上海2022年1月(yue)(yue)4日(ri) /美通社/ -- 中宏(hong)保(bao)險布局數(shu)字(zi)化(hua)領域多年，在2022年1月(yue)(yue)交出了一(yi)份滿意的(de)答卷(juan)：中宏(hong)保(bao)險“網(wang)(wang)宏(hong)店”迎來重(zhong)大升級(ji) -- 個人(ren)專屬“網(wang)(wang)宏(hong)店”微信小程序正式上線。“網(wang)(wang)宏(hong)店”作為中宏(hong)保(bao)險數(shu)字(zi)化(hua)經營的(de)核心平臺(tai)，深耕微信社交生態圈，并整合內容、活動、產品、服(fu)務等多重(zhong)優勢資源，將營銷(xiao)員與客戶緊緊相連。

全(quan)新升級后(hou)的“網宏店”將成為以(yi)賦(fu)能營(ying)(ying)銷(xiao)員(yuan)(yuan)與客(ke)戶全(quan)鏈路交(jiao)互為出發點的一站式線上客(ke)戶服務(wu)經(jing)營(ying)(ying)平臺，不同于以(yi)往業務(wu)模式，此次推出的個(ge)人專(zhuan)屬“網宏店”的微店模式更(geng)可(ke)全(quan)方位打(da)造(zao)營(ying)(ying)銷(xiao)員(yuan)(yuan)的個(ge)人品牌，幫(bang)助進一步(bu)提(ti)升營(ying)(ying)銷(xiao)員(yuan)(yuan)與客(ke)戶之間的溝通效(xiao)率(lv)和(he)服務(wu)質量。

宏大(da)始于細微，“網(wang)宏店”關注營銷員服務客戶過程中的每一個細節。

“網宏店”賦能(neng)營銷員從個人(ren)品牌(pai)、高頻互(hu)(hu)動(dong)、激(ji)發需求到銷售線(xian)(xian)索(suo)、快(kuai)速轉化、裂變轉介等(deng)6大核心能(neng)力。其中，銷售線(xian)(xian)索(suo)融合了客(ke)戶動(dong)態、客(ke)戶洞察等(deng)功能(neng)，是對標(biao)一線(xian)(xian)互(hu)(hu)聯網平(ping)臺的客(ke)戶分析工具，集中體(ti)現了中宏保險集合其互(hu)(hu)聯網科技能(neng)力與客(ke)戶線(xian)(xian)上經營理(li)念于(yu)一體(ti)的特色。

對于營銷員而言，“網宏店”提供了從獲客開始的客戶全生命周期性管理所需的全面支持。在個人即品牌、個人即平臺的數字時代，“網宏店”提供每個營銷員個性化的榮譽展示及正規化的信息展示，幫助營銷員建立自身品牌；同時，運用“網宏店”提供的文章、服務、活動等資源，以及豐富的場景主題內容工具包，多點觸發與客戶的交互，將保險的低頻互動轉向基于多顆粒度內容傳播而產生高頻互動；在激發客戶需求方面，除了聚合中宏健康管理、財富管理兩大內容體系，各類專業資(zi)訊和實用的(de)(de)健(jian)康體驗服務(wu)(wu)也(ye)能(neng)在客戶參與的(de)(de)過程中植(zhi)入保(bao)險相(xiang)關(guan)基因；此外(wai)，營(ying)銷員(yuan)也(ye)能(neng)通(tong)過“網宏店”更加(jia)便捷(jie)的(de)(de)管理和查詢線上(shang)保(bao)單、客戶資(zi)料、增值服務(wu)(wu)等信息，邁向更加(jia)高效智能(neng)的(de)(de)線上(shang)經營(ying)模式。

對于客(ke)戶而言，“網宏店”是一(yi)個涵(han)蓋(gai)精選產品、健康增(zeng)值(zhi)服(fu)務、種草內容(rong)、貼心服(fu)務的(de)一(yi)站(zhan)式深度服(fu)務平臺。目前“網宏店”已上線近30款產品供(gong)營銷員向客(ke)戶推薦，覆(fu)蓋(gai)健康、出行、意外(wai)3大場景，可滿足中老年、青年、少兒、女性等不同客(ke)群的(de)保障需求。

專(zhuan)業全(quan)程在線(xian)，服(fu)(fu)務(wu)入(ru)微體驗。“網宏店”重塑客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)價(jia)值(zhi)鏈。

隨著移動互聯網時代的不斷深入，客戶的需求也逐漸升級：更人性化的產品，更豐富的內容，更便捷的體驗，更專業的服務。“網宏店”的全新上線正是為了更好地迎接這個趨勢的到來。中宏保險營銷員在“網宏店”的助力下，既可以成為價值創造者又可以成為傳遞價值者，作為回饋，營銷員收獲的不僅僅是簡單的“流量”，而是更有價值(zhi)的(de)“交互(hu)(hu)”。通過“網(wang)宏店”的(de)移動互(hu)(hu)聯網(wang)屬(shu)性，拓展(zhan)了(le)營(ying)(ying)銷(xiao)員的(de)觸達客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)空間，疊加“網(wang)宏店”的(de)社交屬(shu)性，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)與營(ying)(ying)銷(xiao)員可以(yi)更好地互(hu)(hu)動起來，也使得線上(shang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)經營(ying)(ying)有望(wang)成為常態。相關業(ye)務流程也會(hui)遵循監管要求，以(yi)保障客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)權益。

創造價值，是(shi)互聯(lian)網平臺發展的原動力，擁有不(bu)斷進化的力量，則是(shi)壽險公司實現(xian)數字化戰略的必備基因。

由最初的(de)(de)(de)(de)公(gong)眾號、視頻號到如今(jin)的(de)(de)(de)(de)微(wei)信(xin)小(xiao)程序，“網(wang)宏店”不斷進(jin)(jin)化(hua)，每一(yi)步都(dou)踏在數字時代的(de)(de)(de)(de)新(xin)浪潮上。未來，中宏保險(xian)也將繼續秉持(chi)(chi)“進(jin)(jin)化(hua)”理念(nian)，結(jie)合“網(wang)宏店”平臺充分運用互聯網(wang)技術，持(chi)(chi)續深化(hua)企業數字化(hua)戰(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)落(luo)地，從而賦(fu)能(neng)營銷員(yuan)創(chuang)造(zao)更多(duo)價(jia)值，更好的(de)(de)(de)(de)迎接保險(xian)新(xin)時代的(de)(de)(de)(de)變革，服務(wu)客戶(hu)實現“更好的(de)(de)(de)(de)每一(yi)天”。