上海2022年(nian)(nian)3月(yue)23日 /美(mei)通社/ -- 2022年(nian)(nian)3月(yue)23日，華(hua)住(zhu)(zhu)(zhu)集團(tuan)(tuan)發布2021年(nian)(nian)第四季度及全年(nian)(nian)財報(bao)。報(bao)告顯(xian)示，華(hua)住(zhu)(zhu)(zhu)集團(tuan)(tuan)2021年(nian)(nian)四季度凈營收達33.5億元(yuan)，較去(qu)年(nian)(nian)同期增長9.1%，2021年(nian)(nian)全年(nian)(nian)凈營收達128億，較去(qu)年(nian)(nian)同期增長25.5%，其中(zhong)華(hua)住(zhu)(zhu)(zhu)中(zhong)國（不計入德意志(zhi)酒店集團(tuan)(tuan)）增長達30%。

華住中(zhong)國2021年(nian)全年(nian)RevPAR(平(ping)均可出租客房收入)實(shi)現同比(bi)上升(sheng)15.6%至172元，恢復(fu)至2019年(nian)87%的(de)水平(ping)；ADR（日均房價）同比(bi)增長13.8%至239元，較2019年(nian)增長2%；OCC（入住率）達72.2%，恢復(fu)至2019年(nian)同期的(de)86%。

錨定精益增長，實現高質量可持續發展

華住(zhu)(zhu)創始(shi)人(ren)、董事長(chang)季琦表(biao)示：“2021年又是充滿挑戰(zhan)(zhan)的(de)一年，疫情的(de)不(bu)斷變(bian)化和(he)反復給住(zhu)(zhu)宿業(ye)帶來(lai)諸多不(bu)確定(ding)性的(de)影(ying)響，同時，全球(qiu)宏觀經(jing)濟也日益錯(cuo)綜復雜。在中國經(jing)濟從高(gao)(gao)速增(zeng)(zeng)長(chang)向高(gao)(gao)質量發展階段的(de)轉型(xing)背景下，華住(zhu)(zhu)集(ji)團(tuan)謀定(ding)‘精(jing)(jing)益增(zeng)(zeng)長(chang)'戰(zhan)(zhan)略(lve)，將‘超大(da)規模增(zeng)(zeng)長(chang)’戰(zhan)(zhan)略(lve)轉型(xing)為基(ji)(ji)于合(he)格門店的(de)‘精(jing)(jing)益增(zeng)(zeng)長(chang)’戰(zhan)(zhan)略(lve)，實(shi)現可(ke)持續和(he)高(gao)(gao)質量的(de)發展，做真正(zheng)基(ji)(ji)業(ye)長(chang)青的(de)偉大(da)企業(ye)。”

作為(wei)受疫情(qing)沖擊較(jiao)為(wei)嚴重的(de)(de)行業，面(mian)對復雜(za)的(de)(de)外(wai)部環境和經濟形勢，華住的(de)(de)目(mu)光(guang)不僅在規模指標(biao)上，而是(shi)從(cong)更(geng)具可持續增長(chang)價值的(de)(de)思路出發(fa)，深挖自(zi)身成長(chang)動(dong)力，通過升(sheng)級“品牌、技(ji)術、流量”三維(wei)一(yi)體戰略，夯實自(zi)身核(he)心(xin)能(neng)力，做大產業蛋(dan)糕，其基本點是(shi)以客戶、員工、加(jia)(jia)盟商為(wei)中心(xin)的(de)(de)價值創造。通過精益增長(chang)方針，華住力求為(wei)加(jia)(jia)盟商多元賦能(neng)，有效(xiao)提升(sheng)獲客、管理、運營的(de)(de)成本和效(xiao)率，為(wei)行業及(ji)加(jia)(jia)盟商提振信心(xin)。

精進品牌生態，中高端市場成果凸顯

精益增長的主體依然是“增長”。根據財報內容，2021年華住集團酒店凈增長達到1041家，在營酒店總數達到7830家，總計客房數753,216間。華住待開業酒店達2608家，中端及以上酒店占比達53.76%，華(hua)住(zhu)目(mu)標通過多品牌組合實現突破。

目前(qian)，華住中高端品(pin)牌擁有桔子水晶、城際、美(mei)侖、漫心、美(mei)居(ju)和(he)諾富特(te)，在(zai)營酒店數(shu)量(liang)454家(jia)，管道數(shu)量(liang)264家(jia)，預計2023年在(zai)營和(he)管道數(shu)量(liang)將突破1000家(jia)。

