上海2022年(nian)5月20日 /美通(tong)社/ -- 對打(da)工人而言，翹首以(yi)盼的星期(qi)(qi)五究竟意(yi)(yi)味著什么？是周(zhou)末(mo)睡(shui)到自然(ran)醒的美好期(qi)(qi)待？還(huan)是可以(yi)短(duan)暫回歸自我空間的愉悅(yue)放(fang)松？如(ru)(ru)果快樂加碼、體驗(yan)加倍，又將(jiang)會(hui)(hui)是怎樣的驚喜呢？本周(zhou)首旅如(ru)(ru)家"如(ru)(ru)LIFE"俱樂部(bu)特別(bie)會(hui)(hui)員日 -- "美好星期(qi)(qi)五"與"5·20"告白日不期(qi)(qi)而遇，在這個滿縈愛(ai)(ai)意(yi)(yi)的日子(zi)為繁忙了一周(zhou)的首旅如(ru)(ru)家會(hui)(hui)員送上別(bie)樣寵愛(ai)(ai)體驗(yan)。

品質咖啡、熱門大片、繽紛美食、酒店立減券、隨心洗車、網(wang)紅奶茶……俱樂部會員僅需(xu)5積分就能(neng)在每一個美好的(de)星期五免費抽取各(ge)類實(shi)用的(de)生活權益，盡情享受周末愉(yu)悅時刻，放松疲(pi)憊身(shen)心。

繽紛禮遇盡在"美好星期五"，為會員體驗探索美好

"如LIFE"俱(ju)樂部是首旅(lv)如家酒(jiu)店集團旗下首個(ge)會(hui)員(yuan)俱(ju)樂部，該俱(ju)樂部旨(zhi)在(zai)為會(hui)員(yuan)提(ti)供更大力度的尊(zun)享住宿權益、生(sheng)(sheng)活權益以(yi)及更個(ge)性化的生(sheng)(sheng)活方式(shi)社群服(fu)務(wu)(wu)。截(jie)至(zhi)目前已圍繞尊(zun)享酒(jiu)店權益、精彩跨(kua)界權益、多元化本地生(sheng)(sheng)活、精準圈層運營四大版塊為超1.3億會(hui)員(yuan)提(ti)供了除(chu)住宿以(yi)外的230 多項(xiang)跨(kua)界生(sheng)(sheng)活服(fu)務(wu)(wu)權益及生(sheng)(sheng)活方式(shi)社群服(fu)務(wu)(wu)。

作為首(shou)旅(lv)如(ru)家酒店集團(tuan)"如(ru)LIFE"俱樂部會員(yuan)日(ri)煥新升級的重要落點，"美好星(xing)期五"是(shi)酒旅(lv)行(xing)業前所未(wei)有(you)的大膽(dan)嘗試。在每個讓人充滿期待(dai)的星(xing)期五，會員(yuan)僅(jin)需5積分就能(neng)(neng)兌換(huan)咖(ka)啡、電影票、視(shi)頻(pin)月(yue)卡、冰淇淋和(he)出行(xing)服務(wu)等各類實用的生活權(quan)益，無(wu)論(lun)周末是(shi)宅家躺平還是(shi)出游(you)會友，都能(neng)(neng)玩得盡興(xing)。

通(tong)過這一形式(shi)，不僅能集中呈現俱樂部會(hui)員(yuan)的(de)生(sheng)活方式(shi)和核(he)心權(quan)益，還能借助品(pin)牌和會(hui)員(yuan)間(jian)(jian)高頻(pin)的(de)互動(dong)帶動(dong)入住機會(hui)的(de)提(ti)升。此外，會(hui)員(yuan)還可以(yi)通(tong)過具有儀式(shi)感及定(ding)制化的(de)分享(xiang)玩法邀請(qing)多位好友共同(tong)參與并再次分享(xiang)，豐富會(hui)員(yuan)個性化權(quan)益探索的(de)同(tong)時(shi)，打破(po)時(shi)間(jian)(jian)和空間(jian)(jian)的(de)限制，促(cu)進(jin)會(hui)員(yuan)同(tong)品(pin)牌之間(jian)(jian)、會(hui)員(yuan)同(tong)潛在會(hui)員(yuan)之間(jian)(jian)的(de)美好交流和互動(dong)。

