(yi)來，將(jiang)至(zhi)已(yi)(yi)至(zhi)：人力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)進化全景(jing)掃描》調(diao)(diao)研報(bao)告發布會(hui)順利(li)舉(ju)行，外(wai)企(qi)德(de)科上海總(zong)經理(li)(li)宋菲菲女士、副總(zong)經理(li)(li)周科先(xian)生(sheng)，人力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)智享會(hui)CEO金(jin)景(jing)先(xian)生(sheng)，LHH領德(de)中國區總(zong)經理(li)(li)Audrey Low女士以及來自“CEO for One Month 2021”中國區優勝者徐赟祺(qi)受邀出(chu)席，近200位不同行業的(de)企(qi)業高管(guan)與人力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)專家到場共同見證(zheng)調(diao)(diao)研報(bao)告發布儀式，聆聽專業洞見，深入探討(tao)人力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)的(de)前沿趨(qu)勢(shi)與可(ke)持續發展之(zhi)道。

發布會上，外企德科上海公司總經理宋菲菲女士就“Future@Work 人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)未來進化(hua)”主題發表精彩(cai)演講(jiang)。她表示，瞬息萬(wan)變(bian)(bian)的(de)(de)VUCA時(shi)代（“Volatility不(bu)穩定性(xing)“、“Uncertainty不(bu)確定性(xing)”、“Complexity復雜性(xing)”、“Ambiguity模糊性(xing)”），企業人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)部門與(yu)專家的(de)(de)職(zhi)能在過去10年間發生了重大變(bian)(bian)化(hua)，加(jia)(jia)之(zhi)疫情(qing)帶(dai)來的(de)(de)深遠(yuan)影響加(jia)(jia)快(kuai)了企業組(zu)織(zhi)升級與(yu)轉型，新(xin)技術(shu)的(de)(de)涌入，數(shu)字化(hua)到數(shu)智化(hua)成為(wei)發展(zhan)(zhan)共識，給人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)未來進化(hua)之(zhi)路帶(dai)來了前所未有的(de)(de)發展(zhan)(zhan)空間，人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)需要在變(bian)(bian)與(yu)不(bu)變(bian)(bian)中尋找(zhao)平(ping)衡點，不(bu)斷迭代與(yu)進化(hua)。同(tong)時(shi)，她還針(zhen)對調研(yan)報告的(de)(de)研(yan)究(jiu)成果與(yu)實踐案例，啟發與(yu)會者從人(ren)(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管理的(de)(de)全(quan)局與(yu)職(zhi)能模塊(kuai)角(jiao)度(du)作深入交流與(yu)思考，并表示希(xi)望(wang)這份報告不(bu)是為(wei)了定義未來，而是希(xi)望(wang)幫助HR在探尋未來的(de)(de)路上，提供一些線(xian)索。

作為人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)智(zhi)享會創始(shi)人(ren)、CEO以及(ji)此次調研(yan)報告(gao)(gao)的作者(zhe)，金景先生(sheng)作為發布會重(zhong)磅嘉(jia)賓，就《The Coming Future of HR未來(lai)已來(lai)，將至(zhi)已至(zhi)：人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理進化全景掃描》調研(yan)報告(gao)(gao)精華內容(rong)，從調研(yan)者(zhe)視角為到場企業高管(guan)與(yu)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)專家展開(kai)深(shen)度解(jie)讀(du)。

活動(dong)現場還(huan)邀(yao)請到人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源領(ling)域資(zi)深實(shi)踐家與(yu)(yu)管理(li)者(zhe)：博世（中國(guo)）學習與(yu)(yu)領(ling)導(dao)力(li)(li)(li)發(fa)展總監蔡詠來(lai)先生、安(an)謀(mou)中國(guo) OD&HR高級副(fu)總裁曹(cao)金昌先生、華僑(qiao)永亨銀行人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源總經理(li)張秋艷女士、3M全球文化(hua)與(yu)(yu)DEI團隊大(da)中華區(qu)負責人(ren)嚴晟(sheng)波受邀(yao)出(chu)席，分別(bie)圍繞(rao)“教練文化(hua)助力(li)(li)(li)企業轉型(xing)”、“迭代重塑OD型(xing)的HRBP”、“撬動(dong)社會資(zi)本(ben)，激發(fa)組織效能”、“面向未來(lai)：從‘乘法領(ling)導(dao)者(zhe)’看領(ling)導(dao)力(li)(li)(li)進化(hua)”等話題展開探(tan)討，分享實(shi)踐經驗以及(ji)自身對(dui)行業進化(hua)的前沿洞見。

《The Coming Future of HR未(wei)來已來，將至(zhi)已至(zhi)·人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管理進(jin)化全(quan)景掃描(miao)》調研報(bao)告從全(quan)局(ju)視(shi)(shi)角(jiao)、人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)職能模塊視(shi)(shi)角(jiao)展(zhan)現研究成果，聚焦八大領域深度(du)(du)剖析人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)未(wei)來進(jin)化方向以及發展(zhan)過(guo)程中企業人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)管理者需要思考與探索(suo)的(de)各個維度(du)(du)。

