聚焦消費者，推動商標保護與創新

上海(hai)2022年8月18日 /美通社/ -- 今日，樂高集(ji)團聯(lian)合第一財經商(shang)業數據中心在北京舉辦《中國(guo)消費(fei)(fei)者商(shang)標保護(hu)態(tai)度洞(dong)察白皮書》發布會。此次白皮書基于消費(fei)(fei)者調(diao)研，分析(xi)洞(dong)察中國(guo)消費(fei)(fei)者的商(shang)標保護(hu)認知、態(tai)度和(he)行為，并以樂高集(ji)團和(he)其他消費(fei)(fei)品和(he)電商(shang)平(ping)臺品牌保護(hu)實踐為案(an)例，為知識產(chan)權保護(hu)和(he)激發創新活力貢獻(xian)力量。

作(zuo)(zuo)為知識(shi)產(chan)權的重(zhong)要組成部分之一(yi)，商標(biao)(biao)和商標(biao)(biao)保(bao)護(hu)(hu)的相關工作(zuo)(zuo)正(zheng)日益(yi)受到廣泛關注。《中國(guo)消(xiao)費者(zhe)商標(biao)(biao)保(bao)護(hu)(hu)態度洞(dong)察(cha)白皮書(shu)》的發(fa)布，展(zhan)示了中國(guo)消(xiao)費者(zhe)在知識(shi)產(chan)權和商標(biao)(biao)保(bao)護(hu)(hu)方面的認知現(xian)狀和期望，為品牌的知識(shi)產(chan)權和商標(biao)(biao)保(bao)護(hu)(hu)工作(zuo)(zuo)提供(gong)了深具價值的消(xiao)費者(zhe)視角(jiao)洞(dong)察(cha)，也為推動商標(biao)(biao)保(bao)護(hu)(hu)在中國(guo)的發(fa)展(zhan)提供(gong)更多思考研究維度。

"近年來，隨著政(zheng)策(ce)的(de)推動(dong)(dong)及企(qi)業(ye)主體的(de)主動(dong)(dong)發(fa)聲，商(shang)(shang)(shang)標(biao)保(bao)護(hu)已獲得(de)消費(fei)者的(de)廣(guang)泛認(ren)(ren)可。中(zhong)國(guo)消費(fei)者對知識產權和商(shang)(shang)(shang)標(biao)保(bao)護(hu)已有基礎認(ren)(ren)知，且認(ren)(ren)同商(shang)(shang)(shang)標(biao)保(bao)護(hu)對于(yu)社(she)會整體市場環境、企(qi)業(ye)發(fa)展與創新和消費(fei)者自(zi)身權益的(de)積極作用。同時，受(shou)到法規政(zheng)策(ce)和宣傳教(jiao)育的(de)影響，消費(fei)者在實際消費(fei)行為中(zhong)也增(zeng)強了相關意(yi)識，會主動(dong)(dong)進行商(shang)(shang)(shang)標(biao)保(bao)護(hu)。"第一(yi)財經商(shang)(shang)(shang)業(ye)數據(ju)中(zhong)心高級商(shang)(shang)(shang)業(ye)研究經理甘至圣表示。

根據白皮書數據顯示，80%的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者對(dui)(dui)商(shang)標(biao)(biao)(biao)(biao)有一定了解(jie)，85%的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者會(hui)在購買(mai)產品時(shi)注意(yi)正(zheng)版商(shang)標(biao)(biao)(biao)(biao)標(biao)(biao)(biao)(biao)識，69%的消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者認同商(shang)標(biao)(biao)(biao)(biao)保護(hu)(hu)的重要(yao)性，并會(hui)在購買(mai)過(guo)程(cheng)中主動進行商(shang)標(biao)(biao)(biao)(biao)保護(hu)(hu)。對(dui)(dui)于商(shang)標(biao)(biao)(biao)(biao)保護(hu)(hu)的意(yi)義，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者認為其對(dui)(dui)于社會(hui)多方(fang)利好，主要(yao)體現(xian)在有利于保障公平競爭環境（68%）、維護(hu)(hu)企(qi)業形象與信譽（63%）和保障消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者權益（58%）。

此外，近七(qi)成消費者也會通過線上(shang)渠道主動了解和(he)獲(huo)取商(shang)標(biao)(biao)保護知(zhi)識(shi)。縱觀不同代際，80后(hou)和(he)85后(hou)主要通過電視，90后(hou)及95/00后(hou)則對社交媒(mei)體的偏好更(geng)為突出。在購(gou)買商(shang)品前，85后(hou)和(he)90后(hou)表現出更(geng)強的正版(ban)商(shang)標(biao)(biao)查詢(xun)意識(shi)，分(fen)別有71%和(he)74%的消費者習慣提前了解正版(ban)商(shang)標(biao)(biao)信息。

調研還發現，仍(reng)有51%的(de)(de)消(xiao)費(fei)者坦(tan)言存(cun)在因(yin)混(hun)淆商標而(er)買到假貨(huo)的(de)(de)困擾。對此，甘至圣表示，"約七成消(xiao)費(fei)者會在購買前(qian)提前(qian)查詢正品商標信息(xi)，但實際購物時(shi)仍(reng)然會混(hun)淆于(yu)市面上存(cun)在的(de)(de)諸(zhu)(zhu)多(duo)仿(fang)冒品和侵權產品，從而(er)權益(yi)受損(sun)。這也證明了商標保護工(gong)作仍(reng)存(cun)在諸(zhu)(zhu)多(duo)難點，需要社會多(duo)方加大對于(yu)公眾教(jiao)育(yu)的(de)(de)投(tou)入，為消(xiao)費(fei)者提供更多(duo)關(guan)于(yu)商標保護的(de)(de)科普性教(jiao)育(yu)。"

