北京(jing)2022年(nian)6月17日 /美通(tong)社/ -- 近日，國內人力(li)資源領域(yu)管(guan)理領域(yu)期刊《人力(li)資源》專訪(fang)眾(zhong)合云科創始人兼CEO余清泉，對話企業人力(li)資源管(guan)理發展變革(ge)(ge)和理念革(ge)(ge)新。

余清泉表示，人(ren)力資源(yuan)能力的"服務(wu)化(hua)"，需要 HR 積極擁(yong)抱"管理(li)即服務(wu)"的浪(lang)潮，系(xi)統學習服務(wu)管理(li)方法知識，敏銳把握(wo)雇傭市(shi)場(chang)變革趨勢(shi)和數字化(hua)技術(shu)應用機遇。對國內企業和人(ren)力資源(yuan)從業者來說，"專業雇主服務(wu)"的星辰大海(hai)才剛剛開啟(qi)。

雇傭市場正在面臨劇烈的結構性變化

人力資源管理理念的(de)革(ge)新(xin)離(li)不開雇傭市(shi)場供(gong)需關(guan)系的(de)變化。相(xiang)關(guan)統(tong)計顯示(shi)，2012 年(nian)，中國15—59 歲人口比上年(nian)末下(xia)降 345 萬，勞(lao)動人口首次出現絕對數量下(xia)降。與此(ci)同時，雇傭主(zhu)體也(ye)迎來(lai)爆(bao)發(fa)式增長，全國日(ri)均新(xin)設企業由 2012 年(nian)的(de)0.69 萬戶(hu)(hu)持續(xu)增長到(dao) 2021 年(nian)的(de) 2.48 萬戶(hu)(hu)。

余清(qing)泉表示，HR應關注到供給總量的變(bian)化(hua)，勞(lao)動(dong)力供需迎來(lai)結構(gou)性變(bian)化(hua)，當(dang)就(jiu)業(ye)主(zhu)力轉移到年輕勞(lao)動(dong)力群體，加之供給總量相應減少，供給需求日益增多，所導(dao)致的人(ren)才(cai)缺口(kou)也日益明(ming)顯。基于這個認知，以(yi)雇員為核心的"專業(ye)雇主(zhu)服務"已然(ran)成為人(ren)力資源領域(yu)的新趨勢。

專業雇主服務的本土化發展

從國內人力資源(yuan)領域開始向三支柱(zhu)轉型、搭建自有共享服(fu)務中(zhong)(zhong)心（HRSSC），服(fu)務化的理念已然深入HR各(ge)個(ge)圈層，"專(zhuan)業雇(gu)主(zhu)服(fu)務"也隨之應(ying)運(yun)而生。余(yu)清泉介(jie)紹，"專(zhuan)業雇(gu)主(zhu)服(fu)務"是(shi)指：以雇(gu)員為(wei)中(zhong)(zhong)心，以雇(gu)主(zhu)人力資源(yuan)管理能(neng)力"服(fu)務化"為(wei)基本形(xing)態，提(ti)供從入職(zhi)、在職(zhi)到離職(zhi)的覆蓋(gai)雇(gu)傭(yong)關(guan)系(xi)(xi)全生命周期的一系(xi)(xi)列專(zhuan)業服(fu)務，創造專(zhuan)業價值(zhi)，推動人才(cai)發展，提(ti)升(sheng)雇(gu)主(zhu)品牌，實現雇(gu)傭(yong)關(guan)系(xi)(xi)利益(yi)相關(guan)方共贏。

同(tong)時，隨著(zhu)人力(li)資源領域專業(ye)化分工(gong)的發(fa)展，第三方(fang)機構從企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)領域切入，以ASO人事職(zhi)能服(fu)務(wu)(wu)或(huo)PEO專業(ye)雇(gu)主(zhu)服(fu)務(wu)(wu)兩種模式，承擔部分或(huo)全部人力(li)資源服(fu)務(wu)(wu)職(zhi)能，實現"專業(ye)雇(gu)主(zhu)服(fu)務(wu)(wu)"由內部自建到市場化商業(ye)經營的形(xing)態變革(ge)。

人力資源管理能力的"服務化"

無論是(shi)內部(bu)自建還是(shi)外部(bu)合力(li)(li)，"專業(ye)雇主服(fu)務(wu)(wu)"本(ben)質(zhi)上(shang)是(shi)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)能(neng)力(li)(li)的(de)"服(fu)務(wu)(wu)化(hua)"。從職能(neng)延伸，到(dao)效(xiao)率整(zheng)合，再到(dao)價值(zhi)共識(shi)，服(fu)務(wu)(wu)化(hua)理(li)(li)(li)念在人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部(bu)門的(de)深入，所帶來(lai)的(de)不僅是(shi)人(ren)事管(guan)理(li)(li)(li)的(de)全(quan)面革(ge)新，更是(shi)將人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)升(sheng)格為凝聚(ju)雇主品(pin)牌，提升(sheng)人(ren)才吸(xi)引(yin)力(li)(li)，打造企業(ye)核心競爭(zheng)力(li)(li)的(de)重要一環。

余(yu)清泉表示："人力(li)(li)資源能力(li)(li)的(de)‘服務化'，需要 HR 積極擁抱‘管(guan)理(li)即服務'的(de)浪潮，系統學習服務管(guan)理(li)方法(fa)知識，敏銳把握雇(gu)傭(yong)市場(chang)變革趨勢和數字化技術應用機遇。這是一條長遠而(er)又(you)激動人心的(de)路，對國內企業和人力(li)(li)資源從業者(zhe)來說，專業雇(gu)主(zhu)服務的(de)星辰(chen)大(da)海才剛剛開(kai)啟。"