三(san)(san)亞2021年11月17日 /美通社/ -- 2021高(gao)星(xing)酒店(dian)(dian)私域流量(liang)分(fen)享會暨(ji)小(xiao)紅(hong)書營(ying)銷沙龍(long)系列火熱進行中(zhong)，繼廣州、杭州、上海、蘇州站(zhan)后，獲得(de)業(ye)內(nei)高(gao)星(xing)酒店(dian)(dian)領導一致認可的向蜜(mi)鳥科技，再次揚帆起航開啟了新一輪征途，11月2日正式登(deng)陸海南站(zhan)，在三(san)(san)亞珊瑚灣文華東(dong)方酒店(dian)(dian)順利舉辦沙龍(long)活(huo)動。現(xian)場(chang)迎來了上百位海南酒店(dian)(dian)行業(ye)的高(gao)管人士，大家通過本次沙龍(long)活(huo)動，相互交流學習，共(gong)同探索酒店(dian)(dian)如何在自(zi)有私域流量(liang)池(chi)中(zhong)通過小(xiao)紅(hong)書內(nei)容種草生(sheng)態(tai)、私域渠道直播帶貨(huo)等形式，以實現(xian)進階營(ying)銷。

海(hai)(hai)南作為全(quan)國(guo)酒旅大省，高星(xing)酒店(dian)眾多，目前已經成為全(quan)國(guo)星(xing)級(ji)酒店(dian)比例(li)最(zui)大、國(guo)際高端品牌最(zui)集中的區域。在(zai)后疫情(qing)時代，全(quan)國(guo)酒旅經濟逐步復蘇的大背景(jing)之下，海(hai)(hai)南地區的酒旅市場顯然有著(zhu)十分重(zhong)要(yao)的戰(zhan)略地位。

本(ben)次(ci)海南站沙龍主(zhu)(zhu)要圍繞著嘉(jia)賓(bin)主(zhu)(zhu)題演講、現(xian)場(chang)問答(da)、圓(yuan)桌嘉(jia)賓(bin)對話等環節形式展開。從“高星酒店私(si)域流(liu)量的市場(chang)演化”、“小(xiao)紅(hong)書(shu)文(wen)旅消費決策分享(xiang)”、“如(ru)何從0-1運營小(xiao)紅(hong)書(shu)企業號(hao)”、“新媒(mei)體私(si)域流(liu)量直播(bo)帶貨解決方案”等多個維度(du)的講解，將本(ben)次(ci)交流(liu)會(hui)推向了高潮(chao)。

1、建私域流量池，深挖用戶價值

向蜜鳥科技CEO林迅先生為現場嘉賓帶來了以“高星酒店私域流量的市場演化”為主題的分享。對“私域流量對酒店的意義”進行了詳細解析。他表示：“私域流量是指以‘公眾號+社群+小程序+視頻號’為支撐的(de)(de)長遠而(er)忠誠的(de)(de)客戶關(guan)系。”而(er)判斷私域流(liu)量是否有效(xiao)的(de)(de)重要依(yi)據是“自己所(suo)有、反復觸達、免費(fei)、場景位置、用戶關(guan)系、轉(zhuan)化效(xiao)率”等要素。

沙龍上，林迅先生詳細(xi)介紹了(le)目前三(san)亞酒店(dian)業的(de)(de)(de)(de)數字化營銷及(ji)(ji)私(si)域(yu)流(liu)量(liang)(liang)運營的(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)狀(zhuang)，并對在后(hou)疫情(qing)大(da)背景下酒旅行業出(chu)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)新(xin)趨勢進行了(le)分析，給大(da)家詳細(xi)介紹了(le)私(si)域(yu)流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)演化歷程，酒旅行業應該如何玩轉(zhuan)私(si)域(yu)流(liu)量(liang)(liang)，以及(ji)(ji)酒旅行業在私(si)域(yu)流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)新(xin)征途(tu)等三(san)個方面的(de)(de)(de)(de)內容，與在場的(de)(de)(de)(de)酒店(dian)人(ren)產生了(le)強烈了(le)共鳴。

