深圳2021年9月9日 /美通社/ -- 近日,天津南京路希爾頓歡朋酒店成功簽約,標志著希爾頓歡朋的在華項目簽約總數已突破600。自2014年進入中國市場以來,希爾頓歡朋持續保持迅猛的發展,備受賓客及投資人的高度好評。憑借獨特(te)的服務體(ti)驗,特色(se)鮮明的產品(pin)設(she)計及充(chong)滿競爭力的投資(zi)模(mo)型,希(xi)爾(er)頓(dun)歡朋通過(guo)在華近7年的發展(zhan),引領了中國中高(gao)端酒(jiu)店(dian)市(shi)場發展(zhan)的新格局。到9月底,希(xi)爾(er)頓(dun)歡朋在華開(kai)業的酒(jiu)店(dian)總(zong)數更將(jiang)突破200家,迎來又(you)一重要發展(zhan)里程(cheng)碑。
錦江酒(jiu)店(dian)(中國(guo)區)執行(xing)副總(zong)裁(cai)及(ji)深圳二部(bu)總(zong)裁(cai)、希(xi)(xi)爾(er)頓(dun)歡(huan)朋(peng)(中國(guo))CEO王偉(wei)女士表示,“希(xi)(xi)爾(er)頓(dun)歡(huan)朋(peng)的在華發展開辟了跨國(guo)酒(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)合作(zuo)的新(xin)道路,也詮釋了希(xi)(xi)爾(er)頓(dun)及(ji)錦江在全(quan)球市(shi)場(chang)領(ling)先的品(pin)牌(pai)影響力與(yu)發展實(shi)力。在兩(liang)大集(ji)團(tuan)的密切合作(zuo)下,希(xi)(xi)爾(er)頓(dun)歡(huan)朋(peng)將持續通過高(gao)品(pin)質(zhi)的產品(pin)和優(you)質(zhi)的服務,打(da)造中高(gao)端酒(jiu)店(dian)市(shi)場(chang)的標桿品(pin)牌(pai),穩步實(shi)現開業超(chao)過500家酒(jiu)店(dian)的目(mu)標。”
獨樹一幟的設計風格,成功實現本土化運作
希(xi)爾(er)(er)頓歡朋成立至今已(yi)有超過(guo)30年的(de)發展歷史,進入(ru)(ru)中國(guo)市場后,除了(le)延續全球(qiu)一(yi)致的(de)多(duo)項特(te)色服務(wu)及設施,希(xi)爾(er)(er)頓歡朋酒店更創新性(xing)地融入(ru)(ru)了(le)中國(guo)的(de)本地化(hua)特(te)色,憑借(jie)時尚、多(duo)彩、有活力的(de)設計,打造了(le)獨樹一(yi)幟的(de)商(shang)務(wu)酒店風格,既彰顯(xian)了(le)希(xi)爾(er)(er)頓品(pin)牌百年來沉淀(dian)的(de)品(pin)質與水準,也滿足了(le)中國(guo)市場差(cha)異化(hua)的(de)消費需求。最新的(de)4.0版(ban)本設計,在優化(hua)了(le)產品(pin)體(ti)驗的(de)同(tong)時,采用了(le)模塊化(hua)施工,可(ke)進一(yi)步縮短籌(chou)建周期,助(zhu)力業主的(de)高效投資。
踐行雙線管控機制,凸顯行業領先的運營實力
截至(zhi)目前,希(xi)爾頓歡朋(peng)(peng)在華開業的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)總(zong)數已近200家,卓越的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)(ying)實力和成熟可復(fu)制(zhi)的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)運(yun)營(ying)(ying)管(guan)理(li)模式,為(wei)各酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)效(xiao)能(neng)(neng)提(ti)供了(le)(le)保障。通過“區(qu)域+業務線”的(de)(de)(de)雙(shuang)線管(guan)控機制(zhi),總(zong)部為(wei)各酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)業績表(biao)現和服務口碑高效(xiao)賦能(neng)(neng),全品牌的(de)(de)(de)平均顧客評分為(wei)4.86分,服務表(biao)揚率(lv)達到98%,在中高端酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)市場保持領(ling)先地位(wei)。