廈門2022年7月8日 /美(mei)通社/ -- 伴隨著國內外疫情(qing)反復沖擊、資本市場動蕩、行業(ye)周期(qi)波動等不利因素(su),中(zhong)國壽險行業(ye)的(de)(de)轉型(xing)升級(ji)壓力撲面而來。在這(zhe)樣的(de)(de)大(da)環境下,總(zong)部位(wei)于廈門的(de)(de)君(jun)龍人(ren)壽保險有限公司(以(yi)下簡稱"君(jun)龍人(ren)壽")這(zhe)兩年卻逆勢而起。
年度信(xin)息披露顯示,君(jun)龍人壽自2020年起扭虧(kui)為(wei)盈,并(bing)于2021年實現連(lian)續盈利(li),展現出(chu)持續向好(hao)的(de)(de)新局面。值得關注的(de)(de)是(shi),2021年,君(jun)龍人壽提出(chu)了(le)(le)"讓(rang)更多家庭過上更健康更美(mei)好(hao)的(de)(de)生活"的(de)(de)企業使(shi)命(ming)和"讓(rang)美(mei)好(hao)更好(hao)"的(de)(de)品牌(pai)口號,致力于成為(wei)萬千家庭為(wei)愛奮斗的(de)(de)陪伴者,并(bing)先后聯合多家互聯網保險(xian)平(ping)臺推(tui)出(chu)了(le)(le)讓(rang)人眼前(qian)一亮的(de)(de)保險(xian)產品。
凜冬散盡,星河長明。面對不確定的未來,如何堅守保險初心,更好地服務消費者,真正讓保險幫助更多的人。近日,君龍人壽總經理林炫圻作為一名深耕(geng)壽險領(ling)域三十余年(nian)的(de)管理專家(jia),就推動企業(ye)轉型發展,擁抱數字化時代,以及對人身險行業(ye)未來的(de)發展趨(qu)勢給出了專業(ye)的(de)思考和見解。
君龍(long)人壽總經理林(lin)炫圻
深化內涵改革,提升資產管理能力
林炫圻總經理表示,過去幾年,君龍人壽持續深化內涵改革,梳理內部資源配置。在渠道端,裁撤長期虧損的業務渠道,聚焦長期業務價值,繼續夯實和發展個險與銀保渠道業務,并積極探索互聯網渠道業務,目前已基本實現"有價值契約量的持續成長"。在投資端,君龍人壽逐步剔除存在較高風險的資產項目,并在股東方的專業支持下,加強投資團隊和投資體系建設,形成委托頭部公司的投資模式,關注經濟轉型帶來的結構性機會,積極拓展投資渠道。2017年至今,君龍人壽的投資收益率穩步提升,超過行業平均(jun)水平,為逐年減少降低虧損,以及2020-2021年的持續(xu)盈利打下了堅實的基(ji)礎。
當前(qian),君(jun)龍人壽(shou)已將(jiang)渠道發(fa)展(zhan)(zhan)納(na)入新(xin)五年規劃的(de)策略中,通過發(fa)展(zhan)(zhan)銀保、個險、互聯網三(san)大渠道快速(su)提升(sheng)業務及資(zi)產規模。林炫(xuan)圻總經理指出,未來君(jun)龍人壽(shou)將(jiang)積極以創新(xin)服務、創新(xin)品(pin)牌、創新(xin)營銷(xiao)等方(fang)式開拓業務領域;主動完(wan)善(shan)人才梯隊,為即將(jiang)到來的(de)蓬(peng)勃發(fa)展(zhan)(zhan),儲備精(jing)兵(bing)強將(jiang);同時(shi)充(chong)分借助股東優勢導入,全面提升(sheng)君(jun)龍投資(zi)能(neng)力和風險管控能(neng)力,在(zai)總資(zi)產擴張下,維(wei)持公司投資(zi)收(shou)益率,助力公司經營。
堅定科技賦能,擁抱數字化時代
伴隨(sui)著市場與(yu)(yu)技術的(de)快速(su)發展,近兩年保(bao)險行業(ye)都在(zai)思考數字(zi)化轉型,君龍人壽也不例外。林炫圻(qi)總經理指(zhi)出,君龍人壽的(de)數字(zi)化戰略(lve)是通過新核(he)心(xin)系(xi)統的(de)建設,建立數據自助分析平臺,實現數字(zi)化供給,并以(yi)企業(ye)微(wei)信(xin)為基礎,實現客(ke)戶(hu)權益與(yu)(yu)服(fu)務管理前后端的(de)數字(zi)化連接(jie)。