在分享中(zhong)(zhong)，林迅(xun)先(xian)生指出私(si)(si)域流(liu)量(liang)(liang)持續增長的(de)(de)(de)核心(xin)邏輯是“內(nei)(nei)外(wai)兼修”；核心(xin)策(ce)略是“深(shen)挖(wa)洞(dong)，廣積(ji)糧(liang)”，即深(shen)挖(wa)用戶價值(zhi)(zhi)，全(quan)域引流(liu)獲客(ke)。表(biao)達酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)私(si)(si)域流(liu)量(liang)(liang)運營(ying)需(xu)要以微信渠道(dao)為基礎，以關聯(lian)生態為抓手，以用戶價值(zhi)(zhi)為中(zhong)(zhong)心(xin)，促進布局酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)直(zhi)銷領域多(duo)元生態營(ying)銷的(de)(de)(de)閉(bi)環系統，在提(ti)高酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)客(ke)人服務體驗(yan)的(de)(de)(de)同時(shi)，提(ti)升酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)數字化水平(ping)；并(bing)指出向蜜鳥(niao)會在哪幾方面助力酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)玩轉私(si)(si)域流(liu)量(liang)(liang)，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)人在酒(jiu)(jiu)旅行業數字新征途(tu)中(zhong)(zhong)，需(xu)要更(geng)加(jia)精細化的(de)(de)(de)運營(ying)，探索更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)新玩法，輸(shu)出更(geng)優質的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容，來(lai)牢牢抓住流(liu)量(liang)(liang)。

對于(yu)(yu)三亞的(de)酒店行(xing)業而言，培(pei)養(yang)品牌勢(shi)能，打(da)造屬(shu)于(yu)(yu)自己的(de)私域流(liu)量池，是現在、也是將來勢(shi)在必行(xing)的(de)發展路徑。

2、精細化內容種草，助酒店逆勢增長

處于私域(yu)(yu)流量(liang)發展新(xin)元年，酒店線上轉型和數字化(hua)營銷勢(shi)在(zai)必(bi)行(xing)，新(xin)營銷的變革必(bi)定(ding)會以私域(yu)(yu)流量(liang)為核心戰(zhan)場，私域(yu)(yu)流量(liang)的增長(chang)裂變離不開一個流量(liang)高(gao)度聚(ju)焦(jiao)的平臺，而小紅書就是當下年輕群體關注度較(jiao)高(gao)且月(yue)活用戶過(guo)億的平臺。

而作為酒旅人又(you)該如何利用好小紅書平臺狙擊屬于自己(ji)的流量呢？向蜜鳥科技特邀小紅書SME直客負責人火舞女士，就“小紅書內容運營與旅游種草經濟”的主題分(fen)享(xiang)了(le)疫(yi)情背景下酒旅行業(ye)發(fa)展的演變及小(xiao)紅書玩法經(jing)驗。

火舞女士表示：“小紅書平臺用戶的關注點，輸出內容的變化，都在驗證著旅游決策鏈路的變化，趨向‘從需求先行到種草引發二次需求’，在出行旅游高凈值高需求用戶種草的推力之下，自帶社交分享因子的網紅酒店實現了從曝光到交易到復購的閉環，而海南區域的酒店剛好是處于網紅經濟高速發展的前沿，是其能在平臺脫穎而出的優勢之處。”

3、私域流量代運營，助力營銷新機遇

疫情(qing)給(gei)酒(jiu)店行業帶(dai)來了巨大的(de)沖擊，“危”與“機”并存之下也帶(dai)來了新的(de)機遇，酒(jiu)店在(zai)疫情(qing)下的(de)“自救”加速了行業的(de)數(shu)字化(hua)轉型。緊跟時代(dai)(dai)熱潮，直面迎(ying)接(jie)機遇，向蜜鳥在(zai)2021年1月正式(shi)推出(chu)酒(jiu)旅類目(mu)小紅(hong)書(shu)專業號代(dai)(dai)運營服務。

