深圳2021年10月19日 /美通社/ -- 10月18日，2021年凱度BrandZ?最具價值中國品牌排行榜發布，中國平安名列榜單第6，排名較去年上升1位，繼續蟬聯中國保險行業第一品牌。2021年(nian)中國平(ping)安(an)品牌(pai)價值443.59億美元，同比增長31%，增速領先中國金(jin)融業。
榜單顯示，中國100強品牌總價值同比增長57%，達1.56萬億美元。盡管中國品牌在過去一年里經歷了挑戰，但頭部品牌(pai)(pai)仍(reng)然展示了強大(da)的(de)(de)(de)抗沖擊韌性和(he)品牌(pai)(pai)價值提升實力。凱度(du)大(da)中華區總裁暨BrandZ?全球(qiu)主席王幸表(biao)示：“隨(sui)著中國(guo)市場進(jin)入了新的(de)(de)(de)階段，經濟和(he)社會發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)重心(xin)(xin)將不(bu)僅聚焦于高(gao)(gao)速度(du)，需要(yao)同(tong)樣(yang)注重高(gao)(gao)質(zhi)量和(he)可持續性。許多中國(guo)企業也意識到，盡管短(duan)期發(fa)(fa)展速度(du)很(hen)重要(yao)，但它不(bu)能無限期地維(wei)持下去(qu)。高(gao)(gao)質(zhi)量和(he)可持續發(fa)(fa)展將成為未(wei)來品牌(pai)(pai)建設的(de)(de)(de)核心(xin)(xin)。隨(sui)著新冠疫情對(dui)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)價值觀、態(tai)度(du)和(he)行(xing)為繼(ji)續產生影響，我們將看到在(zai)(zai)需求、期望(wang)和(he)品牌(pai)(pai)選擇和(he)購買方面發(fa)(fa)生的(de)(de)(de)新轉變。要(yao)了解當今(jin)中國(guo)形形色(se)色(se)的(de)(de)(de)消(xiao)費者(zhe)，就要(yao)有以人為本的(de)(de)(de)深刻(ke)洞察。品牌(pai)(pai)必須根據這些洞察見解采取行(xing)動(dong)，并(bing)在(zai)(zai)必要(yao)時進(jin)行(xing)大(da)膽的(de)(de)(de)改(gai)變。”
2021年(nian)，面對復雜嚴峻的(de)外部環境和市場挑戰，中(zhong)國(guo)(guo)平安(an)洞察市場機(ji)遇(yu)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，持(chi)續深化綜合(he)(he)金(jin)融發展戰略，積極踐行“專業，讓(rang)生(sheng)活更簡單”的(de)品(pin)(pin)牌(pai)理(li)念，致力(li)于(yu)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供“省心、省時(shi)、又省錢”的(de)有(you)溫度(du)(du)的(de)一(yi)站式金(jin)融消(xiao)費(fei)體(ti)驗。中(zhong)國(guo)(guo)平安(an)不斷完善用(yong)戶(hu)(hu)在線服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)驗，截至2021年(nian)6月末(mo)，集(ji)團互聯網用(yong)戶(hu)(hu)量超(chao)6.27億，較(jiao)年(nian)初(chu)增(zeng)長(chang)4.9%，平均(jun)每個(ge)互聯網用(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)平安(an)2.15項(xiang)在線服(fu)(fu)(fu)務(wu)；得(de)益于(yu)平安(an)“一(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、多(duo)(duo)種產品(pin)(pin)、一(yi)站式服(fu)(fu)(fu)務(wu)”的(de)便利服(fu)(fu)(fu)務(wu)，平安(an)有(you)8628萬(wan)(wan)個(ge)人(ren)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)同(tong)(tong)時(shi)持(chi)有(you)集(ji)團多(duo)(duo)家(jia)(jia)子公司的(de)合(he)(he)同(tong)(tong)，集(ji)團客(ke)(ke)均(jun)合(he)(he)同(tong)(tong)數2.76個(ge)，同(tong)(tong)比增(zeng)長(chang)2.6%。中(zhong)國(guo)(guo)平安(an)還通過打造“平安(an)18節(jie)”、“溫暖車(che)主(zhu)季(ji)”等(deng)系(xi)列主(zhu)題活動回饋客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，創(chuang)造金(jin)融服(fu)(fu)(fu)務(wu)新(xin)價值。