首旅如(ru)家酒店集團(tuan)會(hui)員(yuan)部負責(ze)人袁夢伊表示："通過趣味性活動來增強(qiang)用戶(hu)感(gan)知，提供更(geng)豐富(fu)的(de)生活方(fang)式(shi)社(she)群(qun)服務(wu)(wu)，可以讓品牌與(yu)會(hui)員(yuan)達(da)成更(geng)高維度的(de)情感(gan)共振，從而給予(yu)會(hui)員(yuan)更(geng)深層次的(de)服務(wu)(wu)體(ti)驗。借助對(dui)會(hui)員(yuan)體(ti)制的(de)不斷革新，‘如(ru)LIFE'俱(ju)樂部創造(zao)了豐富(fu)的(de)跨界多元(yuan)化會(hui)員(yuan)生活方(fang)式(shi)，相信(xin)在不久的(de)將(jiang)來，首旅如(ru)家將(jiang)成為(wei)酒旅行業中會(hui)員(yuan)體(ti)制的(de)全新引(yin)領者。"

線下活動+線上社群交互，為會員體驗創造美好

近年(nian)來(lai)隨著(zhu)人(ren)們生活(huo)品味及消(xiao)費(fei)(fei)觀(guan)念的(de)(de)轉型升(sheng)級，新一代消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)(de)自我認同感與個性化需求愈發凸顯。酒(jiu)店不再僅僅是"借宿(su)"的(de)(de)代名(ming)詞(ci)，在住宿(su)之外更承載著(zhu)消(xiao)費(fei)(fei)者對美好生活(huo)方式的(de)(de)多元期待。

在(zai)會(hui)員價值創新(xin)的道路上(shang)，首旅如家從(cong)未停止探(tan)索，不(bu)斷嘗(chang)試多元(yuan)跨界權益與(yu)品質生活(huo)方式的有機結合，通過(guo)線(xian)下(xia)活(huo)動體驗(yan)與(yu)線(xian)上(shang)社群(qun)交互實現品牌與(yu)會(hui)員的情(qing)感共創。在(zai)"如LIFE"俱樂部，出(chu)行(xing)不(bu)再是(shi)體驗(yan)會(hui)員權益的必(bi)要條件。即便(bian)身處居住地，也能(neng)深度參(can)與(yu)俱樂部本地的各類(lei)社群(qun)活(huo)動，如主題讀(du)書會(hui)、紅(hong)酒/咖啡(fei)品鑒會(hui)、潮酷電競(jing)賽、瑜伽(jia)體驗(yan)課等。

疫(yi)情(qing)(qing)之前，"如LIFE"俱(ju)(ju)樂部(bu)在(zai)全國范圍(wei)內(nei)組織會員(yuan)開展了(le)(le)多(duo)場本地(di)生(sheng)活體驗活動。"咖啡(fei)(fei)(fei)品鑒會"邀請了(le)(le)全球精品咖啡(fei)(fei)(fei)協會SCA咖啡(fei)(fei)(fei)師(shi)做客主(zhu)講(jiang)。在(zai)精品咖啡(fei)(fei)(fei)的(de)(de)醇厚香氣下(xia)，30位"如LIFE"俱(ju)(ju)樂部(bu)會員(yuan)攜手(shou)其家庭成員(yuan)共同體驗了(le)(le)趣味橫生(sheng)的(de)(de)拉花藝術，并完成了(le)(le)與手(shou)沖咖啡(fei)(fei)(fei)的(de)(de)奇妙邂(xie)逅(hou)。"紅酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)品鑒沙龍"則吸(xi)引(yin)了(le)(le)眾多(duo)紅酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)愛好者的(de)(de)熱情(qing)(qing)參與，會員(yuan)們在(zai)專業品酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)師(shi)的(de)(de)帶領(ling)下(xia)領(ling)略了(le)(le)紅酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)發源地(di)的(de)(de)文(wen)化風情(qing)(qing)，并就產區分布(bu)、酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)莊(zhuang)分級、持杯禮儀(yi)、品酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)步驟等進(jin)行了(le)(le)深入互動，一同探尋葡萄酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)的(de)(de)別樣魅力。

"如LIFE"俱樂部自成立以來，不(bu)斷創(chuang)新互(hu)(hu)動(dong)模(mo)式打(da)造了多個線上私域社群(qun)(qun) -- "如LIFE"繽紛活動(dong)群(qun)(qun)。借助社群(qun)(qun)的(de)精細運營交互(hu)(hu)，以打(da)破空間壁壘的(de)創(chuang)新形式與會員對話(hua)，可(ke)讓品牌理念(nian)深度觸達(da)各地(di)會員，并完成活動(dong)的(de)預熱(re)發布、實(shi)時(shi)跟進、反饋(kui)收集等體驗鏈(lian)路閉環。同時(shi)，通過群(qun)(qun)打(da)卡、群(qun)(qun)曬圖(tu)、群(qun)(qun)互(hu)(hu)動(dong)等趣味(wei)互(hu)(hu)動(dong)形式提(ti)升(sheng)群(qun)(qun)活躍度，最終沉淀出首旅如家忠(zhong)實(shi)的(de)KOC 超級粉絲。