2021年華住在高端酒店市場也有序推進。與融創成立的永樂華住合資公司在營及管道酒店數量已經超過100家。2021年新開業施柏閣酒店14家，花間堂新簽約35家，進一步撬動國(guo)內蓬勃發展(zhan)的(de)高(gao)端商務和休閑旅(lv)游市(shi)場。同時旗下宋品、美(mei)侖美(mei)奐等高(gao)端酒店品牌(pai)2021年(nian)均迎(ying)來(lai)首店開業(ye)。

當前國內市(shi)(shi)場中高端酒店占比提升(sheng)空(kong)間巨大(da)，而中國消費者代(dai)際轉換(huan)帶(dai)來(lai)新的(de)(de)(de)消費動能，新一代(dai)消費群(qun)體追求更優(you)的(de)(de)(de)生活(huo)水(shui)平。華住(zhu)緊跟(gen)消費市(shi)(shi)場變(bian)遷，將酒店的(de)(de)(de)產品結構與美好(hao)生活(huo)的(de)(de)(de)需求相匹配(pei)。華住(zhu)中高端市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)良(liang)好(hao)發展勢頭有望成為華住(zhu)未來(lai)增長的(de)(de)(de)第(di)二曲線。

發力直銷渠道  用戶流量高效增長

作為(wei)精益增長的“流量(liang)(liang)”支撐端，華(hua)住完善數(shu)字化架構，以(yi)(yi)華(hua)住會為(wei)核心(xin)，將(jiang)單店銷售、企業(ye)客(ke)戶(hu)以(yi)(yi)及(ji)第四(si)流量(liang)(liang)合作等(deng)直銷渠道導入(ru)到平臺(tai)，對客(ke)戶(hu)進行深度(du)運營。華(hua)住會可為(wei)會員提供諸多(duo)服務，包括自(zi)助(zhu)選(xuan)(xuan)房、入(ru)住、退房、發票打(da)印(yin)以(yi)(yi)及(ji)出行一站式(shi)服務。其中(zhong)，線上(shang)自(zi)助(zhu)選(xuan)(xuan)房，能夠滿足客(ke)人(ren)的個性化需(xu)求；積(ji)分當錢花的混合支付，快速(su)提高客(ke)戶(hu)粘性和復購(gou)率；自(zi)助(zhu)入(ru)住和退房，能夠提高服務的效率和質量(liang)(liang)。

2021年華住會的會員突破1.9億，近6年以來會員的復合增長率達到26%；2021年中央預定占比提升至58%，企業客戶貢獻間夜占比進一步提升，達到11.9%。

數字化戰略驅動 引領住宿業科技創新  

疫情倒逼各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)開始了數字(zi)化(hua)轉型和探(tan)索，聚焦存(cun)量整合與(yu)提升，華住(zhu)2021年進一步推進數字(zi)化(hua)戰(zhan)略，從技術維度破解酒店(dian)運維難題(ti)。

數字(zi)化(hua)充分(fen)提升(sheng)了(le)(le)單店運(yun)(yun)營的效(xiao)率(lv)和管(guan)理(li)質量，華住的“易(yi)(yi)(yi)發票”、“易(yi)(yi)(yi)掌柜(ju)”等一系(xi)列“易(yi)(yi)(yi)系(xi)列”數字(zi)化(hua)產品，實現了(le)(le)全業務場景的數字(zi)化(hua)打(da)通(tong)，極大(da)的提升(sheng)門店運(yun)(yun)營效(xiao)率(lv)。

華住(zhu)持續放大數字化(hua)勢能(neng)，推(tui)進全球(qiu)技術平臺(tai)的(de)應用，2022年(nian)1月，基于數字化(hua)平臺(tai)的(de)全球(qiu)一體化(hua)探索，實現第(di)一家海外酒店成功上線運(yun)營，讓中(zhong)國的(de)酒店管理走出(chu)國門服務(wu)世(shi)界(jie)。

未來(lai)，華(hua)住將在精(jing)(jing)益(yi)增長(chang)驅動(dong)之(zhi)下，保持增長(chang)主調，精(jing)(jing)益(yi)調整(zheng)發(fa)展(zhan)(zhan)節奏(zou)，為(wei)迎(ying)接旅游經濟(ji)復(fu)蘇帶來(lai)的行業(ye)反彈做好充分(fen)準備(bei)。并將圍(wei)繞ESG可(ke)持續(xu)發(fa)展(zhan)(zhan)、綠(lv)色環保、碳(tan)排放、公益(yi)、企業(ye)社會責任等，為(wei)住客(ke)、員工、加盟商、合作伙伴、股(gu)東、社區和(he)國家構(gou)筑美好。