其中(zhong)，今年(nian)初(chu)“平安(an)18節(jie)”首倡“1個(ge)家(jia)(jia)庭需(xu)要8種標準財富(fu)(fu)配置”的(de)新(xin)時(shi)代中(zhong)國(guo)(guo)家(jia)(jia)庭財富(fu)(fu)觀，通過多(duo)(duo)維(wei)度(du)(du)創(chuang)意觸達年(nian)輕化客(ke)(ke)群(qun)，讓(rang)億萬(wan)(wan)中(zhong)國(guo)(guo)家(jia)(jia)庭在后疫情時(shi)代抓住趨勢，捕(bu)捉“財、養(yang)、醫、游、貸、車(che)、家(jia)(jia)、教”8大(da)生(sheng)活需(xu)求(qiu)的(de)財富(fu)(fu)機(ji)遇(yu)，實現穩健財富(fu)(fu)管理(li)，全面提高家(jia)(jia)庭抗壓抗風險能力(li)；今年(nian)度(du)(du)平安(an)“溫暖車(che)主(zhu)季(ji)”深入洞察車(che)主(zhu)群(qun)體(ti)消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)和消(xiao)費(fei)痛點，緊密圍(wei)繞“看(kan)車(che)、買車(che)、用(yong)車(che)、換車(che)”四(si)大(da)場景，打通平安(an)汽車(che)服(fu)(fu)(fu)務(wu)生(sheng)態圈(quan)和金(jin)融服(fu)(fu)(fu)務(wu)生(sheng)態圈(quan)的(de)優勢資源，跟隨市場新(xin)變化拓寬(kuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)邊(bian)界，以(yi)此創(chuang)造金(jin)融服(fu)(fu)(fu)務(wu)新(xin)價值。
改(gai)革(ge)促經營(ying)，“以客(ke)(ke)戶為中(zhong)心”實(shi)現高(gao)質量(liang)發展(zhan)。近(jin)年(nian)，國內保險業(ye)面臨由高(gao)速度、粗放式發展(zhan)向“以客(ke)(ke)戶為中(zhong)心”的(de)高(gao)質量(liang)、精細化(hua)經營(ying)轉型(xing)。中(zhong)國平(ping)安先于行業(ye)變革(ge)，隨著(zhu)改(gai)革(ge)持續深(shen)入，改(gai)革(ge)效(xiao)果逐步顯現。平(ping)安壽險創新(xin)一站式權益(yi)服(fu)務(wu)(wu)體系，通過客(ke)(ke)戶畫像、智(zhi)能推薦(jian)、智(zhi)能觸達(da)等(deng)(deng)功能，精準定位逾億客(ke)(ke)戶的(de)差異化(hua)服(fu)務(wu)(wu)需求，不(bu)斷豐富健康、醫療、生活等(deng)(deng)場景(jing)的(de)客(ke)(ke)戶權益(yi)，2021年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)服(fu)務(wu)(wu)權益(yi)累計使用超2250萬人(ren)次，使用客(ke)(ke)戶近(jin)1260萬人(ren)；“智(zhi)能預賠(pei)”服(fu)務(wu)(wu)深(shen)化(hua)應(ying)用，2021年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)累計預賠(pei)付(fu)超1.7萬件，預賠(pei)付(fu)金額(e)超6.5億元，有效(xiao)緩解(jie)預賠(pei)患(huan)者(zhe)就醫經濟(ji)壓力(li)。平(ping)安產(chan)險不(bu)斷提升用戶體驗在行業(ye)內首(shou)創車(che)險理(li)賠(pei)語音報(bao)案、IM互(hu)(hu)動報(bao)案，實(shi)現客(ke)(ke)戶4次互(hu)(hu)動即(ji)可完成報(bao)案；2021年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)，平(ping)安產(chan)險家用車(che)“一鍵理(li)賠(pei)”功能使用率達(da)92%。
醫(yi)療(liao)(liao)(liao)生(sheng)(sheng)(sheng)態協(xie)同，讓金融更有溫(wen)度(du)。伴(ban)隨國民經濟發展(zhan)、“健(jian)(jian)康(kang)(kang)中國”戰略實施、老(lao)齡化(hua)社(she)會加劇等多重背(bei)景，市場的(de)醫(yi)療(liao)(liao)(liao)健(jian)(jian)康(kang)(kang)需(xu)求日(ri)益高漲。值此背(bei)景，平(ping)安(an)集團(tuan)加速醫(yi)療(liao)(liao)(liao)健(jian)(jian)康(kang)(kang)生(sheng)(sheng)(sheng)態圈(quan)布(bu)局，并(bing)深(shen)化(hua)醫(yi)療(liao)(liao)(liao)生(sheng)(sheng)(sheng)態與金融主業的(de)協(xie)同，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)(ti)供(gong)“有溫(wen)度(du)的(de)金融服(fu)務(wu)(wu)”。