肯尼亞塔(ta)圖市(shi)2022年5月14日 /美通社/ -- /PRNewswire/-- 非(fei)洲最(zui)大的(de)國(guo)際呼(hu)叫中心運營商CCI Global將搬到塔圖市（Tatu City）一座專門建造(zao)、采(cai)用最(zui)先進(jin)技術的(de)辦公樓，為肯尼亞(ya)創造(zao)4000多個就業崗位。
CCI的(de)相關設(she)(she)施將由(you)專門從(cong)事交鑰(yao)匙建設(she)(she)的(de)私營開(kai)發公司Gateway Real Estate Africa負責開(kai)發。這(zhe)座(zuo)五層建筑為(wei)CCI量(liang)身打造，配有面(mian)向新員工的(de)培訓設(she)(she)施和職業(ye)中心。
自2016年進入(ru)肯尼亞市場以來(lai)，CCI在肯尼亞迅速發(fa)展，專注于運(yun)營呼入(ru)、呼出(chu)和網絡聊天多渠道聯絡中心，主要為移(yi)動(dong)、科技、電信和金融行業(ye)的(de)領先國際品牌提供服(fu)務。
CCI的(de)擴張源(yuan)于肯尼亞對該(gai)公(gong)(gong)司年輕且掌握高水(shui)平技能的(de)員工的(de)需求達(da)到(dao)前所(suo)未有的(de)水(shui)平。過(guo)去12個(ge)(ge)月，該(gai)公(gong)(gong)司的(de)座席(xi)人員數量大幅增長到(dao)超過(guo)2000名。位于塔圖市的(de)這座大樓計劃于2023年第四季度(du)完工，屆時可讓公(gong)(gong)司的(de)座席(xi)容量增加一(yi)倍，在單(dan)個(ge)(ge)地點(dian)提供超過(guo)4000個(ge)(ge)座席(xi)。
CCI首席運營官Mark Chana表(biao)示："CCI在肯(ken)尼亞的(de)(de)業務服務于自美國(guo)(guo)、英國(guo)(guo)、澳大利亞等國(guo)(guo)的(de)(de)國(guo)(guo)際品牌，我們(men)的(de)(de)持續加(jia)速發展要歸(gui)功于充滿活力的(de)(de)員工、質量保證和(he)卓越(yue)的(de)(de)運營。我們(men)很(hen)高(gao)興能(neng)在塔(ta)圖市創建基地，這是一個注重(zhong)我們(men)員工福(fu)祉的(de)(de)企(qi)業友好型環境。"
CCI的(de)聯(lian)絡中心將提(ti)供業務(wu)流程外包(bao)（BPO），為傳(chuan)統(tong)語音互動和數(shu)字領域的(de)整(zheng)個客戶生命周期提(ti)供支(zhi)持。
這(zhe)座擁有五個樓層(ceng)和兩層(ceng)地(di)下停(ting)車(che)場的(de)甲級寫(xie)字樓將以塔圖市商業區(qu)Tatu Central為依托(tuo)。
GREA聯合創(chuang)始人兼首席執行官Greg Pearson表示(shi)："這(zhe)座建(jian)筑(zhu)為CCI定制(zhi)打(da)造，寬闊的(de)樓面適合呼(hu)叫中(zhong)心運營(ying)的(de)靈活(huo)需求(qiu)；快速電梯實現各班(ban)次之間無縫銜接；此外(wai)還提供充(chong)足的(de)自(zi)然采光(guang)，將員工福祉作(zuo)為核心。我們(men)非常高興(xing)能在(zai)非洲為CCI這(zhe)樣一家世界級(ji)客戶開發這(zhe)座宏偉的(de)大(da)樓。"
作為開(kai)(kai)發項目的(de)(de)(de)一(yi)部分(fen)，由(you)非洲最大(da)的(de)(de)(de)新(xin)城建設(she)(she)公司Rendeavour擁(yong)有和(he)開(kai)(kai)發的(de)(de)(de)塔(ta)圖市將(jiang)建設(she)(she)一(yi)個交通樞紐，以滿足CCI數千員工(gong)的(de)(de)(de)需求。
Rendeavour創始人兼首席執行官Stephen Jennings表示："塔圖市(shi)生態系統包含住(zhu)宅、企業、學校(xiao)、公園和(he)(he)其他(ta)配套設施，對CCI運營和(he)(he)員(yuan)(yuan)工(gong)來說(shuo)都是(shi)一(yi)個理想地點。CCI在方(fang)方(fang)面面都是(shi)一(yi)家先鋒企業，體現了企業從(cong)擁擠(ji)的(de)城市(shi)地區向塔圖市(shi)這樣的(de)去中(zhong)心化(hua)環(huan)境遷(qian)移(yi)的(de)全球趨勢，新的(de)環(huan)境提供生活-工(gong)作(zuo)-娛樂(le)解決方(fang)案(an)，滿足雇(gu)員(yuan)(yuan)和(he)(he)投資者雙方(fang)的(de)需(xu)求(qiu)。"
位于塔(ta)圖市的CCI辦(ban)公樓(lou)是GREA和(he)Rendeavour之(zhi)間戰略合(he)作的最新(xin)項(xiang)目。該項(xiang)合(he)作涵蓋(gai)Rendeavour在非洲(zhou)東部和(he)西部新(xin)城市的商業、倉儲和(he)物(wu)流開發。
