西班牙巴塞羅那2022年2月28日 /美通社/ -- Gupshup旗下公司、領先的富媒體通信服務（RCS）和RCS企業消息傳遞（RBM）解決方案提供商Dotgo^®宣布(bu)在巴(ba)塞羅那2022年世界(jie)移動通信大會(hui)上推出 。此次(ci)推出將RCS擴展到iPhone和其他非(fei)RCS設備，使眾(zhong)多(duo)全球品牌能夠通過引(yin)人入勝的(de)豐(feng)富媒體移動消息(xi)傳遞解決方(fang)案（包括視頻(pin)、音頻(pin)和增強型安(an)全功能）為更(geng)多(duo)客戶提供服務(wu)。

當今(jin)世界(jie)有(you)智能(neng)手機用(yong)戶(hu)(hu)。RCS目(mu)前在全球12億臺設備(bei)上(shang)使用(yong)，每月活躍用(yong)戶(hu)(hu)達5億。RCS企業(ye)消息(xi)(xi)傳遞（RBM）使眾多品(pin)牌能(neng)夠通過具(ju)有(you)信任標志的(de)和經過驗證的(de)發件(jian)人(ren)ID，向客(ke)戶(hu)(hu)發送(song)豐富的(de)互動消息(xi)(xi)，包括(kuo)圖像、GIf文件(jian)、視頻(pin)和輪播圖，以及建(jian)議的(de)答復和操作。然而(er)(er)，其(qi)覆蓋范圍目(mu)前僅限于帶有(you)RCS客(ke)戶(hu)(hu)端的(de)Android設備(bei)，從(cong)而(er)(er)讓企業(ye)不(bu)能(neng)接(jie)觸到使用(yong)iPhone或(huo)不(bu)帶RCS客(ke)戶(hu)(hu)功(gong)能(neng)的(de)其(qi)他(ta)Android設備(bei)的(de)消費者。Dotgo的(de)通用(yong)RCS解(jie)決方案可(ke)使企業(ye)克服這(zhe)一(yi)障礙，并向每個(ge)人(ren)發送(song)RCS信息(xi)(xi)。

對于非RCS設(she)備用戶(hu)，該(gai)解(jie)(jie)決方案可(ke)自動發送帶有(you)瀏覽器RCS體驗鏈接的(de)短信息。通過這(zhe)種方式，Dotgo將使企業能(neng)夠為其所(suo)有(you)客(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供豐富的(de)通信體驗，從而全(quan)面提(ti)(ti)高用戶(hu)的(de)參與(yu)度(du)。這(zhe)一創新解(jie)(jie)決方案支持完整的(de)RCS功(gong)能(neng)：包(bao)括豐富的(de)媒體，如圖像、視頻、輪(lun)播圖，以及(ji)建議的(de)操(cao)作(zuo)/答復和(he)用戶(hu)發起的(de)信息，可(ke)實現雙向對話體驗。用戶(hu)可(ke)以查看(kan)信任標(biao)志、驗證詳情，并訪問Bot Store，以探索和(he)接觸(chu)其他品牌。?

“Dotgo的(de)通(tong)(tong)用(yong)RCS解決方(fang)案(an)為(wei)所有iPhone和Android用(yong)戶提(ti)供(gong)(gong)RCS企業(ye)消息傳(chuan)遞體(ti)驗。通(tong)(tong)過(guo)(guo)將RCS的(de)業(ye)務范圍擴展到iPhone，我們正在加速對(dui)企業(ye)信息傳(chuan)遞模式(shi)進行改頭換面，從純文本(ben)業(ye)務和短消息通(tong)(tong)知轉變為(wei)豐富(fu)的(de)雙向對(dui)話(hua)體(ti)驗，”Dotgo首席技(ji)術官Surinder Singh Anand表(biao)示， “該解決方(fang)案(an)旨在確保為(wei)任何RCS代(dai)理提(ti)供(gong)(gong)對(dui)通(tong)(tong)用(yong)RCS功能的(de)無縫(feng)支持，從而避免額外(wai)的(de)開發(fa)成(cheng)本(ben)或延遲。通(tong)(tong)過(guo)(guo)這種創新(xin)產(chan)品(pin)，眾多(duo)品(pin)牌(pai)可以覆蓋更多(duo)的(de)消費者，從而提(ti)高其RCS營銷活動的(de)影響力，并(bing)改善其RCS的(de)投資回報率(lv)。”

作為獨立(li)移動市場情報領域的(de)全球領導者，Mobilesquared估(gu)計到(dao)2025年(nian)全球RCS市場規模將增長(chang)(chang)到(dao)44億美元(yuan)(yuan)，使復合年(nian)均增長(chang)(chang)率（CAGR）達到(dao)143.27%的(de)水平(ping)。“RCS有潛力(li)成為世(shi)界上(shang)最大和最豐(feng)富的(de)參(can)與平(ping)臺(tai)之一(yi)，在10至(zhi)15年(nian)內，富媒體企業消息傳(chuan)遞業務將價值數億美元(yuan)(yuan)。隨著生(sheng)態系統的(de)發展(zhan)，我們預計未來(lai)幾年(nian)將有很(hen)大比(bi)例的(de)客戶營銷、商業和支持(chi)轉移到(dao)RCS，”Mobilesquared創(chuang)始人(ren)兼(jian)首席洞察分析師Nick Lane表示。

Dotgo還發布了一份題為的白皮書，詳細介紹了RCS的趨勢、挑戰和建議，以幫助眾多品牌利用RCS企業消息傳遞（RBM）實施會話式信息傳遞和客戶參與戰略。。

“盡管SMS在(zai)我們生(sheng)活中已變得無處(chu)不(bu)在(zai)，但(dan)它并未跟上(shang)移(yi)動(dong)技術前進的(de)步伐。現(xian)在(zai)正(zheng)是(shi)短信息發(fa)展成(cheng)為(wei)下一代通信渠道的(de)恰當時機(ji)，Dotgo等行(xing)(xing)業領(ling)導者正(zheng)在(zai)推動(dong)RCS和RBM解決(jue)方(fang)案(an)突破創(chuang)新(xin)邊界，”移(yi)動(dong)生(sheng)態系統論壇(tan)（Mobile Ecosystem Forum）首席執(zhi)行(xing)(xing)官Dario Betti表示，“我們已經看到RCS在(zai)超過12億臺(tai)設備上(shang)使用(yong)，用(yong)戶超過4.5億，而這(zhe)只(zhi)是(shi)冰山一角。未來(lai)幾年，RCS肯定會呈(cheng)指數(shu)式增(zeng)長。”