樂高集團副總(zong)裁(cai)、亞太及中(zhong)國(guo)(guo)(guo)區法務部(bu)負責人(ren)Robin Smith羅(luo)燦表(biao)示，"我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)將知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)(quan)視為(wei)重要(yao)的(de)(de)(de)資產(chan)。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)將一如既往(wang)地(di)在多(duo)領域繼續努力，以維護我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)(quan)，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)是，保護我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)消費者免受侵(qin)權(quan)(quan)產(chan)品的(de)(de)(de)影響。通過(guo)本次調研，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)獲得(de)了很多(duo)有(you)價值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)發現和見解，這些都將為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)未來的(de)(de)(de)商(shang)標(biao)保護工作(zuo)提供有(you)價值(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)‘外部(bu)'視角。我(wo)(wo)(wo)很榮(rong)幸地(di)見證了過(guo)去(qu)幾年里(li)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)在知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)(quan)保護方面取得(de)的(de)(de)(de)令(ling)人(ren)矚(zhu)目的(de)(de)(de)成就。作(zuo)為(wei)一家對(dui)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)市場(chang)有(you)著長(chang)期承(cheng)諾(nuo)的(de)(de)(de)跨國(guo)(guo)(guo)企(qi)業，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)非常(chang)感(gan)謝相關部(bu)門在知識(shi)(shi)產(chan)權(quan)(quan)等領域為(wei)創造更(geng)優質的(de)(de)(de)營商(shang)環境所做出的(de)(de)(de)持續努力。"

樂高集團的商標，是對產品質量和安全性的保證，承載著樂高^®品(pin)(pin)牌(pai)為消(xiao)費者提供(gong)安(an)全、高品(pin)(pin)質(zhi)的創意玩(wan)樂體驗的承諾(nuo)。根據此次發(fa)布的白(bai)皮書，在(zai)購買兒(er)童玩(wan)具時，64%的消(xiao)費者會(hui)主(zhu)動并習慣購買正(zheng)品(pin)(pin)兒(er)童玩(wan)具，主(zhu)要原因正(zheng)是(shi)在(zai)于正(zheng)品(pin)(pin)有更好的質(zhi)量(liang)保證（80%）、保護(hu)兒(er)童消(xiao)費者使用(yong)安(an)全（69%）和(he)更優質(zhi)的售后(hou)服務體驗（58%）。

樂高集團深信，玩樂是啟迪和發展兒童最重要的方式之一，并在過去的90年里，圍繞以樂高^®積木為核心的樂高^®玩樂系統不斷(duan)創新，鼓勵人們(men)玩出無限創造力，以高質量(liang)的創新玩樂體驗，讓孩子們(men)在(zai)玩樂中學(xue)習和發展。

加(jia)強知識(shi)產權和(he)商(shang)標保護(hu)教(jiao)育(yu)，對于(yu)培養公眾(zhong)的(de)創新(xin)意(yi)識(shi)具(ju)有(you)重大意(yi)義(yi)。此次調(diao)研也發現，消費者認為(wei)兒童作為(wei)未來創新(xin)發展(zhan)的(de)預(yu)備役人(ren)才，需從(cong)(cong)小培養孩(hai)(hai)子(zi)(zi)們(men)(men)的(de)商(shang)標保護(hu)意(yi)識(shi)。根據白皮書數據顯示(shi)，81%的(de)消費者表(biao)示(shi)從(cong)(cong)小培養孩(hai)(hai)子(zi)(zi)們(men)(men)的(de)商(shang)標保護(hu)意(yi)識(shi)很有(you)價值，可以教(jiao)會孩(hai)(hai)子(zi)(zi)們(men)(men)尊(zun)重他(ta)人(ren)勞動(dong)成果（66%）、增強孩(hai)(hai)子(zi)(zi)們(men)(men)的(de)法律意(yi)識(shi)（65%）、教(jiao)會孩(hai)(hai)子(zi)(zi)們(men)(men)保護(hu)自(zi)己(ji)的(de)權益（63%）以及(ji)培養孩(hai)(hai)子(zi)(zi)們(men)(men)的(de)創新(xin)意(yi)識(shi)（44%）。

在為兒童帶來優質、安全的玩樂體驗的同時，樂高集團自2015年起在中國積極開展商標保護宣傳活動，以啟迪和培養更多兒童的創新精神。線上，樂高集團制作了商標保護創意視頻，為公眾科普正版樂高^®產(chan)(chan)品鑒別知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)；線下，樂高集(ji)團在其品牌零(ling)售店中(zhong)，面向(xiang)兒童和家長開展"商標(biao)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)小課堂"；攜手中(zhong)國知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權報(bao)社在多所全國中(zhong)小學知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權教(jiao)育試點(dian)學校舉辦"知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)進校園"系列活動，幫助青(qing)少年(nian)從小培養起商標(biao)保(bao)護意識(shi)(shi)，樹立知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)權保(bao)護理念。