北京2021年10月22日 /美通社/ -- 10月21日，由中國網舉辦的“2021年度十大溫暖理賠案例”發布會暨保險業優化理賠服務研討會在京舉行。經專家評審，《大家人壽快速賠付“湖北十堰613燃氣爆炸事故”》理賠案例斬獲“2021年度十大溫暖理賠案例(li)”。

根據評審意見(jian)，事(shi)故發(fa)生后，大(da)家人(ren)(ren)壽第一時間啟動“重大(da)事(shi)故理賠(pei)處(chu)理”應(ying)急(ji)機制，成(cheng)(cheng)立專案(an)(an)處(chu)理小組，迅(xun)速與(yu)客戶(hu)家屬取得(de)聯系(xi)，安排專屬人(ren)(ren)員上門慰(wei)問指導理賠(pei)及收集材(cai)料，在最短時間內完成(cheng)(cheng)了內部流程，按合同約(yue)定迅(xun)速完成(cheng)(cheng)保(bao)險金的(de)賠(pei)付(fu)，想客戶(hu)所想。這一案(an)(an)例充分體現了大(da)家人(ren)(ren)壽應(ying)對突發(fa)事(shi)件的(de)應(ying)急(ji)能力，真正(zheng)發(fa)揮(hui)了保(bao)險的(de)保(bao)障功能，真正(zheng)做到了讓“保(bao)險業姓保(bao)”。

大(da)(da)難面(mian)前(qian)反應快(kuai)、大(da)(da)災面(mian)前(qian)準備(bei)足。該獲獎案例是(shi)大(da)(da)家(jia)人壽理賠服務客戶的一個縮影，提升了大(da)(da)家(jia)人壽在(zai)客戶心(xin)中的品牌(pai)形(xing)象。大(da)(da)家(jia)保險(xian)因責任而生，守護(hu)大(da)(da)家(jia)美好生活。

大(da)家人(ren)壽是大(da)家保(bao)(bao)險(xian)集團(tuan)旗下專業壽險(xian)子公司，通(tong)過集團(tuan)綜合化經(jing)營平臺(tai)，為個人(ren)及團(tuan)體提供涵蓋生存(cun)、養老、疾病、醫療、身(shen)故(gu)、殘疾等保(bao)(bao)障范圍的多種(zhong)產(chan)品(pin)，全面滿足客戶在人(ren)身(shen)保(bao)(bao)險(xian)領域的保(bao)(bao)險(xian)保(bao)(bao)障需求。