林炫圻總經理表示,君龍人壽(shou)在(zai)2020年(nian)底已(yi)完成混合(he)云的環境(jing)搭建,引入RPA與(yu)智能BI工(gong)具(ju),并與(yu)恒生(sheng)保泰(tai)進行深度(du)合(he)作,共同研發新(xin)一代(dai)的互(hu)聯網化壽(shou)險核(he)心(xin)(xin)業務系(xi)統(tong),支持公(gong)司在(zai)產品和渠道的戰略目標,實(shi)現(xian)產品責任(ren)顆粒化、7*24小時系(xi)統(tong)服務與(yu)作業流程線上化。新(xin)核(he)心(xin)(xin)系(xi)統(tong)及其他(ta)周(zhou)邊(bian)生(sheng)態系(xi)統(tong)將有(you)效加強企(qi)業中后臺與(yu)前臺的信息互(hu)通(tong),提高組(zu)織的敏(min)捷性和協同性。此(ci)外(wai),君龍人壽(shou)還將通(tong)過數字化平臺為渠道人員賦能,把本企(qi)業的保險產品和服務更(geng)高效便捷呈現(xian)在(zai)客戶面(mian)前。
關注客戶需求,煥新健康養老服務
在林炫圻總經理看來,未來中國大陸的保險業將迎來巨大的發展機遇,如養老保險已成為行業戰略性風口,健康險也將緊跟醫療改革步伐不斷推陳出新。近年來,君龍人壽積極構建"保險+醫療"營運模式,如2019年與股東方建發集團捐資興建的廈門弘愛醫院建立戰略合作關系,聯合推出"數據互聯,一站式理賠服務"專屬健康管(guan)理(li)服(fu)務,提供主動干預(yu)式健康管(guan)理(li)"等(deng)多項惠民舉(ju)措;2021年(nian)攜手廈(sha)門弘愛醫院、建發(fa)(fa)溢(yi)佰、和瑞基(ji)因等(deng)合作單位,聯(lian)(lian)合發(fa)(fa)布了"Go健康"服(fu)務品牌(pai)。今年(nian),君龍人(ren)壽(shou)還聯(lian)(lian)合英仕健康、小雨傘(san)等(deng)伙伴推出了數款互聯(lian)(lian)網(wang)產品,在(zai)互聯(lian)(lian)網(wang)保險(xian)領域(yu)發(fa)(fa)力(li)顯著。
林炫圻表示,讓(rang)更多人(ren)(ren)過上更健(jian)(jian)康(kang)(kang)的生(sheng)活是君龍人(ren)(ren)壽的使(shi)命。通過運用股東方的資(zi)源協同優勢,君龍人(ren)(ren)壽致(zhi)力于打造集"保(bao)(bao)險保(bao)(bao)障、健(jian)(jian)康(kang)(kang)管理(li)、醫療(liao)服(fu)務、品質養(yang)老"等(deng)四位一體(ti)的健(jian)(jian)康(kang)(kang)保(bao)(bao)險服(fu)務體(ti)系,并借助(zhu)前(qian)沿基因檢測(ce)技術,為客戶(hu)帶來最(zui)新(xin)的醫療(liao)檢測(ce)服(fu)務。未來,君龍人(ren)(ren)壽還將持續煥(huan)新(xin)健(jian)(jian)康(kang)(kang)保(bao)(bao)險服(fu)務,構(gou)建起"GO健(jian)(jian)康(kang)(kang)"服(fu)務體(ti)系,致(zhi)力于為廣大客戶(hu)打造足(zu)夠(gou)深厚的健(jian)(jian)康(kang)(kang)"護城河(he)"。
君(jun)龍(long)人(ren)(ren)壽(shou)于(yu)2008年在廈(sha)門由(you)兩岸(an)實(shi)力(li)股東廈(sha)門建發(fa)(fa)集團和臺(tai)灣人(ren)(ren)壽(shou)強強合資成立,自開(kai)業以來始終(zhong)秉持"穩健經營,積極發(fa)(fa)展"的(de)(de)理念,用心服(fu)(fu)務(wu)(wu)每位(wei)客(ke)戶(hu)。林炫圻(qi)總經理表示(shi),君(jun)龍(long)人(ren)(ren)壽(shou)致力(li)于(yu)成為(wei)有君(jun)子人(ren)(ren)格的(de)(de)企業,通過(guo)優秀的(de)(de)專業能力(li),更好服(fu)(fu)務(wu)(wu)中國社會大眾,特別是(shi)當客(ke)戶(hu)處于(yu)弱(ruo)勢的(de)(de)時(shi)候(hou),能提供超出預(yu)期的(de)(de)幫助(zhu)。未來,君(jun)龍(long)人(ren)(ren)壽(shou)將(jiang)以科(ke)學發(fa)(fa)展規(gui)劃,搭(da)建先進管理平臺(tai),不斷追求持續增長,朝著"成為(wei)中國優秀的(de)(de)家庭專業保(bao)險服(fu)(fu)務(wu)(wu)商"的(de)(de)愿(yuan)景持續前進。