印(yin)度古魯葛拉姆2021年11月(yue)26日(ri) /美通(tong)社/ -- Tej Courier與基于(yu)SaaS的領先智能物流管理平臺提供商Shipsy合作數(shu)字化(hua)核心最(zui)后一(yi)英里(li)配送運營(ying)。
Ghatge Group公司旗下的Tej Courier是總(zong)部位于(yu)馬哈拉施特拉邦的一家(jia)包裹服(fu)務(wu)提供商。公司擁(yong)有優先和優質文件(jian)與包裹服(fu)務(wu)的全面組合，服(fu)務(wu)網絡從印度城市(shi)延伸到二三(san)線城市(shi)。
目前，二(er)線(xian)及以上(shang)城市驅動印(yin)度全國66%的在線(xian)購買(mai)需求。印(yin)度非城市地(di)區正成為在線(xian)配送(song)(song)服務(wu)增長最(zui)快的細分市場，需求年度同比增長53%。盡管如此，在這些(xie)地(di)區開展配送(song)(song)運營仍面(mian)臨挑戰。
連接中斷頻繁、物流基礎設施薄弱、最后一英里(li)可見性不足以及客戶透(tou)明度降低，為(wei)Tej Courier在二(er)線城(cheng)市的(de)配送執行帶來了挑戰。
Shipsy的使(shi)命(ming)是(shi)幫助(zhu)企業(ye)實現物(wu)流運(yun)營(ying)數字(zi)化，使(shi)Tej Courier能(neng)夠(gou)優化端到端最后一英里(li)配(pei)送(song)計劃與執(zhi)行。其路(lu)線優化能(neng)力(li)使(shi)Tej Courier能(neng)夠(gou)降低(di)每次裝運(yun)成(cheng)本(ben)，獲得端到端配(pei)送(song)可(ke)見性，并提(ti)高運(yun)營(ying)效率。通過提(ti)供(gong)配(pei)送(song)進(jin)程的可(ke)見性和(he)確保支付靈(ling)活方便，大幅降低(di)了(le)(le)每次裝運(yun)成(cheng)本(ben)并提(ti)升了(le)(le)客戶體(ti)驗。Shipsy的先進(jin)路(lu)線安排能(neng)力(li)還減少(shao)了(le)(le)人力(li)工時投資，從而提(ti)高了(le)(le)配(pei)送(song)效率。
“我們的網絡處理從挽救生命的疫苗和基本藥物到護照等高價值證件的一切物品。因此，實時溝通對于內部的運營團隊與客戶服務之間以及外部的發貨人與收貨人之間輕松順暢的協調至關重要。我們的使命是為客戶提供愉悅的配送體驗，并為未來擴張創造靈活性。Shipsy在塑造我們的數字化轉型之旅中發揮了重要作用。他們的平臺正幫助我們為客戶提供實時的配送最新信息、最后一英里可見性、靈活配送等服務，”Tej Courier首席執行官Sadhana Ghatge表示。
Shipsy的(de)(de)統一客(ke)戶溝(gou)通能力使Tej Courier的(de)(de)消費者能夠(gou)通過短信(xin)和WhatsApp獲得(de)有關配送進程的(de)(de)最新信(xin)息。該平臺使客(ke)戶能夠(gou)使用一個簡單的(de)(de)鏈接實時(shi)跟蹤(zong)其(qi)訂單，并(bing)通過顯(xian)示直觀(guan)的(de)(de)跟蹤(zong)圖(tu)形提升參與度。
最(zui)后一英里配送平臺(tai)使二線城市的(de)配送更加快(kuai)速(su)和(he)靈活(huo)，使客戶(hu)(hu)能(neng)夠(gou)出于自身方便(bian)考慮增加備選聯(lian)系人、固定位置和(he)重新(xin)安排(pai)配送時間。它通過確認司機向最(zui)終客戶(hu)(hu)提出的(de)無法投(tou)遞聲明(ming)節省(sheng)成本。所有(you)這(zhe)些優化(hua)措施使Tej Courier提供與城市消費者水準旗鼓相當的(de)卓越(yue)客戶(hu)(hu)體驗。
Shipsy聯合(he)創始人兼首席執行官(guan)Soham Chokshi表示：“關于二(er)線和(he)三線城市(shi)，缺乏高效的物流基礎(chu)設施和(he)交付透(tou)明(ming)度不足等挑戰嚴(yan)重(zhong)(zhong)破(po)壞了最后(hou)(hou)一(yi)英里運營。因此，數字化核心配送(song)業(ye)務至關重(zhong)(zhong)要。它可(ke)以(yi)改善(shan)客戶(hu)體驗，優化最后(hou)(hou)一(yi)英里成(cheng)本，確(que)保高度的物流可(ke)見性，并增(zeng)強(qiang)現金調節(jie)運營。我們先進的地(di)理標(biao)記和(he)圍(wei)欄（ring-fencing）功能(neng)幫助(zhu)企業(ye)顯著提(ti)高在(zai)二(er)線和(he)三線地(di)區的配送(song)成(cheng)功率，在(zai)這些地(di)區解決質量問題是一(yi)項巨大挑戰。”