此外，為積(ji)極(ji)調適會(hui)員疫情期(qi)間的心(xin)理(li)狀(zhuang)態(tai)，"如LIFE"俱樂部圍繞"疫情之下，如何擺(bai)脫心(xin)理(li)焦慮？"為會(hui)員開(kai)展了心(xin)理(li)正(zheng)念(nian)課程(cheng)。該課程(cheng)由專(zhuan)業三(san)級心(xin)理(li)咨詢師(shi)、ICF認證PCC教授(shou)主講，帶領會(hui)員正(zheng)視自己焦慮心(xin)態(tai)，保持對現(xian)實(shi)生(sheng)活(huo)(huo)的覺察，以積(ji)極(ji)樂觀的生(sheng)活(huo)(huo)態(tai)度應對疫情期(qi)間封閉的生(sheng)活(huo)(huo)狀(zhuang)態(tai)。

180天會員延期權益，為會員體驗保鮮美好

3月(yue)(yue)以來(lai)，多地疫情(qing)反(fan)復，部分會員賬戶可能(neng)因長(chang)時間靜默導致等級(ji)下降。針對此情(qing)況，"如(ru)LIFE"俱(ju)樂(le)部特推出會員守(shou)護計劃(hua) -- 3月(yue)(yue)28日(ri)(ri)至4月(yue)(yue)30日(ri)(ri)期(qi)間暫(zan)停會員降級(ji)，并恢復3月(yue)(yue)1日(ri)(ri)以來(lai)降級(ji)的(de)(de)會員至原等級(ji)。此外，在4月(yue)(yue)1日(ri)(ri)至4月(yue)(yue)30日(ri)(ri)期(qi)間，所有會員均可登錄首(shou)旅(lv)如(ru)家APP-如(ru)LIFE俱(ju)樂(le)部頁面領取"180天會員有效期(qi)延長(chang)權益"，切實保障疫情(qing)期(qi)間"如(ru)LIFE"俱(ju)樂(le)部會員的(de)(de)相關權益。

疫情宅(zhai)家(jia)期間，"如LIFE"俱樂(le)部(bu)也為(wei)會(hui)員準備了滿載(zai)心意的超值(zhi)(zhi)趣(qu)味購。截至4月30日，已(yi)有超5萬會(hui)員用9.9元(yuan)搶購到辦公、美食、追劇、運動等多重超值(zhi)(zhi)生(sheng)活(huo)權益，讓宅(zhai)家(jia)生(sheng)活(huo)不再(zai)無聊(liao)。風雨(yu)總會(hui)過去，"如LIFE"俱樂(le)部(bu)始終為(wei)會(hui)員體(ti)驗保鮮美好。

近年來首旅(lv)如(ru)家(jia)的(de)數字化轉型實踐全(quan)面加速了"如(ru)LIFE"俱樂部會員(yuan)積(ji)分(fen)(fen)生(sheng)活使(shi)用場景拓(tuo)展的(de)步伐(fa)，讓會員(yuan)的(de)精細化高效運營(ying)成為可能。預計本(ben)年度內，會員(yuan)積(ji)分(fen)(fen)功能還(huan)將不(bu)斷延展，全(quan)面覆(fu)蓋出行、餐飲(yin)、房(fang)費抵扣(kou)等生(sheng)活場景。讓"如(ru)LIFE"俱樂部每一個會員(yuan)都有使(shi)用積(ji)分(fen)(fen)的(de)機會，且每一個積(ji)分(fen)(fen)都將更(geng)實用、更(geng)好用。

未來，首旅如(ru)家將持續通(tong)過(guo)優(you)質(zhi)的(de)住宿產(chan)品體(ti)驗增(zeng)進(jin)會(hui)員(yuan)對品牌(pai)(pai)的(de)認同(tong)感，也將持續對會(hui)員(yuan)體(ti)系進(jin)行創(chuang)新升級，使優(you)質(zhi)的(de)住宿產(chan)品和(he)生活(huo)方式彼(bi)此增(zeng)益，充分發揮品牌(pai)(pai)自有渠道運營(ying)的(de)長效價值。