向蜜鳥科技小(xiao)(xiao)紅書業(ye)(ye)務負責(ze)人陳樂萍女士指出酒旅(lv)商(shang)戶入局小(xiao)(xiao)紅書面臨的(de)三大(da)挑戰，為現場嘉賓介紹了(le)小(xiao)(xiao)紅書酒旅(lv)專(zhuan)業(ye)(ye)號(hao)解決方案(an)、專(zhuan)業(ye)(ye)號(hao)運(yun)營干(gan)貨以及向蜜鳥在幫(bang)助高(gao)星酒店(dian)運(yun)營小(xiao)(xiao)紅書號(hao)的(de)優(you)秀案(an)例，如：神州半(ban)島喜來登度(du)假酒店(dian)、石(shi)梅灣艾(ai)美度(du)假酒店(dian)、金方森林溫泉半(ban)山酒店(dian)、杭州夕(xi)上(shang)·虎跑(pao)1934酒店(dian)，四家(jia)酒店(dian)的(de)小(xiao)(xiao)紅書專(zhuan)業(ye)(ye)號(hao)代運(yun)營案(an)例。由此表達了(le)優(you)質內容觸達到筆記高(gao)曝光(guang)、訂(ding)單(dan)高(gao)轉(zhuan)化(hua)的(de)好成(cheng)績有(you)著(zhu)必然的(de)聯系。綜上(shang)案(an)例酒店(dian)的(de)成(cheng)功也是向蜜鳥科技廣(guang)州新(xin)媒體運(yun)營中心以及技術團隊伙伴(ban)共同努力的(de)成(cheng)果。

2021年私(si)域(yu)營銷的玩法(fa)日趨(qu)豐富多樣，圖文筆記、短視頻、直播、內容社區等平臺的組合玩法(fa)將對公域(yu)進入私(si)域(yu)的用戶(hu)增(zeng)長(chang)以及交易轉化形成巨大的推動(dong)力。

4、緊抓直播風口，啟變現新密碼

短(duan)視頻(pin)蓬勃發展，新勢力垂直類主播的迅猛崛起，加上全(quan)民(min)直播時(shi)代的開啟，直播趨勢已(yi)勢不可擋。以全(quan)品類淘寶、快手和(he)抖音為例，共享直播電(dian)商(shang)盛宴在產業鏈(lian)各(ge)方(fang)持續加碼下，直播電(dian)商(shang)GMV高(gao)速增(zeng)長，2019 年(nian)總(zong)規模(mo)或將達(da)到4400億元，同比增(zeng)長214%。而(er)保守估算2021年(nian)直播電(dian)商(shang)行業總(zong)規模(mo)或將突破萬(wan)億目標。

向蜜鳥科技新媒體運營總監李文富先生從私域流量直播矩陣搭建話題講起，指出“短視頻”與“直播”的內容形式及帶貨邏輯的不同點，和不同直播渠道的優缺點，而向蜜鳥又能為酒旅商戶帶來哪些的賦能內容。繼而向各站會場內嘉賓帶來了“如何從0-1玩轉直播”干貨分享，剖析了在直播的生命周期中如何通過精細化運營快速達成目標。從場地、物料、主播及選品的準備，到直播后的熱度延續和復盤，向蜜鳥專業直播團隊將以上百場的直播經驗帶給客戶(hu)一條龍(long)服(fu)務。最后李先生分享了向蜜鳥在小程序、抖音(yin)、小紅書等平臺上(shang)的(de)直播實戰案(an)例，提供(gong)給到現場酒店人更確(que)切的(de)感受。

在這個直播帶貨日進斗金的時代，酒(jiu)店行業也應(ying)該抓住發(fa)展(zhan)機(ji)遇，提升線上線下互動式融合發(fa)展(zhan)，打造(zao)完整的數字化營(ying)銷場景。

5、酒旅大咖圓桌派，共享私域新玩法

本次海南站沙龍，除了演講外(wai)，還給現場嘉賓特(te)意準備了2場圓桌對(dui)話，分別由受邀嘉賓針對(dui)“酒旅行(xing)業(ye)新媒體流量的趨勢(shi)和應用”這(zhe)個話題，進行(xing)了激烈的思想碰撞。