截至2021年6月末(mo)，平(ping)安(an)智慧醫(yi)療(liao)(liao)(liao)已累(lei)計服(fu)務(wu)(wu)170個(ge)城市，賦能(neng)超(chao)4萬家醫(yi)療(liao)(liao)(liao)機構，惠及約(yue)95萬名醫(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)。在(zai)平(ping)安(an)超(chao)2.23億個(ge)人客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)中，有近62%的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)同時使用了(le)醫(yi)療(liao)(liao)(liao)健(jian)(jian)康(kang)(kang)生(sheng)(sheng)(sheng)態圈(quan)提(ti)(ti)供(gong)的(de)服(fu)務(wu)(wu)，其客(ke)(ke)(ke)均(jun)合同數達(da)3.2個(ge)，客(ke)(ke)(ke)均(jun)AUM達(da)4.1萬元，均(jun)高于不使用醫(yi)療(liao)(liao)(liao)健(jian)(jian)康(kang)(kang)生(sheng)(sheng)(sheng)態圈(quan)服(fu)務(wu)(wu)的(de)個(ge)人客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。平(ping)安(an)壽(shou)險打造(zao)“平(ping)安(an)臻享(xiang)RUN”健(jian)(jian)康(kang)(kang)服(fu)務(wu)(wu)計劃(hua)，提(ti)(ti)供(gong)健(jian)(jian)康(kang)(kang)管(guan)理、亞健(jian)(jian)康(kang)(kang)管(guan)理、慢(man)病管(guan)理、疾病管(guan)理等場景下全(quan)方位(wei)近30項(xiang)的(de)健(jian)(jian)康(kang)(kang)管(guan)理服(fu)務(wu)(wu)，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)(ti)供(gong)伴(ban)隨式(shi)暖(nuan)心(xin)守護(hu)服(fu)務(wu)(wu)體(ti)驗。同時，中國平(ping)安(an)響應(ying)國家“9073”養(yang)老(lao)規劃(hua)，整合公司金融、醫(yi)療(liao)(liao)(liao)與科技領(ling)域的(de)優勢(shi)資源(yuan)，布(bu)局“保險+高端(duan)養(yang)老(lao)”和“保險+居家養(yang)老(lao)”，助(zhu)力(li)未(wei)來(lai)養(yang)老(lao)問(wen)題的(de)解決。
積極履行社會責(ze)任，品(pin)牌(pai)價(jia)值持續提(ti)升。2021年，中(zhong)國平安全(quan)方位(wei)(wei)升級綠(lv)色(se)金融行動，依托(tuo)綜合金融優勢(shi)，充分發揮綠(lv)色(se)保險、綠(lv)色(se)投資(zi)和(he)綠(lv)色(se)信(xin)貸作用，采取有力(li)措施支持綠(lv)色(se)發展，助力(li)國家(jia)碳達峰、碳中(zhong)和(he)目標達成。同時，平安將扶(fu)貧(pin)成果(guo)與鄉村(cun)振(zhen)興(xing)有效銜接，持續推(tui)進“三村(cun)工程”項目。截至2021年6月(yue)末，平安累計提(ti)供扶(fu)貧(pin)及產業(ye)振(zhen)興(xing)幫(bang)扶(fu)資(zi)金360.24億元，助力(li)美麗鄉村(cun)建設。中(zhong)國平安公(gong)司(si)品(pin)牌(pai)價(jia)值持續提(ti)升，2021年名列《財富》世界500強(qiang)第16位(wei)(wei)，《福布斯(si)》全(quan)球(qiu)上市公(gong)司(si)2000強(qiang)第6位(wei)(wei)，BrandZ?全(quan)球(qiu)品(pin)牌(pai)價(jia)值100強(qiang)第49位(wei)(wei)，首次位(wei)(wei)列全(quan)球(qiu)銀行保險機構第1位(wei)(wei)，六(liu)度蟬聯全(quan)球(qiu)保險品(pin)牌(pai)第1位(wei)(wei)。
除中國(guo)平安外，其余(yu)入(ru)選榜單前10的企業分別是：騰訊(xun)、阿里(li)巴(ba)巴(ba)、茅臺(tai)、美團、華為(wei)、京(jing)東(dong)、抖(dou)音、中國(guo)工商銀行、快手。