• 圍繞“以客戶為中心”原則，HR工作需要再定位。HR團隊同樣需要重視“客戶”需求，即關注業務管理者與員工。調研顯示，受未來趨勢引領66.5%的企業對標市場數據同時，基于業務需求進行了HR管理流程與方案的優化，49.3%的企業建立了良好的HR跨模塊團隊合作。有31.8%的企業開始重視員工體驗并提供了個性化的人力資源服務。不少企業表示，當公司人力資源體系發展到一定階段時，會選擇將內部標準化的工作內容外包出去。
• “員工體驗”成為企業關注話題，傾聽員工心聲才能提升HR服務。目前，有51.6%的企業創建了自下而上的溝通機會，同時值得關注的是，已有32.1%企業打通了上下雙向溝通渠道，創造了安全對話環境來鼓勵員工自主表達，并且有20.4%的企業已采用了數字化平臺了解員工的心聲與進行實時交互回復。
• 企業組織的調整成為新常態，HRBP的能力需要迭代重塑。絕大部分受訪企業認為，當前HRBP 最重要的三種能力是：組織人才發展與推動變革落地、數據分析與決策，以及文化價值觀傳遞。而數據分析與決策、診斷咨詢、提供綜合解決方案以及組織人才發展與推動變革落地仍是HRBP 團隊的弱項，要進行提升就應當學習更多固有認知以外的知識，有更多“出圈”的實踐。
• 企業需對人力資源整個數字化進程做好整體規劃。已有66%的企業以多個業務場景下的系統為基礎，梳理符合企業發展要求的標準化流程，將各系統逐步打通“連點成線”。53.8%的企業搭建了系統主數據平臺并實現了數據流轉，22.1%的企業已擁有定制化產品導向的系統以支持業務需求。
• 企業經營目標方向隨商業環境而變化，員工績效目標也要隨之調整實現績效閉環管理。調研中，有73.2%的企業仍采用以年度為周期制定績效目標的傳統模式，但部分企業已開始依據業務推進節奏制定短期的績效目標，同時以數字化工具作為看板，進行持續的反饋與更新來促進組織協同。此外，亦有不少企業除考察員工本職工作外，還對創新性、組織貢獻度、稀缺性等要素進行評估。在績效的評價與反饋上，則有近1/3的企業選擇讓直線經理與員工對話兵并用開放式地績效溝通方式。
• 企業需要教練式領導團隊，領導者再定位是未來進化趨勢。報告顯示，51.9%的企業管理者角色正逐步從指令式向教練式轉型，以期通過傾聽與對話幫助員工找到解決方案。教練式的核心是賦能予人，企業管理者應授權賦能一線，給予下屬決策能力并讓所有人都盡可能地發揮最大作用。教練式輔導比以往任何時候都更加重要，真正擁護教練式輔導文化的公司可以加快員工入職、提高生產率、提高員工敬業度。作為一家專注人力資源管理咨詢服務的企業，活動協辦方LHH領德經實踐論證在組織的所有層級推行規模化的教練式輔導解決方案，可促進績效發展。
• 讓學習帶來商業結果，是HR是設計學習方案、持續學習迭代技能的“以終為始”：目前有超過半數以上的企業HR采取以業務需求為基礎，幫助業務進一步診斷和明確問題，并在采購外部培訓課程同時開始內部研發課程，以期實現員工學習內容來源渠道的多元化。部分企業已開始使用數字化工具及新興技術來幫助員工更好地學習，并為員工建立平臺形成學習社區，鼓勵互相分享、萃取經驗。
• 企業在人才吸引與招聘方面，需重點關注招聘團隊定位、需求診斷與智能化維度。面向未來的招聘團隊定位應逐步向“HR Marketing”方向演進，洞察理解行業、業務、企業內外部人才的生態環境，逐漸厘清招聘的人才畫像，注重前端營銷雇主品牌與人才吸引及關系維護。此外，部分企業已在招聘過程中采用如“大數據人才畫像”、“招聘客服（文本聊天機器人）”、“簡歷解析與篩選”、“AI 視頻面試”等智能化技術。

人類(lei)社會的(de)進化，無論是(shi)技(ji)術還是(shi)很多觀念進化都(dou)是(shi)由危機觸發的(de)，在危之(zhi)后(hou)也(ye)是(shi)機，挑(tiao)戰之(zhi)后(hou)更應(ying)(ying)看(kan)到的(de)是(shi)機會。在不確定性(xing)中尋求業務增長，除了依托創新(xin)思維與新(xin)技(ji)術，人才(cai)仍舊是(shi)至關重要的(de)角色。作(zuo)為(wei)專(zhuan)業的(de)人力(li)資(zi)(zi)(zi)源服(fu)務提(ti)供商，外企德科上(shang)海(hai)也(ye)將(jiang)順(shun)應(ying)(ying)時代潮流，致力(li)于提(ti)供滿足各方需求的(de)創新(xin)解(jie)決方案(an)，持(chi)續增加(jia)IT投入加(jia)速數字轉(zhuan)型，為(wei)客戶(hu)提(ti)供更高(gao)效的(de)服(fu)務，并將(jiang)更多尖端技(ji)術、人工(gong)之(zhi)智能（AI）等融(rong)入到全(quan)方位(wei)人才(cai)資(zi)(zi)(zi)源解(jie)決方案(an)價(jia)值鏈的(de)各個維度，力(li)求為(wei)客戶(hu)創造更大的(de)人力(li)資(zi)(zi)(zi)源服(fu)務價(jia)值。