在第一場圓桌對話環節，在向蜜鳥科技海南區總經理夏婧女士主持下，四位在酒旅行業新媒體流量方面做得比較(jiao)好(hao)(hao)的三亞高星(xing)酒店市場銷售總監對于(yu)如何做好(hao)(hao)私域流(liu)量這個問題，分別也是(shi)分享了自己的一些成功經驗和方(fang)法(fa)給到(dao)大(da)家(jia)。

對話嘉賓如(ru)海(hai)(hai)南(nan)藍灣綠城(cheng)威斯(si)汀度(du)假(jia)(jia)酒店(dian)(dian)市(shi)(shi)場(chang)(chang)銷(xiao)售(shou)總監(jian)(jian)(jian)孔(kong)祥俊(jun)先生、三(san)亞(ya)(ya)美高梅度(du)假(jia)(jia)酒店(dian)(dian)市(shi)(shi)場(chang)(chang)銷(xiao)售(shou)總監(jian)(jian)(jian)韓(han)政霖先生、三(san)亞(ya)(ya)悅榕莊市(shi)(shi)場(chang)(chang)銷(xiao)售(shou)總監(jian)(jian)(jian)李欣女士、三(san)亞(ya)(ya)灣皇冠假(jia)(jia)日度(du)假(jia)(jia)酒店(dian)(dian)市(shi)(shi)場(chang)(chang)銷(xiao)售(shou)總監(jian)(jian)(jian)邢(xing)海(hai)(hai)燕女士對于(yu)如(ru)何拓寬(kuan)私域流量(liang)來(lai)幫助酒店(dian)(dian)集團的(de)業務可持續增長(chang)、酒店(dian)(dian)在私域流量(liang)這塊的(de)新鮮玩法等相關問(wen)題(ti)和(he)經驗進行了深入的(de)討論和(he)分享。

第二場圓桌對話則是由向蜜鳥科技CEO林迅先生攜手三亞珊瑚灣文華東方酒店總經理余露先生、三亞天域度假酒店總經理助理李錦先生、三亞亞龍灣莎瑪度假酒店總經理李巧燕女士、海口麗思卡爾頓酒店及海口萬麗酒店駐店經理于淼女士，“對于私域流量的看法”、“疫情下私域流量對酒店生意的幫助以及發揮的作用”、“如何應對私域流量的挑戰和機遇”、“未來如何布局私域流量助力酒店生意的可持續增長”等多個問題進行了深入的探討，也把各自積累的實戰經驗分享給了大家，干貨滿滿。

兩場圓桌對話(hua)(hua)都是圍繞著大家特別關心的“酒店(dian)私域流量(liang)”這個話(hua)(hua)題進行深入(ru)交(jiao)流，各位酒店(dian)業的營銷精英(ying)各抒己見，大家亮技巧(qiao)、曬(shai)玩法，整個對話(hua)(hua)精彩紛呈。在大家積(ji)極的分享后，本次(ci)沙(sha)龍活動也是在現場熱烈的掌(zhang)聲中(zhong)拉下了圓滿(man)的帷幕。

在經(jing)過了(le)激烈的思(si)想火花碰(peng)撞后，進入到自由交流(liu)環節。沙龍現(xian)場(chang)準備了(le)酒水(shui)、沙拉(la)、蛋糕等(deng)豐富茶點，大家自由取餐，自由交流(liu)，互加好友，收獲滿滿。

2021年，向(xiang)蜜鳥科技將(jiang)繼續用(yong)數字(zi)化賦(fu)能(neng)酒(jiu)旅行業，立足微信直銷渠道，還將(jiang)通過小紅書、抖音、視(shi)頻號(hao)等(deng)擴大酒(jiu)店全域引流(liu)獲客廣度，聚焦外部流(liu)量(liang)的導入，深挖(wa)用(yong)戶價值，實現私(si)域流(liu)量(liang)、數字(zi)資產的全域管理(li)，助力酒(jiu)店業數字(zi)化轉型(xing)，助推行業實現持續增(zeng)長。

本次私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍于在海南三亞圓滿結束。接下來，向蜜鳥科技將攜“高星酒店私域流量分享會暨小紅書營銷沙龍”系列活動陸續登陸到廈門/西安/北京/成都/重慶站……

下一站，向蜜鳥(niao)科技將與當地酒旅行業人士(shi)再相聚。