值得一提(ti)的(de)(de)(de)是(shi),希(xi)爾頓歡朋(peng)(peng)同(tong)時搭(da)建了(le)(le)成熟的(de)(de)(de)人才梯(ti)隊,針對(dui)基(ji)層及中層員工均設立了(le)(le)完善的(de)(de)(de)成長機制(zhi),有效(xiao)解決了(le)(le)人才儲備的(de)(de)(de)問題。
1+3數字化系統體系,賦能總部及酒店的高效管理
隨(sui)著(zhu)品(pin)牌(pai)發(fa)展規模的(de)(de)逐步擴(kuo)大,希爾(er)頓歡朋也在數(shu)(shu)字化(hua)轉型方(fang)面有(you)所布局并(bing)成效(xiao)顯(xian)著(zhu)。目(mu)(mu)前已實現行業領先的(de)(de)“3+1”數(shu)(shu)字化(hua)運營體系,包(bao)含了數(shu)(shu)字中臺、會(hui)員直銷平(ping)臺、籌建(jian)管理平(ping)臺、以及信(xin)息共(gong)享(xiang)與任務管理的(de)(de)Sofun平(ping)臺,可(ke)全面支(zhi)持酒(jiu)店(dian)日常運營效(xiao)率(lv)的(de)(de)提(ti)升。與此同(tong)時(shi),智慧前臺項目(mu)(mu)、HDOS酒(jiu)店(dian)住(zhu)中數(shu)(shu)字化(hua)解決方(fang)案項目(mu)(mu)和AI語音(yin)酒(jiu)店(dian)客房電視項目(mu)(mu)等數(shu)(shu)字化(hua)創(chuang)新項目(mu)(mu)也已落地,其(qi)中,智慧前臺項目(mu)(mu)已在近100家酒(jiu)店(dian)成功上線,平(ping)均訂單處(chu)理率(lv)可(ke)達到90%,在提(ti)升賓(bin)客入(ru)住(zhu)體驗(yan)的(de)(de)同(tong)時(shi),每年為酒(jiu)店(dian)減少約15萬以上的(de)(de)人(ren)力成本。
兩大集團渠道支持,流量優勢助力酒店增益創收
作為跨(kua)國(guo)酒(jiu)店集團(tuan)合作推(tui)出的(de)品牌(pai),希(xi)(xi)爾(er)頓歡(huan)朋(peng)建立(li)了(le)廣泛的(de)市場(chang)營(ying)銷與推(tui)廣渠(qu)道,為酒(jiu)店的(de)增益(yi)創收提供了(le)有效(xiao)保障。每一家希(xi)(xi)爾(er)頓歡(huan)朋(peng)酒(jiu)店可得到(dao)希(xi)(xi)爾(er)頓榮譽(yu)客會超1.15億會員(yuan)(yuan)和錦江會員(yuan)(yuan)俱樂部超1.8億會員(yuan)(yuan)的(de)雙向支持,同時可共享(xiang)希(xi)(xi)爾(er)頓及錦江中央預訂渠(qu)道的(de)企業客戶資(zi)源等。進(jin)入3月以(yi)來,全(quan)國(guo)所有希(xi)(xi)爾(er)頓歡(huan)朋(peng)酒(jiu)店的(de)平(ping)均(jun)入住率已接近80%并(bing)穩步(bu)提升(sheng),酒(jiu)店的(de)單(dan)日RevPAR記錄屢次刷新,最高達到(dao)¥1466,五一小(xiao)長假期(qi)間,全(quan)品牌(pai)平(ping)均(jun)入住率更達到(dao)95%以(yi)上。
接下來,希爾(er)頓歡朋將繼續堅(jian)持“位置優先”的發(fa)(fa)(fa)展原則,以各大省會城(cheng)市(shi)(shi)及(ji)直(zhi)轄市(shi)(shi),一線及(ji)新一線城(cheng)市(shi)(shi),熱(re)門旅游城(cheng)市(shi)(shi)和(he)經濟發(fa)(fa)(fa)達(da)的副省級(ji)及(ji)地級(ji)城(cheng)市(shi)(shi)為核(he)心發(fa)(fa)(fa)展目標,與更(geng)多(duo)志同道合的投資人(ren)伙伴一起,打造更(geng)多(duo)標桿酒店,進一步擴大希爾(er)頓歡朋在中高端酒店市(shi)(shi)場的領先地位。